I siti web delle pubbliche amministrazioni
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Convegno/Seminario:

Convegno/Seminario:
I SITI WEB DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI DOPO LE 'LINEE GUIDA BRUNETTA
Norme, obblighi e sanzioni, tecnologie e modelli organizzativi

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I siti web delle pubbliche amministrazioni Presentation Transcript

  • 1. Oh, myGov!
    Convegno/Seminario:
    I SITI WEB DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI DOPO LE 'LINEE GUIDA BRUNETTA
    Norme, obblighi e sanzioni, tecnologie e modelli organizzativi
    Fare comunicazione pubblica con i social media
  • 2. Ora ci guardano!
  • 3. Ora ci guardano!
  • 4. I principi dell’eDemocracy
    La democrazia digitale, sinonimo didemocrazia elettronica, e sinonimo die-democracy (contrazione inglese diElectronic Democracy), è la forma didemocrazia diretta in cui vengonoutilizzate le moderne tecnologiedell’informazione e della comunicazionenelle consultazioni popolari.(da Wikipedia in lingua italiana)
    eDemocracy (a combination of the words electronic and democracy) is a form of direct democracy that uses information technologies and communication technologies and strategies for political and governance processes…….. as well as through more participatory or direct forms of citizen involvement in addressing public challenges. (da Wikipedia in lingua inglese)
  • 5. Emerge il differente approccio culturale
    Avere (approccio italiano): La sensazione che lo status di cittadino digitale sia fondamentalmente una rivendicazione di diritti o nuovi diritti digitali (semplificazione ed efficentamento, attraverso la digitalizzazione dei servizi, transazioni formali tra cittadini e P.A. molto più semplici)
    Dare (approccio anglosassone): l’assunzioneche lo status di cittadino digitale sia anche uninsieme di doveri.Come, ad esempio, la sperimentazione di forme
    di democrazia diretta (attraverso la
    partecipazione dei cittadini) con l’ausilio dei
    media sociali. Ma, soprattutto, l’impegno inuna governance partecipata.
    J.F. Kennedy: “Non chiederti che cosa fa lo stato per te, ma chiediti cosa fai tu per lo stato”
  • 6. I principi dell’eGovernment
    Per e-government (anche e-gov o
    amministrazione digitale) si intende il
    processo di informatizzazione della
    pubblica amministrazione, il quale
    • unitamente ad azioni di cambiamento
    organizzativo - consente di trattare la
    documentazione e di gestire i procedimenti con sistemi digitali,grazie all’uso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT), allo scopo di ottimizzare il lavoro degli enti e di offrire agli utenti (cittadini ed imprese) sia servizi più rapidi, che nuovi servizi, attraverso - ad esempio - i siti web delle amministrazioni interessate. (da Wikipedia in lingua italiana)
  • 7. Emerge un approccio “interattivo”
    e-Government (short for electronic
    government, also known as e-gov,
    digital government, online government,
    or connected government) is digital
    interaction between a government and
    citizens (G2C),
    government and businesses (G2B),
    and between government agencies (G2G).
    This digital interaction consists of governance, information and communication technology(ICT), business process re-engineering(BPR), and e-citizen at all levels of government (city, state/provence, national, and international).(da Wikipedia in lingua inglese)
  • 8. Il contesto generale
    Il web 1.0
    • da elaboratore a ricevente
    • 9. appiattimento sul mainstream
    • 10. approccio redazionale
    • 11. status utente
    • 12. scarso appeal
    • 13. ……………….
  • Il contesto generale
  • 14. Il contesto generale
    Web evoluto e sociale (2.0?)
    fattori determinanti (e imprescindibili) per il suo sviluppo:
    • infrastruttura
    • 15. tecnologia
    • 16. cultura digitale
    paradigmi emergenti:
    • produzione collettiva
    • 17. partecipazione
    • 18. pluralismo
    • 19. parità
    • 20. neutralità
    • 21. economia della conoscenza
  • Il contesto generale
    Web 1 ≠ Web 2
  • 22. Il contesto generale
  • 23. Il contesto nella PA
    Redazione web?
    • centro di controllo
    • 24. lentezza decisionale
    • 25. centro di potere
    • 26. prevale narcisismo
    • 27. stimola l’alternativa di nicchia (sito tematico)
    • 28. scarso appeal
    • 29. isolamento
    • 30. ………
  • Il paradigma emergente
    Web 1 ≠ Web 2
    Scarsa fidelizzazione?
    • mainstream
    • 31. consumerization
    • 32. committment
    • 33. curiosità
    • 34. ……….
  • Il contesto generale
    Consumerizzazione
    Il fenomeno in base al quale l'uso e lo stile delle tecnologie in ambiente lavorativo viene dettata, in sostanza, dall'evoluzione del profilo privato degli individui e dal loro utilizzo delle tecnologie personali
    userempowerment
  • 35. Il contesto
    Servizio trasmesso al Tg2
  • 36. Il contesto europeo
  • 37. Il contesto generale
    resistenza
  • 38. Il contesto nella PA
    la PA italiana può ancora nascondersi?
  • 39. Verso una nuova consapevolezza
    Dicembre 2006
  • 40. Verso una nuova consapevolezza
    by Michael Wesch – Kansas State University
    http://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOE
  • 41. Verso una nuova consapevolezza
