Criatividade

A Criatividade como Diferencial no Mercado de Trabalho Prof. MSc.Gerisval Alves Pessoa São Luís, 05 de Setembro de 2009

... um clima de brincadeira, de descontração, de uma troca de idéias, ao divertimento.. Convido-os a .....

Eu tenho a competência que o mercado exige?

O que é Criatividade?

Como Desenvolver a Criatividade?

Estímulos?

Inibidores?

Criatividade na Empresas?

Eu sou criativo?

Questões a Serem Respondidas

... algo cada vez mais valorizado pelo mercado. Criatividade é ..... Por quê? As pessoas são vantagens competititivas das empresas

Pessoas comprometidas, criativas, motivadas e inovadoras representam um diferencial para uma empresa Vantagem Competitiva .....

Competências essenciais à Organização...

Velocidade

Flexibilidade

Integração

Inovação

Fatores Críticos de Sucesso =

Valor percebido pelos clientes.

Diferenciação entre concorrentes.

Capacidade de ampliação e expansão no mercado.

O que é Competência?

SABER

Know-how

Aprender a aprender

Aprender continuamente

Ampliar conhecimento

Transmitir conhecimento

Compartilhar conhecimento

Conhecimento

SABER FAZER

Aplicar o conhecimento

Visão global e sistêmica

Trabalho em equipe

Liderança

Motivação

Comunicação

Habilidade

SABER FAZER ACONTECER

Atitude empreendedora

Inovação

Agente de mudança

Foco em resultados

Realização

Assunção de riscos

Competência

Competências Duráveis...

Pensar Estrategicamente

Pensar sistematicamente

Energizar as pessoas

Enxergar o todo

Iniciar mudanças

Fazer abstrações

Relacionar

Inovar / Criatividade

Competências Duráveis...

Negociar

Fazer acontecer

Chegar à essência das coisas

Comunicação

Ouvir

Escrever

Entender empaticamente

Se expressar

O Perfil Profissional

Obsessão por resultados

Improviso

Criatividade

Comunicação

Adaptabilidade

Paixão por servir

Paixão por aprender

Gerador de conhecimento

Agilidade de raciocínio

Motivação para agir

Satisfação no trabalho

Capacidade de solucionar problemas

Rapidez na tomada de decisões

Baixa indecisão

Espírito olímpico

.... um termo muito usado e exigido pelo mercado porém difícil de ser definido! Criatividade é? ..... Exercício 1: Defina com uma palavra o que você entende por criatividade .

Invenção total.

É a associação diferente de elementos comuns.

É a capacidade de produzir muitas idéias a partir de um estímulo.

Capacidade de produzir coisas novas e valiosas.

Mas, o que é Criatividade?....

A habilidade para pensar diferente.

Capacidade de ver o que ninguém viu antes.

Capacidade de desestruturar a realidade e reestruturá-la de outras maneiras.

O ato de unir duas coisas que nunca haviam estado unidas e tirar daí uma terceira coisa.

Uma técnica de resolver problemas

Mas, o que é Criatividade?....

Criatividade envolve a produção de algo novo, que é aceito como útil e/ou satisfatório por um número significativo de pessoas em algum ponto no tempo (Stein). Mas, o que é Criatividade?....

A criatividade é a ferramenta mais adequada para encontrarmos maneiras de fazer mais com menos, de reduzir custos, de simplificar processos e sistemas, de aumentar lucratividade, de encontrar novos usos para produtos, de encontrar novos segmentos de mercado, de diferenciar o seu currículo, de desenvolver novos produtos e muito mais. Mas, o que é Criatividade?.... “ Criatividade é como ginástica: quanto mais se exercita mais forte fica” . (Walt Disney)

Como medir a altura de um prédio utilizando-se apenas de um termômetro? Exercício 2

Fatores Facilitadores da Criatividade

Auto-confiança.

