Redes sociais riscos ameacas e oportunidades

Redes Sociais Riscos, Ameaças e Oportunidades Gilberto Sudré gilberto@sudre.com.br http://gilberto.sudre.com.br Twitter: @gilbertosudre Gilberto Sudré ©

2 Gilberto Sudré

Agenda ≫A Nova Sociedade ≫Conhecimento e Informação ≫Internet ≫Redes Sociais ≫Oportunidades ≫Riscos e Ameaças 3 Gilberto Sudré

A Nova Sociedade Gilberto Sudré ©

Um pouco de história Características Sociedade Sociedade Sociedade da Agrícola Industrial Informação Agricultura, Indústria Informação e Caça Conhecimento Valores TERRA ENERGIA INFORMAÇÃO REVOLUÇÃO REVOLUÇÃO DA 5 Gilberto Sudré INDUSTRIAL INFORMAÇÃO

Um pouco de história Época N° de Inventos 2,6 Milhões de Anos Antes 16 do Início da Era Cristã Primeiros 18 Séculos da 20 Era Cristã Século XIX 29 Século XX 35 6 Gilberto Sudré

Um pouco de história Tempo necessário para que a inovação alcance 25% do mercado Fonte: Merrill Lynch, The Book of Knowledge 54 46 44 35 34 30 26 22 15 13 7 Cellular Television Airplane Microwave Household Automobile VCR Internet Radio Telephone PC Electricity Phone Oven 7 Gilberto Sudré

Conhecimento e a Informação "O conhecimento e a informação são os recursos estratégicos para o desenvolvimento de qualquer país. Os portadores desses recursos são as pessoas e suas competências". Peter Drucker 8 Gilberto Sudré

Conhecimento e a Informação Tempo necessário para que volume de informações produzidas em todo mundo dobre 1985 3,5 anos 1995 30 meses 1998 21 meses 2008 3 semanas 2018 1 noite 9 Gilberto Sudré

Conhecimento e a Informação O número de mensagens de texto enviadas e recebidas diariamente excede a população mundial Estima-se que a informação publicada nas edições de uma semana do New York Times é maior do que uma pessoa recebia durante toda a sua vida no século 18 10 Gilberto Sudré

Como a tecnologia pode ajudar a colaboração? ≫Acessibilidade >> em qualquer lugar; ≫Disponibilidade >> a qualquer tempo; ≫Escalabilidade >> em grande quantidade; ≫Observabilidade >> monitorável; ≫Personalidade >> individualizável; ≫Distribuição >> abrangência; ≫Padronização >> reutilização; ≫Baixo custo >> reuso. 11 Gilberto Sudré

Internet Gilberto Sudré ©

A Internet ≫A disponibilidade da Internet em larga escala está causando uma revisão profunda nas relações pessoais e profissionais ≫A distância não é mais um limitador ≫Produção de informações de forma descentralizada ≫Colaboração e compartilhamento de informações ≫Tecnologias simples e gratuitas para integração e colaboração 13 Gilberto Sudré

A Internet ≫ Resultado: − Aumento da interação entre os indivíduos − Democratização a informação − Todos são consumidores e geradores de informações − Colaboração entre entidades e indivíduos 14 Gilberto Sudré

A colaboração na Internet ≫Comunicação Síncrona − Imediatismo nas comunicações − Pouca Reflexão − Ex: Chat, Videoconferência, Skype, etc ≫Comunicação Assíncrona − Tempo para reflexão − Ex: e-mail, fórum, lista de discussão, blog, wiki 15 Gilberto Sudré

As ondas da colaboração na Internet Primeira Onda (1995) Segunda Onda (2000) Terceira Onda (2005) 16 Gilberto Sudré

A Internet em números ≫Diariamente são enviados 1, 247 bilhão de e-mails ≫Mais de 148.000 computadores são vítimas devírus diariamente ≫Existem 124 milhões de blogs ≫27,3 milhões de tuits são enviadas a cada dia ≫Seis bilhões de páginas do Facebook são visitadas por dia ≫Um bilhão de vídeos são vistos diariamente no 17 Gilberto SudréYouTube

A Internet em números ≫Somos mais de 62 milhões de internautas − 80% utilizam Redes Sociais − 87% utiliza a rede para pesquisar produtos e serviços − 17 milhões de compradores on-line − O comércio eletrônico já fatura mais que todos os shopping centers paulistas 18 Gilberto Sudré

