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Entendendo A Tecnologia VoIP
 

Entendendo A Tecnologia VoIP

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Entenda como funciona a tecnologia de VoIP e seus componentes. Veja os riscos que estamos expostos quando usamos o VoIP para as chamadas telefônicas.

Entenda como funciona a tecnologia de VoIP e seus componentes. Veja os riscos que estamos expostos quando usamos o VoIP para as chamadas telefônicas.

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    Entendendo A Tecnologia VoIP Entendendo A Tecnologia VoIP Presentation Transcript

    • Entendendo a Tecnologia VoIP Gilberto Sudré gilberto@sudre.com.br http://vidadigital.blog.br http://www.gilberto.sudre.com.br
    • Agenda » Voz e Telefonia convencional » Voz sobre IP » Componentes do VoIP » VoIP x Telefonia convencional » VoIP e a Segurança da Informação 2 Gilberto Sudré
    • 3 Gilberto Sudré
    • Voz e a Telefonia convencional
    • Telefonia convencional PBX PBX Telefonia Pública 5 Gilberto Sudré
    • Voz Características » Sinal analógico » Tráfego constante » Tolerante a perdas e não tolerante a atrasos de latência » Banda fixa por canal de Voz » Somente os elementos centrais são inteligentes » Destino final: Pessoas 6 Gilberto Sudré
    • Transmissão da Voz » Voz = Sinais Analógicos A (v) t (s) 7 Gilberto Sudré
    • Voz sobre IP VoIP
    • VoIP Como funciona » Sistema que possibilita a transmissão de voz sobre o protocolo de redes IP » Protocolo IP é a base de todas as redes da Internet » Converte a Voz em pacotes IP que podem ser roteados sobre uma infra-estrutura de transporte: • 10/100/1000 Ethernet • ATM, Frame Relay • Redes privadas ou VPN’s 9 Gilberto Sudré
    • VoIP Alguns números » Entre os anos de 2005 e 2011 − O número de linhas de VoIP na América Latina deve apresentar um crescimento anual de 87,5%, − Serviços associados à tecnologia irão movimentar 1,1 bilhão de dólares − O Brasil deve ser responsável pela maior base de usuários da tecnologia na região, ficando com 49% do montante Consultoria Frost & Sullivan 10 Gilberto Sudré
    • VoIP Como funciona Dispositivo de sinalização » Localizar o fone para chamada − Usa protocolos de sinalização com dispositivo sinalizador para: • Encontrar a outra parte (endereço IP) • Definir quais portas usar » Comunicação − Usa o protocolo RTP/RTCP para entrega da mídia (áudio, vídeo) entre as partes Destino Origem 11 Gilberto Sudré
    • Dados Características » Baseado em Pacotes » Tráfego em rajadas » Tolerante a atrasos de latência, não tolerante a perdas » Necessidade de banda variável » Inteligência distribuida pelos elementos da rede » Destino final: Computadores 12 Gilberto Sudré
    • Dados » Dados = Sinais Digitais A (v) 1 0 t (s) 13 Gilberto Sudré
    • Transmitindo a Voz » Voz = Sinais Analógicos A (v) 136 167 102 143 207 252 136 136 58 τ t (s) 14 Gilberto Sudré
    • Transmitindo a Voz » Decodificação da Voz A (v) 136 167 102 143 207 252 136 136 58 τ t (s) 15 Gilberto Sudré
    • Transmitindo a Voz » Decodificação da Voz (maior taxa de amostragem) A (v) τ t (s) 16 Gilberto Sudré
    • Transmitindo a Voz » Codificação 17 Gilberto Sudré
    • Componentes do VoIP » Telefones IP » Softphones » ATA – Analog Telephony Adaptor 18 Gilberto Sudré
    • Componentes do VoIP » Protocolos Protocolo de sinalização de multimídia popular. Usado H.323 para configurar chamadas. Considerado complexo. Session Initiation Protocol. Ganhando popularidade. SIP Usado para configurar chamadas. Menos complexo e Protocolos de expansível. Sinalização Skinny Client Control Protocol (Skinny). Proprietário SCCP Cisco. Media Gateway Control Protocol. Complementar a MGCP H.323 e SIP. Permite estender implantação para redes públicas maiores. 19 Gilberto Sudré
    • Componentes do VoIP » Protocolos Real-time Transport Protocol. Provê transporte fim-a- RTP fim para dados em tempo real, como voz e vídeo. Transmissão de Mídia Real-Time Control Protocol. Provê informação sobre RTCP participantes da chamada e feedback entre os participantes na qualidade da chamada. 20 Gilberto Sudré
    • Voz sobre IP Controle de banda Bps Limite de tráfego DADOS DADOS DADOS DADOS Voz 2 Voz 1 Controle t 21 Gilberto Sudré
    • Serviços de VoIP » Gratuitos − Skype − MSN − Google Talk − Terra − UOL » Por assinatura − Orange − Engin − Vonage 22 Gilberto Sudré
