2. LA DOCENA SUCIA: RESULTADO DEL
ESTRÉS EN LAS ORGANIZACIONES
•Centralización
•Respuesta a la amenaza de
rigidez
•Pérdida de la innovación
•Disminución de la moral
•Entorno Politizado
•Pérdida de la confianza
3. LA DOCENA SUCIA: RESULTADO DEL
ESTRÉS EN LAS ORGANIZACIONES
•Aumento del conflicto
•Comunicación restringida
•Falta de equipo de trabajo
•Pérdida de la lealtad
•Líderes “chivos expiatorios”
•Perspectiva a corto plazo
4. EL FACULTAMIENTO
“…significa proporcionar libertad a las personas para
realizar con éxito lo que ellos deseen, más que hacerlos
que hagan lo que [el directivo] quiere.”
(Whetten & Cameron, 2005, p. 401).
5. EL COLABORADOR
Sentir interés y pasión por las tareas asignadas,
Las considera cercanas a sus propios ideales y
estándares;
Creer que posee las capacidades y las competencias para
realizarlas,
Sentir que son ellos quienes deciden sobre la realización
de las mismas
Tienen control sobre los resultados de esas actividades y
por ello lograrán los objetivos propuestos
(Whetten & Cameron, 2005).
6. DIFERENCIA ENTRE EL PODER Y EL
FACULTAMIENTO
Poder
•
•
•
•
•
Fuente Externa
La capacidad de hacer
que los demás hagan lo
que usted quiere
Obtener más implica
quitárselo a otra
persona
Finalmente pocas
personas lo tienen
Provoca competencia
Facultamiento
•
•
•
•
•
Fuente Interna
Capacidad de hacer
que los demás hagan lo
que quieren
Obtener más no afecta
cuanto tengan los
demás
Finalmente, todos
pueden tenerlo
Lleva a la cooperación
7. FACTORES DE INHIBICIÓN DEL
FACULTAMIENTO
• Actitudes acerca de
los Subordinados
• Inseguridades
personales
• Necesidad de control
8. DIMENSIONES DEL FACULTAMIENTO
Dimensión
Explicación
Eficacia personal
Sentido de competencia
personal
Autodeterminación
Sentido de elección
personal
Consecuencia
personal
Sentido de tener impacto
Significado
Confianza
Sentido de valor en la
actividad
Sentido de seguridad
9. PRESCRIPCIONES PARA FOMENTAR EL
FACULTAMIENTO
Prescripciones
Visión y valores
Experiencias de dominio
personal
Modelo
Proporcionar apoyo
Despertar emocional
Proporcionar información
Proporcionar recursos
Conexión con los resultados
Crear confianza
10. RELACIONES ENTRE LAS DIMENSIONES Y LAS
PRESCRIPCIONES DEL FACULTAMIENTO
Visión y valores
Experiencias de
dominio personal
Eficacia personal
Autodeterminación
Modelo
Proporcionar apoyo
Despertar emocional
Consecuencia
personal
Proporcionar
información
Significado
Proporcionar
recursos
Confianza
Conexión con los
resultados
Crear confianza
11. DELEGACIÓN DEL TRABAJO
“…es imposible que un directivo realizar todo el
trabajo para necesario para cumplir una misión de una
organización…”
“La delegación incluye la actividad de trabajo a otras
personas, y es una actividad inherentemente
relacionada con las posiciones directivas.”
(Whetten & Cameron, 2005, p. 419).
12. VENTAJAS DE LA DELEGACIÓN
Tiempo
Desarrollo
Responsabilidad
Compromiso
Información
Eficiencia
Coordinación
13. DECIDIR CUANDO DELEGAR
¿Los subordinados tienen la información o
experiencia necesaria (o superior)
¿El compromiso de los subordinados es crítico para
un desarrollo exitoso?
¿Las habilidades de los subordinados aumentaran
por esta actividad?
¿Los subordinados comparten con la dirección, y
entre ellos los valores y perspectivas comunes?
¿Hay suficiente tiempo para hacer el trabajo de
delegación eficaz?
14. DECIDIR A QUIÉN DELEGAR
Preguntas
Alternativa
apropiada
1. ¿Debo incluir
a otros?
SÍ
NO
2. ¿Debo instruir a
mis subordinados
para formar
un grupo?
SÍ
NO
Tomar la
decisión
uno mismo
Consultar con
otros pero tomar la
decisión
por sí mismo
3. ¿Debo delegar a
autoridad de toma
de decisiones al
grupo?
SÍ
NO
Consultar con
el equipo pero
tomar la
decisión solo
4. ¿Debo
participar en el
grupo
SÍ
NO
Dejar que
el equipo
decida
Equipo automanejable
15. DECIDIR CÓMO DELEGAR EFICAZMENTE
1. Comenzar con la finalidad en la mente.
2. Delegar completamente
Cinco Alternativas de Iniciativa
- Esperar a que se indique lo que se debe de hacer
- Preguntar que se debe hacer
- Recomendar, luego tomar acción
- Actuar, luego informar de los resultados de inmediato
- Iniciar la acción e informar solo en forma rutinaria
3. Permitir la participación en la delegación de
actividades
4. Establecer la paridad entre la autoridad y la
responsabilidad
5. Trabajar dentro de la estructura
organizacional
16. DECIDIR CÓMO DELEGAR EFICAZMENTE
6. Proporcionar el apoyo adecuado para las
actividades delegadas
7. Enfocar la responsabilidad en los resultados
8. Delegar en forma consistente
9. Evitar la delegación ascendente
10. Aclarar las consecuencias
17. RESULTADOS EFICACES
DE DELEGACIÓN
1. Actividades fácilmente aceptables
2. Alta moral y motivación
3. Coordinación organizacional y eficiencia
4. Aumento de las capacidades de solución de
problemas
5. Mayor tiempo disponible para los directivos
6. Relaciones interpersonales mas fuertes
7. Cumplimiento exitoso de actividades
