Intranet identity come passare dalle intranet top down ai social network interni mettendo al centro le persone. Photo By: http://www.flickr.com/photos/aldoaldoz/

Quali sono gli ingredienti di una rete sociale? Photo By: http://www.flickr.com/photos/aldoaldoz/

Identità Contenuti Relazioni Ogni social network o applicazione 2.0 è un mix di questi tre aspetti

Identità Photo By: http://www.flickr.com/photos/aldoaldoz/

Identità “minimali” (molto ancorate ai contenuti prodotti) Anobii Delicious Netvibes Slideshare Scribd

Identità più ricche (ancorate a relazioni e contenuti prodotti) Flickr Ning Youtube Google gruppi

Identità molto ricche , ancorate a profilo, contenuti e relazioni

Un’identità “ricca” aumenta il capitale di relazioni

E in azienda? Photo By: http://www.flickr.com/photos/aldoaldoz/

Manca qualcosa? p [email_address] Alcatraz S.p.A. giacomo.mason@alcatraz.it pinco.pallino@alcatraz.it

Competenze Ruoli Ruoli Ruoli Ruoli Ruoli Ruoli Ruoli Ruoli Ruoli Ruoli Ruoli Ruoli Ruoli Ruoli Ruoli Ruoli Le intranet e i cercapersone tradizionali agiscono come “ schiacciasassi ” verso le identità professionali dei dipendenti Interessi Contributi Relazioni Progetti Attività Reputazione Contenuti Photo By: http://www.sxc.hu

Le persone in intranet non sono “utenti” ma “ partecipanti ” Photo By: http://www.flickr.com/photos/aldoaldoz/

Approccio top-down Rigidità Nessuna interazione Troppi mediatori Poca partecipazione Poca personalizzazione Aggiornamenti scarsi Nessuna visibilità delle persone Controllo Noia Photo By: http://www.flickr.com/photos/twaize/ Intranet 1.0

Foto by Chieftech su Slideshare Gli ingredienti per la intranet 2.0 Approccio bottom-up Flessibilità Molta interazione Disintermediazione Massima partecipazione Alta personalizzazione Aggiornamenti frequenti Visibilità delle persone Apertura Divertimento

Identità La costruzione dell’identità è il primo mattone delle nuove intranet Profili autocompilati con campi ad hoc Aggiunta di elementi personali (foto, hobby, ecc) Associazione di ogni contenuto prodotto ad un profilo Possibilità di fare ricerche avanzate nei profili Photo By: http://www.sxc.hu

Profilo personale 1.0 2.0 Photo By: http://www.sxc.hu Approccio top-down Rigidità Nessuna interazione Troppi mediatori Poca partecipazione Poca personalizzazione Aggiornamenti scarsi No visibilità delle persone Controllo Noia Approccio bottom-up Flessibilità Molta interazione Disintermediazione Massima partecipazione Alta personalizzazione Aggiornamenti frequenti Visibilità delle persone Apertura Divertimento

Photo By: http://www.flickr.com/photos/aldoaldoz/ Come costruire l’identità?

Mettiamo da parte per un momento Facebook…

Il ruolo organizzativo Processi e attività seguite I progetti seguiti I contenuti prodotti Le competenze possedute La reputazione interna Le relazioni costruite nel tempo Interessi, passioni … Cosa forma un’identità professionale? La progettazione dell’identità parte dall’analisi delle specifiche variabili organizzative

Il ruolo organizzativo

Processi e attività seguite

I progetti seguiti

I contenuti prodotti

Le competenze possedute

La reputazione interna

Le relazioni costruite nel tempo

Interessi, passioni

…

Informazioni organizzative Informazioni personali Foto Expertize Competenze Conoscenze Relazioni di progetto Discussioni in forum, blog, wiki Contributi alle community Documenti e materiali che ho condiviso Rating e ranking dalla community Dal cercapersone al profilo personale

L’identità nella nuova intranet 1.0 2.0 Ruolo: Operatore Settore: WA.ASP.CTR.O Responsabile: [email_address] Mail: [email_address] Indirizzo: Via rossi 6 Milano Stanza: 362 Telefono: 02-44321234 Cellulare: 3212345678 Mason Giacomo Riconoscimento della comunità Progetti, non funzioni Hobby ed espressioni Expertise Ruoli, non persone

Profili ricchi

Come mettere in gioco l’identità? Photo By: http://www.flickr.com/photos/aldoaldoz/

Dati Aziendali Skill Notizie Documenti Reputation Informazioni Ogni task della intranet è collegato all’identità delle persone Contatti Task Video Discussioni Contenuti Commenti Relazioni Interessi Ultime Attività Identità e profilo

Emesso dalla funzione DCV.PO.BSP.A Creato da Giacomo Mason (vedi profilo) Vota questo contenuto Vedi gli altri contenuti di Giacomo Mason Commenta questo contenuto Aggiungi il contenuto tra i tuoi preferiti Contatta Giacomo Mason 1.0 2.0 Contenuti e profili sono associati

Fattori critici Photo By: http://www.flickr.com/photos/aldoaldoz/

Autonomia & personalizzazione Photo By: http://www.flickr.com/photos/aldoaldoz/

Visibilità Fare emergere i contenuti migliori Fare emergere i contenuti più utili Fare emergere i contenuti più pertinenti Photo By: http://www.flickr.com/photos/aldoaldoz/ Votare, Commentare, scaricare, aggiungere, Taggare…

Riconoscimento Photo By: http://www.flickr.com/photos/aldoaldoz/ Rating distribuito Premiazione della continuità e della partecipazione Selezione/candidatura di esperti Aumento del ranking per gli autori dei contenuti migliori Riconoscimenti simbolici nel sito

Un esempio di sperimentazione: Ministero delle Politiche agricole

Dubbi amletici? :-) Photo By: http://www.flickr.com/photos/aldoaldoz/