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Politique d'utilisation des médias sociaux : modèle et exemples
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Politique d'utilisation des médias sociaux : modèle et exemples

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Présentation d'un modèle pour classer les politiques d'utilisation des médias sociaux et 17 exemples de politique.

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  • 1. Politique d’utilisation des médias sociaux : Modèle et exemples Geoffroi Garon , M.A. Expert/formateur Internet Entrepreneur innovation sociale/numérique Techno-anthropologue du Web Juillet 2011
  • 2.
    • http://www.youtube.com/watch?v=8iQLkt5CG8I&feature=player_embedded
    Vidéo : Social Media Policy Geoffroi Garon – 2011 – www.geoffroigaron.com
  • 3. Quels termes utiliser ? 1 2 Geoffroi Garon – 2011 – www.geoffroigaron.com
  • 4. Quels termes utiliser ? 1 2 3 Geoffroi Garon – 2011 – www.geoffroigaron.com
  • 5. Modèle des types de politique d’utilisation des médias sociaux
  • 6. Pédagogique Technique Présence légale Support et formation Stratégie d’affaires Politique Sécurité Commercial Tactique D’un document texte de base pour la sécurité à une politique dans un document exhaustif adapté au type d’organisation D’une description sommaire des médias sociaux sélectionnés à une formation sur l’utilisation des services Web utilisés D’une tactique de promotion et de visibilité à l’intégration d’une vision stratégique de développement d’affaires à travers l’utilisation des services Web 1 2 3 Modèle des types de politique 1 2 3 1 2 3 1 2 3
  • 7. 17 exemples de politique d’utilisation des médias sociaux
  • 8. Présence légale Politique Sécurité D’un document texte de base pour la sécurité à une politique dans un document exhaustif adapté au type d’organisation 10 exemples de politique
    • Transport Canada
    • Croix-Rouge international
    • Comité International Olympique Londres 2012
    • Coca-Cola
    • Citoyenneté et Immigration Canada
    • DELL
    • CSSS Antoine-LaBelle
    • Centre de réadaptation InterVal
    • Collège de l'immobilier du Québec
    • Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec
    Geoffroi Garon – 2011 – www.geoffroigaron.com 1 2 3
  • 9. Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec http://www.iucpq.qc.ca/mediassociaux.asp
  • 10. Collège de l'immobilier du Québec http://www.collegeimmobilier.com/fr/medias.php
  • 11. CSSS d’Antoine-Labelle http://www.csssal.org/app/DocRepository/1/Communications/Charte_medias_sociaux_CSSSAL.pdf
  • 12. Centre de réadaptation InterVal http://www.centreinterval.qc.ca/fr/documentation/?cat=60
  • 13. DELL Canada http://content.dell.com/ca/en/corp/d/corp-comm/social-media-policy.aspx
  • 14. Citoyenneté et Immigration Canada http://www.cic.gc.ca/francais/ministere/media/social_directrices.asp
  • 15. Coca-Cola http://www.damniwish.com/wp-content/uploads/2009/12/TCCC-Online-Social-Media-Principles-12-2009.pdf
  • 16. CIO Londre 2012 http://www.olympic.org/Documents/Games_London_2012/Social_Media_Blogging_and_Internet_Guidelines_fre.pdf
  • 17. IFRC (Croix-Rouge) http://www.ifrc.org/en/get-involved/go-social-dev/
  • 18. IFRC (Croix-Rouge) http://sm4good.com/wp-content/uploads/2009/11/Red-Cross-Red-Crescent-SocialMedia-Guidelines.pdf
  • 19. Transport Canada http://www.tc.gc.ca/fra/conditions-menu.htm
  • 20. D’une description sommaire des médias sociaux sélectionnés à une formation sur l’utilisation des services Web utilisés 4 exemples de politique
    • Gouvernement de la Catalogne (Espagne)
    • Cisco
    • Ville de Seattle
    • Gouverneur du Massachusetts
    Pédagogique Technique Support et formation 1 2 3
  • 21. Gouverneur du Massachusetts http://www.mass.gov/?pageID=gov3terminal&L=3&L0=Home&L1=Key+Priorities&L2=Civic+Engagement+%26+Strong+Communities&sid=Agov3&b=terminalcontent&f=staying_informed_involved_online&csid=Agov3
