Geolocalización (Jornadas Metrovalencia)

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Conferencia impartida el Lunes 16 de Mayo en las II Jornadas de Atención al Cliente, Nuevos canales de comunicación para la atención e información al cliente de Metrovalencia …

Conferencia impartida el Lunes 16 de Mayo en las II Jornadas de Atención al Cliente, Nuevos canales de comunicación para la atención e información al cliente de Metrovalencia

Hotel Meliá Palacio de Congreso

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  • 1. geolocalización
  • 2. Gersón Beltrán. Geógrafo, especializado en turismo, emprendedor, apasionado de la innovación, la creatividad, la comunicación, Internet y el territorio red.
     
    Profesor Asociado del Departamento de Geografía de la Universitat de València.
    Gerente de Geoturismo SL.
    Miembro de la Federación Española de Periodistas y Escritores de Turismo
    Miembro del Colegio Profesional de Geógrafos.
  • 3. Nuevos tiempos…
  • 4. La sociedad de la información y del conocimiento
    La sociedad de la información hace referencia a la creciente capacidad tecnológica para almacenar cada vez más información y hacerla circular cada vez más rápidamente y con mayor capacidad de difusión.
    La sociedad del conocimiento se refiere a la apropiación crítica y selectiva de la información protagonizada por ciudadanos que saben qué quieren y como aprovechar la información, y por ende saben de qué pueden y deben prescindir
    (http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_informacion_y_del_conocimiento)
  • 5. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación
    Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua" (Kofi Annan, Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003)
    http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnologias_de_la_informacion_y_la_comunicacion)
  • 6. Evolución de la web
    INFORMACIÓN
    PERSONAS
    CONOCIMIENTO
    INTELIGENCIA
  • 7. Hacia la web 3.0.
    Integración de contenidos Interface de usuario
    Movilidad Geolocalización
  • 8. La geolocalización
  • 9. La geolocalización
  • 10. La geolocalización
  • 11. La geolocalización
    La visión geo lo que hace es establecer un código único para cada persona y aportarle información, que es comunicada y visualizada a través de mapas
    Nuestra localización en el espacio viene dada por unas coordenadas de posición x,y,z que sirven para tener un punto de referencia, un indicador personalizado
  • 12. La nueva demanda
  • 13. MICROSEGMENTAR
    VIRALIZAR
    CONFIAR
  • 14. Los usuarios de Internet
    http://chipazul.blogspot.com/2011/03/la-escalera-socio-tecnografica.html
  • 15. Teoría de los seis grados
  • 16. Redes
    http://apps.asterisq.com/mentionmap/#user-montsepenarroya
  • 17. El cliente individual
    NEUTRA
    POSITIVA
    NEUTRA
    NEGATIVA
  • 18. El cliente influenciador
  • 19. El cliente influenciador
  • 20. El cliente “geek”influenciador
  • 21. Los mapas
  • 22. 50% clientes entra por consulta de planos a la red
  • 23. Mapa en la 1ª página de Google
  • 24. Imágenes de mapas
  • 25. Información de los mapas
  • 26. Mapas en 2 dimensiones
  • 27. Mapas en 3 dimensiones
  • 28. Mapas a pie de calle
  • 29. El SEO (Posicionamiento natural) de los mapas
    Fuente: http://www.orbemapa.com/
  • 30. La geolocalización social
    ¿Qué está ocurriendo?
    ¿Qué estás pensando?
    ¿Dónde estás?
  • 31. Para qué sirve el geoposicionamiento
    POSICIONAR
    PLANIFICAR
    PROMOCIONAR
    VENDER
    CONVERSAR
    INFORMAR
  • 32. Ventajas de la geolocalización
    HERRAMIENTA ESTRATÉGICA
    FACTOR DIFERENCIADOR
    LOCALIZACIÓN EN INTERNET
    MEJORA DEL POSICIONAMIENTO NATURAL
    NICHO DE MERCADO GEEK
    INTEGRACIÓN CON LOS MEDIOS SOCIALES
    TENDENCIA A FUTURO
  • 33. Los móviles
  • 34. Usos del móvil
    Fuente: http://grupoalmia.com
  • 35. Aplicaciones (Apps)
  • 36. Aplicaciones (Apps)
  • 37. El móvil como instrumento de pago
  • 38. La Realidad Aumentada
  • 39. REALIDAD AUMENTADA
    EVOLUCION: Los inicios de la RA está ligado al desarrollo de los Smartphones.
    HOY: Cerca de 91 millones de smartphones con posibilidad de utilizar RA se encuentran en circulación. Mensualmente se crea una media de 35 nuevas aplicaciones de RA, con un crecimiento de un 43% de aplicaciones libres a fecha actual.
     
