Twitter 101

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Présentation d'une formation Twitter 101 auprès de la Confédération des syndicats nationaux (CSN) le 13 décembre 2011.

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Twitter 101

  1. 1. 13 décembre 2011, Montréal Confédération des syndicats nationaux (CSN) Geoffroi Garon, M.A. Expert et formateur Internet Consultant en innovation ouverte Techno-anthropologue du Web Twitter 101
  2. 2. <ul><li>1. Comprendre </li></ul><ul><li>2. Utiliser </li></ul><ul><li>3. Maximiser </li></ul>Déroulement
  3. 3. 1 Comprendre
  4. 4. Comprendre . Culture du Web ?
  5. 5. <ul><li>Web 1.0 – Web statique (1995) </li></ul><ul><li>Information et promotion (portail, nouvelles, courriel) </li></ul><ul><li>Ex. Portail Yahoo!, Altavista, page personnelle, etc. </li></ul><ul><li>Web 2.0 – Web interactif (2002) </li></ul><ul><li>Conversation (blogues, forums, wiki, e-commerce) </li></ul><ul><li>Ex. Ebay, Amazon, Youtube, Flickr, etc. </li></ul>Le Web grand public à 15 ans
  6. 6. <ul><li>Web social et médias sociaux (2006) </li></ul><ul><li>Intérêts et relations (communautés, réseaux sociaux) Sentiments d’appartenance et d’influence </li></ul><ul><li>Ex. Facebook, Twitter, LinkedIn, Dogster, ClubPenguin, etc. </li></ul><ul><li>Web mobile et ludique (2008) </li></ul><ul><li>Accès et synchronisation (identité numérique, histoire de vie) Sentiments de présence et de participation </li></ul><ul><li>Ex. Téléphone intelligent (iPhone), Farmville (Facebook), etc. </li></ul>Le Web grand public à 15 ans
  7. 7. Web 1.0 -> informatif Web 2.0 -> interactif Médias sociaux -> social Web mobile -> présence 2008 1995 2006 2002 Web local, objet 2011 Évolution complémentaire
  8. 8. Comprendre .. C’est quoi Twitter ?
  9. 9. <ul><li>Créer par Jack Dorsey en 2006 sous www.twttr.com </li></ul><ul><li>But : Un service de SMS en ligne (140 caractères) </li></ul><ul><li>Licence libre (open source) </li></ul><ul><li>Lancement officiel avril 2007 sous www.twitter.com </li></ul>Histoire
  10. 10. <ul><li>2007 - 650 000 de profils 2008 - 3 millions de profils 2009 - 8 millions de profils 2010 - 106 millions de profils 2011 - 180 millions de profils </li></ul><ul><li>140 millions de tweets par jour, soit plus de 1 milliard par semaine </li></ul><ul><li>2/3 utilisent un cellulaire pour tweeter </li></ul><ul><li>900 000 applications disponibles </li></ul>Statistiques
  11. 11. Démo ~180 millions de profils
  12. 12. 10 milliards de tweets en 2010
  13. 13. Démo PEW Internet Report, juin 2011 Twitter et ses utilisateurs
  14. 14. http://twitter.com/#!/geoffroigaron
  15. 15. <ul><li>Tweet : un message (gazouilli) (140 caractères) </li></ul><ul><li>Retweet : republier un message (RT) </li></ul><ul><li>D : faire un message direct (connecté) </li></ul><ul><li>@nomutilisateur : votre identifiant </li></ul><ul><li>Tinyurl : Permet de raccourcir l’adresse d’un lien </li></ul><ul><li>#hashtag : un mot-clic qui permet de suivre </li></ul><ul><li>/cc, /via : faire un CC, donner la source </li></ul><ul><li>#ff (FollowFriday) : faire une fleur à quelqu’un </li></ul><ul><li>#Jeudiconfession : faire une confession le jeudi </li></ul><ul><li>#MardiDD : parler de développement durable </li></ul>Vocabulaire Twitter
  16. 16. Vocabulaire Twitter Nom d’usager Nom du profil Lien en raccourci Source Photo du profil Copie conforme Retweet Mot-clic/Hashtag
  17. 17. Vocabulaire Twitter
  18. 18. <ul><li>Recrue : Personne qui s’inscrit par invitation de ses amis, famille, média, mais qui ne sait pas quoi faire par la suite, il tâtonne dans son processus de découverte. Ose publier un message simple. </li></ul><ul><li>Marque : Personne qui anime et l’utilise comme un outil de marketing et de promotion pour faire connaitre une marque, un produit, un artiste. Son objectif est de développer une communauté, un fanclub. </li></ul><ul><li>Fan : Personne qui veut entrer en contact avec son idole ou une vedette, suivre son parcours, avoir des nouvelles, des privilèges, etc. </li></ul><ul><li>Expert : Personne expert dans un domaine, fait de la promotion, de l’information, de la veille pour bâtir son réseau, il veut être reconnu comme un spécialiste, (consultant, expert, journaliste, etc.) </li></ul>Types d’utilisateur
  19. 19. <ul><li>Samaritain : Personne qui aide les gens en répondant aux questions, souvent techniques. </li></ul><ul><li>« Bitch  » : Personne qui fait des commentaires incisifs, des critique gratuites, pour générer des réactions, créer des débats, augmenter sa visibilité. </li></ul><ul><li>Vedette : Personne avec beaucoup de visibilité qui est constamment en ligne, augmentation de popularité, fait la promotion des ses projets par une interaction fréquente avec les autres. </li></ul><ul><li>Spammer : Personne qui fait de la promotion répétitive sur le même sujet ou un robot (bot) qui envoie des pourriels. </li></ul><ul><li>Auto-promoteur : Personne qui fait la promotion tout azimut pour obtenir plus des abonnés, faire de l’argent, se faire connaître professionnellement </li></ul>Types d’utilisateur
  20. 20. Comprendre … Quels sont les usages ?
