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  1. Impacto de las “Redes Sociales” “La tranformación de la Sociedad y el Mundo del Trabajo con las Redes Sociales” Antonio Vicente Mendoza María del Rosario Antonio Gómez Instituto Tecnológico de Tuxtepec Mayo, 2014
  2. Impacto de las “Redes Sociales” RESUMEN Las redes sociales se han convertido, en pocos años, en un fenómeno global; han causado gran impacto en la sociedad que hoy en día se consideran tan importantes que casi todas las empresas e instituciones tienen perfiles en las redes sociales para entrar en contacto con sus clientes o usuarios, atendiendo a sus sugerencias, opiniones y publicando novedades. Es por ello que el presente artículo tiene como objetivo mostrar una visión completa y útil de las redes sociales, así como su impacto en la sociedad. Con este propósito, exponemos a lo largo de este apartado los diferentes elementos, conceptos y usos de las redes sociales. En concordancia al termino redes sociales, también estaremos explicando la evolución de estas últimas, su influencia en la comunicación, las ventajas y desventajas de las redes sociales, así como su evolución y características; de la misma manera ejemplificaremos y describiremos las redes sociales tomando como referencia las más populares del momento. PALABRAS CLAVE: Impacto, adicción, Redes sociales
  3. Impacto de las “Redes Sociales” INTRODUCCIÓN Las redes sociales son un fenómeno surgido a partir de la irrupción y crecimiento exponencial de la Web 2., alcanzando a todos los actores de la red Internet, y en muchos casos provocando diferentes tipos de crisis. A lo largo del presente artículo se busca dar un panorama general sobre las redes sociales. Tal como lo hacen otras innovaciones tecnológicas, el uso de Facebook, Twitter, Youtube, Google+, Skipe, MySpace, etc., transforman los estilos de vida, cambian las prácticas y también crean nuevo vocabulario, pero todo esto se produce a un ritmo tan acelerado que genera confusión y desconocimiento de la usabilidad. Muchos de los estudios que se llevan a cabo hoy en día tratan temas relacionados con la identidad, la privacidad o su uso por adolescentes. Por estas mismas razones, una de las problemáticas que señalan los defensores de un uso responsable de las redes sociales es que, a través de ellas, estamos expuestos al robo de información. Nuestros datos se comparten y navegan por la red, y al mismo tiempo, información de todo tipo invade nuestros ordenadores sin que podamos discriminar su contenido. Esto es especialmente preocupante en el caso de los menores de edad, cuya privacidad se ve comprometida gracias al mal uso de la red. Por lo tanto, se abordarán los antecedentes de las redes sociales, ¿qué es la web 2.0?, la situación actual de las mismas –a nivel mundial, Latinoamérica, y en nuestro país– y se pondrá especial énfasis en demostrar su influencia sobre la educación.
  4. Impacto de las “Redes Sociales” MÉTODOS Y MATERIALES La metodología utilizada en este estudio se basa en la revisión de la literatura, que consiste en “detectar, obtener y consultar la bibliografía y otros materiales que sean útiles para los propósitos del estudio, de donde se tiene que extraer y recopilar la información relevante y necesaria que atañe a nuestro problema de investigación” (Hernández Sampieri, Fernández Collado , & Baptista Lucio, 2007) con la finalidad de construir un marco conceptual relacionado con el tema de las Redes sociales y el impacto ocasionado por la mismas, utilizando como complemento el análisis de contenido como “técnica de recogida, clasificación y análisis de la información contenida en comunicaciones manifestadas oralmente o por escrito mediante un procedimiento objetivo, sistemático y cuantitativo”. Procedimiento metodológico realizado El tamaño muestral en la investigación se presenta sin reglas y depende de lo que uno busca (Patton M., 1990), en este sentido se trata de establecer una muestra de carácter teórico, negociando entre la extensión y la profundidad. Se utilizó una muestra intencionada de carácter teórico, tomando en consideración los aportes de (Glaser & A., 1967) dirigido a la emergencia de la teoría, ya que «sólo este muestreo maximiza las ventajas de la simultaneidad de la selección de casos, la recolección de los datos y el análisis de los mismos».
