Geolocalización (Jornadas Metrovalencia)
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Geolocalización (Jornadas Metrovalencia)

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Conferencia impartida el Lunes 16 de Mayo en las II Jornadas de Atención al Cliente, Nuevos canales de comunicación para la atención e información al cliente de Metrovalencia ...

Conferencia impartida el Lunes 16 de Mayo en las II Jornadas de Atención al Cliente, Nuevos canales de comunicación para la atención e información al cliente de Metrovalencia

Hotel Meliá Palacio de Congreso

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    Geolocalización (Jornadas Metrovalencia) Geolocalización (Jornadas Metrovalencia) Presentation Transcript

    • geolocalización
    • Gersón Beltrán. Geógrafo, especializado en turismo, emprendedor, apasionado de la innovación, la creatividad, la comunicación, Internet y el territorio red.
       
      Profesor Asociado del Departamento de Geografía de la Universitat de València.
      Gerente de Geoturismo SL.
      Miembro de la Federación Española de Periodistas y Escritores de Turismo
      Miembro del Colegio Profesional de Geógrafos.
    • Nuevos tiempos…
    • La sociedad de la información y del conocimiento
      La sociedad de la información hace referencia a la creciente capacidad tecnológica para almacenar cada vez más información y hacerla circular cada vez más rápidamente y con mayor capacidad de difusión.
      La sociedad del conocimiento se refiere a la apropiación crítica y selectiva de la información protagonizada por ciudadanos que saben qué quieren y como aprovechar la información, y por ende saben de qué pueden y deben prescindir
      (http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_informacion_y_del_conocimiento)
    • Las Tecnologías de la Información y la Comunicación
      Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua" (Kofi Annan, Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003)
      http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnologias_de_la_informacion_y_la_comunicacion)
    • Evolución de la web
      INFORMACIÓN
      PERSONAS
      CONOCIMIENTO
      INTELIGENCIA
    • Hacia la web 3.0.
      Integración de contenidos Interface de usuario
      Movilidad Geolocalización
    • La geolocalización
    • La geolocalización
    • La geolocalización
    • La geolocalización
      La visión geo lo que hace es establecer un código único para cada persona y aportarle información, que es comunicada y visualizada a través de mapas
      Nuestra localización en el espacio viene dada por unas coordenadas de posición x,y,z que sirven para tener un punto de referencia, un indicador personalizado
    • La nueva demanda
    • MICROSEGMENTAR
      VIRALIZAR
      CONFIAR
    • Los usuarios de Internet
      http://chipazul.blogspot.com/2011/03/la-escalera-socio-tecnografica.html
    • Teoría de los seis grados
    • Redes
      http://apps.asterisq.com/mentionmap/#user-montsepenarroya
    • El cliente individual
      NEUTRA
      POSITIVA
      NEUTRA
      NEGATIVA
    • El cliente influenciador
    • El cliente influenciador
    • El cliente “geek”influenciador
    • Los mapas
    • 50% clientes entra por consulta de planos a la red
    • Mapa en la 1ª página de Google
    • Imágenes de mapas
    • Información de los mapas
    • Mapas en 2 dimensiones
    • Mapas en 3 dimensiones
    • Mapas a pie de calle
    • El SEO (Posicionamiento natural) de los mapas
      Fuente: http://www.orbemapa.com/
    • La geolocalización social
      ¿Qué está ocurriendo?
      ¿Qué estás pensando?
      ¿Dónde estás?
    • Para qué sirve el geoposicionamiento
      POSICIONAR
      PLANIFICAR
      PROMOCIONAR
      VENDER
      CONVERSAR
      INFORMAR
    • Ventajas de la geolocalización
      HERRAMIENTA ESTRATÉGICA
      FACTOR DIFERENCIADOR
      LOCALIZACIÓN EN INTERNET
      MEJORA DEL POSICIONAMIENTO NATURAL
      NICHO DE MERCADO GEEK
      INTEGRACIÓN CON LOS MEDIOS SOCIALES
      TENDENCIA A FUTURO
    • Los móviles
    • Usos del móvil
      Fuente: http://grupoalmia.com
    • Aplicaciones (Apps)
    • Aplicaciones (Apps)
    • El móvil como instrumento de pago
    • La Realidad Aumentada
    • REALIDAD AUMENTADA
      EVOLUCION: Los inicios de la RA está ligado al desarrollo de los Smartphones.
      HOY: Cerca de 91 millones de smartphones con posibilidad de utilizar RA se encuentran en circulación. Mensualmente se crea una media de 35 nuevas aplicaciones de RA, con un crecimiento de un 43% de aplicaciones libres a fecha actual.
       
      TRENDS: para el 2012 se prevén 197 millones de smartphones con aplicaciones de RA en el mercado global. Esto se traducirá para el 2014 en una generación de unos 732 millones de dólares estimados (según Juniper Research)
       
    • Realidad Aumentada en el metro
    • Realidad Aumentada en el metro
    • Realidad Aumentada en el metro de Valencia
    • La geolocalización social
    • Comparativa de herramientas de geolocalización
    • Herramientas de geolocalización
      Facebook Places
    • Foursquare - Gowalla
    • FOURSQUARE:
      EVOLUCIÓN: El crecimiento de Foursquare desde que fue creada hace dos años, es de un 3.500% superando las cifras de Facebook o Twitter, con una media de 2.000.000 de check-ins al día (Fuente: Bernat Comas http://www.blogtrw.com/2011/04/el-crecimiento-de-foursquare-infografia/)
      HOY: El 10% de las personas que usan Twitter, utilizan herramientas de Geolocalización.
      TRENDS: Según Google en el 2015 el 50% de las transacciones se harán vía móviles y en el 2020 10 millones de personas serán suscriptores mobile.
    • Facebook Places
      Facebook Places
    • FACEBOOK
      EVOLUCION: En el 2009 ocupaba el segundo puesto después de Messenger, actualmente se encuentra en una posición de liderazgo con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo.
      HOY: 9.100.000 seguidores.
      TRENDS: En un año la notoriedad ha crecido un 10%, siendo 89% de los internautas quienes utilizan Facebook con una evolución creciente.
    • Facebook Places
    • Facebook Places
    • Google Places
    • Google Places
    • Google Places
    • TWITTER
      EVOLUCION: El 90% de los medios de comunicación digitales más importantes de todo el mundo recurren a twitter para promover su información y titulares. En el 2010 se abrieron 100 millones cuentas nuevas en todo el mundo.
       
      HOY: 18% de los internautas utilizan Twitter, un total de 1.300.000. España se encuentra en el 2009 en la 10 posición a nivel mundial que más tráfico genera en Twitter. Los tweets lanzados en castellano ocupan la 5 posición del total mundial.
      TRENDS: En un año la notoriedad se ha triplicado del 17% al 50% y continúa en aumento. Twitter se ha convertido en una comunidad participativa, cada vez más atractiva que está aumentando el nivel de las conversaciones (Fuente: puromarketing)
    • Twitter
    • Twitter
    • Twitter
    • El presente es asi… o es el futuro?
      http://www.youtube.com/watch?v=rFuUFeQIdpk
    • El futuro será asi… o es el presente?
      http://vimeo.com/15690594
    •   Email: gerson.beltran@gmail.com
      Páginas web: http://gersonbeltran.com
      http://geoturismoweb.com
       
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      Videos de ponencias: http://youtube.com/gersonbeltran1
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      GRACIAS