Redes Sociais e Oportunidades De Negocio

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Redes Sociais e Oportunidades De Negocio
Gilberto Sudre

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  • 1. Redes Sociais e Oportunidades de negócio Gilberto Sudré gilberto@sudre.com.br http://vidadigital.blog.br http://www.gilberto.sudre.com.br Gilberto Sudré ©
  • 2. 2 Gilberto Sudré
  • 3. Agenda ≫ A Internet e a nova sociedade ≫ Ferramentas de colaboração − Redes sociais − Blogs − Twitter ≫ Oportunidades de negócio ≫ O que fazer? 3 Gilberto Sudré
  • 4. A Internet e a nova sociedade Gilberto Sudré ©
  • 5. A Internet e a nova sociedade ≫ Produção de informações de forma descentralizada ≫ Colaboração e compartilhamento de informações ≫ Tecnologias simples e gratuitas para colaboração ≫ Resultado: − Aumento da interação entre os indivíduos − Democratização a informação − Todos são consumidores e geradores de 5 Gilberto Sudré informações
  • 6. Ferramentas de Colaboração Gilberto Sudré ©
  • 7. As ondas da colaboração na Internet Primeira Onda (1995) Segunda Onda (2000) Terceira Onda (2005) 7 Gilberto Sudré
  • 8. Redes Sociais ≫ Comunidades online de pessoas que compartilham interesses e atividades ≫ Baseada em serviços da Internet ≫ São meios poderosos para as pessoas se comunicar, trocar informações e opiniões “Redes Sociais não são uma moda. Nem são algo a que sua empresa pode ficar alheia. Gradualmente, as Redes Sociais vão ter impacto em praticamente todos os negócios de todas as empresas. As empresas têm que ver a adoção de Redes Sociais como um processo contínuo de aprendizado, adotando as melhores práticas das empresas e serviços pioneiros.”1 - Forrester Research 8 Gilberto Sudré
  • 9. Redes Sociais ≫ O relacionamento interpessoal segue padrões de interesse e não de proximidade geográfica ≫ Segmentadas por assunto ≫ Exemplos − Orkut (http://www.orkut.com) − Linkedin (http://www.linkedin.com) − Facebook (http://www.facebook.com) − Evangélicos (http://www.divinoamor.com.br) − BYMK Moda (http://www.bymk.com.br/) 9 Gilberto Sudré
  • 10. Redes Sociais 10 Gilberto Sudré
  • 11. Blog ≫ A palavra é uma simplificação do termo weblog ≫ É uma espécie de “diário de bordo” dos internautas ≫ Permite a participação e interação do leitor com o autor da notícia / fato ≫ Funciona como um diário pessoal ≫ Exemplo − Blogger (http://www.blogger.com) 11 Gilberto Sudré − WordPress (http://wordpress.com/)
  • 12. Blog 12 Gilberto Sudré
  • 13. Blog 13 Gilberto Sudré
  • 14. Twitter ≫ O Twitter (http://www.twitter.com) é um portal classificado como microblog ou rede social ≫ O usuário é convidado a responder, em limitados 140 caracteres, a pergunta “o que você está fazendo agora?” ≫ É um dos serviços da Internet que mais cresce em número de acessos e usuários. − Quase um milhão de internautas residenciais brasileiros • Julho / 2009 (Ibope Nielsen Online) Gilberto Sudré • Crescimento de dois dígitos por mês 14
  • 15. Twitter 15 Gilberto Sudré
  • 16. Oportunidades de Negócio Gilberto Sudré ©
  • 17. Oportunidades de negócio ≫ Inteligência : − Criação de novos produtos aproveitando a criatividade e dinâmica das multidões − Aperfeiçoar produtos usando o espírito participativo das multidões ≫ Segmentação: − Quebrar barreiras da comunicação − Facilidade para explorar novos nichos e novos 17 Gilberto Sudré negócios
  • 18. Oportunidades de negócio ≫ Democracia: − O consumidor tem o controle e acessa o que deseja − Mais receptivo a anúncios ou atenção dispensada a ele ≫ Velocidade: − Uso da exposição e o poder viral a seu favor para espalhar sua marca de forma criativa. 18 Gilberto Sudré − O meio já existe, só precisa da mensagem adequada.
  • 19. Ganhos nos negócios ≫ Vendas: identificação de clientes potenciais; ≫ Marketing: geração de boca-a-boca; ≫ Call center: customer self-service; ≫ Inteligência de mercado: inovação de produtos; 19 Gilberto Sudré
  • 20. O que fazer? Gilberto Sudré ©
  • 21. O que fazer? ≫ A questão não é “entrar ou não na Internet” pois as empresas já estão lá através de seus clientes e as opiniões que eles publicam sobre os serviços prestados ≫ A internet não é simplesmente um veículo e uma forma diferente de interação ≫ Não dá mais para colocar “web” no canto da empresa, com orçamento mirrado ≫ Não dá para evitar a conversa, ter medo de interagir, fingir que nada tá acontecendo 21 Gilberto Sudré
  • 22. O que fazer? ≫ Temos que entender que existe um novo mundo, com novas leis ≫ Precisamos preparar as empresas para existirem de forma online ≫ Caso isto não aconteça sua empresa nem ao menos será uma opção para o seu cliente 22 Gilberto Sudré
  • 23. A tecnologia não promove as mudanças, mas permite que elas aconteçam. Anônimo
  • 24. Redes Sociais e Oportunidades de negócio Gilberto Sudré gilberto@sudre.com.br http://vidadigital.blog.br http://www.gilberto.sudre.com.br Gilberto Sudré ©