  5. Impacto de las “Redes Sociales” Historia de las redes sociales Aunque cueste creerlo, vista la increíble popularidad de la que gozan actualmente, hace solo unos pocos años términos como Facebook, Twitter o Tuenti eran absolutamente desconocidos por el gran público, y más bien refugio de unos pocos artistas, estudiantes de Harvard o grupos de rock de la escena "Indie" de Los Ángeles. El cómo en pocos años las redes sociales se han transformado en un fenómeno global, rompiendo barreras culturales, lingüísticas, geográficas o económicas es algo casi sin precedentes en la historia de la innovación. Introducción a la Web 2.0 El término Web 2.0 nació a mediados de 2004 y creció hasta ser portada de los principales semanarios mundiales en las navidades de 2006. Este fenómeno tecno- social se popularizó a partir de sus aplicaciones más representativas, Wikipedia, YouTube, Flickr, WordPress, Blogger, MySpace, Facebook, OhMyNews, y de la sobreoferta de cientos de herramientas intentando captar usuarios / generadores de contenidos. Según O’Reilly, principal promotor de la noción de Web 2.0, los principios constitutivos de ésta son siete: la World Wide Web como plataforma de trabajo, el fortalecimiento de la inteligencia colectiva, la gestión de las bases de datos como competencia básica, el fin del ciclo de las actualizaciones de versiones del software, los modelos de programación ligera junto a la búsqueda de la simplicidad, el software no limitado a un solo dispositivo y las experiencias enriquecedoras de los usuarios. En esta nueva Web la red digital deja de ser una simple vidriera de contenidos multimedia para convertirse en una plataforma abierta, construida sobre una arquitectura basada en la participación de los usuarios. Alrededor del concepto Web
  6. Impacto de las “Redes Sociales” 2.0 giran una serie de términos-satélite que retroalimentan su evolución. Software social, arquitectura de la participación, contenidos generados por el usuario, rich Internet applications, etiquetas, sindicación de contenidos y redes sociales, son sólo algunos en la larga lista de conceptos que enriquecen este fenómeno. Existe una polémica alrededor de la relevancia y pertinencia del término Web 2.0, hasta el punto de ser cuestionado por muchos actores del propio entorno. Los autores de este libro consideran que Web 2.0 es la denominación más apropiada para describir el nuevo tipo de aplicaciones web dominantes y la fase actual en la que se encuentra la red creada por Berners-Lee. (Cobo Romaní & Pardo Kuklinski, 2007) Estado actual de las Redes Sociales Resulta sumamente interesante consultar las estadísticas que publican diversos medios, en las cuales es posible observar el enorme efecto que están teniendo las redes sociales en la vida de las personas en diversos ámbitos. ¿Qué está pasando con las redes sociales en el mundo? Facebook ha superado los 800 millones de usuarios, Twitter cuenta con 200 millones, y Google+ registra 62 millones. La red española Tuenti alcanzó en febrero de este año los 13 millones de usuarios (Ponce, 2012). ¿Y cómo se encuentran posicionadas las redes sociales hoy en día en Latinoamérica? Esta región se ha mostrado como la más “comprometida socialmente”; presenta usuarios que invierten 7.5 horas en sitios de redes sociales en un mes (comScore, 2012:1). 127 millones de latinoamericanos mayores de 15 años visitaron un sitio de redes sociales desde su casa o trabajo en abril de 2012. Facebook tiene uno de los cuatro minutos invertidos en redes sociales en esta región, con 114.5 millones de visitantes, lo que representó un incremento del 37%,
  7. Impacto de las “Redes Sociales” Twitter con 27.4 millones de visitantes, Linkedin con 10.47 y Myspace con 5.44. En el uso de Pinterest, México ya está en el segundo lugar de uso con un 16.1%, después de Brasil con un 27.8% ¿Y en México qué estado guardan las redes sociales? La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) ha realizado en dos ocasiones un estudio sobre Redes Sociales, el último de los mismos se ha denominado MKT Digital y Redes Sociales en México 2012. La encuesta fue aplicada a 3,104 usuarios de Internet mexicanos de diversos rangos de edad y niveles socioeconómicos. Sólo el 10% de las personas entrevistadas indicó que no usa redes sociales, de ese porcentaje, la mayoría lo considera así, debido a que no le resulta interesante o le preocupa la seguridad de sus datos. La generalidad de usuarios está en un rango de 3 a más de 5 años de uso de redes sociales.  Facebook es la red que más acceso tiene con un 90% de usuarios mexicanos inscritos, quienes en su mayoría son de 12 a 17 años.  Después está Youtube, con un 60%, y la mayoría en edades de 18 a 24 años.  Luego Twitter con un 56%, y edades entre 12 y 17 años.  Finalmente Google + con un 37%, y mayoría en el rango de 12 a 17 años. Sin embargo, como ya se ha mencionado, el dinamismo en la actividad de estos espacios provoca que todas estas cifras se vuelvan obsoletas en cuestión de días. El uso educativo de las redes sociales El uso de las tecnologías de la Web 2.0, tomando en cuenta las definiciones expuestas en este artículo, permite transformar la enseñanza tradicional a un aprendizaje centrado en el estudiante (Santamaría González, 2006) .
