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Digitale - Sociale - Sostenibile - Gratis
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Digitale - Sociale - Sostenibile - Gratis

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Quando comunicare diventa informazione, trasparenza, ascolto e conversazione. Nuove aziende per la nuova comunicazione sostenibile: unirsi alla conversazione e cavalcare l'Onda Anomala.

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  • 1. COMUNICAZIONE AZIENDALE WEB 2.0 E NUOVI MEDIA DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 2. IL MARKETING È IN CRISI UNA CRISI INIZIATA PRIMA DI QUELLA ECONOMICA IL MARKETING HA PERSO IL SUO “CREDO” INIZIALE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 3. … E POI STIAMO VIVENDO UN PERIODO DI CAMBIAMENTO … DI CAMBIAMENTO EPOCALE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 4. DALLA PUBBLICITÀ ORA VOGLIAMO RISPOSTE SERIE NON DI VENDERCI SOGNI SIAMO STUFI DI ESSERE MANIPOLATI! DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 5. ODIO LA PUBBLICITÀ 18% (1997 IL 13%) LA PUBBLICITÀ NON MI INTERESSA MA C'È QUALCHE ANNUNCIO CHE MI PIACE 41% (1997 IL 37%) LA MAGGIOR PARTE DELLA PUBBLICITÀ NON MI PIACE MA GUARDO CON INTERESSE MOLTI ANNUNCI 16% (1997 - 24%) MALGRADO I SUOI LIMITI GUARDO LA PUBBLICITÀ CON INTERESSE 19% (1997 - 22%) SONO UN APPASSIONATO DELLA PUBBLICITÀ 6% (1997 - 4%) FONTE ASTRA RICERCHE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 6. LA PUBBLICITA' È TROPPA 93% (1997 – 90%) FA CRESCERE I PREZZI DEI PRODOTTI 86% (1997 – 81%) CREA FALSI BISOGNI 82% (1997 – 73%) LA PUBBLICITA' NON RAPPRESENTA PERSONE VERE CON BISOGNI VERI 80% (1997 - 65%) FONTE ASTRA RICERCHE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 7. SPESSO TRATTA LA GENTE COME SE FOSSE SCEMA 78% (1997 – 59%) DÀ UTILI INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E SULLE MARCHE 44% (1997 – 57%) SPESSO È VOLGARE 58% (1997 – 49%) DIFFONDE VALORI NEGATIVI 56%(1997 – 48%) FONTE ASTRA RICERCHE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 8. UN'ANALISI CI PORTEREBBE ANCHE A DIRE CHE LA PUBBLICITÀ È STATA UNA DELLE CAUSE E CONSEGUENZE VINCENTI DELLA “SOCIETÀ DELLA CRESCITA” DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 9. POSSIAMO CONSIDERARCI NEL PUNTO 0 E' SOLO QUESTIONE DI TEMPO … DOBBIAMO CAMBIARE ROTTA +O- VOLONTARIAMENTE … ORA SCOPRIAMO IL PERCHE' DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 10. LA TECNOLOGIA DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 11. RADIO 38 ANNI TV 13 ANNI INTERNET 4 ANNI IPOD 3 ANNI FACEBOOK HA GENERATO 100 MILIONI DI UTENTI IN 9 MESI DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 12. TECHNOLOGY DRIVEN SIGNIFICA: DIGITALIZZAZIONE MOLTEPLICITÀ DI PIATTAFORME BOOM DELLA DIVERSIFICAZI ONE MAGGIOR CONVERGENZA COESISTENZA DI SEMPRE PIÙ MODALITÀ DI CONVERSAZIONE DIFFUSIONE DELLA BANDA LARGA DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 13. LA CULTURA DIGITALE SU CUI SI BASA QUESTO PASSAGGIO EPOCALE COSTRINGE TUTTI NOI A FARE I CONTI CON LA DISINTERMEDIAZIONE IL VERO PROBLEMA OGGI NON È DEFINIRE L'ESISTENZA O MENO DI UNA SOCIETÀ DIGITALE MA COMINCIARE A COMPRENDERLA E A FARLA COMPRENDERE PER COSTRUIRE UN MONDO ANCHE SOLO LEGGERMENTE MIGLIORE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 14. “BENVENUTI IN UN NUOVO GIORNO. IN UN NUOVO MODO DI FARE LE COSE. BENVENUTI IN UN LUOGO DOVE SI RISCRIVONO LE CARTE GEOGRAFICHE E SI INCLUDONO ANCHE I VILLAGGI PIÙ REMOTI; UN LUOGO DOVE LA GENTE SI ABBONA ALLA GENTE, NON ALLE RIVISTE. BENVENUTI IN UN LUOGO DOVE UN