サービス作る系」のVision
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サービス作る系」のVision

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  • 1. 「サービス作る系」のVISION
    平成22年9月24日 マイニング探検会
    前田朗
  • 2. 「サービス作る系」今回のおはなし
    マーケティング戦略の導入
    図書館Webデザインを改善する
    「サービス作る系」Wiki再まとめ
    今後への提言
  • 3. 1.マーケティング戦略の導入
    マーケティングマネジメントプロセスの流れ
    R = 調査
    STP = セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング
    MM = マーケティングミックス(一般的には4Pとして知られているもの。製品、価格、流通チャンネル、プロモーション)
    I = 実施
    C = コントロール(フィードバック、結果の評価、STP戦略とMM戦術の見直し、もしくは改善)
    「コトラーの戦略的マーケティング」(ISBN 4-478-50176-9)
    p.47 より
  • 4. イノベーションのマーケティング
    いままでにない製品は、調査する市場もない
    小規模に始める事業は、まずはニッチな市場でよい
    「たとえば、最優良顧客のニーズを満たすこと、収益性から見て最も魅力的な分野に集中投資することなどもまた、失敗の原因となりえる」クレイトン・クリステンセン
    「自分がほしいもの」の製品化や、新技術->顧客を見つける、でヒット製品となるケースもあるかと
  • 5. 市場調査・顧客セグメンテーションが有効と思われるケース
    既存のサービスの改善
    図書館のWebデザインなど
    イミテーション
    同業他者のサービス模倣
    イノベーションとの違いは微妙
    新製品イメージが形になっている場合
    これについては、個人的な考えです
  • 6. ボランティアベース・非営利のマーケティング
    マイニング探検会の「サービス作る系」の活動は、ボランティアベースでかつ非営利
    マーケティングでは経営資源の配分が前提だが、限りなくコストゼロの世界では、営利向けの理論は通用しきらないのでは
  • 7. 図書館屋と豆腐小噺
    あの店の豆腐って湯豆腐にするといまひとつ
    ふだん店の豆腐を食べてないけど、大丈夫
    「こんな豆腐屋はいやだ」という例で、ほんとはこんな人いないと思います。市場調査に頼れない場合は、自らを実際にユーザーの立場に置くことで(研究論文を雑誌に投稿するとか)、企画のヒントを得られることもあります(前田・経験談)
  • 8. 2.図書館Webデザインを改善する
    新規グループの立ち上げ OR メンバー募集!
    ターゲットとするWebデザイン
    CiNii
    PORTA
    ○○社のOPAC
    D-Space
    Next-L
    「本気でやる」人がいれば、微力ながら手伝います
  • 9. 作業環境構築を手伝います
    PORTA, CiNII
    「HTMLは書けるけど、Web APIはちょっと無理」という人のために、テンプレート(Template Toolkitの環境)を開発します。ただし、若干のプログラミングやJavaScriptの記述等は必要です。
    D-Space
    ソフトウエアのインストールを手伝います
  • 10. 3.「サービス作る系」のWiki再まとめ(超意訳・超要約)
    図書館サイト・Webを利用したサービス等の現状分析
    使えそうな要素技術・参考になりそうな事例
    いずれも、思いついたものをどんどんWikiに書き込んでいくスタイル。「発想は、しばらない」
  • 11. 図書館サイト・Webを利用したサービス等の現状分析(1)
    図書館ホームページ以外でのWeb利用
    ガジェット(iGoogle, ブログツール等) -> 配付は難しい (ただ、作成・配付コストがほとんどゼロなので、わずかでも利用があればよいという割り切りもできるかと)
    (Wikiには書いてないですが、RSSというのもあります)
    図書館用語とWeb
    件名や分類の使いにくさ、わかりにくさ
    OPACで自分履歴
    ログインせずに、自分のPCに残すという手も
  • 12. 図書館サイト・Webを利用したサービス等の現状分析(2)
    メール・ツイッターの活用
    OPAC検索と連動させられないか
    書誌データの限界
    書誌データでは内容がわからない
    しかし、目次や帯などのデータ入手は有料
    そこで、著者から、自館OPACにない他の著書例を参考提示する(Greasemokney等でOPACと連動させる)
    著作物サーチ: http://dl.dropbox.com/u/8108059/chosakubutsu-search-form.html 
  • 13. 使えそうな要素技術・参考になりそうな事例
    Googleカスタム検索エンジン
    ゆうき図書館「雑誌記事サーチ 」
    奈良県立図書情報館「リサーチエンジン on 奈良 」
    それ以外には?
    Amazon.co.jp-ほしい物リスト
    図書館で寄贈してほしい本のリスト(ウィッシュリスト)の何かしらのシステム化ができないか
  • 14. 4.今後への提言
    Wikiページの整理・分割
    1ページに収めるには追記が厳しくなってきたので、内容を整理して複数ページ分割へ
    各メンバーからのアイデア募集
    現在、ほとんどが牧野氏(責任者)によるものです
    Wikiページの整理が終わったら、各自でアイデアを追加しましょう!  
    簡単な企画は自分で実現して、試行公開するのもよいかと、技術的に面倒な話は相談に乗ります