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Survivre face à un monde qui change : devenir DIGITAgiLE

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Conférence The LINKS du 11 avril 2014 …

Conférence The LINKS du 11 avril 2014
Notre monde s'est transformé à la vitesse de la lumière ces 20 dernières années. Mais a-t-il vraiment changé ? Durablement ? Quid du consommateur ? Subit-il cette évolution technologique comme le pensent certains ?

Nous entendons parler de "digitalisation" à tout bout de champ. Mais est-il raisonnable de penser se digitaliser une bonne fois pour toute ? Ou peut-être devrions-nous aborder tout cela avec plus de souplesse, d'agilité ?...

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  • 1. BIENVENUE ! @thelinks #digitagile #CONFthelinks
  • 2. survivre face à un monde qui change : DEVENEZ UNE MARQUEDIGITAGILE !
  • 3. COMMENT EN SOMMES-NOUS ARRIVÉS LÀ ?
  • 4. À PROPOS des conférences by The LINKS Bienvenue ! Si vous ne connaissez pas encore nos conférences, ce « digest » vous en donnera un avant-goût. Chaque mois, nous vous donnons rendez-vous à Paris, à Nantes*, pour partager avec vous un point de vue utile à vos enjeux marketing/com. • nouveaux parcours d’achat de vos clients • innovations digitales utiles à votre business • actualités du secteur banque – assurance • nouveaux formats créatifs … *ou à votre demande dans votre entreprise Si vous souhaitez vous inscrire gratuitement à nos prochaines conférences, envoyez-nous un e-mail. Bonne lecture !
  • 5. cyrille chaudoit – Dir.de l’Innovation Digitale / @cchaudoit
  • 6. 1- pourquoi cette question ? 2- que faut-il en déduire ? 3- comment devenir DIGITAgiLE ? 3 QUESTIONS / 92 slides // 60’
  • 7. -1- POURQUOI
  • 8. ACCÉLÉRATION
  • 9. 1900
  • 10. 112 ANS
  • 11. 1984
  • 12. 23 ANS
  • 13. 2007
  • 14. 7 ANS
  • 15. 1300 x plus puissant 375 x moins cher
  • 16. GESTUELLE – Leap Motion
  • 17. QUANTIFIED SELF – Smart Objects
  • 18. GLYCÉMIE – Smart Lenses
  • 19. PROTHÈSES – 3D Printing
  • 20. DÉPASSERONT NOS RÊVES ET NOS IMAGINATIONS UNE PÉRIODE DONT LES RÉALITÉS
  • 21. fin XIXe siècle fin XXe siècle fin XXIe siècle fin XIXe siècle
  • 22. SCIENCE
  • 23. by believer9 ESPRIT D’INITIATIVE
  • 24. NOUVELLE GÉNÉRATION
  • 25. by Calder Montana CONSOMMATION
  • 26. DÉPASSERONT NOS RÊVES ET NOS IMAGINATIONS UNE PÉRIODE DONT LES RÉALITÉS
  • 27. INDUSTRIELLE RÉVOLUTION DIGITALE
  • 28. (R)ÉVOLUTION
  • 29. « NU, SANS CHAUSSURES, NI COUVERTURES, NI ARMES » PLATON
  • 30. accélération inéluctable irréversible POURQUOI ? 3 mots clés
  • 31. -2- QUOI
  • 32. 1999
  • 33. 2000
  • 34. 2001
  • 35. 2004
  • 36. 2004
  • 37. 2006
  • 38. 2009
  • 39. 2012
  • 40. 2013
  • 41. 2014
  • 42. TEMPS ATTENTION CONFIANCE HYPERCHOIX MÉDIAS MULTICANAL 50’s 2000+80’s80’s
  • 43. 2003 QUELLE DIFFÉRENCE ENTRE CE CLIENT
  • 44. ET CELUI-CI ? 2014
  • 45. 160 DIFFÉRENCES !
  • 46. BOOM DES POINTS DE CONTACTS x5
  • 47. > IMPATIENT <
  • 48. > EXIGEANT <
  • 49. > UNIQUE <
  • 50. > OMNI- <
  • 51. > BAVARD <
  • 52. > Cher Crédit Mutuel - Kenny (2013) < http://youtu.be/D-V4Qb_IJlo
  • 53. « L’HOMME N’EST PAS AU CENTRE DE L’UNIVERS » Nicolas COPERNIC
  • 54. VOUS CLIENT DE L’HÉLIOCENTRISME AU « CUSTOMER CENTRIC »
  • 55. humain voulu révolution QUOI ? 3 mots clés
  • 56. -3- COMMENT
  • 57. KEEP CALM
  • 58. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0 16 75% 88% 62% 15% 16 ANS TECHNOS L’ADOPTION DES
  • 59. SEPT ANS DE RETARD EN MOYENNE DANS LES ENTREPRISES
  • 60. 90 10
  • 61. 40 30 30
  • 62. CHANGEZ D’AIR
  • 63. Les objets connectés : nouvelles proposition de valeur
  • 64. Les objets connectés : nouvelles opportunités business
  • 65. espace x temps
  • 66. Exemples inspirants (catalogue > PA)
  • 67. bénéfices mesurables capteurs nouveau point de contact dialogue M2M fidélisation + branded content + CRM data coaching innovation image & bouche à oreille innovation plus produit / positionnement l’IdO bouscule encore le parcours d’achat nouveaux déclencheurs quantified-self
  • 68. devenir « DIGITAgiLE © » VEILLE + FORMATION ACCEPTER + AVOIR ENVIE MARKETING + TECH DISRUPTION CLIENT CENTRIC : Stratégie Parcours d’Achat
  • 69. - tous droits réservés – mars 2014 3- le réflexe DIGITAgiLE © • en phase avec le parcours d’achat • utilité client • accepter la disruption humain techno (utile) modèles COMMENT ? 3 mots clés
  • 70. CONCLUSION
  • 71. 1- MAINTENANT 2- HOMME puis TECHNO 3- FAIRE DIFFÉRENT CONCLUSION
  • 72. REGARDER LOIN C’EST REGARDER TÔT Hubert Reeves
  • 73. Lisez RÉGULIÈREMENT notre veille : http://bit.ly/nnovation suivez-nous également sur Twitter http://twitter.com/thelinks Vous voulez un moyen simple et efficace pour vous tenir au courant des innovations digitales qui vont compter pour votre business ?
  • 74. Téléchargez GRATUITEMENT notre Livre Blanc ici : http://bit.ly/vre-blanc suivez-nous également sur Twitter http://twitter.com/thelinks Vous vous sentez perdus face aux nouveaux réflexes de votre client ? Vous observez une baisse de vos performances marketing ou commerciales ?
  • 75. cyrille chaudoit 02 51 88 78 75 / 06 76 66 79 83 c.chaudoit@thelinks.fr / @cchaudoit