Marketing Por Email

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Presentación hecha por Edwin Bernal de Geosdigital.org, como inicio al 5to ciclo de conferencias de ecommerce en Tecnoparque Bogotá Colombia.. que es? Como hacerlo? sus componentes? como planearlo? …

Presentación hecha por Edwin Bernal de Geosdigital.org, como inicio al 5to ciclo de conferencias de ecommerce en Tecnoparque Bogotá Colombia.. que es? Como hacerlo? sus componentes? como planearlo? como lograr mejores resultados, como hacer que el mail cotidiano tambien sea rentable?

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  • 1. Edwin Bernal Holguín edwin.bernal@geosdigital.org Cels 314 412 39 36 – 316 839 97 37 msn geosdigital@hotmail.com googletalk edwin.bernal@gmail.com Skype edwin.bernal www.geosdigital.org
  • 2. Informar,  Vender,  Comunicar,  Crear expectativa,  Posicionar,  Encuestar  www.geosdigital.org
  • 3. Ahorro de costes y tiempo de  producción. Segmentación y personalización  Respuesta Medible.  Negocio alrededor de email.  Construcción de relaciones.  Efectividad.  Interactividad.  Habitualidad y usanza.  Viralidad.  Velocidad de comunicación y  respuesta. www.geosdigital.org
  • 4. El gusto por lo físico, (palpar,  interactuar, vivenciar, etc.) Listas externas escasas o no  seguras. Desconfianza.  Contenido email obsoleto  www.geosdigital.org
  • 5. Objetivo de la campaña (preciso, alcanzable y mensurable)  Marca,  Venta directa,  Acompañamiento de campañas globales,  Captación de suscriptores,  Fidelización,  Invitación  Expectativa… www.geosdigital.org
  • 6. Base de datos actualizada y segmentada.  Trabaje DB registrados.  •Su lista •Crearla •Alquilela. •Segmentación y/o target •Creatividad, (el asunto, el “From”, el contenido y el seguimiento) www.geosdigital.org
  • 7. El email no se lee, se “escanea”,  El campo FROM como herramienta de marca.  El asunto, el gancho del mensaje.  ◦ (30 ó 40 caracteres) ◦ Ojo a palabras como “felicidades”, “oferta”, “regalo”, “urgente” o preguntas de incertidumbre… www.geosdigital.org
  • 8. Pie, cuerpo y encabezado,  Logo e imagen de producto  En el contenido responda a  preguntas como ◦ “Qué me ofreces? ” ◦ “Por qué lo tengo que hacer?” ◦ “Cómo lo hago?” ◦ “Tengo más opciones?”. Haga tangible el contenido,  (use imágenes y testimonios reales, etc. ) www.geosdigital.org
  • 9. “Haga su reserva”,  “Actualice sus datos”, “recomiéndame a un amigo”. Interactividad, “haga  clic…”, Estimule.. incentivos,  juegos ,regalos, Busque el reenvio..  www.geosdigital.org
  • 10. HTML y texto.  Tablas.  Aloje las imágenes en un website,  No incrustar en el email formatos  richmedia como audio, vídeo o flash. Añada  quot;si no ve bien este email de haz clic aquí“ El mensaje principal sea texto y no  una imagen. www.geosdigital.org
  • 11. Links a un espacio Web  Jerga y terminología  Mantenga la gestión del  contacto. (cambiar su email, actualizar datos o borrarse de la lista). Elija una buena fecha y hora  para el envió Personal, (Hola Jorge, como  estas?) Publicidad a terceros¿?  www.geosdigital.org
  • 12. Haga pruebas  modifique el asunto  Ojo a la creatividad y el  método de análisis de resultados obtenidos. Compruebe los vínculos  incluidos en el mensaje Ojo que el sitio Web soporte  las visitas esperadas. www.geosdigital.org
  • 13. Sinceridad, claridad, precisión y  consistencia Buenas costumbres  Revelación del nombre del patrocinador y  del propósito del envió Accesibilidad (datos de contacto)  Comparaciones de precios (honrado  y exacto) Uso de test encuestas  Testimonios y avales  Evite el SPAM  www.geosdigital.org
  • 14. “Quien tiene un amigo, consigue un trabajo “.. www.geosdigital.org
  • 15. Que son?  Googlegroups,  Yahoogroups Pasos –  ◦ Propósito ◦ Cree una Reputación ◦ Consejos Casos de Uso  www.geosdigital.org