  21. 21. Vedettes mondiales https://twitter.com/#!/ladygaga
  22. 22. Vedettes mondiales https://twitter.com/#!/justinbieber
  23. 23. Vedettes mondiales https://twitter.com/#!/charliesheen
  24. 24. Vedettes québécoises https://twitter.com/#!/dominicarpin
  25. 25. Vedettes québécoises https://twitter.com/#!/guyalepage
  26. 26. Vedettes québécoises https://twitter.com/#!/mitsougelinas
  27. 27. Politiciens https://twitter.com/#!/BarackObama
  28. 28. Politiciens https://twitter.com/#!/DenisCoderre
  29. 29. Politiciens https://twitter.com/#!/amirkhadir
  30. 30. Politiciens http://politwitter.ca/province/qc
  31. 31. <ul><li>Comme moyen d’expression artistique </li></ul>Twittérature https://twitter.com/#!/pierrepaulpleau/statuses/146575960110661633
  32. 32. Twittérature http://www.twittexte.com
  33. 33. Twivage (Télé + Twitter) #uspp #tlmep Source : Photo montage La Presse #edlt #bazzotv
  34. 34. <ul><li>30 VIES #30VIES </li></ul><ul><li>75E RENTRÉE #75RC </li></ul><ul><li>ATOMES CROCHUS #ATOMESCROCHUS </li></ul><ul><li>BAR OUVERT #BAROUVERT </li></ul><ul><li>BAZZO.TV #BAZZOTV </li></ul><ul><li>BELLE & BUM #BELLEETBUM </li></ul><ul><li>BOUTIQUE MC GILLES #BOUTIQUEMC </li></ul><ul><li>C'EST JUSTE DE LA TV #CJDLTV </li></ul><ul><li>ÇA FINIT BIEN LA SEMAINE #CFBLS </li></ul><ul><li>CALL TV #CALLTV </li></ul><ul><li>CLIPTOMAN #CLIPTOMAN </li></ul><ul><li>CLIQUEZ #CLIQUEZ </li></ul><ul><li>COMME PAR MAGIE #COMMEPARMAGIE </li></ul><ul><li>DÉBAT CRITIQUE #DEBATMP </li></ul><ul><li>DÉCLIC #DECLIC </li></ul><ul><li>DÉCOUVERTE #DECOUVERTE </li></ul><ul><li>DES KIWIS ET DES HOMMES #DESKIWIS </li></ul><ul><li>DEUX FILLES LE MATIN #2FILLESLEMATIN </li></ul><ul><li>DIEU MERCI! #DIEUMERCI </li></ul><ul><li>DUMONT #DUMONTV </li></ul><ul><li>ENQUÊTE #ENQUETE </li></ul><ul><li>ET QUE ÇA SAUTE! #EQCS </li></ul>Twivage au Québec GALA DE L'ADISQ #ADISQ GALA DES PRIX GÉMEAUX #GEMEAUX GÉNÉRATION INC. #GENINC ICI ET LÀ #ICIETLA ILS DANSENT #ILSDANSENT INFOMAN #INFOMAN KAMPAÏ! #KAMPAI L'ANTICHAMBRE #ANTICHAMBRE L'ARBITRE #LARBITRE L'ÉPICERIE #LEPICERIE LA COURSE ÉVASION AUTOUR DU MONDE #LACOURSE LA FACTURE #LAFACTURE LA GALÈRE #LAGALERE LA GUERRE DES CLANS #LGDC LA LISTE #LALISTE LA UNE QUI TUE! #LUQT LE CLUB DES EX #CLUBEXRDI LE JOURNAL TECHNO #JOURNALTECHNO LE LAB #LELAB LE MATCH #LEMATCH LE TÉLÉJOURNAL 18H #TJ18H LE TÉLÉJOURNAL 22H #TJ22H LES AUDITIONS DE STAR ACADÉMIE #STARACADEMIE
  35. 35. http://www.lechangeur.tv
  36. 36. 2 Utiliser
  37. 37. Utiliser . Créer et configurer un compte ?