  8. Impacto de las “Redes Sociales” Lo anterior está relacionado con la capacidad comunicativa que brindan las tecnologías Web 2.0, así como su característica preponderante que es el rol activo del usuario. Las redes favorecen la publicación de información, el aprendizaje autónomo, el trabajo en equipo, la comunicación, la realimentación, el acceso a otras redes afines y el contacto con otros expertos, entre otros elementos. Todo ello, tanto entre estudiantes en general, como entre el binomio estudiante y profesor; lo cual facilita el aprendizaje constructivista y el aprendizaje colaborativo (Gómez, Roses, & Farias, 2012). En este sentido, se observan dos tendencias en el aprovechamiento de las redes sociales dentro del ámbito educativo, por un lado, el uso de las redes disponibles, y por otro lado, la creación de redes especializadas para educación e investigación. Sin embargo, antes de definir qué alternativa puede apoyar al profesor en cierta actividad, es importante establecer claramente cuáles son los objetivos de enseñanza que se desean alcanzar, pues aun cuando ya se ha establecido que las redes sociales son una potente herramienta, sería un error pensar que puede resolver cualquier situación docente de forma automática. Así, en lo referente al uso educativo de las redes de índole general, se pueden mencionar los siguientes, como parte de muchas aplicaciones, cuyo límite es la imaginación y creatividad del profesor:  Institucional. Esta opción permite una gran riqueza en el intercambio de información y en la formación de comunidades de diversos tipos; entre grupos de la misma asignatura, entre profesores del mismo departamento, etcétera. Adicionalmente, generan un sentido de pertenencia por parte de todos los involucrados.  Materia o asignatura. Estas permiten llevar a cabo la comunicación entre profesor y estudiantes. De esta forma, el profesor puede enviar tareas o fechas de entrega, publicar contenidos multimedia que apoyen su actividad docente; por su parte, los estudiantes pueden desarrollar y entregar trabajos individuales o en equipo, así como consultar dudas.
  9. Impacto de las “Redes Sociales”  Asesorías. Este es un subgrupo de los anteriores, en el que el objetivo se acota concretamente a la solución de dudas o problemas que presenten los estudiantes en relación con la clase o con las tareas y trabajos asignados.  Noticias. Este también es un subgrupo de los mencionados, pues permite la difusión de mensajes por parte del docente. Se publican las actividades para los estudiantes, las fechas de entrega de trabajos o de los siguientes exámenes.  Estudiantes. Esta opción también brinda una gran riqueza, ya que promueve la autonomía, la colaboración en equipo entre ellos, el estudio grupal y la solución de tareas. Redes sociales especializadas En cuanto a la creación de redes sociales especializadas, se describen algunos de los diversos sitios orientados a la educación e investigación que existen: Educativas La descripción de cada sitio se basa en aquella que proporcionan en sus páginas principales. Edmodo.com: Ofrece a los profesores y estudiantes un lugar seguro para colaborar, compartir contenidos y aplicaciones educativas, discusiones y notificaciones. Tienen por objetivo ayudar a los docentes a aprovechar el potencial de los medios sociales para personalizar el aula para cada estudiante. Cuenta actualmente con 14, 000,000 de estudiantes y profesores. Eduredes.ning.com: Es una red gratuita, cuya finalidad es la de actuar como punto de encuentro entre docentes y personas interesadas en la enseñanza y aprendizaje a través de las redes sociales.
  10. Impacto de las “Redes Sociales” GoingOn.com: Ofrece una solución bajo demanda para la construcción de redes sociales académicas privadas, en las cuales estudiantes y profesores puedan conectarse para colaborar y aprender. Investigación Academia.edu: Es una plataforma para académicos, con el fin de promover la publicación de trabajos de investigación. Cuenta actualmente con 1, 881,844 investigadores. Mendeley.com: Es un administrador bibliográfico gratuito y red social académica que facilita la organización de los trabajos de investigación, así como la colaboración en línea con otras personas, además de la revisión de investigaciones relacionadas. El 1 de noviembre de 2012 reportó 2, 000,000 de usuarios. General Círculos en Google+: Según el vicepresidente de ingeniería de Google, esta solución surgió al preguntarse “¿Qué hacen las personas?”, en la vida real éstas seleccionan constantemente aquellos círculos sociales con los que quieren compartir su información. Google+ aplica esto a través de los Círculos en G+. De esta forma el usuario puede crearlos y compartir lo que le interese con ellos (Olcina, 2011). Esto es aplicable a la educación, ya que facilita que el profesor pueda generar un círculo con cada uno de sus grupos de estudiantes y dejar por separado su información personal. Grou.ps: Es una plataforma que permite crear una amplia variedad de redes sociales, incluyendo juegos en línea, aulas e-learning, clubs de fans y sociedades de ex alumnos universitarios, entre otras. Al 15 de noviembre de 2012 cuentan con 12, 061,647 miembros. En cuanto a la seguridad en el empleo de redes sociales, algunos aspectos a considerar son: 1. Leer previamente las políticas de uso y privacidad.