  • 22. Ville de Seattle http://www.seattle.gov/pan/SocialMediaPolicy.htm
  • 23. CISCO http://socialmedia.cisco.com/
  • 24. CISCO http://www.scribd.com/doc/33461366/Cisco-Social-Media-Policy-Guidelines-and-FAQs
  • 25. Gouvernement de la Catalogne (Espagne) http://www.gencat.cat/web/meugencat/eng/xarxes.htm
  • 26. Gouvernement de la Catalogne (Espagne) http://www.gencat.cat/web/meugencat/documents/20100607_GUIA_USOS_XARXA_ENG.pdf
  • 27. Gouvernement de la Catalogne (Espagne) http://www.gencat.cat/web/meugencat/documents/20100607_GUIA_USOS_XARXA_ENG.pdf
  • 28. D’une tactique de promotion et de visibilité à l’intégration d’une vision stratégique de développement d’affaires à travers l’utilisation des services Web 3 exemples de politique
    • Kodak
    • US Air Force
    • IBM
    Stratégie d’affaires Commercial Tactique 1 2 3
  • 29. IBM http://www.ibm.com/legal/ca/fr/
  • 30. IBM http://www.ibm.com/blogs/zz/en/guidelines.html
  • 31. IBM http://www.ibm.com/investor/pdf/BCG_Feb_2011_English_CE.pdf
  • 32. IBM / Twitter http://twitter.com/#!/ibm
  • 33. IBM / Twitter http://twitter.com/#!/ibmresearch
  • 34. IBM / Youtube http://www.youtube.com/user/IBM
  • 35. IBM / Facebook http://www.facebook.com/peopleforasmarterplanet?sk=app_4949752878
  • 36. IBM / LinkedIn http://www.linkedin.com/company/ibm
  • 37. IBM http://www.ibm.com/investor/pdf/BCG_Feb_2011_English_CE.pdf
  • 38. IBM / Virtual World http://domino.research.ibm.com/comm/research_projects.nsf/pages/virtualworlds.IBMVirtualWorldGuidelines.html
  • 39. IBM / Virtual World http://www.ibm.com/developerworks/opensource/library/os-social-secondlife/index.html
  • 40. IBM / Second Life http://www.ibm.com/developerworks/opensource/library/os-social-secondlife/index.html
  • 41. IBM / CSR http://domino.research.ibm.com/comm/research_projects.nsf/pages/virtualworlds.IBMVirtualWorldGuidelines.html
  • 42. US Air Force http://www.af.mil/shared/media/document/AFD-090406-036.pdf
  • 43. Global New Media Information Flow http://socialmedia.cisco.com/
  • 44. US Air Force http://www.af.mil/
  • 45. US Air Force http://www.af.mil/socialmedia.asp
  • 46. US Air Force / Facebook http://www.facebook.com/USairforce
  • 47. US Air Force / Twitter http://twitter.com/#!/usairforce
  • 48. US Air Force / Youtube http://www.facebook.com/USairforce
  • 49. US Air Force / LinkedIn http://www.facebook.com/USairforce
  • 50. 'Virtual world' helps with post-traumatic stress http://www.af.mil/news/story.asp?id=123239008
  • 51. Virtual Reality for Returning Troops http://www.popsci.com/technology/article/2010-06/cutting-edge-virtual-reality-systems-could-help-soldiers-overcome-ptsd
  • 52. KODAK http://www.kodak.com/US/images/en/corp/aboutKodak/onlineToday/Social_Media_10_7aSP.pdf
  • 53. KODAK http://www.kodak.com/US/images/en/corp/aboutKodak/onlineToday/Social_Media_10_7aSP.pdf
  • 54. KODAK / Social Media http://www.kodak.com/US/en/corp/ourCompany/index.jhtml?pq-path=13552
  • 55. KODAK / Twitter http://twitter.com/#!/kodakCB
  • 56. KODAK / Facebook http://www.kodak.com/US/en/corp/ourCompany/index.jhtml?pq-path=13552
  • 57. KODAK / Facebook http://www.facebook.com/kodak?sk=app_10442206389
  • 58. KODAK / Youtube http://www.youtube.com/user/KodakTube
  • 59. KODAK / LinkedIn http://www.linkedin.com/company/eastman-kodak
  • 60. Comment le faire
  • 61. 1 jour-1 semaine Expert relations publiques Avocat 2-4 semaines Expert ressources humaines Expert TI 4-8 semaines Haute-direction Expert marketing Employé Combien de temps/ressources Pédagogique Technique Présence légale Support et formation Stratégie d’affaires Politique Sécurité Commercial Tactique 1 2 3
  • 62.
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