Vontade de procurar aspectos positivos ainda que só conseguem ser vistos aspectos negativos.

Clima interpessoal favorável.

Suspensão da censura e da auto-censura.

Características da Criatividade

Fluidez : muitas hipóteses (quantidade de idéias)

Flexibilidade : pensar ao contrário (identificar soluções sob diferentes perspectivas)

Originalidade : soluções inovadoras e fantasia (respostas incomuns)

Elaboração : Detalhamento, enriquecimento

Sensibilidade para Problema : capacidade para encontrar uma necessidade.

Características da Criatividade

Recomendações:

Não se fechar no espaço-problema definido na primeira percepção.

Não se satisfazer com a primeira descrição ou solução encontrada

“ Nunca Proibir a Criatividade !”

A Pessoa Criativa

É difícil ser criativo em tudo: somos mais criativos em algumas coisas e menos em outras.

Uma personalidade mais ou menos criativa é definida por vários fatores como a educação recebida na infância e um maior ou menos incentivo aos talentos natos.

Existem atributos encontrados em pessoas que se destacam por suas idéias criativas.

Modalidades de Pensamentos para a Criatividade Meta 1 Pensamento vertical: Analítico-racional >> lógica do certo/errado 1 2 2 Pensamento lateral: Global-intuitivo >> associação em cadeia, analogias, etc..

Exercício 3 – Eu sou Criativo?

O que você faria com um tijolo comum?

Atributos para a Personalidade Criativa

Iniciativa envolvimento na atividade realizada

Abertura à novas experiências e à ambigüidade

Otimismo x coragem para enfrentar os riscos

Persistência: capacidade de resistir às frustrações

Na Educação para a Formação da Competência para o Emprego...

Auto-conhecimento

Auto-estima

Emoção

Sonho - Futuro

Prazer

Felicidade

Alguns temas foram banidos, ou não incluídos (intencionalmente). Pessoa Sociedade

Ideologia

Política

Ética

Cidadania

Democracia

Oportunidade

Criatividade

Inovação

Economia

O Pocesso da Criatividade em Grupo Uma idéia estimula a criação de outras idéias na mesma pessoa mas, ao seu redor, a idéia individual estimula o poder de associação de todos os outros. O poder de associação das idéias se transforma em uma corrente de dupla mão.

Requisitos que Favorecem as Técnicas Criativas

Encorajar o diálogo

Guiar a discussão

Reforçar os comportamentos construtivos

Limitar as discussões destrutivas

Orientar as partes

Reformular e reassumir

Focalizar a discussão

Incentivar o senso de responsabilidade

Como Desenvolver a Criatividade? Por meio de Exercícios ....

Principais Técnicas Criativas

Auto interrogação criativa

Brainstorming

Análise morfológica

Listagem de atributos

Pensamento lateral

Benchmarking

Lista de verificação

Tangram

Tempestade de Idéias (fluência)

Não há crítica nem julgamento

Quanto mais melhor

Elaborar idéias próprias e dos outros

Humor livre

Teia de Aranha (Estruturar a Idéia) Poluição Atmosférica Emissão de gases dos carros Emissão de vapores das fábricas CFC Destruição da camada de ozônio Maior fiscalização dos órgãos de controle Penalidades altas Acabar com irregularidades Conscientização Educação Chuva ácida Comunidade Exigente Despoluição

Técnica do SCAMCEA (Produção de Idéias)

S ubstituir

C ombinar

A daptar/ Aumentar/ Arrumar

M odificar

C olocar outros usos

E liminar

A rranjar

Técnica do SCAMCEA (Produção de Idéias)

S ubstituir: outro material, nome, processo?

C ombinar: combinar materiais, interesses do consumidor?

A daptar/Aumentar/Combinar: quais as adaptações possíveis? Maior? Mais qualidade? Refazer uma seqüência de utilização do produto?

M odificar: alterar cor, sabor, forma?

C olocar outros usos: outras utilidades?