  • 16. Información General.. ◦ Nombre / empresa/teléfono /contacto. ◦ Un beneficio que demuestre como Ud. va beneficiar a los demás. ◦ Un llamado a la acción. No lo haga todo en una  sola, puede hacer múltiples firmas! www.geosdigital.org
  • 17. Reglas Generales  ◦ Breve y simple, Digna de recordar –tanto como para hacer un concurso con la suma de sus firmas ◦ Sea Creativo – puede hacer preguntas como parte de su estrategia de mercado. ◦ Ofrezca material gratuito ◦ Si quiere que le respondan pídale que respondan – Verbalice! ◦ Háblele directamente a su Audiencia Configúrela en su  cliente de correo www.geosdigital.org
  • 18. Son las 5:00 p.m. ¿no ha podido terminar esa presentación corporativa para la reunión de  mañana a las 8? Escríbame XXXX Aun preocupado por los contenidos que sus hijos ven en Internet, visite XXXXX  Sabias que una buena forma de iniciar una conversación es demostrando que sos experto  bailando? Te gustaría aprender a hacerlo, visita XXXX Hombre y/o mujeres se conquistan por el estomago, quieres mejorar tus dotes? Visita  XXXXXX Cansado, molesto, Estresado?, que hora es?, si te probamos que allí mismo donde estas,  puedes dejar todo estrés, con solo 5 min? Visítanos…XXXX Edwin Bernal Holguín  www.geosdigital.org envié a: edwin.bernal@gmail.com marque al cel. 316 839 97 37 Bogotá –Colombia Cuantas horas lleva intentando que sus empleados sean eficientes en el manejo de datos de Excel? Conteste este mensaje Ya!, Las horas reducidas serán tangibles en su bolsillo!. www.geosdigital.org
  • 19. Este mail y cualquier archivo anexo son  confidenciales y se pensaron para uso de la persona o entidad a la que va dirigido. Si ha recibido este email, por favor , hágaselo saber al XXXXX. Este pie de pagina confirma al evaluación de  virus por XXXX Nuestra empresa no se hace responsable  ………………. Nuestra empresa ubicada en  XXXXXXXXXXXX, servicio XXXXXXXX Web XXXX www.geosdigital.org
  • 20. Información que deben incluir  ◦ Como trabajar con usted,  Información que necesite del cliente (formulario de contacto - Lista de precios –Formulario para pedidos – descripción de beneficios de la empresa – Instrucciones de contacto a oficinas – Referencias de otros clientes pros y contras del producto . ◦ Artículos –  texto que se dirija a su mercado objetivo dándole una solución directa. www.geosdigital.org
  • 21. Spam - Hoax  Consiga  autorización Cumpla su promesa  Sea personal  www.geosdigital.org
  • 22. Sea cuidadoso con su email. (ojo con el @) Use dos o más email  Use dirección de correo poco  identificable. No conteste al Spam  Use software antivirus, cortafuegos y  filtrado de Spam. www.geosdigital.org
  • 23. Su dominio  Siempre preséntese  Evite su propio súper-ego  Sea positivo, alentador educado y servicial y no  se iguale en emociones. NO SOSTENGA LAS MAYÚSCULAS  Coloque el nombre del remitente en el mensaje  Sea breve  Sus emails los leerán todo el mundo  (regionalismos, mal uso de la palabra.., etc) Conteste inmediatamente  Regla de oro, Trate a los demás como le gustaría  que lo tratasen a usted. Ojo con la ortografía y la  Gramática Indique su información de contacto  todo el tiempo y de forma gratuita Responda Personalmente  www.geosdigital.org
  • 24. Recordatorios de regalos  Facturación vía email  No olvide los nichos de  mercado y la segmentación – ofertas especiales. Mantenimiento del producto?  Concursos y sorteos?  (calidad no cantidad) Cree comunidad con elementos  de suscripción en sus sitios (clubes online) www.geosdigital.org
  • 25. www.geosdigital.org
  • 26. Un Web solo puede que no  haga el trabajo y tambien sus correos pueden quedarse cortos Combine correos con su  mercadeo, y su caseta de exhibición, anuncios, publicidad a través de su web y lograra un muy bien trabajo. www.geosdigital.org
  • 27. Gracias por su asistencia  edwin.bernal@geosdigital.org Googletalk edwin.bernal@gmail.com (facebook) msn geosdigital@hotmail.com Skype edwin.bernal www.geosdigital.org