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Luiss Barcamp

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  • 1. Roi e i suoi fratelli monitoraggio business intelligence resources communication SMS Twitter Facebook purchase influence social networking brand reputation You Tube Web 2.0 review online codice a barre
  • 2. Kobe Bryant e ….
  • 3. Sean Battier … . Sean - Sean chi?
  • 4. Sean Battier … . Sean - Sean chi? In breve, un giocatore della NBA che ha delle statistiche standard abbastanza scadenti, ma nonostante ciò, quando è in campo ha un impatto straordinario sui risultati della squadra. Come? “ Ha una straordinaria capacità di migliorare la capacità dei suoi compagni di squadra di andare a rimbalzo. Non tira molto, ma tira solo i tiri più efficaci. Un’altra qualità è quella di passare al compagno che si trova nella migliore condizione di tirare in modo efficace e perde pochissimi palloni. In difesa, sebbene difenda contro i migliori realizzatori della NBA, riesce a ridurre significativamente le loro percentuali. Al tempo stesso, in qualche modo, migliora l’efficacia difensiva dei suoi compagni, probabilmente aiutandoli in un modo molto sottotraccia”
  • 5.
    • Se valutato con una metrica standard come il ROI non giocherebbe mai.
  • 6.
    • Il ROI non è una metrica per tutte le stagioni!
    • E’ una metrica finanziaria.
  • 7.
    • Web sociale non è uno strumento di vendita immediata ma serve per costruire relazioni.
    • Valutiamo le relazioni con una metrica finanziaria?
  • 8. Quanto costa la conversazione con un amico? O quanto vale?
  • 9.
    • Target o Persone
    • Consumatori o Clienti
    • Roi o Benefici
    ?
  • 10.
    • Nuovi obiettivi si propongono alle aziende
    Engagement Trust Influence Nuovi metriche si chiedono alle aziende Nuove metriche
  • 11. Time to marketing information Customer satisfaction Actionable insights Early warning Nuove metriche
  • 12. Social media measurement is important, but challenging. There are no common best practices, and measurement metrics are evolving with social media itself. Brian Snyder - Senior Manager, Whirlpool Nuove metriche