LA ADMINISTRACIONORGANIZACIONAL• ¿Cómo estarán dirigidas las compañías del mañana?• ¿Puede visualizar cambios radicales y ...
La Administración moderna• JERARQUIAS MAS PLANAS: Los empleados deben doblegarse a las decisiones de los ejecutivos• LAS E...
LA ADMINISTRACIONMODERNA• GRACIAS A LA ADMINISTRACION INDUSTRIAL DE COMIENZOS DE S.XX, DISFRUTAMOS DE UNA PROSPERIDAD GLOBAL
LA ADMINISTRACIONMODERNA• El aparato de la administración es uno de los grandes inventos de la humanidad: Métodos de traba...
LA ADMINISTRACIONMODERNA• ¿Estamos satisfechos nosotros como    PERSONAS ?•   ¿ Son tan plenas nuestras vidas laborales?• ...
ADAM SMITH• La riqueza de las naciones (1776)• División del trabajo y  especialización: Aumento de las  destrezas y ahorro...
TAYLOR• “Padre de la administración moderna”:  Desperdicio de movimientos-Actividades  mal diseñadas-Sistemas de incentivo...
WEBER• Veía a la BUROCRACIA el sumun de la  org. Social. Medio racional para poner en  práctica un control imperativo sobr...
HENRY FORD-ALFREDSLOAN• LINEA MOVIL: Llevo el trabajo al trabajador.• PRODUCCION EN SERIE: Aplico el  principio de Ford a ...
OTRO PASOREVOLUCIONARIO• Años 60´: Períodos de expansión  económica.• Controladores-Planificadores-Auditores.• Sistemas de...
NUEVOS DESAFIOS• El entorno es más volátil que nunca.CAMBIO: * El liderazgo de las industrias cambia de manos con mayor fr...
NUEVAS REALIDADES EXIGEN:• Capacidades Organizativas diferentes y    adaptables•   Manantiales de INNOVACION y CREATIVIDAD...
Las tres Ces (Campo de accióndesconocido)• Los CLIENTES asumen el mando: Están más  informados.• La COMPETENCIA se intensi...
GERENCIAMIENTO
FUNCIONES GERENCIALES•   PLANEACION•   ORGANIZACIÓN•   DIRECCION•   CONTROL
PLANEACION• Asegurar de que todos conozcan el proyecto a realizar y los objetivos de grupoREQUIERE: Toma de decisiones-   ...
LAS ORGANIZACIONES• EXISTEN RACIONALIDAD EN SUS COMPORTAMIENTOS• BASES DEL PLANEAMIENTO:        MISIONES        OBJETIVO...
LA MISION• Hace referencia a la función que ella va a cumplir dentro del contexto.• Señala la responsabilidad social y el ...
CONSISTE EN DESARROLLARLOS SIGUIENTES PUNTOSValores esencialesAmbito geograficoDirecciónRelacionada con los participantesV...
SENTIDO DE LA MISION• Expresa su razón de ser, bases legítimas, que función deberá cumplir SATISFACER NECESIDADES.• IMPORT...
OBJETIVOS: Resultados que se esperanlograr. Fines hacia los cuales lasactividades van dirigidas.• Forman una jerarquía. Mi...
ESTRATEGIA ( Cursos deacción)• Se refiere a la VISION de futuro (de largo  plazo) a la formulación de prioridades y  los c...
ESTRATEGIA EMERGENTE• Se refiere a las decisiones no planeadas, pero que se instalan. DECISÍON INNOVADORA.• En un ambiente...
LA ESTRATEGIA Y PROCESO DEAPRENDIZAJE• La definición de la estrategia puede darse como una tarea de equipo en interacción ...
Políticas de la empresa• Se establecen para fijar una línea de acción  predefinida.• Políticas a nivel del discurso• Polít...
PROCEDIEMIENTOS• Son guías para la accíon, mas que para pensar detallan manera de cómo debe realizarse una acción.
Administrar en forma racional
HABILIDADES DE UN GERENTE•   LIDERAZGO DE EQUIPOS•   MOTIVACION•   GESTION DE CONFLICTO•   NEGOCIACION•   TOMA DE DECISIONES
LIDERAZGO•   Arte de influir en las personas hacia el          logro de metas
Desarrolla en las personas no soloa trabajar:• CELO: Energía- entusiasmo• CONFIANZA: Experiencia y cap. Técnica.
DIFERENCIA A SABER…• Lider: Motiva para la acción.• Gestor: Planifica, Organiza, sin una dirección y objetivos claros sin ...
DEBE SER UTIL A SUS SEGUIDORES
CARACTERISTICAS•   Es miembro del grupo•   Sobresale en algo que le interesa al grupo•   Organiza, dirige, MOTIVA•   Inter...
