El futuro del Turismo y el Social Media

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Conferencia impartida por Gersón Beltrán en el Social Media Day de Turismo (#smdt) celebrado en El Campello el Jueves 30 de juno de 2011.

Conferencia impartida por Gersón Beltrán en el Social Media Day de Turismo (#smdt) celebrado en El Campello el Jueves 30 de juno de 2011.

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  • 1. EL FUTURO DEL TURISMO Y EL SOCIAL MEDIA
    El Campello,30 de junio de 2011 by @gersonbeltran
  • 2. http://gersonbeltran.com
    EL TURISMO son EXPERIENCIAS
    EL SOCIAL MEDIA esCOMUNICACIÓN
    LA OFERTA esEL DESTINO
    LA DEMANDA esEL TURISTA
    EL ÉXITO esLA SATISFACCIÓN
    PERO… hay que contar una historia, hay que llegar al cliente, a sus emociones, hay que hacer Storytelling para conectar con él, ¿y cómo conecto con vosotros?, con la música y en mi caso hablando de la
    HISTORIA DEL ROCK’N’ROLL
  • 3. http://gersonbeltran.com
    Música: años 50, blues, las raíces: LA BASE DE TODO
    Turismo: el territorio, el destino
    Social Media: herramientas primarias: HTML
    La clave: acudir siempre a las raíces
    La cuestión: Pasado vs Futuro?
  • 4. http://gersonbeltran.com
    Música: años 60, hippies, la psicodelia, los gurús: LA CREATIVIDAD
    Turismo: transmitir experiencias positivas
    Social Media:heramientas Web 2.0. (Facebook, Twitter,etc)
    La clave: tener siempre un punto de esperanza
    La cuestión: Optimismo vs pesimismo
  • 5. http://gersonbeltran.com
    Música: años 70, virtuosos, la intelectualidad: LA FORMACIÓN
    Turismo: la explosión de la burbuja, todo volverá a su sitio
    Social Media: la cualificación, la universidad
    La clave: ser profesional y formarse
    La cuestión: Información vs Cualificación
  • 6. http://gersonbeltran.com
    Música: años 80, el punk, el rap: LA SENCILLEZ
    Turismo: la capacidad de tener información del destino
    Social Media: cualquiera puede hacerlo si tiene algo que decir
    La clave: hacer las cosas fáciles
    La cuestión: Sencillez vs complejidad
  • 7. http://gersonbeltran.com
    Música: años 90, mestizaje, heterogeneidad: LA INTEGRACIÓN
    Turismo: La unión entre actores sociales
    Social Media: Mezclas, la heterogeneidad
    La clave: capacidad de unir cosas
    La cuestión: Individualismo vs Asociacionismo
    I
  • 8. http://gersonbeltran.com
    Música:Año 2000: revival, fusiones y confusiones
    Turismo: el destino somos todos
    Social Media: Unir el conocimiento colaborativo
    La clave: estructurar y organizar con coherencia
    La cuestión: Utopía vs Distopía?
  • 9. http://gersonbeltran.com
    Claves de FUTURO
    MICROSEGMENTACIÓN
    TIEMPO REAL
    SEMÁNTICA
    INTEGRACIÓN
    GEOLOCALIZACIÓN
    REALIDAD AUMENTADA
    NEUROMARKETING
    EXPERIENCIAS
    Cada persona es única y depende de dónde esté y de sus circunstancias tiene una experiencia turística es lo que llamo GEOPOSICIONAMIENTO EMOCIONAL, conocer no sólo donde está el turista sino qué quiere en ese sitio y en ese momento
  • 10. http://gersonbeltran.com
    NO EXISTE UN SOLO TURISTA, DEPENDE DEL LUGAR DONDE ESTEMOS, DEL MOMENTO, DE LA COMPAÑÍA, DE LAS CIRCUNSTANCIAS
    LO IMPORTANTE ES SONREIR
  • 11. http://gersonbeltran.com
    ¿CUÁL ES EL FUTURO DEL TURISMO Y EL SOCIAL MEDIA?
    MUCHAS GRACIAS
    @gersonbeltrangerson.beltran@gmail.com 654.868.267