  11. Impacto de las “Redes Sociales” 2. Analizar la pertinencia de la información antes de publicarla. 3. Valorar qué información se desea compartir y con quién. 4. Controlar la lista de contactos, asegurando que las personas que se agreguen sean confiables. 5. Controlar las aplicaciones que se agregan a la red social, pues continuamente implican vulnerabilidad para la cuenta y sus usuarios. 6. Utilizar contraseñas seguras para evitar la suplantación de personalidad. 7. Buscar asesoría técnica en caso de tener dudas sobre el comportamiento del sitio. Definición y clasificación de las Redes Sociales ¿Qué es una red social? Existen múltiples definiciones y teorías sobre qué son y qué no son las redes sociales, pero existe poco consenso todavía sobre las mismas. La gran mayoría de autores coinciden en que una red social es: “un sitio en la red cuya finalidad es permitir a los usuarios relacionarse, comunicarse, compartir contenido y crear comunidades”, o como una herramienta de “democratización de la información que transforma a las personas en receptores y en productores de contenidos”. En el año 2007, fue publicado un artículo en el Journal of Computer Mediated- Communication1 que arrojaba interesante información sobre el fenómeno de las redes sociales en Internet. En dicho trabajo se definieron las redes sociales como: “servicios dentro de las webs que permiten al usuario 1) construir un perfil público o semi-público dentro de un sistema limitado, 2) articular una lista de otros usuarios con los que comparte una conexión y 3) visualizar y rastrear su lista de contactos y 1 M.Bold, Danah y B. Ellison Nicole, “Social Network Sites: Definition, history and scholarship”, Journal of Computer-Mediated Communication, 2007.
  12. Impacto de las “Redes Sociales” las elaboradas por otros usuarios dentro del sistema. La naturaleza y nomenclatura de estas conexiones suele variar de una red social a otra”. En España, el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) en su “Estudio sobre la privacidad de los datos y la seguridad de la información en las redes sociales online”, del año 2009, las define como “los servicios prestados a través de Internet que permiten a los usuarios generar un perfil público, en el que plasmar datos personales e información de uno mismo, disponiendo de herramientas que permiten interactuar con el resto de usuarios afines o no al perfil publicado”. Wikipedia, uno de los medios de comunicación más consultados por los internautas, las define como: “estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos”. Según el semanario The Economist2 “la mayor contribución de las redes sociales ha consistido en dotar de un lugar en el mundo a una humanidad sumida en la soledad de un mundo frío y tecnológico. Otra gran aportación consiste en haberlas transformado en inmejorables herramientas de comunicación masiva”. Tipos de redes sociales Redes sociales directas Son redes sociales directas aquellas cuyos servicios prestados a través de Internet en los que existe una colaboración entre grupos de personas que comparten intereses en común y que, interactuando entre sí en igualdad de condiciones, pueden controlar la información que comparten. Los usuarios de este tipo de redes 2 “A world of connections. A special report on social networking”. The Economist, 30 de enero de 2010.
  13. Impacto de las “Redes Sociales” sociales crean perfiles a través de los cuales gestionan su información personal y la relación con otros usuarios. El acceso a la información contenida en los perfiles suele estar condicionada por el grado de privacidad que dichos usuarios establezcan para los mismos. Las redes sociales directas pueden clasificarse de diferente forma en función del enfoque empleado como muestra la siguiente tabla: Tabla 1. Categorías de redes sociales directas en función del enfoque Según finalidad Según modo de funcionamiento Según grado de apertura Según nivel de integración De ocio De contenidos Públicas De integración vertical De uso profesional Basada en perfiles: personales/profesionales Privadas De integración horizontal Microblogging Redes sociales indirectas Son redes sociales indirectas aquellas cuyos servicios prestados a través de Internet cuentan con usuarios que no suelen disponer de un perfil visible para todos existiendo un individuo o grupo que controla y dirige la información o las discusiones en torno a un tema concreto. Resulta especialmente relevante aclarar que este tipo concreto de redes sociales son las precursoras de las más recientes redes sociales directas desarrolladas dentro del nuevo marco de la Red 2.0. Las redes sociales indirectas se pueden clasificar en foros y blogs:  Foros. Son servicios prestados a través de Internet concebidos, en un principio, para su empleo por parte de expertos dentro un área de conocimiento específico o como herramienta de reunión con carácter informativo. En los mismos se llevan a cabo intercambios de información, valoraciones y opiniones existiendo un cierto grado de bidireccionalidad en