VISION DE FUTURO• Cimienta valores: honestidad-confianza-logro-  cooperacion.• Ocupa de: la calidad de servicios y los rec...
HABILIDADES• Utilización del poder en forma  responsable• Comprensión de fuerzas motivadoras y  descubrir talentos• Capaci...
ESTILOS DE LIDERAZGOS• Basado en el uso de autoridad• Rejilla gerencial• Liderazgo como un continuo
Uso de autoridad• Lider autocratico: Ordena y espera  cumplimiento.• Lider democratico: Consulta a los subordinados• Lider...
LA REJILLA GERENCIAL• DOS DIMENSIONES :   PREOCUPACION POR LA GENTE (Relaciones interpersonales-autoestima- motivacion)   ...
La rejilla adm. Identifica y clasificaestilos de conducción.  – ADMINISTRACION EMPOBRECIDA  – ADMINISTRACION DE EQUIPO  – ...
Liderazgo como un continuo• Tiene que ver con la libertad que líder concede a sus subordinados (dependencia o independenci...
LIDERAZGO COMO UNCONTINUO•   PODER E INFLUENCIA DE LOS ADMINISTRADOS   PODER E INFLUENCIA DEL    GERENTE
MANEJO DE LA MOTIVACION• Motivos humanos: Basados en la necesidad.GERENTE: Actúan en pos de satisfacer esas necesidades.
SUPOSICIONES MC GREGOR• TEORIA X: Desagrado por el trabajo: Obligados y controlados• TEORIA Y: Compromiso-creatividad- res...
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES                 (Maslow)•   NECESIDADES FISIOLOGICAS•   NECESIDADES DE SEGURIDAD•   NECESIDAD...
Teoria de la motivacion e higienecondiciones de trabajo, relaciones interpersonales, seguridad = NO MOTIVADORES (INSATISFA...
TEORIA DE LA MOTIVACIONPOR ESTABLECIEMIENTO DEMETAS• Enfocada al sistema de administración por objetivos. (cuantificables ...
Gestion del conflictoSu existencia tiene que ver con la dinámica  de los equipos4 FACTORESIMPORTANCIA RELATIVAPRESION DE T...
CREENCIAS ADM. CONVENCIONAL• A- SE NECESITA UNA CRISIS PROFUNDA PARA PROVOCAR UN CAMBIO PROFUNDO• B- SE NECESITA UN LIDER ...
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Trabajo realizado para el Taller de "Gerenciamiento de Empresas" Para el Centro de estudios superiores Padre de Agostini.

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  1. 1. LA ADMINISTRACIONORGANIZACIONAL• ¿Cómo estarán dirigidas las compañías del mañana?• ¿Puede visualizar cambios radicales y de largo alcance en la manera de proceder de los gerentes?• ¿Que habrá de diferente en la manera de cómo se maneja el talento y el desempeño?
  2. 2. La Administración moderna• JERARQUIAS MAS PLANAS: Los empleados deben doblegarse a las decisiones de los ejecutivos• LAS ESTRATEGIAS: Se establecen en las altas esferas• FUNCION DE LOS GERENTES: Establecer presupuestos, asignar actividades, evaluar desempeño, motivar subalternos
  3. 3. LA ADMINISTRACIONMODERNA• GRACIAS A LA ADMINISTRACION INDUSTRIAL DE COMIENZOS DE S.XX, DISFRUTAMOS DE UNA PROSPERIDAD GLOBAL
  4. 4. LA ADMINISTRACIONMODERNA• El aparato de la administración es uno de los grandes inventos de la humanidad: Métodos de trabajo, Protocolos para planear, Programas de producción, Especialización, Simplificación.
  5. 5. LA ADMINISTRACIONMODERNA• ¿Estamos satisfechos nosotros como PERSONAS ?• ¿ Son tan plenas nuestras vidas laborales?• ¿ Son las ORGANIZACIONES tan capaces?
  6. 6. ADAM SMITH• La riqueza de las naciones (1776)• División del trabajo y especialización: Aumento de las destrezas y ahorro del tiempo.Ej: Fábrica de alfileres.
  7. 7. TAYLOR• “Padre de la administración moderna”: Desperdicio de movimientos-Actividades mal diseñadas-Sistemas de incentivos.• Enfocado en la eficiencia: “Saber lo que se espera que haga el empleado y que lo haga cada vez mejor”
  8. 8. WEBER• Veía a la BUROCRACIA el sumun de la org. Social. Medio racional para poner en práctica un control imperativo sobre los seres humanos.• Puestos organizadas en jerarquía• Las personas debían someterse a reglas estrictas y controles.• CONTROL-PRECISION-DESCIPLINA (CANONES ADM. MODERNA)
  9. 9. HENRY FORD-ALFREDSLOAN• LINEA MOVIL: Llevo el trabajo al trabajador.• PRODUCCION EN SERIE: Aplico el principio de Ford a la administración con las jerarquías en las org.