TELEFONO DIVENTA UN BIGLIETTO DEL TRENO, DELL'AEREO, DELLA SEGGIOVIA ...” DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 15. CISCO HA CAPITO ... SEMPLICEMENTE IL POST-MODERNO NON È PIÙ UN DESTINO, NÈ UNA DESTINAZIONE: NON PUÒ PIÙ ESSERE ASSUNTO COME EMBLEMA DI UN DECLINO DI VALORI. NON PIÙ STIAMO ASSISTENDO AD UN PROGRESSIVO RITORNO DEI GRANDI VALORI MORALI E MATERIALI CHE PLASMERANNO NEI PROSSIMI DIECI ANNI LA SOCIETÀ GLOBALE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 16. LA POSTA IN GIOCO NON È SOLO LA RIPRESA ECONOMICA MA LA TRASFORMAZIONE DEL NOSTRO MODELLO SOCIO-ECONOMICO
  • 17. QUESTI SONO GLI ELEMENTI DI CAMBIAMENTO: PERSONE TECNOLOGIA ECONOMIA DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 18. NASCE L'ONDA ANOMALA
  • 19. L'ONDA ANOMALA È UN TREND SOCIALE INARRESTABILE IN BASE A CUI LE PERSONE USANO LE TECNOLOGIE PER PROCURASI CIÒ DI CUI HANNO BISOGNO LE UNE DALLE ALTRE, INVECE CHE DALLE ISTITUZIONI TRADIZIONALI COME LE AZIENDE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 20. L'ONDA ANOMALA HA ALTERATO L'EQUILIBRIO DEL POTERE
  • 21. CHIUNQUE PUÒ PUBBLICARE UN SITO CHE METTA IN CONTATTO LE PERSONE. SE È BEN PROGETTATO LO USERANNO. DIRANNO AI LORO AMICI DI USARLO. EFFETTUERANNO DELLE COMPRAVENDITE, LEGGERANNO LE NOTIZIE, DARANNO VITA AD UN MOVIMENTO POPOLARE, OPPURE SI CONCEDERANNO PRESTITI A VICENDA E COSÌ VIA A SECONDA DELL'OBIETTIVO DEL SITO … E IL NEGOZIO, IL MEZZO DI COMUNICAZIONE, IL GOVERNO O LA BANCA CHE HA SVOLTO QUEL SERVIZIO FINO AD ORA VEDRÀ DIMINUIRSI IL SUO POTERE E RILEVANZA DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 22. COSA PRETENDE DA UN'AZIENDA L'ONDA ANOMALA? DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 23. TRASPARENZA (RADICALE) DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 24. INFORMAZIONI DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 25. ASCOLTO DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 26. I RAPPORTI SONO LA BASE DI TUTTO IL MODO IN CUI LE PERSONE SI RELAZIONANO ATTRAVERSO L'ONDA ANOMALA OVVERO LA COMMUNITY CHE PRENDE FORMA E LE RELAZIONI CHE DETERMINANO GLI EQUILIBRI DI POTERE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 27. QUALI STRUMENTI UTILIZZA L'ONDA ANOMALA? DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 28. UN ESERCIZIO DI CREATIVITÀ: IL BLOG DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 29. RELAZIONI UMANE: SOCIAL NETWORK E MICROBLOGGING DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 30. LA COLLABORAZIONE: WIKI E OPEN SOURCE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 31. INTERAZIONE TRA LE PERSONE: FORUM, VOTAZIONI E RECENSIONI DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 32. L'ORGANIZZAZIONE DEI CONTENUTI: TAG E SEGNALIBRI DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 33. L'ACCELERAZIONE DELLA FRUIZIONE DELLE INFORMAZIONI: RSS E WIDGET DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 34. LE TECNOLOGIE UTILIZZATE DALL'ONDA ANOMALA: ● CONSENTONO ALLE PERSONE DI RELAZIONARSI IN BASE A NUOVE MODALITÀ ● SONO FACILI DA INIZIARE AD USARE ● TRASFERISONO IL POTERE DALLE ISTITUZIONI ALLE PERSONE ● SONO PIATTAFORME APERTE CHE INVITANO ALLA PARTNERSHIP DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 35. QUESTE TECNOLOGIE OGGI VENGONO DEFINITE WEB 2.0 DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 36. PERCHE' LE PERSONE PARTECIPANO DALL'ONDA ANOMALA: ● TENERSI IN CONTATTO CON GLI AMICI ● FARE NUOVE AMICIZIE ● CEDERE ALLA PRESSIONE SOCIALE ESERCITATA DALLE AMICIZIE ● FARE UN INVESTIMENTO PER IL FUTURO PARTECIPANDO ● IMPULSO ALTRUISTICO ● IMPULSO VOYEURISTICO ● IMPULSO CREATIVO ● BISOGNO DI APPROVAZIONE ● DESIDERIO DI AFFINITÀ E NATURALMENTE … PARTECIPAZIONE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 37. GLOBALIZZAZIONE RECESSIONE CRISI DEI CONSUMI PERIODO DI TRANSIZIONE DIGITALE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 38. L'ONDA ANOMALA È SPINTA A CRESCERE SOPRATTUTTO DA PERSONE PIÙ ATTENTE ALLA REALTÀ CHE LE CIRCONDA, PIÙ EMOTIVE, SPESSO PIÙ RADICALI, PIÙ CONSAPEVOLI. IN UNA PAROLA, PIÙ “CITTADINI”. SONO LORO A DAR VITA AI MOVIMENTI DI AVANGUARDIA, FONDARE ONG, PREPARARE RIVOLUZIONI. ... E QUESTE PERSONE SONO IN AUMENTO DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 39. CAMBIA L'ENERGIA CAMBIA LA POLITICA CAMBIA L'ECONOMIA CAMBIA IL MERCATO COME DEVE CAMBIARE LA COMUNICAZIONE AZIENDALE? DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 40. LA RETE È OGGI UN SISTEMA EMERGENTE ... CON LE SUE REGOLE ... LE SUE PRASSI … OCCORRE PORSI IL PROBLEMA DI PARTECIPARE E DI SEGUIRNE LE REGOLE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 41. COME CAMBIA UN'AZIENDA GRAZIE ALL'ONDA ANOMALA? DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 42. COME CAMBIA UN'AZIENDA GRAZIE ALL'ONDA ANOMALA DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 43. STRATEGIE E STRUMENTI PER COMUNICARE CON L'ONDA ANOMALA DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 44. DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 45. POST PERSONE OBIETTIVI STRATEGIA TECNOLOGIA DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 46. POST PERSONE OBIETTIVI STRATEGIA PERSONE TECNOLOGIA PER COSA SONO PRONTI I VOSTRI CLIENTI? DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 47. POST PERSONE OBIETTIVI STRATEGIA OBIETTIVI TECNOLOGIA QUALI SONO I VOSTRI OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE CON L'ONDA ANOMALA? DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 48. POST PERSONE OBIETTIVI STRATEGIA OBIETTIVI TECNOLOGIA ASCOLTARE ? CONVERSARE MOBILITARE SUPPORTARE ACCOGLIERE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 49. POST PERSONE OBIETTIVI STRATEGIA STRATEGIA TECNOLOGIA SOTTO QUALI ASPETTI VOLETE CHE CAMBI IL RAPPORTO CON I VOSTRI CLIENTI? DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 50. POST PERSONE OBIETTIVI STRATEGIA TECNOLOGIA TECNOLOGIA QUALI APPLICAZIONI SVILUPPARE? DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 51. POST PERSONE OBIETTIVI STRATEGIA TECNOLOGIA TECNOLOGIA BLOG SOCIAL NETWORKS FORUM E COMMUNITY WIKI E OPEN SOURCE TAG E SEGNALIBRI RSS E WIDGET DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 52. LA REGOLA PRINCIPALE E' NO-BROADCAST, NON GRIDARE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 53. MA INTERAZIONE CONFRONTO SINCERITA' DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 54. UNA SEMPLICE STRATEGIA PER INTERAGIRE CON L'ONDA ANOMALA DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 55. I CIRCUITI ATTRAVERSO CUI LA NUOVA COMUNICAZIONE AZIENDALE DIGITALE, SOCIALE E SOSTENIBILE SONO: DENTRO-FUORI DALL'IMPRESA AL MERCATO (ATTUALE O POTENZIALE) E DALL'IMPRESA AGLI STAKEHOLDER FUORI-DENTRO DAL MERCATO ALL'IMPRESA, DAGLI STAKEHOLDER ALL'IMPRESA FUORI-FUORI ALL'INTERNO DEL MERCATO, TRA GLI STAKEHOLDER DENTRO-DENTRO DALL'IMPRESA AII DIPENDENTI, ALL'INTERNO FRA DIPENDENTI- DIPENDENTI DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 56. IMPRESA 4.0 DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 57. L'IMPRESA 4.0 COMPONENTI DELLA RELAZIONE COMUNICATIVA DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 58. PRESENTAZIONE COORDINAZIONE