Lola Lozano. Redes sociales: un reto editorial 2.0.

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Lola Lozano. Redes sociales: un reto editorial 2.0.

  1. 1. Redes Sociales: Un reto editorial 2.0 www.edirectivos.com
  2. 2. Los españoles, seducidos por las redes sociales España es el 7º país en el uso de redes sociales. El 80% de los usuarios de Internet pertenece a alguna red social. El 60% las consulta todos los días. El número de usuarios de Facebook en España creció un 999% en 2009. Tuenti tiene 7 millones de usuarios en España, un 35% más de tráfico que Google. España es el 3º país en tráfico en Twitter. El 14% lo usa para contar sus experiencias de consumo y el 80% para hacer negocios. Informe de Internet en España y en el mundo Tatum. Mayo 2010. 2
  3. 3. Wolters Kluwer - En el mundo: - Empresa especializada en servicios de información, formación y software - Multinacional con sede en Holanda y presencia a nivel mundial, especialmente Europa, EEUU y Asia - Unos 20.000 empleados - En España: - Más de 300.000 suscriptores - 1000 empleados aprox. - Marcas como La Ley, CISS, A3 Software… - Oficinas y delegaciones en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla, La Coruña, Zaragoza…
  4. 4. El mercado editorial - Cambio en los modelos tradicionales - Reducción inversión publicitaria papel - Nuevos formatos electrónicos - Descenso demanda productos en papel - Mayor competencia, especialmente contenidos gratuitos en internet - Crisis financiera global
  5. 5. Las marcas en las redes sociales El 30% de los usuarios que utilizan redes sociales recuerda la publicidad que ha visto. El 52% se hace seguidor de alguna marca y el 46% habla favorablemente de ellas. La gente se fía más de los comentarios de productos y servicios realizados en las redes sociales que del contenido de las páginas web de las marcas. Las empresas que usan las redes sociales sobrepasan a la competencia en ingresos y beneficios. Incluso empresas que no invierten en publicidad tradicional están en las redes sociales. Zara tiene 1,7 millones de usuarios en facebook. Informe de Internet en España y en el mundo Tatum. Mayo 2010. 5
  6. 6. El mercado editorial
  7. 7. El proyecto Apostamos por el medio 2.0 como vía para relacionarnos con clientes y usuarios - El medio: Una comunidad online para directivos y cargos intermedios - El objetivo: Un lugar de intercambio de conocimiento, y un entorno donde conversar con los usuarios 7
  8. 8. El modelo 50/ 50 - 50% de la Comunidad enfocada a los contenidos aportados por los usuarios: Herramientas que favorezcan las relaciones profesionales y el desarrollo personal y laboral (Blogs, grupos, recursos, consultas…) - 50% Contenidos editoriales propios (El fondo documental gratuito con más de 10.000 contenidos, excepto los dos últimos años uso exclusivo para suscriptores+ noticias) 8
  9. 9. Principales retos Los aspectos técnicos: - Desarrollo a medida sin un modelo de referencia. Partimos de cero - Integración de dos plataformas (contenidos editoriales+ actividad y contenidos usuarios) El factor humano (Gestión del Cambio) - Evolucionar redactores offline a online 2.0 - Que crean en el proyecto - Convertirlos en Commutity Managers: Equipo interno: 100% conocimiento de marca, producto, filosofía de empresa… 9
  10. 10. Funcionalidades - Home Acceso a la home previo registro de usuario y contraseña. Al registrarte, defines su área de interés/actividad profesional: Dirección General, Marketing, Finanzas/Contabilidad, y RRHH. Prioriza la información, pero puedes acceder al resto de contenidos. En la home aparecerán las noticias de la comunidad así como el resumen de la actividad más importante (usuarios, blogs, grupos…etc.) 10
  11. 11. Funcionalidades – Perfil de usuario El área de perfil permite configurar toda la información relativa al usuario (datos personales, profesionales, formación, fotografía…etc.). El grado de privacidad de la información es configurable. A través de esta área se podrá acceder a toda la información aportada por el usuario a la comunidad (tus eventos, tus grupos, tus recursos, tu blog). 11
  12. 12. Funcionalidades – Noticias Acceso a noticias profesionales de interés. Las noticias podrán valorarse, recomendarse, guardar en favoritos y comentar. 12
  13. 13. Funcionalidades – Agenda La agenda permite acceder a los principales eventos reseñados por la propia Comunidad como por tus contactos como aquellos hitos de interés para los usuarios (por ejemplo el calendario fiscal). 13
  14. 14. Funcionalidades – Grupos La creación de grupos permite que los usuarios conversen con otras personas con intereses comunes. Pueden ser públicos o privados y permiten subir documentos de interés para los miembros del grupo. 14
  15. 15. Funcionalidades – Recursos En el área de recursos el usuario puede acceder y subir documentos de interés para la comunidad. Estos recursos se dividen a su vez en documentos (word, ppt…etc.), imágenes y vídeos. Los recursos pueden descargarse desde esta área, recomendarse, añadir a favoritos, valorar…etc. 15
  16. 16. Funcionalidades – Ponencias Espacio para subir presentaciones de vídeo y power point sincronizadas. Se trata de una herramienta muy eficaz para la difusión de contenidos relativos a jornadas, eventos, formación… etc. 16
  17. 17. Funcionalidades – Blogs Una de las funcionalidades básicas de la comunidad que permite al usuario publicar sus posts en referencia a un tema. Estos posts pueden comentarse invitando a la discusión y al debate. 17
  18. 18. Funcionalidades – Consultas El usuario puede plantear una pregunta concreta de forma pública para que el resto de usuarios de la comunidad le puedan responder. 18
  19. 19. Funcionalidades – Video Chat A través de esta herramienta y mediante la utilización de webcam dos usuarios pueden entablar un video chat en el que además de verse y conversar pueden realizar comentarios en tiempo real. 19
  20. 20. Funcionalidades - Artículos Acceso a través de un buscador general al fondo editorial de artículos de expertos en todos los campos de la gestión empresarial. Todos los artículos cuentan con una ficha técnica y pueden descargarse en PDF 20
  21. 21. Estadísticas 10.000 contenidos editoriales disponibles (7.500 artículos) - 3.000 Usuarios registrados - 1.000 Post en Blogs - 5.000 Comentarios de usuarios - 1.000 recursos (docs, imágenes, vídeo) - 100 grupos temáticos - Más de 100 consultas y respuestas - 300.000 páginas vistas - 12 minutos permanencia media - 5.000 seguidores en Facebook y Twitter 21

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