    • Voz sobre IP Vantagens » Explosão da demanda de serviços via Internet » Oferta mais rápida de novos serviços » Padronização da infraestrutura » Crescimento do tráfego IP é muito maior do que o de voz » Converte a Voz comprimida no mesmo protocolo do tráfego de dados 23 Gilberto Sudré
    • Voz sobre IP Desvantagens » Requer cuidadoso planejamento da rede para garantia da qualidade de Voz » Inexistência de mecanismos de QoS (Qualidade de Serviço) padrão » Grande variação de performance » Segurança da Informação 24 Gilberto Sudré
    • Telefonia IP » Uso da tecnologia de Voz sobre IP – VoIP para oferecer serviços de telefonia • Discagem a ramais • Transferência de ligações • Música de espera • Caixas postais de voz • Bilhetagem 25 Gilberto Sudré
    • Telefonia convencional X Telefonia IP
    • Migração para Telefonia IP PSTN Rede Telefônica Telefone Convencional Fax Central Central Telefônica Telefônica Telefone Telefone INTERNET Rede Local Rede Local Instituição 1 Instituição 2 Rede WAN Institucional Laptop Laptop Laptop Laptop 27 Gilberto Sudré Laptop Laptop
    • Migração para Telefonia IP PSTN Rede Telefônica Telefone Convencional Fax Central Central Telefônica Telefônica Telefone Telefone Gateway Gateway IP/PSTN IP/PSTN INTERNET Rede Local Rede Local Instituição 1 Instituição 2 Rede WAN Institucional Laptop Laptop Laptop Laptop 28 Gilberto Sudré Laptop Laptop
    • Migração para Telefonia IP PSTN Rede Telefônica Telefone Convencional Fax Central Central Telefônica Telefônica Telefone Telefone Gateway Gateway IP/PSTN IP/PSTN Telefone IP Telefone IP INTERNET em software em software Rede Local Rede Local Instituição 1 Instituição 2 Rede WAN Servidor Servidor Institucional Telefonia IP Telefonia IP Laptop Laptop Laptop Laptop 29 Gilberto Sudré Laptop Laptop
    • Migração para Telefonia IP PSTN Rede Telefônica Telefone Convencional Fax Central Central Telefônica Telefônica Telefone Telefone Gateway Gateway IP/PSTN IP/PSTN Telefone IP Telefone IP INTERNET em software em software Rede Local Rede Local Instituição 1 Instituição 2 Rede WAN Servidor Servidor Institucional Telefonia IP Telefonia IP Laptop Laptop Laptop Laptop 30 Gilberto Sudré Laptop Laptop
    • VoIP e a Segurança da Informação
    • VoIP e a Segurança da Informação » Voz transmitida como dados através de um protocolo “aberto” » Riscos semelhantes a uma rede de dados 32 Gilberto Sudré
    • Ataques » Captura de tráfego (“grampo”) » Criação de conteúdo falso na conversação » Spoofing com o número do originário da chamada » Disponibilidade do serviço » Mensagens indesejadas (VoIP Spamming) » Vulnerabilidades no hardware e software 33 Gilberto Sudré
    • Captura de Tráfego / grampo » Sniffing é o uso da interface de rede de uma máquina para receber “dados” não necessariamente direcionados a esta máquina » Ataque passivo » Ethereal / Wireshark já possui suporte nativo aos protocolos de VoIP » Pode capturar os pacotes e exportar diretamente para um arquivo WAV 34 Gilberto Sudré
    • 35 Gilberto Sudré
    • 36 Gilberto Sudré
    • Captura de Tráfego / grampo 37 Gilberto Sudré
    • VPN Visão Geral » Uso de infra estrutura pública de comunicação de dados de forma segura » Criação de canais criptografados entre origem e destino 38 Gilberto Sudré
    • VPN Exemplo » Rede privada sobre infraestrutura pública Rio de Janeiro Vitória Internet 39 Gilberto Sudré São Paulo Paris
    • Geração de conteúdo falso Ferramentas » Vomit − Insere arquivos WAV nas conversas em VoIP » Tourettes − Insere palavras aleatórias na conversação 40 Gilberto Sudré
    • Disponibilidade do serviço Denial of Service 41 Gilberto Sudré
    • Mensagens indesejadas VoIP Spamming » SPIT − SPAM over Internet Telephony » Envio de mensagens indesejadas para a caixa de mensagens de voz » Ainda pouco comum 42 Gilberto Sudré
    • Erros no hardware / software » Exemplo CAN-2002-0769: − Cisco ATA-186: Interface Web pode revelar informações sensíveis do telefone − O envio da solicitação de POST com apenas um byte para a interface HTTP do Telefone IP permite o acesso a toda a configuração do telefone, incluindo a senha do administrador » Telefones IP − Mais um equipamento para manter atualizado 43 Gilberto Sudré
    • Conclusão
    • Perguntas 45 Gilberto Sudré
    • Entendendo a Tecnologia VoIP Gilberto Sudré gilberto@sudre.com.br http://vidadigital.blog.br http://www.gilberto.sudre.com.br