  14. Impacto de las “Redes Sociales” la medida en que puede responderse a una pregunta planteada o comentar lo expuesto por otro usuario.  Blogs. Son servicios prestados a través de Internet que suelen contar con un elevado grado de actualización y donde suele existir una recopilación cronológica de uno o varios autores. Es frecuente la inclusión de enlaces en las anotaciones y suelen estar administrados por el mismo autor que la crea donde plasma aspectos que, a nivel personal, considera relevantes o de interés. Principales redes sociales Desde la puesta en funcionamiento de las redes sociales en 1995 cuando Randy Conrads creó el sitio web “classmates.com” para mantener en contacto a ex compañeros de instituto, se ha producido un gran boom que ha desembocado en un crecimiento vertiginoso tanto en el número de redes sociales existentes en Internet como en las funcionalidades y aplicaciones puestas a disposición de los usuarios en las mismas. Debido al creciente interés que despiertan las redes sociales circulan por la red numerosos estudios, artículos y reportajes. No obstante no existe un organismo o entidad que se dedique al estudio de este fenómeno globalmente. En cada país existen diversas organizaciones públicas y privadas que han elaborado sus propios estudios empleando metodología propia por lo que los datos que son publicados en algunos casos no son coincidentes. Debido al creciente interés que despierta en la opinión pública las redes sociales circula por la red un abultado y, cada vez más, creciente volumen de datos en torno a la materia. La velocidad con la que se publican nuevos datos en la red, en relación a las redes sociales, es tal que un dato queda desactualizado con prontitud. Basta citar a modo de ejemplos que cada minuto se suben a YouTube 35 horas de grabación o que Facebook, que en 2004 tenía un millón de usuarios, actualmente cuenta con más
  15. Impacto de las “Redes Sociales” de 500 millones de miembros. Si fuera un país, sería el cuarto más poblado del mundo.3 El criterio de este trabajo ha sido la selección de los datos más actuales procedentes de diversas fuentes, así como los datos publicados por las propias compañías. La actualización última de datos se ha realizado a finales de mayo de 2011. Principales redes sociales en el mundo y su penetración El informe “Social Media arround the World” elaborado entre diciembre de 2009 y enero 2010, por la empresa consultora belga InSites Consulting en siete regiones del mundo, donde se incluyeron 14 países (Bélgica, Holanda, Inglaterra, España, Italia, Portugal, Francia, Alemania, Rumania, Estados Unidos, Brasil, Australia, Rusia y China), desvela que el 72% de los usuarios de Internet pertenece al menos a una red social, lo que se traduce en que hay 940 millones de usuarios en todo el mundo. El envío de mensajes, las conversaciones en la página de inicio (en la función llamada muro) y la incorporación a páginas y/o grupos, son las actividades realizadas en las redes sociales más destacadas por los usuarios. El número medio de redes sociales utilizadas por los usuarios es de dos. El siguiente gráfico muestra una relación de las 10 redes sociales más utilizadas por los usuarios en los 14 países incluidos en el informe de InSites. Se trata de redes sociales directas basadas en perfiles tanto personales como profesionales. La red social más conocida en el mundo con un 51% de usuarios de Internet es una red social directa de perfil personal y es empleada de forma preferente en los países de habla anglosajona. 3 Socialnomics, por Erik Qualman, 2009.
  16. Impacto de las “Redes Sociales” Según datos publicados por Nielsen4 en España el porcentaje de usuarios que emplean la red social más conocida en el mundo estaría seis puntos porcentuales por encima de la media mundial que muestra el estudio de InSites. Figura 1. Las 10 redes sociales más usadas en el mundo. Fuente: Elaboración propia ONTSI a partir de datos publicados en “Social Media arround the world”. InSites Consulting, 2010 Según datos publicados por Nielsen, Brasil encabeza el ranking mundial de usuarios activos de redes sociales con un 86%, seguido por el 78% de Italia. España ocupa una destacada tercera posición, que se mantiene muy en línea con el segundo lugar al estar tan sólo a un punto porcentual de diferencia (77%). En Japón, Estados Unidos, Reino Unido, Francia y Australia el porcentaje de usuarios activos de redes sociales se encuentra entre el 70 y el 75%. En Alemania se contabiliza un 63%, mientras en Suiza la cifra llega al 59%. El ejemplo de Orkut en Brasil es paradigmático del éxito de las redes sociales que no emplean como idioma principal el idioma inglés. Tanto es así que, este país, presenta el mayor porcentaje de usuarios activos de redes sociales debido a la creación de una red social directa de perfil que emplea como idioma principal el portugués frente al idioma inglés. 4 “Social Networks/Blogs Now Account for One in Every Four and a Half Minutes Online”. Nielsen, 2010.
  17. Impacto de las “Redes Sociales” ¿Cuáles son las principales redes? Entre el conjunto de redes sociales existentes, algunas se destacan por el volumen de usuarios que alcanzaron y por la importancia que tienen como medios de comunicación que posibilitan la formación de opinión de diferentes públicos. Twitter Figura 2. Twitter. Herramienta de microblog, permite que los usuarios publiquen mensajes cortos (de hasta 140 caracteres) para expresar sus opiniones sobre los temas de su preferencia. Dentro de la red, cada usuario puede escoger “seguir” a otros usuarios, es decir, hacer seguimiento de sus publicaciones en Twitter. Cada vez que un determinado usuario realiza una publicación, toda la base de personas que hayan escogido seguirlo tienen acceso a ese mensaje, lo que genera una red cruzada de formación de opinión que, hoy, alcanza a centenares de millones de usuarios en todo el mundo. Facebook Figura 3. Facebook.