  38. 38. http://twitter.com/#!/geoffroigaron
  39. 39. Présentation en ligne Paramètres Mur Profil
  40. 40. Utiliser .. Outils d’accompagnement
  41. 41. <ul><li>Des répertoires </li></ul><ul><ul><li>Wefollow ( http://wefollow.com/ ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Twellow ( http://www.twellow.com/ ) </li></ul></ul><ul><li>Moteur spécialisé (bio) + Google </li></ul><ul><ul><li>Localfollow ( http://www.locafollow.com ) </li></ul></ul><ul><li>Suivre des #mot-clic pour découvrir des profils Twitter ayant le même intérêt que vous. (outil de gestion) </li></ul>Moteurs de recherche
  42. 42. <ul><li>Services en ligne : </li></ul><ul><li>Twittercounter ( http://twittercounter.com ) </li></ul><ul><li>Socialmention ( http://socialmention.com ) </li></ul><ul><li>Radian6 ( http://www.radian6.com ) </li></ul><ul><li>Application : </li></ul><ul><li>Hootsuite ( http://hootsuite.com ) </li></ul>Veille et statistiques
  43. 43. Twittercounter http://twittercounter.com/
  44. 44. Hootsuite https://hootsuite.com/
  45. 45. Nexalogie http://nexalogy.com
  46. 46. 3 Maximiser
  47. 47. Maximiser . Animer sa présence Web
  48. 48. Site Web Blogue <ul><li>3 sources de visiteur : </li></ul><ul><li>Accès direct </li></ul><ul><li>Moteur de recherche </li></ul><ul><li>Sites références </li></ul>Marketing de contenu via son environnement (pour laisser des traces augmenter sa visibilité ) Marketing Web dans les médias sociaux (pour créer un effet viral et générer du trafic) Blogueurs Journalistes Experts Recherchistes Membres Stratégie de commercialisation Web
  49. 49. <ul><li>1 – Créer </li></ul><ul><li>Des billets, articles, des photos, des e-book, des vidéos, des podcasts, etc. </li></ul><ul><li>Collecter des informations (veille) sur vos sujets d’intérêt. </li></ul><ul><ul><li>Recherche Google, RSS, Slideshare.net </li></ul></ul><ul><ul><li>Paper.li - Aggrégateur Twitter http://paper.li </li></ul></ul>Animer sa présence Web
  50. 50. Hootsuite http://paper.li/geoffroigaron/1308143021
  51. 51. <ul><li>2 - Interagir </li></ul><ul><li>Plate-forme d’accompagnement www.tweetdeck.com ou www.hootsuite.com </li></ul>Animer sa présence Web
  52. 52. <ul><li>3 – Surveiller </li></ul><ul><li>Google Recherche (se googler) </li></ul><ul><li>Google Alerts - http://www.google.com/alerts </li></ul><ul><li>Tweetstats http://tweetstats.com/ </li></ul><ul><li>KLOUT mesurer l’influence http://klout.com </li></ul><ul><li>Et plusieurs autres… </li></ul>Animer sa présence Web
  53. 53. <ul><li>4 – Gérer </li></ul><ul><li>Créer un compte corporatif (Accès) </li></ul><ul><li>Guide d’animation médias sociaux (rôles, scénario d’interaction ) </li></ul><ul><li>Politique d’utilisation des médias sociaux (guideline) </li></ul><ul><li>Gestionnaire médias sociaux </li></ul>Animer sa présence Web
  54. 54. Maximiser .. Exemple de campagne
  55. 55. Campagne sur Twitter
  56. 56. Campagne sur Twitter Source : Radio-Canada
  57. 57. Campagne sur Twitter
  58. 58. Campagne sur Twitter
  59. 59. Maximiser … Ressource
  60. 60. Ressource http://www.travail.csq.qc.net/sites/1679/documents/societe/media_sociaux.pdf
  61. 61. <ul><li>Pour se connecter </li></ul><ul><li>www.geoffroigaron.com </li></ul><ul><li>@geoffroigaron </li></ul>Merci
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