    TRENDS: para el 2012 se prevén 197 millones de smartphones con aplicaciones de RA en el mercado global. Esto se traducirá para el 2014 en una generación de unos 732 millones de dólares estimados (según Juniper Research)
     
  • 40. Realidad Aumentada en el metro
  • 41. Realidad Aumentada en el metro
  • 42. Realidad Aumentada en el metro de Valencia
  • 43. La geolocalización social
  • 44. Comparativa de herramientas de geolocalización
  • 45. Herramientas de geolocalización
    Facebook Places
  • 46. Foursquare - Gowalla
  • 47. FOURSQUARE:
    EVOLUCIÓN: El crecimiento de Foursquare desde que fue creada hace dos años, es de un 3.500% superando las cifras de Facebook o Twitter, con una media de 2.000.000 de check-ins al día (Fuente: Bernat Comas http://www.blogtrw.com/2011/04/el-crecimiento-de-foursquare-infografia/)
    HOY: El 10% de las personas que usan Twitter, utilizan herramientas de Geolocalización.
    TRENDS: Según Google en el 2015 el 50% de las transacciones se harán vía móviles y en el 2020 10 millones de personas serán suscriptores mobile.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51. Facebook Places
    Facebook Places
  • 52. FACEBOOK
    EVOLUCION: En el 2009 ocupaba el segundo puesto después de Messenger, actualmente se encuentra en una posición de liderazgo con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo.
    HOY: 9.100.000 seguidores.
    TRENDS: En un año la notoriedad ha crecido un 10%, siendo 89% de los internautas quienes utilizan Facebook con una evolución creciente.
  • 53. Facebook Places
  • 54. Facebook Places
  • 55.
  • 56. Google Places
  • 57. Google Places
  • 58. Google Places
  • 59.
  • 60. TWITTER
    EVOLUCION: El 90% de los medios de comunicación digitales más importantes de todo el mundo recurren a twitter para promover su información y titulares. En el 2010 se abrieron 100 millones cuentas nuevas en todo el mundo.
     
    HOY: 18% de los internautas utilizan Twitter, un total de 1.300.000. España se encuentra en el 2009 en la 10 posición a nivel mundial que más tráfico genera en Twitter. Los tweets lanzados en castellano ocupan la 5 posición del total mundial.
    TRENDS: En un año la notoriedad se ha triplicado del 17% al 50% y continúa en aumento. Twitter se ha convertido en una comunidad participativa, cada vez más atractiva que está aumentando el nivel de las conversaciones (Fuente: puromarketing)
  • 61. Twitter
  • 62. Twitter
  • 63. Twitter
  • 64. El presente es asi… o es el futuro?
    http://www.youtube.com/watch?v=rFuUFeQIdpk
  • 65. El futuro será asi… o es el presente?
    http://vimeo.com/15690594
  • 66.   Email: gerson.beltran@gmail.com
    Páginas web: http://gersonbeltran.com
    http://geoturismoweb.com
     
    Presentaciones: http://slideshare.net/gersonbeltran
    Videos de ponencias: http://youtube.com/gersonbeltran1
    Currículum Vitae: http://linkedin.es/in/gersonbeltranlopez
    Twitter: http://twitter.com/gersonbeltran
    Facebook: http://facebook.com/gersonbeltranlopez
    GRACIAS