  10. 10. OTRO PASOREVOLUCIONARIO• Años 60´: Períodos de expansión económica.• Controladores-Planificadores-Auditores.• Sistemas de presupuesto, de planificación, y de controles.
  11. 11. NUEVOS DESAFIOS• El entorno es más volátil que nunca.CAMBIO: * El liderazgo de las industrias cambia de manos con mayor frecuencia. *Internet traslado el poder de negociación *Los ciclos de vida se acortan *Costo más bajos de las comunicaciones y sus ventajas
  12. 12. NUEVAS REALIDADES EXIGEN:• Capacidades Organizativas diferentes y adaptables• Manantiales de INNOVACION y CREATIVIDAD• Inspirar a los empleados a dar lo mejor
  13. 13. Las tres Ces (Campo de accióndesconocido)• Los CLIENTES asumen el mando: Están más informados.• La COMPETENCIA se intensifica: Las Cías nuevas no siguen reglas conocidas.• El CAMBIO se vuelve constante: Los ciclos de vida de productos ha disminuido.
  14. 14. GERENCIAMIENTO
  15. 15. FUNCIONES GERENCIALES• PLANEACION• ORGANIZACIÓN• DIRECCION• CONTROL
  16. 16. PLANEACION• Asegurar de que todos conozcan el proyecto a realizar y los objetivos de grupoREQUIERE: Toma de decisiones- Pensamiento innovador
  17. 17. LAS ORGANIZACIONES• EXISTEN RACIONALIDAD EN SUS COMPORTAMIENTOS• BASES DEL PLANEAMIENTO:  MISIONES  OBJETIVOS  ESTRATEGIAS  POLITICAS  PROCEDIMIENTOS  PRESUPUESTOS
  18. 18. LA MISION• Hace referencia a la función que ella va a cumplir dentro del contexto.• Señala la responsabilidad social y el compromiso que significa formar parte de la organización.
  19. 19. CONSISTE EN DESARROLLARLOS SIGUIENTES PUNTOSValores esencialesAmbito geograficoDirecciónRelacionada con los participantesVision de futuro
  20. 20. SENTIDO DE LA MISION• Expresa su razón de ser, bases legítimas, que función deberá cumplir SATISFACER NECESIDADES.• IMPORTANTE: Debe ser SINCERA
  21. 21. OBJETIVOS: Resultados que se esperanlograr. Fines hacia los cuales lasactividades van dirigidas.• Forman una jerarquía. Misión hasta objetivos personales• Tipos: corto plazo-Largo plazo-especificos.EJ objetivos generales: Maximizar la satisfacción del cliente Maximizar el valor del accionista Crecimiento sostenido Optimización del servicio Incentivo y motivación de los RRHH Deben ser verificables
  22. 22. ESTRATEGIA ( Cursos deacción)• Se refiere a la VISION de futuro (de largo plazo) a la formulación de prioridades y los caminos a seguir.• Son una expresión del cambio planeado.• Tienen la cualidad de adaptación a las nuevas demandas.
  23. 23. ESTRATEGIA EMERGENTE• Se refiere a las decisiones no planeadas, pero que se instalan. DECISÍON INNOVADORA.• En un ambiente complejo la estrategia corporativa no es exclusiva de la dirección.
  24. 24. LA ESTRATEGIA Y PROCESO DEAPRENDIZAJE• La definición de la estrategia puede darse como una tarea de equipo en interacción con nuevas oportunidades en el contexto.• El saber implícito es una fuente de competitividad para la empresa. El saber gestionar el conocimiento de sus integrantes
  25. 25. Políticas de la empresa• Se establecen para fijar una línea de acción predefinida.• Políticas a nivel del discurso• Políticas a nivel real.• EJ: No establecer precios por encima de los competidores. Promover las sugerencias de los empleados Promoción de los empleados Remuneración diferencial Politicas de seguridad.
  26. 26. PROCEDIEMIENTOS• Son guías para la accíon, mas que para pensar detallan manera de cómo debe realizarse una acción.
  27. 27. Administrar en forma racional
  28. 28. HABILIDADES DE UN GERENTE• LIDERAZGO DE EQUIPOS• MOTIVACION• GESTION DE CONFLICTO• NEGOCIACION• TOMA DE DECISIONES
  29. 29. LIDERAZGO• Arte de influir en las personas hacia el logro de metas
  30. 30. Desarrolla en las personas no soloa trabajar:• CELO: Energía- entusiasmo• CONFIANZA: Experiencia y cap. Técnica.