COOPERAZIONE COLLABORAZIONE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 59. L'ONDA ANOMALA OGGI PRETENDE UN'AZIENDA GIUSTA, PULITA, TRASPARENTE E ONESTA DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 60. DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 61. UNA NUOVA AZIENDA PER UNA NUOVA COMUNICAZIONE COME POSSIAMO POSIZIONARE LA NOSTRA AZIENDA E IL NOSTRO PRODOTTO/SERVIZIO IN UN MONDO CHE CHIEDE SOSTENIBILITA'? DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 62. DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 63. DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 64. L'IMPRESA NELLA COMUNICAZIONE NON DEVE OPERARE SOLAMENTE SUL PRODOTTO MA PIUTTOSTO SULL'ESPERIENZA CHE PUÒ NASCERE SULL'UTILIZZO DELLO STESSO IN TERMINI EMOZIONALI, FISICI, INTELLETTUALI O ANCHE SPIRITUALI DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 65. L'ONDA ANOMALA O MEGLIO … LA GENTE: ● NON VUOLE RIUNIRSI PER PARLARE DELLA PASTA … ● LA GENTE NON VUOLE METTERSI ASSIEME PER PARLARE DI SERVIZI ECONOMICI … SE SENTI CHE LO SCOPO DELLA TUA INTERAZIONE CON L'ONDA ANOMALA E' SOLTANTO QUELLO DI PARLARE DI TE STESSO E DEI TUOI PRODOTTI, NON PUO' FUNZIONARE! DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 66. E' IMPORTANTE PARLARE ALLA GENTE DEI SUOI PROBLEMI IN QUALITA' DI CONSUM-ATTORI CONSAPEVOLI DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 67. PER UN'AZIENDA LA COMUNICAZIONE OGGI È SINONIMO DI REPUTAZIONE PER QUESTO LE AZIENDE NECESSARIAMENTE DEVONO PENSARE A DISTRIBUIRE PARTE DEL LORO PROFITTO ALLA SOCIETÀ DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 68. LA WHOLE BRAND REPUTATION: UN NUOVO MODELLO DI AZIENDA INTEGRA PULITA SERIA GIUSTA ONESTA TRASPARENTE DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 69. PER UN NUOVO PROGETTO COMUNICATIVO D'IMPRESA DOBBIAMO CAMBIARE DIREZIONE ADVERTISING :: INVERTISING (by Paolo Iabichino) DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 70. DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 71. CORPORATE, CIVIC, CULTURAL LE 3 “C” DEL SAPONE CORPORATE GARANTIRE UN ADEGUATO RITORNO ECONOMICO PER L'AZIENDA CALANDOSI NELLA SOCIETÀ E FACENDONE PARTE (PARTENDO DAL PROFILO SOCIAL TECNOGRAPHICS) CULTURAL CREARE UN DIALOGO TRA CONSUM-ATTORE E AZIENDA AFFINCHÈ INSIEME POSSANO SPINGERSI VERSO LA SOSTENIBILITÀ CIVIC PUNTARE A MIGLIORARE LA QUALITÀ DELLA VITA DELLE PERSONE (OFFRENDO GRATIS LORO UTILITÀ, SERVIZI E PRODOTTI) DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 72. DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 73. SCONTO DEL 100% SU TUTTO GRAZIE A INTERNET LA RIVOLUZIONE DIGITALE E SOPRATTUTTO L'ONDA ANOMALA HANNO SAPUTO TRASFORMARE IL GRATIS IN UNA FORZA ECONOMICA SENZA PRECEDENTI. DENTRO E FUORI L'AZIENDA GRATIS È UN NUOVO PARADIGMA INCENTRATO SUL CONCETTO DI ABBONDANZA DELLE RISORSE DIGITALI ... E L'ONDA ANOMALA QUESTO LO SA BENE GRATIS LO CERCA E SPESSO LO PRETENDE! DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 74. CONCLUSIONE OGGI E NEL FUTURO CAPIRE, COMUNICARE E PADRONEGGIARE L'ONDA ANOMALA SIGNIFICA … DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 75. ESSERE PARTE DELL'ONDA ANOMALA SAPERE ASCOLTARE COME SI DEVE ESSERE PAZIENTI INTRAPRENDERE PROGETTI DI COMUNICAZIONE EFFICIENTI, SCALABILI MA A PICCOLI PASSI ESSERE OPPORTUNISTI APPROFITTARE DI OGNI POSSIBILITÀ (ANCHE TECNOLOGICA) PER RELAZIONARSI AL MEGLIO CON I PROPRI CLIENTI E OFFRIRE PRODOTTI/SERVIZI MIGLIORI E COMPETITIVI ESSERE FLESSIBILI - ESSERE COLLABORATIVI - ESSERE UMILI DIGITALE / SOCIALE / SOSTENIBILE / GRATIS
  • 76. Grazie da Daniel Casarin