Extranet Mobile

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  • Material excelente vai ajudar muito nos meus estudos. Parabens
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Extranet Mobile

  1. 1. Unicid - Universidade Cidade de São Paulo Pós-Graduação – Gestão e Comunicação em Hipermídia 2008 Negócios em Comunicação Multimídia Ivone Rocha Extranet – Mobile (nas empresas)
  2. 2. Negócios em Comunicação Multimídia Extranet O que é? - Compartilhamento de redes - União de intranets - Rede utilizada por meio de autenticação e de servidores seguros
  3. 3. Negócios em Comunicação Multimídia Extranet É uma combinação de uso da INTERNET com INTRANET, com acesso temporário e restrito de dentro para fora e de fora para dentro da rede da empresa.
  4. 4. Negócios em Comunicação Multimídia Extranet Como funciona? - Por meio de uma rede corporativa restrita a usuários cadastrados - As informações são transmitidas pela internet - Utiliza-se login e senha e servidores com sistema de firewall
  5. 5. Negócios em Comunicação Multimídia Extranet Diferenças com a intranet <ul><li>Integra a empresa com parceiros, cadeia produtiva e fornecedores. </li></ul><ul><li>Permite a integração entre usuários internos de mais de uma intranet. </li></ul><ul><ul><ul><li>Para isso, os gestores de cada intranet devem configurar as autorizações de acesso por grupo de usuários ou individualmente. </li></ul></ul></ul>
  6. 6. Negócios em Comunicação Multimídia Extranet Vantagens Mais do que a economia com papel, telefone, correio etc., o maior ganho está na agilidade da troca de informações. Isso agrega valor na tomada de decisões. E mais: > Integração dos sistemas de gestão, como ERP, CRM, SCM.
  7. 7. Negócios em Comunicação Multimídia Extranet Outras vantagens <ul><li>Inclusão, exclusão e acompanhamento de pré-pedidos </li></ul><ul><li>Redução da falha de comunicação </li></ul><ul><li>Criação e acompanhamento de pedidos </li></ul><ul><li>Informações sobre clientes </li></ul><ul><li>Cadastramento de clientes </li></ul><ul><li>Controle de aprovação de crédito </li></ul><ul><li>Catálogo detalhado de produtos </li></ul>
  8. 8. Negócios em Comunicação Multimídia Extranet Mais vantagens <ul><li>Informações de preços </li></ul><ul><li>Suporte online aos clientes e revendedores </li></ul><ul><li>Informações sobre mercado </li></ul><ul><li>Treinamento para a rede </li></ul><ul><li>Agilidade na negociação </li></ul><ul><li>Impacto direto no aumento da lucratividade </li></ul>
  9. 9. Negócios em Comunicação Multimídia Extranet Para que serve? <ul><li>Para facilitar a comunicação entre as empresas parceiras </li></ul><ul><li>Para otimizar os processos de compra e venda de peças e suprimentos </li></ul><ul><li>Para viabilizar a operacionalização das ferramentas de gestão de processos e de relacionamento </li></ul>
  10. 10. Negócios em Comunicação Multimídia
  11. 11. Negócios em Comunicação Multimídia
  12. 12. Negócios em Comunicação Multimídia
  13. 13. Negócios em Comunicação Multimídia
  14. 14. Negócios em Comunicação Multimídia
  15. 15. Negócios em Comunicação Multimídia
  16. 16. Negócios em Comunicação Multimídia
  17. 17. Negócios em Comunicação Multimídia Logon para um site de controle da loja Logon para um site de Supply Chain
  18. 18. Negócios em Comunicação Multimídia Mobile – Internet Móvel O uso pelas empresas
  19. 19. Negócios em Comunicação Multimídia Utilização da internet sem fio por meio dos dispositivos: > Celulares > palmtop > notebooks > desktops... A navegação é permitida para dispositivos habilitados a transmitir informações via WAP (Wireless Application Protocol). Mobile
  20. 20. Negócios em Comunicação Multimídia Mobile Por que desperta tanto interesse nas empresas? - O número de internautas que acessou a internet pelo celular em 2007 foi de 2,8 milhões, ou 7% da base de internautas no Brasil (Ibope/netRatings) - Com a tecnologia 3G esse percentual deve sofrer um “salto quântico” (presidente da IAB Brasil, Paulo Castro)