E liminar: reduzir tamanho, peso?

A rranjar: virar do avesso? colocar de perfil?

Exemplo: Lançamento de um novo produto:

Para Você Ficar Mais Criativo....

E SCREVA todo dia, pelo menos uma idéia sobre estes assuntos:

como eu posso fazer meu trabalho melhor

como eu poderia ajudar outras pessoas

como eu posso ajudar a minha empresa

como eu posso ajudar o meu país

DEFINA por escrito seus objetivos específicos de vida; carregue esta relação no bolso – sempre.

ANOTE . Não saia sem papel e lápis ou algo para escrever. Anote tudo, não confie na memória.

ARMAZENE IDÉIAS . Coloque em cada envelope um assunto. Idéias para a casa, para aumentar a sua eficiência no trabalho, para ganhar mais dinheiro. E vá aumentando este banco de dados através de leitura, viagens, conhecimento com novas pessoas, filmes, competições esportivas, etc.

COMPREENDA primeiro. Depois julgue.

MANTENHA o sinal verde de sua mente sempre ligado, sempre aberto.

DESCUBRAS novas fontes de idéias. Através de novas amizades, de novos livros, de assuntos diversos, e até de artigos como este que você está lendo.

APRENDA a escutar e a ouvir, tanto com os olhos quanto os ouvidos. Perceba o que não foi dito.

DESENVOLVA uma forte curiosidade sobre pessoas, coisas, lugares. Ao falar com outra pessoa faça com que ela se sinta importante.

OBSERVE tudo cuidadosamente. Observe e absorva. Aproveite o que você observa. E principalmente, observe tudo como se fosse a última vez que você fosse ver.

ESCOLHA uma hora e um lugar para pensar alguns minutos, todos os dias.

PROCURE Ter uma atitude positiva e otimista. Isso ajuda você a realizar seus objetivos

ATAQUE seus problemas de maneira ordenada. Uma delas é descobrir qual é realmente o problema, se não você vai achar a solução. Faça seu subconsciente trabalhar. Ele pode e precisa. Dia e noite fale com alguém sobre a idéia, não deixe ela morrer.

CONSTRUA grandes idéias a partir de pequenas idéias. Associe idéias; combine. Adapte. Modifique. Aumente. Diminua. Substitua. Reorganiza-as. E finalmente, inverta as idéias que tem.

EVITE coisas que enfraqueçam o cérebro: barulho, fadiga, negativismo, dietas desequilibradas, excessos em geral.

APRENDA a fazer perguntas que desenvolvam o seu cérebro: Quem? Quando? Onde? O que? Por que? Qual? Como?

CRIE grandes metas. Grandes objetivos.

LEMBRE-SE que uma idéia razoável colocada em ação é muito melhor do que uma grande idéia arquivada.

USE o seu tempo ocioso com sabedoria. Lembre-se que a maior parte das grandes idéias, os grandes livros, as grandes composições musicais, as grandes invenções foram criadas no tempo ocioso dos seus criadores.

Criatividade na Empresa Cenário atual das organizações: mudanças em ritmo acelerado, maior complexidade de tarefas, incertezas, globalização e intensa competição. Criatividade : elemento importante a ser cultivado no ambiente de trabalho

Criatividade na Empresa

Para sobreviver e expandir-se as empresas necessitam:

diversificar produtos;

antecipar demandas do mercado;

melhorar a qualidade de produtos;

recrutar e reter talentos.

Criatividade e Inovação A inovação depende de uma conjunção de fatores para tornar-se realidade. INOVAÇÃO Recursos Materiais Conhecimento Idéias Criativas Motivação Vantagem Competitiva

Cultura de Inovação Promoção de uma ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas idéias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização. (PNQ-2009)

Idéais x Oportunidades ... Idéia é diferente de Oportunidade!