  18. Impacto de las “Redes Sociales” La red social más grande e importante en la actualidad, Facebook incluye funcionalidades de otros sitios web diferentes. Por medio de este, es posible montar su base de seguidores (como con Twitter) y realizar publicaciones sin límite de caracteres. A esto se le suma también la posibilidad de agregar fotos, vídeos y de utilizar diferentes aplicaciones (de juegos a sistemas bancarios). Además de comentar publicaciones realizadas por terceros, Facebook permite que los usuarios puedan hacer clic en botones llamados “Me gusta” para indicar que un usuario se identificó con dicho contenido/dicha marca. Todos sus clics, comentarios y publicaciones se registran en su propia página, y la alimentan con contenido referente a todo lo que el usuario hizo, lo que le gustó o no le gustó desde que comenzó a utilizar la red. YouTube Figura 4. YouTube. Red dedicada exclusivamente a vídeos, que permite que los usuarios puedan realizar cargas (publicación), visualizar y realizar descargas de vídeos gratuitamente. Actualmente, Youtube es la mayor videoteca existente en el mundo, con extractos de películas, trailers y un sinnúmero de filmaciones personales sobre absolutamente todos los temas.
  19. Impacto de las “Redes Sociales” Flickr Figura 5. Flickr. Como YouTube, Flickr también es una red de intercambio de archivos, solo que lo es de fotos. Blogs Figura 6. Blogs. Los blogs no son, por sí solos, una red social estructurada y perteneciente a una compañía. En cambio, son un concepto que permite que todo usuario pueda montar su propio medio de información a costo cero (o al precio que paga por una conexión web), publicar lo que desee y dejar sus publicaciones disponibles en la red. Según la relevancia del blog y del “bloguero”, la audiencia alcanzada puede ser semejante a la de grandes y tradicionales medios de información.
  20. Impacto de las “Redes Sociales” RESULTADOS A partir de la literatura analizada se obtuvieron los siguientes resultados: Estadísticas de volumen de usuarios de Facebook y Redes Sociales en el mundo. Análisis del volumen de usuarios de Facebook y otras redes sociales como twitter, Tuenti, MySpace, Hi5, Netlog, Linketing, Orkut, Xing, Ning o Hyves por ser las más populares. Basado en un estudio realizado en los países más representativos de los cinco continentes. Datos estadísticos generales del estudio (Social Media):  El 20% de la población con acceso a Internet es miembro de una red social.  Al menos el 90% de los usuarios de Internet conoce hasta 4 redes sociales.  El 70% participa al menos en una red social.  No hay intención de los usuarios de dejar las redes sociales a las que perteneces, ni tampoco de pertenecer a más redes.  El usuario medio consulta su red social al menos dos veces al día.  La herramienta más usada en los sitios de red social es el envío de mensajes personales.  El 80% de los usuarios se hace fan o participa de alguna manera con otros usuarios o perfiles.  Como media los usuarios llegan a tener de 190 a 200 amigos, aunque esto puede variar en algunos países incluso duplicando la cifra de amigos por usuario.  Prácticamente todos los usuarios ha eliminado alguna vez un amigo, sobre todo en los perfiles personales.  El 15% de los usuarios utilizan una imagen que no se ajusta a la real (parecer más guapo, interesante, inteligente).
