Usabilidad, diseño y accesibilidad

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Usabilidad, diseño y accesibilidad

  1. 1. Usabilidad, Diseño y Accesibilidad ING. KARLA AROSEMENA KARLA.AROSEMENA@UTP.AC.PA MAESTRÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓNDESARROLLO WEB E INTERACCIÓN HOMBRE- COMPUTADOR
  2. 2. Usabilidad ISO 9241  “Es el grado en el cual un producto puede ser utilizado por usuarios específicos para alcanzar metas específicas con eficiencia, eficacia, y satisfacción en un contexto específico de uso” Español  Se refiere a cuán bien los usuarios pueden aprender y usar un producto para lograr sus metas y qué tan satisfechos se encuentran con el proceso.
  3. 3. Aplicando usabilidad La usabilidad mide la calidad de la experiencia del usuario cuando interactúa con un producto.  Sitios Web, Aplicaciones (software), Tecnología móvil, cualquier equipo operado por un usuario.
  4. 4. ¿Cómo medir la usabilidad? Facilidad de aprendizaje  Qué tan rápido un usuario que nunca haya visto la interface de la aplicación anteriormente, aprende a utilizarla suficientemente bien para lograr las tareas básicas. Eficiencia de uso  Una vez que un usuario experimentado haya aprendido a usar el sistema, qué tan rápido puede lograr su meta
  5. 5. ¿Cómo medir la usabilidad? Memorización  Si un usuario ha utilizado el sistema anteriormente, puede él recordar cómo usar el sistema efectivamente pasado un tiempo o necesita empezar todo el proceso de aprendizaje nuevamente? Frecuencia de error y severidad  Qué tan seguido los usuarios cometen errores mientras utilizan el sistema, qué tan serio son estos errores, y qué acciones realizan los usuarios para enmendar estos errores. Satisfacción subjetiva  Qué tanto al usuario le gusta usar el sistema
  6. 6. Diseño de interacción CONCEPTOS DE USABILIDAD
  7. 7. Principios de Diseño de Interacción Autonomía  Dar Control al usuario  Mantén informado al usuario del estado del sistema  Mantén la información de estado fácilmente visible y actualizada Daltonismo  Si utilizas colores o degradaciones, recordar que el 10% de los hombres adultos sufren de daltonismo.
  8. 8. Retroalimentar al UsuarioDaltonismo
  9. 9. Principios de Diseño de Interacción Consistencia  Atajos de teclado (ej. ctrl + a) deben funcionar siempre igual dentro de la aplicación.  Consistencia con la plataforma (Sistema Operativo): menú contextual. Las PC Windows y las MAC de Apple tienen menú contextuales diferentes.  Objetos que se comportan distintos deben parecer distintos Eficacia del usuario  Escribe mensajes de ayuda concisos y que ayuden a resolver el problema.  Menús y etiquetas de botones deben comenzar con la palabra más importante
  10. 10. Principios de Diseño de Interacción Interfaces explorables Inicio  Cómo llegar al inicio  Acciones reversibles deben ser permitidas  Recordar las opciones de diálogos  Seguro quiere hacer esto?  Siempre deja una salida abierta y clara  Evítale al usuario que cometa errores (menús innecesarios)  Ley de Fitt  El tiempo necesario para alcanzar un objeto es función de la distancia y del tamaño del objeto.
  11. 11. AccesibilidadCONCEPTOS DE USABILIDAD
  12. 12. Qué es? La accesibilidad es el grado en el que todas las personas pueden utilizar un objeto, visitar un lugar o acceder a un servicio, independientemente de sus capacidades técnicas, cognitivas o físicas. Conlleva a que se diseñe pensando en ellos.
  13. 13. Quiénes son ellos? Problemas de audición Problemas de visión Problemas del habla Capacidad motriz limitada Discapacidad de aprendizaje  Dislexia Adultos mayores Problemas psicológicos
  14. 14. Qué herramientas existen? Braille Sintetizador de voz Lector de pantalla Subtítulo Teclados adaptados y sustitutos de ratón Temas con alto contraste, íconos grandes Texto predictivo, teclado en pantalla Magnificador de pantalla
  15. 15. Accesibilidad en…Sistemas de Información WEB ISO/IEC FDIS 9126-1 (2000): Ingeniería de Software y  Guías de accesibilidad Calidad de Producto de la W3C ISO 13407 (1999): Procesos de diseño centrado en las  3 niveles de prioridad. personas para sistemas  Navegadores especiales interactivos ISO TR 18529 (2000): Ergonomía de la interacción persona-sistema. Descripciones del proceso del ciclo de vida centrado en las personas

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