Idéais x Oportunidades

Oportunidade é uma idéia que está vinculada a um produto ou serviço que agrega valor ao consumidor, seja através da inovação ou da diferenciação.

É atrativa, tem potencial para gerar lucros e está disponível em momento e/ou local adequado para quem vai utilizá-la.

Estímulos à Criatividade na Empresa

Melhore todos os dias

Use agenda de idéias brilhantes

Peça sempre três soluções

Mude de “sim, mas” para “sim, e”

Procure ajuda externa

Estímulos à Criatividade na Empresa

autonomia : grau de liberdade para inovar

premiação x desempenho

abertura e apoio para novas idéias

equipes multidisciplinares

envolvimento pessoal

Obstáculos à Criatividade na Empresa

Falta de clareza na definição do problema

Impossibilidade de obter informações

Falta de comunicação no grupo

Discussões pouco profundas

Presença de clima de alta ansiedade

Tendência ao conformismo

Falta de capacidade de pesquisa

Motivação inadequada

centralização de decisões

muitas regras e formalismos

resistência a mudanças

falta de recursos: humanos, financeiros, informações, tempo

barreiras individuais: medo de correr riscos, insegurança, resistência à ambigüidade, inflexibilidade.

Obstáculos à Criatividade na Empresa

Bloqueios que inibem a Criatividade

A resposta é certa

Isto não tem lógica

Siga as normas

Seja prático

Evite ambigüidades

É proibido errar

Brincar é falta de seriedade

Isso não é da minha área

Não seja bobo

Eu não sou criativo

Exercício 4 (Você Decide) - Reflexão Numa vila na Grécia, vivia um sábio famoso por saber sempre a resposta para todas as perguntas que lhe fossem feitas. Um dia, um jovem adolescente, com um amigo, disse: “eu acho que sei como enganar o sábio. Vou pegar um passarinho e o levarei, dentro de minha mão, até o sábio. Então, perguntarei a ele se o passarinho está vivo ou morto. Se ele disser que está vivo, espremo o passarinho, mato-o e deixo-o cair no chão; mas se ele disser que está morto, abro a mão e o deixo voar.” Assim, o jovem chegou perto do sábio e fez a pergunta: - Sábio, o passarinho que está em minha mão está vivo ou morto? O sábio olhou para o rapaz e disse: - Meu jovem, a resposta está em suas mãos! Assim, é a vida. Independente de qualquer coisa, o SUCESSO esteve e estará sempre em suas mãos.

Exercício 5 – Coragem

Diz uma antiga fábula que um camundongo vivia angustiado com medo do gato. Um mágico teve pena dele e o transformou em gato .

Mas aí ele ficou com medo do cão, por isso o mágico o transformou em cão.

Então, ele começou a temer a pantera e o mágico o transformou em pantera.

Foi quando ele se encheu de medo do caçador. A essas alturas, o mágico desistiu.

Transformou-o em camundongo novamente e disse:

“ Nada que eu faça por você vai ajudá-lo, porque você tem a coragem de um camundongo”.

É preciso coragem para romper com o projeto que nos é imposto.

Mas saiba que coragem não é a ausência do medo,e sim a capacidade de avançar apesar do medo .

Exercício 6 – Oportunidades

“ Já ancorado na Antártica, ouvi ruídos que pareciam de fritura.

Pensei: Será que até aqui existem chineses fritando pastéis?

Eram cristais de água doce congelada que faziam aquele som quando entravam em contato com a água salgada.

O efeito visual era belíssimo. Pensei em fotografar, mas falei para mim mesmo: Calma você terá muito tempo para isso...

Nos 367 dias que se seguiram, o fenômeno não se repetiu.

As oportunidades são únicas.”

Exercício 7 – Johnny e as Moedas. Muito esperto, ele!