    Web 2.0 is the business revolution in the computer industry caused by the move to the internet as platform, and an attempt to understand the rules for success on that new platform. (O'Reilly, 2006)
    http://radar.oreilly.com/2006/12/web-20-compact-definition-tryi.html/
  • 42. Verso una nuova consapevolezza
    Fonte: http://www.awaredesign.eu/articles/14-Cos-Web-2-0
  • 43. Verso una nuova consapevolezza
  • 44. La partecipazione spontanea
    http://40xvenezia.ning.com/
  • 45. La partecipazione spontanea
    http://www.40xvenezia.it/
  • 46. La partecipazione spontanea
    CivicHacking
    Citizens developing their own applications which give people simple, tangible benefits in the civic and community aspects of their lives.
  • 47. La partecipazione spontanea
    http://www.fixmystreet.com/
  • 48. La partecipazione spontanea
  • 49. La partecipazione spontanea
  • 50. La partecipazione spontanea
    http://www.mybikelane.com/
  • 51. La partecipazione spontanea
  • 52. La partecipazione spontanea
    http://www.mobilitapalermo.org/
  • 53. La partecipazione spontanea
  • 54. La partecipazione spontanea
    http://www.sicurezzastradale.partecipami.it/
  • 55. La partecipazione spontanea
    http://spotcrime.com/
  • 56. La partecipazione spontanea
    http://www.ratemycop.com/
  • 57. La partecipazione spontanea
    http://www.ratemyteachers.com/
  • 58. La partecipazione spontanea
    http://www.votailprof.it/
  • 59. La partecipazione spontanea
    http://www.theyworkforyou.com/
  • 60. La partecipazione spontanea
    http://parlamento.openpolis.it/
  • 61. La partecipazione gestita
    Una nuova sfida: IL GOVERNO PARTECIPATO!
  • 62. La partecipazione gestita
    http://www.challange.gov/
  • 63. La partecipazione gestita
    Don’t hold back. Be innovative, be radical, challenge the way things are done. If you think you can make things better for less money don’t just complain to your colleagues about it – tell us about it so we can make it happen…
    http://www.webeconoscenza.net/2010/06/29/a-tutti-i-dipendenti-pubblici/
  • 64. La partecipazione gestita
    http://www.demotopia.net/
  • 65. Rappresentare l’azione di governo con i social media
    http://blog.usa.gov/roller/govgab/
  • 66. Rappresentare l’azione di governo con i social media
    http://blog.usa.gov/roller/govgab/
  • 67. Rappresentare l’azione di governo con i social media
    http://www.number10.gov.uk/
  • 68. Rappresentare l’azione di governo con i social media
    http://www.number10.gov.uk/
  • 69. Rappresentare l’azione di governo con i social media
    http://www.whitehouse.gov/blog
  • 70. Rappresentare l’azione di governo con i social media
    http://www.flickr.com/photos/whitehouse
  • 71. Rappresentare l’azione di governo con i social media
    http://www.facebook.com/government?v=app_4949752878#!/usdos
  • 72. Rappresentare l’azione di governo con i social media
    http://politwitter.ca/
  • 73. Rappresentare l’azione di governo con i social media
  • 74. Rappresentare l’azione di governo con i social media
    http://www.youtube.com/genoamunicipality
  • 75. Rappresentare l’azione di governo con i social media
    http://www.facebook.com/pages/Bologna-Italy/Regione-Emilia-Romagna/150077323746
  • 76. Rappresentare l’azione di governo con i social media
    http://www.comune.torino.it/taggato/
  • 77. Rappresentare l’azione di governo con i social media
    Esserci non serve. Bisogna starci!
  • 78. Rappresentare l’azione di governo con i social media
    Cosa serve
    • la redazione web?
    • 79. il knowledge manager?
    • 80. la redazione diffusa?
    • 81. il corporate SN?
    • 82. il community manager?
    • 83. la cultura della rete?
    • 84. ….parliamone!
  • Rappresentare l’azione di governo con i social media
    Chi “governa” il web 2.0 nella PA?
  • 85. Rappresentare l’azione di governo con i social media
    http://www.lsdi.it/2010/12/10/il-nyt-elimina-la-figura-del-social-media-editor/
  • 86. Rappresentare l’azione di governo con i social media
    “…Social media can’t belong to one person; it needs to be part of everyone’s job,” Preston said. “It has to be integrated into the existing editorial process and production process…”
    http://www.lsdi.it/2010/12/10/il-nyt-elimina-la-figura-del-social-media-editor/
  • 87. Verso la Governance dei servizi
    http://iris.comune.venezia.it/
  • 88. Verso la Governance dei servizi
    http://iris.comune.venezia.it/
  • 89. Verso la Governance dei servizi
    http://www.arzignanodialoga.it/
  • 90. Verso la Governance dei servizi
    http://www.epart.it/udine
  • 91. Verso la Governance dei servizi
  • 92. Verso la Governance dei servizi
    http://tinyurl.com/twitterpa
  • 93. Beta perpetua
    Dunque. L’Amministrazione Pubblica deve accettare, INCONDIZIONATAMENTE, la sfida proposta dalla mutazione epocale in atto.
    • Comunicare con i social media!
    • 94. Stimolare la progettazione condivisa dei servizi!
    • 95. Accettare la governance condivisa anche durante il mandato!
    • 96. Incentivare la multidisciplinarietà!
    • 97. Stare sulla rete accettandone tutti i repentini cambiamenti!
    • 98. Mutare rapidamente e porsi in un ottica BETA!
  • Ora tocca a voi!
    ESSERCI è diverso da STARCI!
  • 99. Grazie!
    gigi.cogo@gmail.com
    http://www.webeconoscenza.net
    http://www.facebook.com/gigicogo