4. Filosofía Corporativa
• Misión:Somos una empresa que vende artesanías de la selva
con información relevante, dinámica y actualizada. Además,
estamos ubicados en un lugar de fácil acceso para que el
turista pueda comprar con facilidad y seguridad.
• Visión: En el 2015 estar posicionados como una de las
mejores tiendas de artesanías de la selva del Perú dirigida
hacia turistas extranjeros, especialmente franceses.
• Valores: Revalorización de la cultura, respeto, calidad
5. Objetivos de la empresa
Lograr la satisfacción del cliente
Ofrecer un servicio y producto de calidad
Lograr establecer comunicación directa con el
cliente
Posicionar la marca
6. FODA
Fortalezas Debilidades
Una de las pocas tiendas de artesanías • Experiencia nula en el mercado de las
de la Selva del Perú. artesanías
Ubicación estratégica en el centro de • No existe cartera de clientes por lo
uno de los distritos que es más que es una empresa nueva
visitado por los turistas. • Capital limitado para la apertura de la
Calidad en la venta de los productos. tienda, así como para las estrategias
de comunicación
Oportunidades Amenazas
Tendencia de crecimiento de marcado • Temporadas bajas
receptivo • Huelgas en la zonas de los
Artesanía del Perú cada vez es más proveedores
conocida en el exterior. • Aceleración del calentamiento global,
Mercado que está creciendo en el lo cual puede reducir los insumos para
sector exportaciones. la producción de artesanías
7. Estrategia genérica de diferenciación
Se ofrecerá artesanías de la selva con
información relevante acerca de la pieza
como: lugar de procedencia, historia,
materiales y representación simbólica.
“Sabiendo lo que hay atrás valora lo que tienes enfrente”
9. Segmentación
• Principal motivo de visita: vacaciones,
recreación u ocio
• Viaja solo
• Tiempo de permanencia 5 días aprox
• Turistas que más gasta en compra de
artesanía: Chile, Rusia, Canadá y Fráncia
10. Público objetivo
• Turista extranjero de preferencia francés
• Motivo: vacaciones, recreación u ocio
• Destina gran parte de su presupuesto (80%-
90%) de compras a la artesanía
• Realiza turismo urbano
• Visita distritos turísticos
• Rango de edad: 35 – 60 años
11. Objetivos de marketing
• Primer año: Lograr vender un 80% de la
mercadería total
• Segundo año: Recuperar la inversión inicial y
llegar a un punto de equilibrio
• Tercer año: Posicionarnos en web en el
mercado de artesanías de la selva en el
público extranjero
13. Producto
• Tienda de artesanías de la selva
• Venta de cerámicos y textiles con información
relevante
• Desarrollo de marca
14.
15. Precio
• En base a la competencia
Agua y tierra: 35 – 500
• Diferentes unidades monetarias
• Paypal
• Catálogo
16. Plaza
Ventas directas
• Principal de canal de distribución: internet.
• Catálogo virtual con plataforma de pago
paypal
• Punto de venta: tienda ubicada en miraflores
• Desarrollo de una página web 2.0:
http://gibsoncap.wix.com/selvartperu
17. Promoción
• Página web y redes sociales como facebook,
twitter, viadeo
• Google Adwords
Publicidad BTL en Lima
• Folletos en el parque kennedy
• Material gráfico (folletos) en hoteles
• Merchandising para los cliente (lapicero
ecológicos con el nombre de la empresa)
18. Branding
Naming:
• Se propone como nombre Selvart, la unión de las
palabras Selva y Artesanía que refleja perfectamente
el producto que se va a ofrecer
Identidad visual:
• Logotipo: letras claras, color gris
19. Branding
• Isotipo: representa las diferentes
comunidades. Colores: característicos de los
materiales con que se elabora la cerámica de
la selva
20. Branding
Posicionamiento:
• Los clientes reconocerán las artesanías como
herramientas para poder conocer diferentes
características de las comunidades de la selva
Arquitectura de marca:
• Marca individual
22. Brief de publicidad
Objetivo Publicitario General:
• Posicionar a la tienda Selvart en la mente del mercado
extranjero como una tienda que vende artesanías
Posicionamiento:
• Tienda de artesanías de la selva que ofrece
información relevante acerca de esta
Público Objetivo:
• Franceses que visitan Lima, realizan turismo urbano,
acuden a centros comerciales, entre las edades de 35-
60 años, utilizan internet, gastan en artesanía.
23. Brief de publicidad
Beneficio principal:
•Establecer una relación directa con el cliente,
dar a conocer el valor agregado del producto.
Publicidad:
•Centros comerciales
•Diseño electrónico, por página web,
actualización de los productos en stock
•Diseño de folletos para el cliente
24. Plan de acción
Año 1 Año 2 Año 3
Acciones Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic
1. Materiales
Tarjetas de la tienda 60 60 60
Flyers 90 90 180 180
Impresión en envoltura 750 750 1500 1500
Gigantografias 150x100 80 80 80
Bolsas impresas con el logo 120 120 240 240
Catálogo 1000
2. Página web
Hosting 150 150 150
Diseño y desarrollo de pag web administrable 1200
Posicionamiento Adwords 200 400 600 600
3. Publicidad
Lapiceros ecológicos 600 600 1200 1200
Centros comerciales 1200 1200 1200
Flyers 90 90 180 180
4. Diseño de línea gráfica
Logo 50 50 50
Traducción de textos 500 500 1000 1000
Registro de marca 534.99
Subtotales 3324.99 2020 1200 2630 6440 6440
TOTAL 22054.99
