Foursquare para empresas: marketing por geoposicionamiento

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Foursquare es una herramienta social basada en dispositivos móviles que cuentan con geolocalización (GPS), donde los usuarios generan su propia red de confianza con quien comparten localización y opiniones de los distintos sitios que visitan.

Pero también es un juego que se basa en la reiteración. Cuanto más frecuentas un lugar concreto, mayor rango tienes. Y a partir de ahí, se compite por alcanzar diferentes niveles y se presume de ello.

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Foursquare para empresas: marketing por geoposicionamiento

  1. 1. FourSquare para Empresas<br />Marketing por GeoPosicionamiento<br />
  2. 2. ¿Qué es?<br />Se trata de una herramienta social basada en dispositivos móviles que cuentan con geolocalización (GPS), donde los usuarios generan su propia red de confianza con quien comparten localización y opiniones de los distintos sitios que visitan.<br />Pero también es un juego que se basa en la reiteración. Cuanto más frecuentas un lugar concreto, mayor rango tienes. Y a partir de ahí, se compite por alcanzar diferentes niveles y se presume de ello.<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  3. 3. ¿Qué está ocurriendo?<br />¿Qué estás pensando?<br />¿Dónde estás?<br />¿Qué sentido tiene?<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  4. 4. Ofrece información en tiempo real sobre los lugares que se frecuentan en una determinada ciudad, aprovechando la ubicación geográfica del usuario.<br />¿Qué ofrece?<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  5. 5. ¿Para qué sirve?<br />FourSquare sirve para compartir información y opinión en tiempo real sobre esos lugares físicos. <br /> El protocolo es el siguiente: cuando llegas a un bar, museo, restaurante, comercio u hotel, haces check-in en tu móvil. <br />Además de indicar el sitio donde estás puedes aportar información del mismo que leerán tus amigos cuando pasen por el mismo lugar.<br /> Al acto, le aparece a tus contactos<br /> (importados de Facebook, Twitter,<br /> Gmail y demás servicios populares) <br /> la información sobre tu ubicación. <br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  6. 6. ¿Cuántos lo usan?<br /><ul><li>Más de 1 millón de usuarios, y creciendo.
  7. 7. Crecimiento de 15.000 nuevos usuarios al dia.
  8. 8. Una media de 347,000 Check-Ins por día, consiguiendo sobrepasar los 40 millones en su totalidad.
  9. 9. 1,4 millones de sitios registrados.</li></ul>Fuentes: MarketingNews.es & Mashable.com<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  10. 10. Varón (73%)<br />32 años (de media)<br />Ocupado (25% autónomos y 75% cuenta ajena)<br />Urbanita (65% reside en ciudades de más de 100 mil habitantes)<br />Techie (84% relacionado con las nuevas tecnologías)<br />¿Quiénes lo usan en España?<br />Fuente: www.celularis.com<br />Fuente: IAB Spain. Cool Insights<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  11. 11. La Clave del Éxito de Foursquare<br />ÉXITO<br />Red<br />Social<br />Diversión<br />Movilidad<br />Ego<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  12. 12. Check-in: Para dar a conocer el lugar exacto dónde estas, via GPS.<br />Mayor: La persona que más veces visita un lugar.<br />Badges: Medallas o trofeos por tu tipo de actividad.<br />Points: Premios en formato de puntos para competir con tus amigos.<br />Tips: Recomendaciones de los usuarios acerca de un lugar. <br />ToDos: Notas para tu propio uso. <br />Shout: Lo que puedes decir, además de tu posición.<br />Palabras Clave<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  13. 13. Cabe resaltar la importancia que juegan los Badges en FourSquare, ya que es un modo de dinamización de la herramienta social en base a premios por comportamiento, de forma totalmente automatizada.<br />Existen multitud de Badges de todo tipo, lo que incentivan al usuario más coleccionista.<br />Badges o Galardones<br /><ul><li>Las empresas pueden crear su propio Badge personalizado, dando a los mejores clientes un símbolo de pertenencia.</li></ul>y<br />Un Conocimiento de<br />
  14. 14. Los clientes te dan presencia constante y se genera marketing viral.<br />Abre la puerta a nuevas técnicas de promoción para recompensar a los clientes.<br />Se hace un seguimiento del comportamiento del usuario, con la posibilidad de identificar y obtener información cuantitativa mediante completas estadísticas.<br />Conexión con los clientes digitales, gente que posiblemente tiene influencia en el círculo y sector en el que se mueve.<br />Aumento de la fidelización del cliente.<br />Beneficios para la Empresa<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  15. 15. Desarrollar una relación más profunda y directa con los clientes.<br />Feedback constante, las buenas opiniones de los clientes favorecen nuevas incorporaciones.<br />Posibilidad de medir el tráfico y ROI del negocio.<br />Beneficios para la Empresa<br />Fuente: outspokenmedia.com<br />Fuente: asturiastramita.es<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  16. 16. ¡De Offline a Online!<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  17. 17. Aplicación en empresas como herramienta de marketing<br />Recompensa a tus clientes!<br />