  21. Impacto de las “Redes Sociales”  De deduce gran diferencia entre los usuarios europeos y los asiáticos, estos últimos son más abiertos.  La mitad de los usuarios no tiene acceso a las redes sociales desde sus puestos de trabajo en la empresa.  Redes sociales más conocidas en el mundo: En general Facebook es la red social más conocida a nivel mundial, el 85% de los usuarios de Internet conocen Facebook, siendo además la más conocida en todos los países o regiones del mundo, siendo menos conocida en Asia con el 40% de los usuarios la conoce. Al contrario, en Sudamerica y Australia casi al 95% de los usuarios conoce Facebook. Las redes sociales más conocidas después de Facebook son por este orden: Figura 7. Redes Sociales más conocidas en el mundo. 85 75 65 30 22 20 20 5 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Facebook MySpace Twitter Hi5 NetLog Linkein Orkut (Google) Xing, Ning, Hyves Conocimiento de las Redes Sociales por los usuarios de Internet en el mundo
  22. Impacto de las “Redes Sociales” Estos datos son medias a nivel mundial, lógicamente hay zonas o países en los que los usuarios conocen mejor unas redes u otras, es el caso de Xing que es mucho más conocida en Asia alcanzando una media de popularidad del 20% lo que está muy por encima de la media mundial. Otros caso a resaltar es el de Orkut que en sudamérica es conocido por el 90% de los usuarios de Internet. Datos estadísticos por países. ¿Cuales son las redes sociales más conocida en cada país? Como hemos visto Facebook es la red social más conocida en la mayoría de los países, veamos cuales son las redes más conocidas en cada país y el porcentaje de internautas que la conocen. La red social más conocida es Facebook en: Figura 8. Datos estadísticos del uso de Facebook. 98% 98% 98% 96% 95% 94% 93% 90% 68% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% España Reino Unido Italia Australia Alemania Francia Estados Unidos Rumania Rusia
  23. Impacto de las “Redes Sociales” La red social más conocida es Hi5 en:  Portugal 97%  Países Bajos 96% La red social más conocida es Orkut en:  Brasil 98% La red social más conocida es MySpace en:  China 47% Crecimiento previsto para el uso de las redes sociales. ¿Está saturado el mercado? En general los usuarios no tienen intención de dejar de usar las redes sociales. El 75% de los usuarios seguirán perteneciendo a redes sociales aunque el 40% de ellos no se registrará en nuevas redes. Este comportamiento es común a todas las zonas y países del mundo. La redes sociales en México La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) ha realizado en dos ocasiones un estudio sobre Redes Sociales, el último de los mismos se ha denominado MKT Digital y Redes Sociales en México 2012. La encuesta fue aplicada a 3,104 usuarios de Internet mexicanos de diversos rangos de edad y niveles socioeconómicos. Sólo el 10% de las personas entrevistadas indicó que no usa redes sociales, de ese porcentaje, la mayoría lo considera así, debido a que no le resulta interesante o le preocupa la seguridad de sus datos.
  24. Impacto de las “Redes Sociales” La generalidad de usuarios está en un rango de 3 a más de 5 años de uso de redes sociales.  Facebook es la red que más acceso tiene con un 90% de usuarios mexicanos inscritos, quienes en su mayoría son de 12 a 17 años.  Después está Youtube, con un 60%, y la mayoría en edades de 18 a 24 años.  Luego Twitter con un 56%, y edades entre 12 y 17 años.  Finalmente Google + con un 37%, y mayoría en el rango de 12 a 17 años. Sin embargo, como ya se ha mencionado, el dinamismo en la actividad de estos espacios provoca que todas estas cifras se vuelvan obsoletas en cuestión de días. Principales preocupaciones con datos estadísticos El 36% de los adolescentes latinoamericamos ha sido victima de algun ataque por internet, solo un 11.5% acude a sus padres en busca de ayuda, un 20.2% de los adolescentes reportaron recibir material ofensivo, un 15.2% sufrió el robo de fotos e información personal, un 14% experimentó suplantación de identidad o phishing, el 3.4 experimentó el tipo de ciberacoso, el principal medio por el cual se llevban a cabo estos acoso son correo electronico (61.4%), seguido de las redes sociales como Facebook y Twitter (57.7%).
  25. Impacto de las “Redes Sociales” DISCUSIÓN Los resultados indican que las redes sociales hoy en dia constituyen uno de los fenomenos de mayor impacto en la vida de las personas en diversos ámbitos, puesto que el 99.9% de jóvenes y adultos que utilizan el Internet lo hacen principalmente para conectarse y mantener comunicación con otras personas, ya sean conocidas o no; otra principal tendencia de utilizar las Redes sociales es conseguir amigos nuevos, establecer relaciones a larga distancia, mantener contacto con familiares o amigos en distintos lugares del mundo. El crecimiento en tan sólo unos años del número de usuarios de las diferentes redes sociales en todo el mundo ha sido realmente espectacular, Facebook y Twitter lideran el movimiento del Social Media, pero otras redes sociales como Linkedin o Google+ tratan de hacerse un hueco en este competitivo sector. Se recomienda tener siempre presente la seguridad en las redes sociales. Esto será de gran repercusión, pues es ampliamente conocido que el dejar disponible información privada de gran relevancia, puede ser delicado, ya que en muchos de los sitios que ofrecen estos servicios, no queda del todo claro el destino que puede tener dicha información. Por otro lado, aún cuando en este momento las redes sociales tienen un uso muy extenso, es adecuado tomar en cuenta que no debe apostarse todo por cierta tecnología, pues la historia ha mostrado que esta es altamente cambiante, y ya se ha presentado que, sitios que tenían un posicionamiento muy importante, hoy en día, ya no existen. Así pues, se sugiere a los profesores hacer un análisis de la situación que desean mejorar e identificar si las redes sociales son la mejor solución; de ser así, aprovechar al máximo las capacidades y cobertura de estas, para que las generaciones de estudiantes que se encuentran en este momento en las escuelas, puedan tener acceso a contenidos y herramientas que les ayuden a lograr sus objetivos de aprendizaje y a egresar mucho mejor preparados.
