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Plan de marketing

  1. 1. Plan de MarketingTienda de Artesanías de la Selva Diana Gibson Código: 2693
  2. 2. Selvart• Tienda de artesanías de la selva: cerámica y textiles• Ubicación: Miraflores, a una cuadra del parque Kennedy
  3. 3. Plan estratégico• Visión• Misión• Valores• Objetivos• FODA• Estrategia genérica
  4. 4. Filosofía Corporativa• Misión:Somos una empresa que vende artesanías de la selva con información relevante, dinámica y actualizada. Además, estamos ubicados en un lugar de fácil acceso para que el turista pueda comprar con facilidad y seguridad.• Visión: En el 2015 estar posicionados como una de las mejores tiendas de artesanías de la selva del Perú dirigida hacia turistas extranjeros, especialmente franceses.• Valores: Revalorización de la cultura, respeto, calidad
  5. 5. Objetivos de la empresaLograr la satisfacción del clienteOfrecer un servicio y producto de calidadLograr establecer comunicación directa con el clientePosicionar la marca
  6. 6. FODAFortalezas Debilidades Una de las pocas tiendas de artesanías • Experiencia nula en el mercado de las de la Selva del Perú. artesanías Ubicación estratégica en el centro de • No existe cartera de clientes por lo uno de los distritos que es más que es una empresa nueva visitado por los turistas. • Capital limitado para la apertura de la Calidad en la venta de los productos. tienda, así como para las estrategias de comunicaciónOportunidades Amenazas Tendencia de crecimiento de marcado • Temporadas bajas receptivo • Huelgas en la zonas de los Artesanía del Perú cada vez es más proveedores conocida en el exterior. • Aceleración del calentamiento global, Mercado que está creciendo en el lo cual puede reducir los insumos para sector exportaciones. la producción de artesanías
  7. 7. Estrategia genérica de diferenciación Se ofrecerá artesanías de la selva con información relevante acerca de la pieza como: lugar de procedencia, historia, materiales y representación simbólica. “Sabiendo lo que hay atrás valora lo que tienes enfrente”
  8. 8. Mercado
  9. 9. Segmentación• Principal motivo de visita: vacaciones, recreación u ocio• Viaja solo• Tiempo de permanencia 5 días aprox• Turistas que más gasta en compra de artesanía: Chile, Rusia, Canadá y Fráncia
  10. 10. Público objetivo• Turista extranjero de preferencia francés• Motivo: vacaciones, recreación u ocio• Destina gran parte de su presupuesto (80%- 90%) de compras a la artesanía• Realiza turismo urbano• Visita distritos turísticos• Rango de edad: 35 – 60 años
  11. 11. Objetivos de marketing• Primer año: Lograr vender un 80% de la mercadería total• Segundo año: Recuperar la inversión inicial y llegar a un punto de equilibrio• Tercer año: Posicionarnos en web en el mercado de artesanías de la selva en el público extranjero
  12. 12. Marketing Mix
  13. 13. Producto• Tienda de artesanías de la selva• Venta de cerámicos y textiles con información relevante• Desarrollo de marca
  14. 14. Precio• En base a la competenciaAgua y tierra: 35 – 500• Diferentes unidades monetarias• Paypal• Catálogo
  15. 15. PlazaVentas directas• Principal de canal de distribución: internet.• Catálogo virtual con plataforma de pago paypal• Punto de venta: tienda ubicada en miraflores• Desarrollo de una página web 2.0:http://gibsoncap.wix.com/selvartperu
  16. 16. Promoción• Página web y redes sociales como facebook, twitter, viadeo• Google AdwordsPublicidad BTL en Lima• Folletos en el parque kennedy• Material gráfico (folletos) en hoteles• Merchandising para los cliente (lapicero ecológicos con el nombre de la empresa)
  17. 17. BrandingNaming:• Se propone como nombre Selvart, la unión de las palabras Selva y Artesanía que refleja perfectamente el producto que se va a ofrecerIdentidad visual:• Logotipo: letras claras, color gris
  18. 18. Branding• Isotipo: representa las diferentes comunidades. Colores: característicos de los materiales con que se elabora la cerámica de la selva
  19. 19. BrandingPosicionamiento:• Los clientes reconocerán las artesanías como herramientas para poder conocer diferentes características de las comunidades de la selvaArquitectura de marca:• Marca individual
  20. 20. BrandingR: 84 R: 172 R: 220 R: 195V: 49 V: 81 V: 70 V: 50A:37 A:48 A:20 A:46
  21. 21. Brief de publicidadObjetivo Publicitario General:• Posicionar a la tienda Selvart en la mente del mercado extranjero como una tienda que vende artesaníasPosicionamiento:• Tienda de artesanías de la selva que ofrece información relevante acerca de estaPúblico Objetivo:• Franceses que visitan Lima, realizan turismo urbano, acuden a centros comerciales, entre las edades de 35- 60 años, utilizan internet, gastan en artesanía.
  22. 22. Brief de publicidadBeneficio principal:•Establecer una relación directa con el cliente,dar a conocer el valor agregado del producto.Publicidad:•Centros comerciales•Diseño electrónico, por página web,actualización de los productos en stock•Diseño de folletos para el cliente
  23. 23. Plan de acción Año 1 Año 2 Año 3 Acciones Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic1. MaterialesTarjetas de la tienda 60 60 60Flyers 90 90 180 180Impresión en envoltura 750 750 1500 1500Gigantografias 150x100 80 80 80Bolsas impresas con el logo 120 120 240 240Catálogo 10002. Página webHosting 150 150 150Diseño y desarrollo de pag web administrable 1200Posicionamiento Adwords 200 400 600 6003. PublicidadLapiceros ecológicos 600 600 1200 1200Centros comerciales 1200 1200 1200Flyers 90 90 180 1804. Diseño de línea gráficaLogo 50 50 50Traducción de textos 500 500 1000 1000Registro de marca 534.99Subtotales 3324.99 2020 1200 2630 6440 6440TOTAL 22054.99
  24. 24. GRACIAS
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