  31. 31. DIFERENCIA A SABER…• Lider: Motiva para la acción.• Gestor: Planifica, Organiza, sin una dirección y objetivos claros sin motivación . LIDER + GESTOR = PODER
  32. 32. DEBE SER UTIL A SUS SEGUIDORES
  33. 33. CARACTERISTICAS• Es miembro del grupo• Sobresale en algo que le interesa al grupo• Organiza, dirige, MOTIVA• Interviene en conflictos.• Ve mas allá de las posibilidades del grupoAdaptavilidad-Dinamismo-Entusiasmo-Persuación- Empatía-Escucha Activa-Flexibilidad
  34. 34. VISION DE FUTURO• Cimienta valores: honestidad-confianza-logro- cooperacion.• Ocupa de: la calidad de servicios y los recursos humanos.
  35. 35. HABILIDADES• Utilización del poder en forma responsable• Comprensión de fuerzas motivadoras y descubrir talentos• Capacidad de inspirar• Capacidad de innovar en un ambiente cambiante
  36. 36. ESTILOS DE LIDERAZGOS• Basado en el uso de autoridad• Rejilla gerencial• Liderazgo como un continuo
  37. 37. Uso de autoridad• Lider autocratico: Ordena y espera cumplimiento.• Lider democratico: Consulta a los subordinados• Lider liberal: Alto grado de independencia en sus operaciones ¿ CUAL DE ELLOS ES EL MEJOR?????
  38. 38. LA REJILLA GERENCIAL• DOS DIMENSIONES : PREOCUPACION POR LA GENTE (Relaciones interpersonales-autoestima- motivacion) PREOCUPACION POR LA PRODUCCION (Logro de objetivos- estandares de calidad-nivel de ventas)
  39. 39. La rejilla adm. Identifica y clasificaestilos de conducción. – ADMINISTRACION EMPOBRECIDA – ADMINISTRACION DE EQUIPO – ADMINISTRACION DE CLUB DE CAMPO – ADMINISTRACION AUTOCRATICA
  40. 40. Liderazgo como un continuo• Tiene que ver con la libertad que líder concede a sus subordinados (dependencia o independencia)Depende: Líder: Personalidad-confianza Los seguidores: Respons-conoc. El contexto: La situación
  41. 41. LIDERAZGO COMO UNCONTINUO• PODER E INFLUENCIA DE LOS ADMINISTRADOS PODER E INFLUENCIA DEL GERENTE
  42. 42. MANEJO DE LA MOTIVACION• Motivos humanos: Basados en la necesidad.GERENTE: Actúan en pos de satisfacer esas necesidades.
  43. 43. SUPOSICIONES MC GREGOR• TEORIA X: Desagrado por el trabajo: Obligados y controlados• TEORIA Y: Compromiso-creatividad- responsabilidades
  44. 44. JERARQUIA DE LAS NECESIDADES (Maslow)• NECESIDADES FISIOLOGICAS• NECESIDADES DE SEGURIDAD• NECESIDADES DE ACEPTACION• NECESIDADES DE ESTIMA• NECESIDAES DE AUTOREALIZACION• Factores de manteniemiento• Factores motivacionales:Logro,reconocimiento,avance,cr ecimiento en el trabajo.
  45. 45. Teoria de la motivacion e higienecondiciones de trabajo, relaciones interpersonales, seguridad = NO MOTIVADORES (INSATISFACTORES)SATIFACTORES: Relacionados con el contenido del trabajo (MOTIVADORES)
  46. 46. TEORIA DE LA MOTIVACIONPOR ESTABLECIEMIENTO DEMETAS• Enfocada al sistema de administración por objetivos. (cuantificables y significativos)Deben ser alcanzables. VER RECORTETECNICAS DE MOTIVACION ESPECIALESDINEROPARTICIPACIONCALIDAD DE VIDA LABORALRECONOCIMIENTO
  47. 47. Gestion del conflictoSu existencia tiene que ver con la dinámica de los equipos4 FACTORESIMPORTANCIA RELATIVAPRESION DE TIEMPOPOSICION DE LOS MIEMBROSMOTIVACION PARA SU RESOLUCION
  48. 48. CREENCIAS ADM. CONVENCIONAL• A- SE NECESITA UNA CRISIS PROFUNDA PARA PROVOCAR UN CAMBIO PROFUNDO• B- SE NECESITA UN LIDER FUERTE PARA IMPULSAR UN CAMBIO• C- EL CAMBIO COMIENZA DESDE ARRIBA• D- LA LIBERTAD Y LA DISCIPLINA SE EXCLUYEN

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