  26. Impacto de las “Redes Sociales” AGRADECIMIENTOS Se agradece a la profesora Meztli Valeriano Orozco, del Instituto Tecnológico de Tuxtepec por las asesorías prestadas durante el desarrollo del artículo, y al revisor del documento por las sugerencias que han ayudado a mejorar el trabajo.
  27. Impacto de las “Redes Sociales” GLOSARIO BLOG: Publicación frecuente y cronológica de pensamientos personales y ligas de Internet. Un blog es una mezcla de lo que está sucediendo en la vida de una persona y lo que está pasando en la Web, una especie de diario híbrido/ sitio guía, aunque existen tantos tipos únicos de blogs como personas. INFORMACIÓN: Es un conjunto de datos organizados acerca de algún suceso, hecho o fenómeno, que en su contexto tiene un significado determinado, cuyo fin esreducir la incertidumbre o incrementar el conocimiento sobre algo. INTERNET: Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. RED SOCIAL: Es una estructura social integrada por personas, organizaciones o entidades que se encuentran conectadas entre sí por una o varios tipos de relaciones como ser: relaciones de amistad, parentesco, económicas, relaciones sexuales, intereses comunes, experimentación de las mismas creencias, entre otras posibilidades. MEDIO DE COMUNICACIÓN: Son canales artificiales que permiten la comunicación interpersonal entre emisor y receptor: el teléfono, teléfono celular, el correo de papel (la carta y el telegrama). También se pueden considerar como medios de comunicación personal la radio, internet (el chat), y la televisión, pues actualmente permiten establecer comunicación con el auditor, receptor y televidente de manera inmediata en el tiempo y en el espacio. PÁGINA WEB: También conocida como página de Internet, es un documento digital adaptado para esta red de comunicación. Normalmente forma parte de lo que se conoce como un “Sitio”. Su principal característica son los “hipervínculos” a otras páginas web, dentro o fuera del Sitio al que pertenecen, lo que constituye el fundamento de la lógica de la Web. Una página está compuesta principalmente por
  28. Impacto de las “Redes Sociales” información (sólo texto o multimedia) e hipervínculos; además puede contener o asociar datos de estilo para especificar cómo debe visualizarse el contenido, o aplicaciones incrustadas para hacerla interactiva. PERFIL: Información en una red social al respecto de una persona, organización o grupo. Puede incluir información gráfica de todo tipo, así como texto e hipervínculos, que permiten identificar a quien es dueño o autor del perfil. PLATAFORMA: En informática, una plataforma define un estándar sobre el que puede desarrollarse un sistema. Muchas veces se utiliza como sinónimo de sistema operativo: una plataforma es un habilitador a partir del que se construyen, se difunden y se utilizan diversas funciones. SITIO DE INTERNET: También conocido como sitio web (en inglés: website) es un conjunto de páginas web, típicamente comunes a un dominio de Internet, a las que se accede desde un URL raíz común o portada. WEB 2.0: Este término fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación en la historia del desarrollo de la tecnología Web o Internet basada en comunidades de usuarios, y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs o los wikis, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios de una comunidad o red social. La Web 2.0 es también llamada “web social”, debido a su enfoque colaborativo.
  29. Impacto de las “Redes Sociales” REFERENCIAS Brasil, S. d. (2013). MANUAL DE ORIENTACION PARA PARTICIPAR EN REDES SOCIALES. Washington, D.C.: Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Calvo Muñoz, M., & Rojas LLamas, C. (2009). Networking. Uso práctico de las redes sociales. Madrid: ESIC Editorial. Cobo Romaní, C., & Pardo Kuklinski, H. (2007). Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medio fast food. Barcelona / México DF.: Grup de Recerca d'Interaccions Digitals, Universitat de Vic. Flacso México. Glaser, B., & A., S. (1967). The discovery of grounded theory: strategies for qualitative research. New York: Aldine Publishing company. Gómez, M., Roses, S., & Farias, P. (2012). El uso académico de las redes. Revista Científica de Educomunicación, 131-138. Hernández Sampieri, R., Fernández Collado , C., & Baptista Lucio, P. (2007). Fundamentos de la Metodología de la Investigación. Madrid: McGraw Hil. Patton M., Q. (1990). Qualitative evaluation and research methods. Newbury Park: Wiley Publicaciones. Ponce, I. (17 de Abril de 2012). Redes Sociales. Historia de las redes sociales. España. Santamaría González, F. (2006). La Web 2.0: características, implicancias en el entorno educativo y algunas de sus herramientas. Buenos Aires: Virtualeduca. Tome, P. (2011). “Conecta! La empresa en la red social. Libros de cabecera.

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