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Web 2.0 E Comunicação
 

Web 2.0 E Comunicação

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Como aproveitar as novas tecnologias e conceitos da Web 2.0, para melhorar a comunicação da empresa com seus colaboradores e seus clientes.

Como aproveitar as novas tecnologias e conceitos da Web 2.0, para melhorar a comunicação da empresa com seus colaboradores e seus clientes.

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    Web 2.0 E Comunicação Web 2.0 E Comunicação Presentation Transcript

    • Web 2.0 e Comunicação
      • Como aproveitar as novas tecnologias e conceitos da Web 2.0, para melhorar a comunicação da empresa com seus colaboradores e seus clientes.
      • - Por Gilberto Jr
    • desta.ca
      • Primeira agência de web 2.0
      • Concepção, planejamento, design e desenvolvimento de projetos colaborativos.
    • Definindo Web 2.0
      • “ Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva” – Tim O’Reilly
    • A máquina somos nós.
    • Regras da Web 2.0
      • Beta perpétuo
      • Pequenas peças frouxamente unidas
      • Software acima do nível de um único dispositivo
      • Lei da conservação dos lucros
      • Dados são o novo “Intel inside”
    • A Cauda Longa
      • Chris Anderson argumenta que o conjunto dos produtos que têm uma demanda menor ou vendas baixas podem ter um mercado maior que os relativamente poucos “sucessos de vendas”.
      popularidade vendas
    • A Cauda Longa
      • Google Adwords, Google Adsense
      • Amazon, submarino e outras lojas online
      • “ de grão em grão a galinha enche o papo”
    • Comunidades e Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC)
    • Porque Colaborar?
      • “Economia da doação”
      • Reciprocidade
      • Prestígio
      • Incentivo Social
      • Incentivo Moral
    • Funcionalidades para motivar a Colaboração.
      • Identidade
      • Karma
      • Arquivo
      • Comentários
      • Participação simplificada
      • Registro de aproveitamento
    •  
    • Como incentivar sua equipe a colaborar?
    • Como incentivar sua equipe a colaborar?
      • Não adianta instalar as ferramentas, é preciso criar uma cultura de rede.
      • Cultura de colaboração.
      • Jogo não zero.
      • Boxe ou Apolo 13 ?
    • Aproveitando a participação implícita.
      • Algoritmos
      • Busca do Google
      • Fotos mais interessantes do Flickr
      • Quem compra isso, compra aquilo, da Amazon
      • Vídeos mais populares no Youtube
    • Ferramentas de comunicação na web
    • Blog
      • Blog coorporativo é muito chato
      • Blog dos funcionários
      • Blog de conteúdo (gost blogger)
      • Intranet. Blog coletivo interno
      • Blog da desta.ca
      • Blog da predicta
      • Blog da microsoft (espalhe)
      • Blog do google
    • 10 sugestões para uma filosofia blogueira
      • Uma adaptação da filosofia do google para a blogosfera.
      • 1. Foque no leitor, o resto é conseqüência.
      • 2. É melhor fazer 1 coisa, muito bem feita.
      • 3. Rápido é melhor que devagar.
      • 4. Democracia na web é legal.
      • 5. Você não precisa estar no computador pra querer ler um blog.
      • 6. Você pode fazer dinheiro sem fazer nada errado.
      • 7. Sempre há mais informação por aí.
      • 8. A necessidade de informação ultrapassa todas as fronteiras.
      • 9. Você pode ser sério sem usar um terno.
      • 10. Ótimo ainda não é bom o bastante.
    • Melhores práticas da blogosfera
      • Participe ativamente de fóruns, listas de discussão e comunidades no orkut.
      • Monitoramento de marca.
      • Monitore as palavras-chave que têm levado leitores ao seu blog.
    • Melhores práticas da blogosfera
      • Relacionamento. Responda aos comentários dos leitores, responda quando outros blogs falarem de você, converse com outros blogueiros
      • Capriche no conteúdo.
      • Analise suas estatísticas procurando tendências e pontos a serem melhorados.
    • Wikis
      • Colaboração mais radical
      • Confiança total no usuário
      • Negociação: design e conteúdo produzidos pelo coletivo.
    • Cloud Computing
      • Com os softwares da empresa na web a colaboração é facilitada.
    • Design participativo
      • Muito além de “ouvir a opinião”, seus clientes é que fazem o produto
      • O fim dos “achismos”, base no real
      • Camiseteria, Dell idea storm, Wikipédia
    • Monitoramento de marca
      • Busca no orkut e outras comunidades
      • Busca no technorati e google blog search
      • Estabeleça um diálogo com seu cliente
    • Futuro da Web 2.0
      • O termo provavelmente perderá relevância e será abandonado.
      • Trocado por termos mais específicos:
        • Mídia Social (comunidades...)
        • Algoritmos: Aproveitar a inteligência coletiva
        • Blogs, Wikis, Software como Serviço, etc.
      • Web 2.0 ajuda na comunicação
      • Aproveitar a inteligência coletiva
      • Comunidades online estão do nosso lado
      • Mais do que ferramentas, é preciso criar uma cultura de colaboração (não zero).
      • Blogs são excelentes ferramentas de comunicação e colaboração.
      • Wikis e programas online radicalizam a colaboração entre os funcionários.
      • Design participativo é uma forte tendência.
      • Monitore sua marca e dialogue com seu cliente.
    • Obrigado :) [email_address] desta.ca desta.ca/pratica