Verso la intranet 2.0

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Il mio intervento alla social media week di Roma, nel panel coordinato da Mauro Lupi

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Verso la intranet 2.0

  1. 1. Verso la intranet 2.0Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011 Photo: Istockphoto
  2. 2. La vecchia comunicazione internaGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  3. 3. La vecchia comunicazione interna GinoGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  4. 4. La vecchia comunicazione interna GinoGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  5. 5. La vecchia comunicazione interna GinoGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  6. 6. Conseguenze Separazione tra produttori e consumatori di comunicazione Voce unica per un’organizzazione unica Comunicazione unidirezionale Comunicazione formale e normativaGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  7. 7. La comunicazione interna si allarga Disposizioni organizzative Regolamenti Procedure Normative Dati numerici Comunicati Comunicazione ufficiale Conversazione Informale Suggerimenti Consigli Storie Trucchi Narrazioni locali Conversazioni Miti e ritualiGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  8. 8. La comunicazione interna si allarga .0 t1 Disposizioni organizzative Regolamenti Procedure ne Normative tra Dati numerici Comunicati Comunicazione ufficiale In Conversazione Informale .0 Suggerimenti Consigli t2 Storie a ne Conversazioni tr Trucchi Narrazioni locali Miti e rituali InGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  9. 9. Carrozze senza cavalli? All’inizio interpretiamo il nuovo alla luce del vecchioGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  10. 10. Arriva l’email “Io le email le protocollo tutte…”Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  11. 11. Arrivano i blog “Li dobbiamo proprio mettere i commenti nel blog?”Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  12. 12. Arrivano i wiki “Ricevo, analizzo, controllo, verifico e poi pubblico”Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  13. 13. Ogni grande  autore crea i suoi  predecessori J.L. BorgesGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  14. 14. Ok, questa è la nostra  E quella allora  organizzazione… che cos’è?Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  15. 15. Intranet 2.0 e valoreGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  16. 16. Intranet 2.0 è valoreGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  17. 17. La coda lunga delle informazioni in intranet Contratto di lavoro Policy H.R. Strategie aziendali Videomessaggio dell’ADNumero diutentiinteressati Come si uniscono le colonne di un foglio Excel? Chi conosce il mercato bancario? Informazioni Tratto da Oscar Berg: http://www.thecontenteconomy.com/2010/08/business-case-for-social-intranets.htmlGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  18. 18. La coda lunga delle informazioni in intranet Contratto di lavoro Il lavoro “vero” si Policy H.R. Strategie aziendali svolge con questo Videomessaggio dell’AD tipo di informazioniNumero diutentiinteressati Come si uniscono le colonne di un foglio Excel? Chi conosce il mercato bancario? Informazioni Tratto da Oscar Berg: http://www.thecontenteconomy.com/2010/08/business-case-for-social-intranets.htmlGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  19. 19. Intranet 1.0: poche informazioni per tutti Contratto di lavoro Policy H.R. Strategie aziendali Videomessaggio dell’ADNumero diutentiinteressati Costo sostenibile Informazioni Tratto da Oscar Berg: http://www.thecontenteconomy.com/2010/08/business-case-for-social-intranets.htmlGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  20. 20. Numero diutenti E queste?interessati Come si uniscono le colonne di un foglio Excel? Chi conosce il mercato bancario? Informazioni Tratto da Oscar Berg: http://www.thecontenteconomy.com/2010/08/business-case-for-social-intranets.htmlGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  21. 21. Intranet 2.0: molte informazioni per pochi Forum, blog, wiki, social network, microblogging, Q & ANumero diutentiinteressati Costo sostenibile Informazioni Tratto da: http://www.thecontenteconomy.com/2010/08/business-case-for-social-intranets.htmlGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  22. 22. EffettiGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  23. 23. Effetti Innovazioni locali Idee e proposte Richieste Identità Visibilità ReputazioneGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  24. 24. Progetto “Campus” per call center 119 di TimImage credit: Marco Lotito (Tim)Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  25. 25. Abitudini Email + cartelle + agendina + chiavetta + riunioni + macchinetta del caffè + GooglePhoto: http://media.photobucket.com/image/criceto/GILLESLALAY/cricetoruota.jpg?o=10Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  26. 26. OnlineProcessi di comunicazioneGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  27. 27. Online OfflineProcessi di comunicazione La vera frontiera sono i processi di condivisione e coordinamentoGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  28. 28. Lavorare in un ecosistema IoGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  29. 29. Lavorare in un ecosistema Il mio telefono I miei Il mio pc Io documenti La mia mailGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  30. 30. Lavorare in un ecosistema Le mie aree di condivisione I miei gruppi di lavoro Le mie risorse online Il mio telefono I miei Il mio pc Io documenti Le mie community I miei processi online La mia mail I miei strumenti di comunicazioneGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  31. 31. L’innovazione non è un’autostrada IT Marketing Management H.R. Comunicazione Il caso ideale Tecnologie Risorse Bisogni/obiettivi Organizzazione Strategie Cultura internaGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  32. 32. L’innovazione non è un’autostrada IT Marketing Management H.R. Comunicazione Il caso ideale Tecnologie Risorse Bisogni/obiettivi Organizzazione Strategie Cultura internaIl caso reale Ogni innovazione è il miglior compromesso possibile tra energie che vanno in direzioni diverseGiacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
  33. 33. Le intranet emanano noia. Le migliori sono quelle costruite dal basso da singole persone che si impegnano per dare vita a qualcosa di molto più valido: una conversazione aziendale in rete. “Cluetrain manifesto” - 1999Giacomo Mason – Verso la intranet 2.0 – Roma, 10 febbraio 2011
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