La única plataforma de marketing móvil y lealtad para restaurantes que te permite conocer a tus clientes y engancharlos con mensajes personalizados en su celular.

1. Detalle
@ Krusty Burgers 0.7 km
Válido únicamente en tu primer visita. No válida
junto con otras promociones.
Válida hasta 18-10-2014
Hamburguesas 2x1
¡Lo quiero!
Krusty Burgers: Por ser cliente frecuente, hoy
te ofrecemos 2x1 en hamburguesas.
Sparkjoy
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12:30martes, 14 de enero
La forma más fácil de atraer y
conservar a tus clientes.

2. FRECUENCIA+CONSUMO+CLIENTES+
El reto de todo restaurante es generar más:

3. Andares: Ven y diviértete con tu familia en
el nuevo Playground Andares.
Andares
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• Las publicaciones en redes sociales ahora
llegan a menos del 2% de los fans.
• Fueron diseñadas para conectarnos con
personas, no negocios.
• Timelines saturados
• Es sumamente complicado medir su impacto
en la generación de tráfico para el negocio.
Redes sociales no funcionan
PROBLEMA 1:

4. Las tarjetas de lealtad no funcionan
• La gente no descarga una app ni usa una
tarjeta de lealtad para cada lugar que visita.
• La gente pierde sus tarjetas.
• Acceso a un universo de clientes muy
pequeño.
• Requieren integraciones complejas de
software y hardware.
PROBLEMA 2:

5. La única plataforma de lealtad para restaurantes que
te permite conocer a tus clientes y engancharlos con
mensajes personalizados en su celular.

6. SPARKJOY SENSOR
Un sensor que te permite conocer los hábitos
y perfiles de los clientes que visitan tu
negocio.
SPARKJOY APP
Una aplicación universal con la que puedes
enviarles a tus clientes mensajes personalizados
con tus últimas novedades y promociones.
NUESTRA PLATAFORMA

7. Hugo se afilia a Sparkjoy. En menos de 10
minutos, instala el sensor de Sparkjoy y abre
una cuenta.
Él es Hugo, dueño de Krusty Burgers.
CASO DE USO

8. A través de un panel de control amigable, Hugo rápidamente crea mensajes breves llamados
“sparks” que contienen promos, novedades y recompensas personalizadas para sus clientes.

9. Laura trabaja cerca de Krusty Burgers. Gracias a la
app de Sparkjoy descubre que tienen una
promoción de 2x1 en hamburguesas para todos
los nuevos clientes.

10. Cuando Laura visita Krusty Burgers, Sparkjoy le da
la bienvenida con un spark personalizado y realiza
un check-in automático. Estas interacciones son
posibles gracias al sensor de Sparkjoy instalado en
el establecimiento.

11. Con cada visita a Krusty Burgers, Laura acumula
puntos que puede canjear por recomensas
personalizadas. Así, Krusty Burgers incentiva que
sus clientes regresen.

12. Laura es fan de Krusty Burgers y decide seguirlo
en Sparkjoy. Ahora Laura recibirá las últimas
novedades y promos de Krusty Burgers a través
de sparks en el momento y contexto adecuados.

13. A través de un sencillo dashboard interactivo,
Krusty Burgers puede conocer mejor a sus
clientes, incluyendo sus perfiles demográficos
y hábitos de visita.
Krusty Burgers descubre exactamente cuántos
clientes recibieron sus sparks y cuántos de
ellos visitaron su negocio, algo que antes de
Sparkjoy solo podían saber los negocios online.
Visitantes vs Paseantes
Clientes Multilocación
Tiempo de Estadía
Conversiones Rebotes
Lealtad
Duración promedio dentro
de la tienda
Tráfico interno vs externo
5%
20% %35m
Clientes que visitaron 2 o más locaciones
3%
15% %
7%
Visitas / Tickets
82
5%
%
Clientes que duraron menos de
5 minutos en la locación
6
Primera visita en el último año
27% NUEVOS 73% RECURRENTES
27
4%
5%

14. Visitantes vs Paseantes
Clientes Multilocación
Tiempo de Estadía
Conversiones Rebotes
Lealtad
Duración promedio dentro
de la tienda
Tráfico interno vs externo
5%
20% %35m
Clientes que visitaron 2 o más locaciones
3%
15% %
7%
Envíos / Redenciones
25
5%
%
Clientes que duraron menos de
5 minutos en la locación
6
Primera visita en el último año
27% NUEVOS 73% RECURRENTES
27
4%
5%
Personas que entran al
negocio vs personas que
pasan por el negocio pero
que no ingresan a éste.
Clientes que visitan 2 o más
locaciones de la marca. Es
posible segmentarlos por
marcas y sucursales.
Clientes nuevos vs recurrentes.
También es posible segmentar
a los clientes recurrentes por
frecuencia. (Ej: clientes que
visitan Starbucks 4 veces por
semana)
Clientes que visitaron el
establecimiento y lo
abandonaron en menos de un
periodo de tiempo específico.
El tiempo promedio que permanecen los clientes dentro de una
locación. Puede seegmentarse por horario, región, marca y áreas
específicas de un establecimiento.
Clientes que recibieron una promoción y visitaron el negocio
EJEMPLO DE MÉTRICAS

15. GUEST WI-FI
El sensor Sparkjoy crea una red Wi-Fi segura de cortesía
para tus clientes. Para navegar, solo deben registrarse con
su email o credenciales de Facebook. Los registros se
guardan en una base de datos de clientes que puedes
activar vía mailings.
PONEMOS TU WI-FI A TRABAJAR

16. Sparkjoy se instala en minutos.
Conecta el sensor a una toma de
corriente, crea una cuenta para tu
negocio y listo.
PLUG AND PLAY
Crea campañas y mensajes
personalizados según los hábitos
de visita, perfiles demográficos e
intereses de tus clientes.
ATRAE A TUS
CLIENTES
PREMIA SU
LEALTAD
• Premia la lealtad de tus clientes
con recompensas a la medida
sin necesidad de tarjetas o
check-ins.
CONOCE A TUS
CLIENTES
Identifica a tus mejores clientes,
incluyendo sus hábitos de visita y
perfiles demográficos.
APP UNIVERSAL
Con Sparkjoy tienes a todos tus
clientes en un solo lugar y ellos a
sus restaurantes favoritos en una
sola app.
MIDE EL IMPACTO
DE TUS CAMPAÑAS
Descubre cuántos de los clientes
que recibieron tus mensajes
visitaron tu negocio.
BENEFICIOS

17. Sparkjoy cuenta con planes desde
$1,000 pesos mensuales por sucursal
que incluyen:
• Un sensor
• Panel web de gestión de sparks
• Dashboard con métricas
• Soporte vía chat
¿CUÁNTO CUESTA?

18. NUESTROS CLIENTES

19. Somos un equipo de especialistas en
marketing, tecnología y ciencia de
datos que queremos mejorar las
relaciones entre la gente y sus negocios
favoritos a través de la tecnología.
Sparkjoy forma parte de 500 Startups,
uno de los principales fondos de
inversión y aceleradoras de startups de
Silicon Valley más famosas del mundo.
500 Startups ha invertido en más de 500
compañías de más de 40 países en todo
el mundo.
El equipo de inversionistas y mentores
de 500 Startups ha colaborado en las
principales compañías de internet como
Google, Facebook, PayPal, Amazon,
Twitter y Apple, entre otras.
QUIÉNES SOMOS

20. Informes y ventas:
ventas@getsparkjoy.com