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Slides da apresentação de BSC

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  • 1. Balanced scorecardGisely de Oliveira, Osmarina, Bernardo, Souraia, Djaisa, Gil Gomes.
  • 2. Financeiro 1º objetivo
  • 3. ObjetivoAumentar as receitas de vendas de fim de anocomparadas com o ano anterior.
  • 4. MetaTer um aumento de 10% no total devendas
  • 5. IniciativaOferecer um incentivo (preferencialmente coletivo) aosvendedores caso alcançem o objetivo de vendas desteano.
  • 6. IndicadorAtravés de um relatório de vendas, comparando-o com osrelatórios do mesmo período do ano anterior.
  • 7. Financeiro 2º objetivo
  • 8. ObjetivoRedução no custo de distribuição.
  • 9. MetaReduzir os custos com distribuição em15% em um semestre.
  • 10. IniciativaCriar logistica de transporte, aproximando aequipe de logistica e entregadores.
  • 11. IndicadorVerificar relatório de perdas e avarias quinzenalmente.Relatório com rotas, qual rota possui mais avarias e perdasde mercadoria.
  • 12. Cliente1º objetivo
  • 13. ObjetivoAumento da fidelização dos clientes, noperiodo de dois anos.
  • 14. MetaReduzir em 80% o indice de evasão de clientes (reduzir aquantidade de clientes que não realizaram uma segunda,terceira ou quarta compra).
  • 15. IniciativaCriação de planos bronze prata, ouro e platina, com ofertas edescontos para clientes com um número específico de vendas, cadaplano possui um número específico de compras e frequência dasmesmas para que um cliente se torne parte de um plano especial.
  • 16. IndicadorAumento no índice de clientes que possuem mais de umacompra, e aumento na frequência de compras dos clientesque ja compram com a distribuidora.
  • 17. Cliente2º objetivo
  • 18. ObjetivoAumentar a cartela de clientes no período de umano. (Aumento no número de clientes, ou seja,aumento no número de primeira compra).
  • 19. Meta17 novos clientes que realizaram com sucessosua primeira compra junto com a distribuidora.
  • 20. IniciativaInvestimento em mídias socias como GoogleAdWords focando em clientes de médio porte.
  • 21. IndicadorRelatório mensal para verificação do aumento no númerode novos clientes com primeira compra comparando como do mês anterior.