Conferencia recomendaciones a la industria del turismo online
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Presentación corta (1h 1/2) hecha a empresarios de la industria del turismo, como un abrementes para cambiar su paradigma donde una pagina es suficiente, ir mas alla, al DCU, a la conversación , al ...

Presentación corta (1h 1/2) hecha a empresarios de la industria del turismo, como un abrementes para cambiar su paradigma donde una pagina es suficiente, ir mas alla, al DCU, a la conversación , al trabajo en SEO, a la web movil, etc.

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    Conferencia recomendaciones a la industria del turismo online Conferencia recomendaciones a la industria del turismo online Presentation Transcript

    • Edwin Bernal Holguín equipo GeosDigital Ltda. Encuentro Turismo Onlinewww.encuentroturismoonline.com
    • www.encuentroturismoonline.com http://santasofia-boyaca.gov.co
    •  USA y Europa El % de inversión en ecommerce para el turismo en el 2010 fue de un 32,6% del total. 514,6 millones de euros.  2008 en España, las ventas online de noches de hotel llegaron al 42% y offline 58%  Iniciando el 2009, un 49% fue online Vs el 51% off line.  La agencia online eDreams en el 2010 registro transacciones por 928 millones de euros, un crecimiento del 43% respecto al 2009.www.encuentroturismoonline.com
    • www.encuentroturismoonline.com
    •  En Colombia el 84% de visitantes de sitios de e-commerce realizan la compra.www.encuentroturismoonline.com
    • www.encuentroturismoonline.comhttp://www.panoramio.com/photo/17269558
    • En Colombia el gasto por eCommerce en turismo, es de poco menos del 35% del total gastado en el paíswww.encuentroturismoonline.com
    • http://www.soho.com.co/wf_InfoArticulo.aspx?IdArt=6583www.encuentroturismoonline.com
    • www.encuentroturismoonline.com http://travel.nationalgeographic.com/travel/countries/ecuador-guide/
    •  “En relación a otras regiones mundiales, la industria del e- commerce en América Latina está aún en su infancia pero los consumidores están mostrando fuertes signos de evolución de su comportamiento” Alejandro Fosk, vice presidente senior de América Latina para comScore.www.encuentroturismoonline.com
    • “Esto no es responsabilidad solamente de hoteles, agencias y operadores..”!Es responsabilidad de todos!
    • www.encuentroturismoonline.com
    • ¿El “nuevo” viajero es un nativo digital?www.encuentroturismoonline.com
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    • ¿La industria del turismo está en la red para esos “nuevos” tipos de usuarios?www.encuentroturismoonline.com
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    • Comentarios y Motor de búsqueda experiencias de viajeros ReferenciamientoFormas de compartir de contactos la información Mapas deAgencias de turismo los destinos Imágenes de Redes sociales los destinos Información del destino Herramientas de comparación de precios Blogs Sistemas de pagos y reservas
    • 1. Elección de destino2. Preparación3. Viaje4. Tras el viajewww.encuentroturismoonline.com
    • www.encuentroturismoonline.com
    • 3 de cada 4 usuarios de Internet han hecho búsquedas sobre viajes enwww.encuentroturismoonline.com Internet.
    •  Existe una relación directa entre búsqueda de inspiración en Internet y la frecuencia de viajes.www.encuentroturismoonline.com
    • crean Con el 2.0 Los usuarios y distribuyen contenidos en la Redwww.encuentroturismoonline.com
    • ¿Conoce Google la existencia de su sitio?; ¿puede encontrarlo?¿Su sitio hace parte de la red o es una isla?
    • ¿Puede Google leer e indexar, su sitio?
    • ¿todo el sitio incluye contenido útil y de calidad que searelevante para la consulta del usuario?
    •  Portal o pagina WebProyecto Webwww.encuentroturismoonline.com
    • Del mi… al …nosotros!!Tendencia a adaptarse anuevas posibilidades enInternet,“Travel 2.0 - transforma laindustria conmetodologías, practicas queayuden a potenciar y resaltarel poder del usuariocomo cliente activodándole mayor participación yfuncionalidad”www.encuentroturismoonline.com
    • EMPRESAS  Ubicuidad Dones  Transparencia, compromiso y cumplimiento  Colaboración y construcción mutua  Exceso en la amplitud y medios de la información básica.  Mayor rapidez en la comunicación  Personalización de la informaciónwww.encuentroturismoonline.com
    • Transparencia, compromiso y cumplimientowww.encuentroturismoonline.com
    • Había una vez un hotel al que le molestaban las críticas... en internethttp://www.diariodelviajero.com/tendencias/habia-una-vez-un-hotel-al-que-le-molestaban-las-criticas-en-internet
    • Portal Web Estrategias de eMailing Labores SEO Inversión en SEM Social Media Web MovilPortales de viajeroswww.encuentroturismoonline.com
    • www.encuentroturismoonline.com http://www.foropicos.net/foro/viewtopic.php?t=10713
    • 10 TIPSwww.encuentroturismoonline.com
    • 10 TIPS  Para evitar que el trabajo sea atomizado (esfuerzos dispersos y sin control  la web social no tiene sentido sino es eso social!a.www.encuentroturismoonline.com
    • 10 TIPS  Para que en caso de perdida del acceso no tenga que iniciar de nuevo de cerowww.encuentroturismoonline.com
    • 10 TIPS  Todo su personal de mercadeo debe saber lo que esta en internet, una continua actualización del sitio debe estar acompañada de una continua navegación del personal de la organización (lo que también ayuda a mejorar el sitio) Si usa listas de correo, twitter, pages en facebook, etc. asegúrese q su personal (en todos los niveles) también reciba y lea las actualizaciones, la retroalimentación es clave.www.encuentroturismoonline.com
    • 10 TIPSwww.encuentroturismoonline.com
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    • El dialogo con tu audiencia es un paso a la excelencia. Cada vez que no contestas o entiendes sus intenciones son un punto menos a la excelencia. Planea!!!!!!!!www.encuentroturismoonline.com
    • ¿Qué quiere que haga con su sitio? ¿Como piensa medirlo?www.encuentroturismoonline.com
    •  Un site de Venta de Ropa:  Un site que es un blog: ¿Está vendiendo? ¿Están las leyendo los Un site de una marca artículos esperados? reconocida de solo  Un site de un Hotel: ¿Están promoción: ¿Se bajan sus las visitas reservando las catálogos online? salas ? ¿Se presta atención Una aerolínea: ¿Qué % de a las ofertas de última las visitas solicitan formar hora? parte del programa de puntos?www.encuentroturismoonline.com
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    •  Plataforma  CMS  Lenguajeswww.encuentroturismoonline.com
    • Hay que seguir…… Labores SEO Inversión en SEM Social Media Web MovilPortales de viajeroswww.encuentroturismoonline.com
    • Mi táctica es mirarte aprender como sos quererte como sos Mi táctica es hablarte y escucharte construir con palabras un puente indestructible Mi táctica es quedarme en tu recuerdo no sé cómo ni sé con qué pretexto pero quedarme en vos Mi táctica es ser franco y saber que sos franca y que no nos vendamos simulacros para que entre los dos no haya telón ni abismos Mi estrategia es Mi estrategia es que un día cualquiera en cambio más profunda no sé cómo ni sé y más simple. con qué pretexto por fin me necesites.www.encuentroturismoonline.com
    • Edwin Bernal Holguínedwin.bernal@geosdigital.orgTwitter @geosdigital @encturisonlinewww.encuentroturismoonline.com