  18. 18. Specials<br />La herramienta social pone a disposición de los establecimientos varias alternativas para premiar la fidelización de sus clientes llamadas Specials, y como propietario o encargado del establecimiento, puedes gestiornar y/o analizar dichos Specials en http://foursquare.com/businesses<br />Algunas ideas de Specials<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  19. 19. Premiar al “Mayor” de tu establecimiento con descuentos especiales, café gratis, postres gratis, viajes, estancias o lo que se te ocurra puede ser una gran idea ya que tus clientes tendrán un incentivo más para visitar tu establecimiento o tienda más habitualmente.<br />Recompensas por fidelidadel mejor<br />Fuente: fakemayor.com<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  20. 20. Al registrarse en un establecimiento, el usuario puede recibir una oferta de un producto gratuito a cambio de la compra de otro o un cupón de descuento en otro establecimiento cercano.<br /> Esto hará que más gente haga “check-in” de modo que todos sus contactos de la red conocerán nuestro establecimiento.<br />Descuentos por GeoLocalización:la primera vez<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  21. 21. Registrándose un número determinado de veces en un establecimiento, el usuario recibe una promoción o una nota de agradecimiento por su fidelidad.<br />También puedes ofrecer algún obsequio a las primeras personas que hagan “check-in”. <br />Premios por Comportamiento:el primero en llegar<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  22. 22. Aquellos usuarios con mayor cantidad de seguidores en Foursquare pueden tener acceso a ofertas especiales por registrarse con asiduidad en un establecimiento.<br />Ofertas por influencia del cliente:el más popular<br />Fuente: alt1040.com<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  23. 23. Premiar a aquellos usuarios que se registren en algunos locales determinados. <br /> Tras ser anunciada la promoción, los usuarios han de añadirlos en la sección ‘To-Do’ de sus perfiles, para ir cumpliendo con estas tareas a medida que vayan visitando y registrándose en los locales objeto de la promoción.<br />Recompensa por objetivos:la gymkana<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  24. 24. Ejemplos prácticos<br />Empresas que ya generan beneficios <br />gracias a FourSquare<br />
  25. 25. Registrándose en 5 cafeterías Starbucks diferentes de EE.UU. se desbloquea un Badge creado en exclusiva para la popular cadena de cafeterías.<br />Al usuario “Mayor” le rebajan 1$ en el Frapuccino.<br />Starbucks<br />“Las aplicaciones basadas en la geolocalización son únicas en el sentido de que son la intersección entre el mundo digital y la tienda real” Lisa Passe (portavoz de Starbucks)<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  26. 26. La firma de calzado ha organizado un concurso en UK en el que los participantes tienen que encontrar un par de zapatos de la nueva colección usando Foursquare.<br />Jimmy Choo<br />“The first time Foursquare has been used to check in an object (rather than a person) at locations.” Jimmy Choo<br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  27. 27. Otras empresas… <br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  28. 28. ¿Qué es lo siguiente?<br />FourSquare sigue desarrollando aplicaciones enfocadas a las empresas. Estos son unos cuantos ejemplos de lo que está a punto de llegar:<br /> Conocer en tiempo real qué usuarios están en cada uno de sus locales y cual fue su hora de registro en el mismo. <br />Estadísticas de los usuarios por sexos y por la tipologías del cliente en función del uso que hacen de la herramienta social.<br /> Incorporación de eventos a su red, con lo cual sus asistentes recibirán puntos y badges por acudir a los mismos. <br />y<br />Un Conocimiento de<br />
  29. 29. Marketing por GeoPosicionamiento. Pasa a la ACCIÓN!<br />http://www.mindproject.net<br />http://geoturismoweb.wordpress.com<br />gerson.beltran@gmail.com<br />bernat@mindproject.net<br />http://foursquare.com/user/bernatcomas<br />http://foursquare.com/user/gersonbeltran<br />
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