“ Os amigos de Johnny, um garoto australiano de cinco anos, lhe oferecem uma escolha entre duas moedas, uma maior, de $1, e outra menor, de $2, dizendo que ele pode ficar com uma delas. Ele escolhe a moeda maior, de $1. Seus amigos consideram-no estúpido por não saber que a moeda menor vale o dobro. Sempre que querem que ele passe por bobo, os amigos lhe oferecem a mesma escolha e Johnny sempre apanha a moeda de $1, parecendo que nunca aprende.

Um dia, um adulto que observou a transação chama Johnny de lado e lhe diz que moeda menor na verdade vale mais que a maior – embora possa parecer o contrário.

Johnny escuta educadamente e diz: "Sim, eu sei disso. Mas quantas vezes você acha que eles iriam me oferecer moedas, se eu tivesse escolhido a moeda de $2 na primeira vez?"

A B C D E F G H I J Quantos triângulos temos na figura? Exercício 8

10 Simples 10 Duplos 10 Triplos 5 quintuplos 1 (AGF, AGB, BGH, BHC, CHI CID, DIJ, DJE, EJF, EFA) (AFB, BIC, CJD, DFE, EGA, AHB, BGC, CHD, DIE, EJA) (ABE, ABC, CBD, CDE, AED, BIE, ACJ, BDF, CEG, ADH) (ABD, BCE, CAD, DBE, ACE) Na parte superior da letra “A” Exercício 8 – Resposta

Nem sempre a primeira resposta é a certa.

Nossa visão das coisas pode ser ampliada, modificada com novas experiências, com o trabalho em equipe e que muitas vezes, nossos bloqueios mentais nos impedem de ver o óbvio.

O importante é descongelar idéias e hábitos, mudar paradigmas.

Exercício 8 – Reflexão

Sempre há novas formas de ver as coisas. A mudança está ligada à nossa maneira de ver as coisas, em fazer as tarefas de forma diferente. E que no dia-a-dia, devido aos nossos hábitos e costumes, a nossa vida fica cega para descobrir novas oportunidades e maneiras de realizar as tarefas Exercício 8 – Reflexão

Regra Unir os 9 (nove) pontos com 4(quatro) retas sem tirar a caneta do papel Exercício 9 – Testando sua Criatividade

Lição aprendida:

Botar limite onde não tem limite

Regra - que é / que não é

Tudo pode

Exercício 9 – Resposta

... E usando 3 Retas? Exercício 10 – Testando sua Criatividade

Lição aprendida:

Não existem regras para a criatividade

Exercício 10 ... Resposta!

Previsões Que Deram Errado... (Frases para Pensar!)

Albert Einstein não falou antes dos quatro anos de idade e não leu antes dos sete. seu professor o descreveu como:

mentalmente lento, insociável e eternamente mergulhado em seus sonhos imbecis .

“ A televisão não dará certo. as pessoas terão de ficar olhando sua tela, e a família americana média não tem tempo para isso” The New York Times, 18/04/1939

Henry Ford fracassou e faliu cinco vezes, antes de ser, finalmente, bem sucedido.

Previsões Que Deram Errado... (Frases para Pensar!)

O conceito é interessante e bem estruturado, mas para merecer uma nota melhor que 5 , a idéia deveria ser viável.”

Examinador de Universidade de Yale sobre tese de Fred Smith propondo um serviço confiável de malote (Smith viria a ser o fundador da Federal Express)

“ Quem se interessaria em ouvir os atores?”

H.M.Warner, da Warner Brothers, no auge do cinema mudo em 1927.

Frases para Pensar! “ Criatividade é a energia que um indivíduo desprende para sair ileso da perseguição de um cão DOBERMAN” Henfil

Para Pensar! VIDA MUDANÇAS PRINCÍPIOS ESCOLHAS O desafio é manter sua vida alinhada a seus princípios e fazer as escolhas corretas.

Muito Obrigado a Todos! Contatos [email_address] [email_address] http://www.scribd.com/gerisval http://www.administradores.com.br/home/gerisval +55 98 8844 0071 +55 98 3246 2005