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El futuro del Turismo y el Social Media
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El futuro del Turismo y el Social Media

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Conferencia impartida por Gersón Beltrán en el Social Media Day de Turismo (#smdt) celebrado en El Campello el Jueves 30 de juno de 2011.

Conferencia impartida por Gersón Beltrán en el Social Media Day de Turismo (#smdt) celebrado en El Campello el Jueves 30 de juno de 2011.

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  • 1. EL FUTURO DEL TURISMO Y EL SOCIAL MEDIA<br />El Campello,30 de junio de 2011 by @gersonbeltran<br />
  • 2. http://gersonbeltran.com<br />EL TURISMO son EXPERIENCIAS<br />EL SOCIAL MEDIA esCOMUNICACIÓN<br />LA OFERTA esEL DESTINO<br />LA DEMANDA esEL TURISTA<br />EL ÉXITO esLA SATISFACCIÓN<br />PERO… hay que contar una historia, hay que llegar al cliente, a sus emociones, hay que hacer Storytelling para conectar con él, ¿y cómo conecto con vosotros?, con la música y en mi caso hablando de la<br />HISTORIA DEL ROCK’N’ROLL<br />
  • 3. http://gersonbeltran.com<br />Música: años 50, blues, las raíces: LA BASE DE TODO<br />Turismo: el territorio, el destino<br />Social Media: herramientas primarias: HTML<br />La clave: acudir siempre a las raíces<br />La cuestión: Pasado vs Futuro?<br />
  • 4. http://gersonbeltran.com<br />Música: años 60, hippies, la psicodelia, los gurús: LA CREATIVIDAD<br />Turismo: transmitir experiencias positivas <br />Social Media:heramientas Web 2.0. (Facebook, Twitter,etc)<br />La clave: tener siempre un punto de esperanza<br />La cuestión: Optimismo vs pesimismo<br />
  • 5. http://gersonbeltran.com<br />Música: años 70, virtuosos, la intelectualidad: LA FORMACIÓN<br />Turismo: la explosión de la burbuja, todo volverá a su sitio<br />Social Media: la cualificación, la universidad<br />La clave: ser profesional y formarse<br />La cuestión: Información vs Cualificación<br />
  • 6. http://gersonbeltran.com<br />Música: años 80, el punk, el rap: LA SENCILLEZ<br />Turismo: la capacidad de tener información del destino<br />Social Media: cualquiera puede hacerlo si tiene algo que decir<br />La clave: hacer las cosas fáciles<br />La cuestión: Sencillez vs complejidad<br />
  • 7. http://gersonbeltran.com<br />Música: años 90, mestizaje, heterogeneidad: LA INTEGRACIÓN<br />Turismo: La unión entre actores sociales<br />Social Media: Mezclas, la heterogeneidad<br />La clave: capacidad de unir cosas<br />La cuestión: Individualismo vs Asociacionismo<br />I<br />
  • 8. http://gersonbeltran.com<br />Música:Año 2000: revival, fusiones y confusiones<br />Turismo: el destino somos todos<br />Social Media: Unir el conocimiento colaborativo<br />La clave: estructurar y organizar con coherencia <br />La cuestión: Utopía vs Distopía?<br />
  • 9. http://gersonbeltran.com<br />Claves de FUTURO<br />MICROSEGMENTACIÓN<br />TIEMPO REAL<br />SEMÁNTICA<br />INTEGRACIÓN<br />GEOLOCALIZACIÓN<br />REALIDAD AUMENTADA<br />NEUROMARKETING<br />EXPERIENCIAS<br />Cada persona es única y depende de dónde esté y de sus circunstancias tiene una experiencia turística es lo que llamo GEOPOSICIONAMIENTO EMOCIONAL, conocer no sólo donde está el turista sino qué quiere en ese sitio y en ese momento<br />
  • 10. http://gersonbeltran.com<br />NO EXISTE UN SOLO TURISTA, DEPENDE DEL LUGAR DONDE ESTEMOS, DEL MOMENTO, DE LA COMPAÑÍA, DE LAS CIRCUNSTANCIAS<br />LO IMPORTANTE ES SONREIR<br />
  • 11. http://gersonbeltran.com<br />¿CUÁL ES EL FUTURO DEL TURISMO Y EL SOCIAL MEDIA?<br />MUCHAS GRACIAS<br />@gersonbeltrangerson.beltran@gmail.com 654.868.267<br />

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