Buzz It 6 Luglio 2009

Le Conversazioni: Nuove fonti di influenza Gianandrea Facchini

Oggi  I Social Media: Il potere in una voce  Le nuove regole per influenzare  BuzzDetector: gestire l’influenza con i social media  Case Studies Confidential 2

Social Media: Il potere in una voce Confidential 3

Lo conoscete? Confidential 4

Dovreste conoscerlo  Il suo nome è Andrea D’Ambra  Nel 2006 ha dato il via ad una campagna con il suo blog – Si voleva opporre al costo accessorio delle ricariche telefoniche – 300,000 persone firmarono la sua petizione  Il risultato? – Il costo fu vietato per legge – Le società telefoniche persero milioni di euro di guadagni  Nessuno fece attenzione alla sua voce se non quando fu troppo tardi Confidential 5

L’azione di Andrea D’Ambra creò una campagna a livello nazionale e segnò l’inizio di Generazione Attiva Confidential 6

Le nuove regole dell’influenza Confidential 7

Regola #1: Basta una voce sola  I social media garantiscono ai singoli uno straordinario accesso ad audience di grandi dimensioni Blogs Microblogs Wordpress, Social Twitter, Typepad Networks Friendfeed Facebook, MySpace, Linkedin e molti altri Web 2.0 Confidential 8

Regola #2: La rilevanza acquista forme differenti  Le tradizionali attività di RP perdono di efficacia perché si concentrano sempre sugli stessi opinion leader – Stampa – Analisti  Attraverso i social media, chiunque può essere un opinion leader – Andrea D’Ambra Confidential 9

Regola #3: Le dinamiche dell’influenza sono cambiate IERI OGGI Produco Produco Vendo Comunico Vendo Comunico Confidential 10

Regola #4: Conversazione è la nuova moneta IL VECCHIO MODELLO IL NUOVO MODELLO Pubblicità Comunicazione Consumatore Cliente Il monologo La conversazione tra dell’azienda azienda e cliente Responsabilità Limitata Piena responsabilità Confidential 11

Cosa ve ne pare di una conversazione tra amici?  La conversazione è un dialogo a due voci  La comunicazione è il filo conduttore comune – Frutto della collaborazione – Interattiva – Frequente Confidential 12

Regola #5: E’ indispensabile un nuovo approccio Per gestire l’influenza nei social media servono tre caratteristiche 1 2 3 Monitoraggio Proattività continuo Velocità di reazione Tutte basate sulla conversazione Web 2.0 Confidential 13

BuzzDetector: gestire l’influenza attraverso i social media Confidential 14

Chi siamo ondata a Febbraio 2007 uzzDetector aiuta i suoi clienti nell’applicazione delle tecnologie del Web 2.0 e dei social media per ascoltare e creare conversazioni Confidential 15

I nostri clienti estlè dal 2007 oehringer dal 2007 xa Quixa dal 2008 VMH 2008 ublicis Consultants dal 2008 ublicis HCMG dal 2008 Confidential 16

Cosa siamo BuzzDetector è una società indipendente Buzzdetector è una società di consulenza strategica e di intelligenza che parte dal web, dalle voci delle persone e le trasforma in input per le aziende Il nostro obiettivo è di generare valore aggiunto dalle conversazioni, dai pareri e dai commenti dei clienti in rete Confidential 17

Cosa non siamo Non siamo una società di RP, né una web agency, neppure un ufficio stampa e non facciamo attività di lobby Non produciamo direttive ma coinvolgiamo i nostri clienti in un processo collaborativo Confidential 18

Le competenze di BuzzDetector Monitoraggio Sviluppo Gestione crisi strategico piattaforme di proattiva comunicazione Confidential 19

Come lavoriamo Search Web Site/s Engines BuzzDetector aiuta i suoi clienti ad entrare i contatto con i of Keywords Set loro clienti Monitoring Collaborazione Report Analisi ripetuta Strategia Consumers’ Insight Action Confidential 20

Step #1: Valutazione Search Web Site/s Engines Set di parole chiave Monitoraggio Report Informazioni di base Consumers’ Insight Analisi Valutazione Action Confidential 21

Step #2: Raccomandazioni strategiche Search Web Site/s Engines Set of Keywords Monitoring Report Presentazione dei risultati Consumers’ Insight Raccomandazioni strategiche Test e Action validazione Confidential 22

Step #3: Implementazione e metriche Search Web Site/s Engines Implementazione Set of Keywords Misurazione Monitoring Pannello di controllo Report Consumers’ Insight Azione Confidential 23

Step 4: Ripetizione Search Web Site/s Engines Set of Keywords Ripetizione Monitoring Collaborazione Processo continuo di apprendimento Report Consumers’ Insight Action Confidential 24

Un mix di Tecnologia e di conoscenze  Sfruttiamo la nuove tecnologie – RSS, tag, feed  Le sviluppiamo con strumenti proprietari… – Raccolta dati e analisi  … e interpretiamo i dati con le competenze acquisite – Competenza – Condivisione della cultura del social media – Condivisione continua dei risultati attraverso il pannello di controllo BuzzDetector Confidential 25

Come ci proponiamo  Servizi erogati direttamente  Un network flessibile con molte risorse Massimo Cinti Consulting Confidential 26

Case Studies Confidential 27

Case studies Nei due anni di attività, abbiamo sviluppato molti case studies proprietari che comprendono attività di monitoraggio multilingue continuo per verificare flussi e trend attività di monitoraggio mirato per situazioni e argomenti singoli attività di monitoraggio con creazione di concept creativi attività di verifica dell’impatto della comunicazione sulle percezioni degli utenti Confidential 28

Case studies E inoltre creazione di piattaforme di comunicazione e di siti gestione di webinar a livello mondiale con follow up a supporto per gli uffici stampa creazione di applicazioni ad hoc e molto altro. Confidential 29

Buzz It 6 Luglio 2009

by gianandrea59 on Jul 14, 2009

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