Pubblica amministrazione 2.0. Si può fare! Convegno Net-Ics, IBM “ Web 2.0: Paradigmi cooperativi per il turismo, la sicur...
Web 1.0 = leggere
Web 2.0 = leggere e scrivere
Web 1.0 = poca partecipazione
Web 2.0 = massima partecipazione
Web 1.0 =  approccio “redazionale” e    controllo dei contenuti
Web 2.0 = contenuti generati dagli utenti
Web 2.0  relazioni fra persone
1.0 2.0 Per introdurre le dinamiche 2.0 nella PA è necessario  migrare da un organizzazione per “funzioni”  a una rete di ...
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Come attivare il riconoscimento ? Dando  visibilità  agli autori dei contenuti migliori Dando  agli utenti  la possibilità...
Cosa non funziona! <ul><li>Le redazioni (autoreferenziali e top-down)‏ </li></ul><ul><li>La mancanza di interattività </li...
Cosa funziona! <ul><li>Informazioni bottom-up (e gli UGC)‏ </li></ul><ul><li>Informazioni “fluide” e dialogiche </li></ul>...
Condividere la conoscenza in un amministrazione 2.0 Lo scambio  di informazioni è dialogico e tra pari Le relazioni  sono ...
Rendere “fluida” la conoscenza <ul><li>Portali informativi </li></ul><ul><li>Dati strutturati </li></ul><ul><li>Sistemi do...
Identità Riconoscimento Serendipity Appartenenza Disintermediazione Visibilità Personalizzazione Gioco Crescita Comportame...
 
 
http://it.youtube.com/genoamunicipality
http://www.comune.torino.it/taggato /
http://www.regione.veneto.it/social+media
[email_address] http://webeconoscenza.blogspot.com http://www.linkedin.com/in/gigicogo Thanks to Giacomo Mason
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Netics - Web 2.0

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Slide presentate al convegno Netics del 15.5.2008

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  1. 1. Pubblica amministrazione 2.0. Si può fare! Convegno Net-Ics, IBM “ Web 2.0: Paradigmi cooperativi per il turismo, la sicurezza dei territori, la mobilità, l’e-health, i servizi sociali, l’università e le reti informali di servizio.” Venezia 15 Maggio
  2. 2. Web 1.0 = leggere
  3. 3. Web 2.0 = leggere e scrivere
  4. 4. Web 1.0 = poca partecipazione
  5. 5. Web 2.0 = massima partecipazione
  6. 6. Web 1.0 = approccio “redazionale” e controllo dei contenuti
  7. 7. Web 2.0 = contenuti generati dagli utenti
  8. 8. Web 2.0 relazioni fra persone
  9. 9. 1.0 2.0 Per introdurre le dinamiche 2.0 nella PA è necessario migrare da un organizzazione per “funzioni” a una rete di “relazioni” fra persone. In questo modo si favorisce il “benessere organizzativo”
  10. 10. <ul><li>Lo si può fare favorendo l'evoluzione delle Intranet collaborative e i workspace liberi da mediazione </li></ul><ul><li>Queste dinamiche 2.0 crescono nelle Intranet e educano alla collaborazione e alla partecipazione far pari </li></ul><ul><li>Favoriscono la crescita delle informazioni “informali” rispetto a quelle “formali” e fanno emergere i contenuti migliori </li></ul><ul><li>Premiano i comportamenti emergenti </li></ul><ul><li>Danno visibilità ai talenti e determinano il successo pratico dei contenuti </li></ul><ul><li>Permettono di preparare il dipendente pubblico a collaborare anche su Internet </li></ul><ul><li>Favoriscono l'apprendimento delle dinamiche indotte dai social media </li></ul>
  11. 11. Come attivare il riconoscimento ? Dando visibilità agli autori dei contenuti migliori Dando agli utenti la possibilità di definire quali sono i contenuti migliori con sistemi di vera e propria VOTAZIONE! Valorizzando i talenti che si manifestano all’interno del processo di crescita complessiva. Anche con premi reali (gadgets tecnologici, viaggi premio, ecc)‏.
  12. 12. Cosa non funziona! <ul><li>Le redazioni (autoreferenziali e top-down)‏ </li></ul><ul><li>La mancanza di interattività </li></ul><ul><li>L'eccesso di mediazione (filiere)‏ </li></ul><ul><li>La scarsa visibilità delle persone </li></ul><ul><li>La seriositàcomunicativa (troppo formale)‏ </li></ul><ul><li>I contenuti troppo generalisti (autoreferenza)‏ </li></ul><ul><li>La mancanza di riconoscimento </li></ul><ul><li>La mancanza di strumenti di partecipazione </li></ul>
  13. 13. Cosa funziona! <ul><li>Informazioni bottom-up (e gli UGC)‏ </li></ul><ul><li>Informazioni “fluide” e dialogiche </li></ul><ul><li>La massima interattività </li></ul><ul><li>Disintermediazione </li></ul><ul><li>Massima partecipazione </li></ul><ul><li>Massima visibilità delle persone </li></ul><ul><li>Giocosità </li></ul><ul><li>Contenuti profilati (chi fa cosa)‏ </li></ul><ul><li>Riconoscimento del valore dei contributi </li></ul>
  14. 14. Condividere la conoscenza in un amministrazione 2.0 Lo scambio di informazioni è dialogico e tra pari Le relazioni sono basate su passione, generosità, interessi reciproci L'autorevolezza delle informazioni è basata sul successo pratico La selezione degli interlocutori emerege dalla stessa comunità La trasmissione avviene in modo disintermediato La conoscenza arriva da tutta l ’ organizzazione La conoscenza è sia formale che informale I contenuti sono profilabili in pase alle persone o ai gruppi La conoscenza è costruita, filtrata, catalogata, dalle persone stesse
  15. 15. Rendere “fluida” la conoscenza <ul><li>Portali informativi </li></ul><ul><li>Dati strutturati </li></ul><ul><li>Sistemi documentali </li></ul><ul><li>Ontologie e dizionari controllati </li></ul><ul><li>Comunicazione asincrona </li></ul><ul><li>Applicativi industriali </li></ul>1.0 2.0 Blog Wiki Social network Tagging Ranking Social bookmarking Rigidità Controllo Difficoltà d’uso Aggiornamenti scarsi Poca personalizzazione Nessuna interazione Approccio top-down Costi altissimi Manutenzione gravosa Noia Flessibilità Apertura Facilità d’uso Aggiornamenti frequenti Massima personalizzazione Completa interazione Approccio bottom-up Costi molto bassi Manutenzione leggera Divertimento Chat Mash-up
  16. 16. Identità Riconoscimento Serendipity Appartenenza Disintermediazione Visibilità Personalizzazione Gioco Crescita Comportamenti emergenti Relazioni fra pari Workspace
  17. 19. http://it.youtube.com/genoamunicipality
  18. 20. http://www.comune.torino.it/taggato /
  19. 21. http://www.regione.veneto.it/social+media
  20. 22. [email_address] http://webeconoscenza.blogspot.com http://www.linkedin.com/in/gigicogo Thanks to Giacomo Mason

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