  21. 21. Negócios em Comunicação Multimídia Mobile <ul><li>O Brasil tem 40 milhões de usuários acima de 16 anos. </li></ul><ul><li>Cada pessoa utiliza a internet durante 23 hs e 12 min, em média, no mês. </li></ul><ul><li>A base de usuários deve saltar dos 40 milhões, em 2007, para 45 milhões em 2008. </li></ul><ul><li>80% das classes A e B acessam a internet </li></ul><ul><li>40% das classes C e D usam a rede. </li></ul><ul><li>Foram vendidos cerca de 10 milhões de computadores em 2007. O Brasil ficou entre os cinco que mais vendeu. </li></ul>Outros motivos (Ibope/netRatings) Por que desperta tanto interesse nas empresas?
  22. 22. Negócios em Comunicação Multimídia <ul><li>Mais motivos </li></ul><ul><li>Celulares com internet </li></ul><ul><li>No quarto trimestre de 2007 o número de usuários ficou em 602 mil. </li></ul><ul><li>Crescimento foi de 124% do último trimestre para o anterior, ou seja, de julho a setembro/2007 (Consultoria IDC Brasil para a Cisco). </li></ul>Mobile Por que desperta tanto interesse nas empresas?
  23. 23. Negócios em Comunicação Multimídia Mais motivos Conexões de banda larga Em 2007 atingiu 8,1 milhões. Crescimento acima de 40% em relação aos dois anos anteriores. (Consultoria IDC Brasil para a Cisco) Mobile Por que desperta tanto interesse nas empresas?
  24. 24. Negócios em Comunicação Multimídia <ul><li>O que contribuiu? </li></ul><ul><li>Redução de preços e promoções. </li></ul><ul><li>Quais as previsões? </li></ul><ul><li>15 milhões de usuários em 2010. </li></ul>Mobile Por que desperta tanto interesse nas empresas?
  25. 25. Negócios em Comunicação Multimídia Grandes marcas utilizam produtos e soluções móveis para estender sua visibilidade Entre elas: MTV Networks, Nasdaq, eBay, Reuters, Dolce &Gabbana. Ações das empresas Mobile (AdNews)
  26. 26. Negócios em Comunicação Multimídia Ações das empresas Mobile Sony Ericsson usa SMS para pesquisa de satisfação Projeto foi implantado na Inglaterra e Suécia. O sistema envia mensagem ao celular do cliente que responde a uma pesquisa de forma fácil e rápida. Objetivo: medir a satisfação do cliente e estreitar relacionamento. (AdNews)
  27. 27. Negócios em Comunicação Multimídia Outras formas de utilização: Bancos > Prestação de serviços > Relacionamento > Venda de produtos Ações das empresas Mobile
  28. 28. Negócios em Comunicação Multimídia Ações das empresas Mobile Outras formas de utilização: Escolas > e-Learning – Treinamentos
  29. 29. Negócios em Comunicação Multimídia Outras formas de utilização: Livrarias > Prestação de serviços > Relacionamento Ações das empresas Mobile
  30. 30. Negócios em Comunicação Multimídia Outras formas de utilização: Ações das empresas Mobile Telefonia Celular > Venda de serviços > Troca de aparelhos > Relacionamento > Pós vendas
  31. 31. Negócios em Comunicação Multimídia Ações das empresas Mobile Cartões de crédito > Prestação de serviços > venda de serviços > Relacionamento
  32. 32. Negócios em Comunicação Multimídia Ações das empresas Mobile Vivo premia vídeos no celular Grande Prêmio Vivo de Cinema Brasileiro > 23 categorias premiadas > Novidade: prêmio para o melhor filme desenvolvido por meio de telefones celulares (parceria com a Academia Brasileira de Cinema) > Objetivo da Vivo: aproximar o público do Grande Prêmio Case
  33. 33. Negócios em Comunicação Multimídia Bibliografia Román, F; Gonzáles-Mensones, F; Marinas, I. Mobile Marketing, editora Thomson Heinle. 2007 Rocha, I. Soluções em Internet. Editora Book Express. 2004 Clemen, P. Como Implantar uma Área de Comunicação Interna. Editora Mauad. 2005 www.giraffas.com.br
  34. 34. Negócios em Comunicação Multimídia Ivone Rocha [email_address] www.abccom.com.br Tel.: 11 3285-2881 / 6854-9834 / 7675-0462

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