Redes Sociais Gilberto Sudré ©

Redes Sociais ≫Todo homem é um ser social e necessita manter diversos tipos de relacionamentos e interações com outras pessoas ≫Ou seja.. precisamos estabelecer uma rede de relacionamentos 20 Gilberto Sudré

Redes Sociais ≫Comunidades online de pessoas que compartilham interesses e atividades ≫Plataformas de comunicação, relacionamento e comércio. ≫Nas Redes Sociais você compartilha aspectos da sua vida com muitas outras pessoas, que a julgam / percebem pelo o que você pensa e pela relevância que você tem na visão de outras pessoas. 21 Gilberto Sudré

Redes Sociais “Redes Sociais não são uma moda. Nem são algo a que sua empresa pode ficar alheia. Gradualmente, as Redes Sociais vão ter impacto em praticamente todos os negócios de todas as empresas” Forrester Research 22 Gilberto Sudré

Redes Sociais ≫O relacionamento interpessoal segue padrões de interesse e não de proximidade geográfica ≫Comunidades segmentadas por assunto ≫Alguns números − O Brasil é um dos dez países que mais acessam redes sociais − 68% das Internautas acessam as redes sociais antes de sair para as compras !! 23 Gilberto Sudré

Redes Sociais ≫Exemplos − Orkut (http://www.orkut.com) − Linkedin (http://www.linkedin.com) − Facebook (http://www.facebook.com) − BYMK (http://www.bymk.com.br/) 24 Gilberto Sudré

Twitter ≫O Twitter (http://www.twitter.com) é um portal classificado como microblog ou rede social ≫O usuário é convidado a responder, em limitados 140 caracteres, a pergunta “o que acontecendo?” ≫É um dos serviços da Internet que mais cresce em número de acessos e usuários. − Mais de um milhão de internautas residenciais brasileiros • Crescimento de dois dígitos por mês 25 Gilberto Sudré

Twitter 26 Gilberto Sudré

Oportunidades de colaboração Gilberto Sudré ©

Oportunidades ≫Inteligência : − Criação de novos produtos aproveitando a criatividade e dinâmica das multidões − Aperfeiçoar produtos usando o espírito participativo das multidões ≫Segmentação: − Quebrar barreiras da comunicação − Facilidade para explorar novos nichos e novos 28 Gilberto Sudré negócios

Oportunidades ≫Democracia: − O consumidor tem o controle e acessa o que deseja − Mais receptivo a anúncios ou atenção dispensada a ele ≫Velocidade: − Uso da exposição e o poder viral a seu favor para espalhar sua marca de forma criativa. − O meio já existe, só precisa da mensagem 29 Gilberto Sudré adequada

Oportunidades ≫Relacionamento: − Criação de uma comunidade de pessoas interessadas em um assunto específico − Troca de experiências 30 Gilberto Sudré

O que fazer? ≫A questão não é “entrar ou não na Internet” pois as empresas já estão lá através de seus clientes e as opiniões que eles publicam sobre os serviços prestados ≫A internet não é simplesmente um veículo mas uma forma diferente de interação ≫Não dá mais para colocar “web” no canto da empresa, com orçamento pequeno ≫Não dá para evitar a conversa, ter medo de interagir, fingir que nada tá acontecendo 32 Gilberto Sudré

O que fazer? ≫Temos que entender que existe um novo mundo, com novas leis ≫Precisamos preparar as empresas para existirem de forma online ≫Caso isto não aconteça sua empresa nem ao menos será uma opção para o seu cliente 33 Gilberto Sudré

Riscos e ameaças ≫As Redes Sociais aumentam MUITO a exposição pessoal ≫Invasão de privacidade − Perfis falsos / Difamação ≫Coleta de informações para ataques − Senhas − Engenharia Social 35 Gilberto Sudré − Sequestros

Riscos e ameaças ≫Cuidado com o que você publica − Fotos − Informações pessoais − Informações de terceiros • Empregador − Deixe claro em nome de quem você está falando • Justa causa ? 36 Gilberto Sudré

Riscos e ameaças ≫Cuidado com o que você publica (II) − Direitos autorais − O Ctrl+C Ctrl+V − Música − Filmes 37 Gilberto Sudré

A tecnologia não promove as mudanças, mas permite que elas aconteçam. Anônimo

Perguntas 40 Gilberto Sudré

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Redes sociais riscos ameacas e oportunidades

by Gilberto Sudre on Oct 25, 2010

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