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La geolocalizacion de las empresas y los destinos turisticos en internet
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Conferencia "La geolocalización de las empresas y los destinos turísticos en internet" de Gersón Beltrán en la Mapping Party Adeje
Adeje (Tenerife), 15 de febrero de 2014

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  1. 1. @gersonbeltran   La  geolocalización  de  las  empresas  y  los   des3nos  turís3cos  en  Internet  
  2. 2. Presentación  
  3. 3. Geógrafo,  especializado  en  geolocalización,  redes  sociales  y  turismo   GEOGRAFO  
  4. 4. Internet  es  una  forma  de  explorar  el  mundo  sin  moverse,  pero  =ene  que   ser  la  excusa  para  salir  a  pasear  y  ver  el  mundo  
  5. 5. Introducción  
  6. 6. La  era  de  la  geolocalización  
  7. 7. El  uso  de  la  geolocalización  muestra  un  crecimiento  constante  entre  los   usuarios  
  8. 8. Las  tendencias  del  año  pasado  nos  muestran  el  camino  a  seguir  
  9. 9. La  visión  que  tenemos  del  territorio  ha  cambiado  con  Google  
  10. 10. La  geolocalización  juega  un  papel  muy  importante  en  el  desarrollo  de   una  persona,  en  su  pirámide  de  necesidades  básicas  
  11. 11. hEp://www.slideshare.net/giselledellamea/smart-­‐city-­‐ciudades-­‐sostenibles-­‐e-­‐inteligentes  
  12. 12. SoCoLoMo:  un  entorno  Social,  Comercial,  Local  y  Móvil  
  13. 13. La  geolocalización  es  una  herramienta  de  comunicación  que  une  el   mundo  Nsico  y  el  digital  a  través  de  la  nube  
  14. 14. La  geolocalización  es  la  herramienta  que  permite  a  las  empresas  con   dirección  Nsica  tener  una  presencia  en  Internet  
  15. 15. El  mundo  Google  en  torno  al  viajero  lucha  por  monopolizar  el  mercado   con  sus  múl=ples  herramientas  gratuitas  
  16. 16. El  ecosistema  de  las  búsquedas  locales  en  Google  es  complejo  
  17. 17. Cambio  en  la  demanda  
  18. 18. PROSUMER CONSUMER CONSUME SERVICIOS PERSONALIZADOS A TRAVÉS DE CONOCIMIENTO PRODUCTOR GENERA CONOCIMIENTO A TRAVES DE EXPERIENCIAS hEp://www.slideshare.net/gersonbeltran/la-­‐planificacin-­‐estratgica-­‐del-­‐patrimonio-­‐desde-­‐la-­‐prc=ca-­‐profesional   El  nuevo  turista  no  sólo  consume  productos  y  servicios  sino  que  produce   información  sobre  los  mismos  
  19. 19. El  viajero  lo  que  espera  de  la  tecnología  es  que  le  solucione  problemas,   lo  que  no  le  gusta  
  20. 20. El  turista  u=liza  la  tecnología  en  todas  las  fases  de  consumo  y  las   empresas  y  des=nos  deben  estar  en  cada  una  de  ellas  
  21. 21. Cambio  en  la  oferta  
  22. 22. El  des=no  y  la  empresa  turís=ca  ha  de  adaptarse  al  viajero  y  aportarle   las  soluciones  que  demanda  
  23. 23. hEp://www.mindproject.net/   Hemos  pasado  de  un  escenario  en  forma  de  embudo  donde  sólo   operaban  un  pocos  intermediarios  en  la  distribución  turís=ca  
  24. 24. hEp://www.mindproject.net/   A  un  escenario  con  múl=ples  plataformas  donde  se  distribuye  el   producto  turís=co  
  25. 25. Un  ejemplo  de  los  canales  de  distribución  de  un  hotel  en  el  2014  
  26. 26. Los  disposi=vos  móviles  ya  generan  el  7%  de  las  reservas  
  27. 27. Las  Online  Travel  Agencys  (OTAs)  generan  el  13%  de  las  reservas  
  28. 28. Los  metabuscadores  son  usados  frecuentemente  por  el  60%  de  los   viajeros  
  29. 29. El  uso  de  las  redes  sociales  como  Facebook  para  buscar  información   alcanza  el  21%  
  30. 30. La  reputación  online  es  básica:  el  81%  de  los  viajeros  la  usan  para  tomar   su  decisión  del  viaje  
  31. 31. El  33%  de  las  reservas  se  hacen  directamente  en  la  página  web  de  la   marca  
  32. 32. Obje=vo  
  33. 33. hEp://www.slideshare.net/juansobejano/el-­‐retorno-­‐en-­‐los-­‐medios-­‐sociales  
  34. 34. El  turista  =ene  que  ser  el  centro  de  toda    estrategia  y  debemos  hacer   que  el  des=no  sea  un  entorno  emocional  intenso  
  35. 35. Hay  que  tener  presencia  en  Internet,  aportar  información  y  contenidos   geolocalizados  y  conversar  con  los  turistas  en  las  redes  sociales  
  36. 36. Metodología  
  37. 37. hEps://www.en.adwords-­‐community.com/t5/Community-­‐lounge/How-­‐do-­‐you-­‐prepare-­‐for-­‐the-­‐travel-­‐season/m-­‐p/23863   Las  5  fases  del  proceso  del  viaje:  soñar,  planificar,  reservar,  experienciar   y  compar=r.    
  38. 38. 1  –  Soñar  con  el  viaje:  El  50%  de  los  viajeros  han  hablado  de  sus  planes   y  deseos  de  viaje  en  Internet.  
  39. 39. 2  –  Planificación:  El  85%  de  los  viajeros  vacacionales  ve  Internet  como   la  principal  herramienta  de  planificación  de  sus  viajes.  
  40. 40. 3  –  Contratación:  El  53%  de  los  viajeros  u3liza  alguna  herramienta  de   comparación  de  precios  en  internet.  
  41. 41. HOTEL  FINDER   PUBLICIDAD  (SEM)   PUBLICIDAD  (SEM)   CONTENIDOS  (SEO)   GEOLOCALIZACIÓN  (GEO)  
  42. 42. 4  –  Experiencia:  El  50%  de  los  viajeros  u3liza  sus  disposi3vos  móviles   para  obtener  información  sobre  su  viaje  mientras  se  está  produciendo  
  43. 43. 5  –  Compar3r:  El  32%  de  los  viajeros  de  negocios  publican  fotos  de  los   lugares  que  están  visitando.  
  44. 44. hEp://virali.se/table_booking_demo/  
  45. 45. Evaluación  
  46. 46. hEp://livehoods.org/maps  
  47. 47. Conclusiones  
  48. 48. Este  es  el  mundo  que  nos  espera  
  49. 49. Es  hora  de  cambiar  el  rumbo,  el  mundo  ha  cambiado  y  las  empresas  y   los  des=nos  hemos  de  adaptarnos  
  50. 50. No  confundamos  el  mapa  con  el  territorio,  Internet  puede  ser  una   caverna  donde  vemos  sombras  y  creemos  que  es  la  realidad  
  51. 51. Cambiemos  la  perspec=va,  el  des=no  lo  crean  las  personas  y  es  algo   subje=vo  
  52. 52. Geoposicionamiento  emocional:  la  geolocalización  está  presente  en   cada  día  de  nuestra  vida  
  53. 53. GRACIAS   www.gersonbeltran.com  

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