063 in style digital marketing - porque que como
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    063 in style digital marketing - porque que como 063 in style digital marketing - porque que como Presentation Transcript

    • Marketing Digital ¿Por qué, Qué y Cómo?© 2007 - 2011 InStyle Digital Marketing.
    • Mi Target Empresas de Tecnologia (VARs, etc)? Empresas B2B o B2C? Quienes tienen perfil en Linked o su empresa hace marketing digital? También en marketing, querer conquistar el mundo… casi siempre falla
    • Agenda Porque Que Como
    • ¿Porqué hacer marketing digital? Nuestro cliente o consumidor está online Estan hablando sobre nosotros de todas formas. Es económico Es medible Puede adaptarse rápidamente Desventajas:  no aplican las mismas reglas que en marketing tradicional  Efectividad varía rápidamente, hay que estar a la vanguardia
    • EL NUEVO PARADIGMA DE CONSUMO Los consumidores tienen una gran variedad de opciones, lo cual ha cambiado la dinámica 1. Llegar al cliente donde está, 2. Fidelizar creando relaciones significativas a1. Comunicar Consumidor través de contenidos y mensajes de valor 2. Escuchar y comunicar, el contenido ES marketing. 4. Medir & 3. Generar Mejorar Ventas 3. Generar ventas y recomendaciones 4. Medir todo lo medible para identificar oportunidades.
    • Heladería Las Delicias Evento GeneXus + Helado Avellana de ‘Las Delicias’ = Uruguay
    • QUE PODEMOS HACERQUE NO DEBEMOS HACER
    • Que Hacer Comunicar, generar una conversación y una voz de la empresa (branding) Proveer contenido (prensa, blog, video,…) Conectarse (LinkedIn, Twitter, Facebook) Ser creativo!  Generar videos, white papers, promociones, aplicaciones web o mobile, libros Kindle, etc.
    • Conectar la audiencia con mi contenido  SEO (Search Path completo)  Online Publicity (prensa online)  E-Mail Marketing (newsletters)  Publicidad (Advertising)
    • CANALES DE COMUNICACIÓN ONLINETipo Ejemplos de sitios ComentariosSitio Web Sitio corporativo, tienda virtual, mini-site, • Diseño, Usabilidad LANDING PAGE • Integración de redes sociales • SEO • CMS (Administrador de contenidos)Redes sociales Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, • Diseñar perfiles etc. • Facebook tabs (landing pages) • Conectar redes (no siempre apropiado!) • Generar contenido y promocionesPublicidad Facebook, Google AdWords, otros. • Facebook Ads • Google AdWords (content, search) • Ad NetworksOnline Media Prensa online. Identificar sitios que corresponden al target y proveerRelations contenido adecuado. Generación de comunicados de prensa y entrevistas.Grassroots Foros de la industria. Comunicación con la audiencia en forma directa.Email Newsletters, flyers, email promoción Flyers, promociones, y/o newsletter de acuerdo a las oportunidades del momento. Medición de resultados.Buscadores Google, Yahoo/Bing Optimización de contenidos y desarrollos (SEO)
    • Comunicar <> Vender El contenido es marketing.  El contenido debe tener valor!  No estoy vendiendo! Cada cosa para su uso  Facebook  LinkedIn  Twitter  YouTube  Blog
    • Que Comunicar Contenido de la industria Contenido propio  Mis productos, servicios (en el lugar/forma apropiados)  White papers, casos de exito, novedades Buscar interacción. Hacer preguntas. Notas de prensa
    • Herramientas para Promociones Creativas  Landing pages y sitios promocionales  Facebook Tabs  Aplicaciones/juegos en Facebook  Aplicaciones Mobile  Webinars, video chats  Banners/Widgets  Integración de Facebook y Twitter API´s para generar un efecto viral del mensaje a distribuir  Grassroots  Estrategia de comunicación
    • ESTRATEGIA ONLINE: ¿COMO?
    • Plan Inicial Use cases  A quien? Quien es mi target?  Donde está mi target (¿cómo consume internet)? Donde estoy hoy?  Que debo eliminar/unificar? Cuales son mis objetivos medibles?  Crecimiento de base de datos  Incremento del tráfico  Costo por adquisición o por conversión (CPA)
    • Implementación Qué Elementos voy a utilizar  Facebook, Twitter, LinkedIn  SEO, YouTube  SEM, Facebook Ads  Email Marketing  Online Publicity Qué herramientas voy a utilizar  Hootsuite, Bit.ly, Google Analytics, GXportal, Tumblr, TweetDeck, Cómo lo voy a implementar  Agencia, solución interna, el pasante que usa Facebook (y por ende es experto en SM ;-)
    • Ejemplos Facebook
    • LinkedIn Completar el perfil propio Completar el perfil de la empresa Asociar correctamente el perfil de la persona a la empresa Conectar con Twitter, RSS feed, etc.  Nuevamente, cada medio su contenido Usar Xobni para Outlook
    • SEO: Search Engine Optimization GeneXus y Gxportal 5.0 tienen todo lo necesario  Titulo páginas, Friendly URL, tag imágenes  Contenidos optimizados (keywords)! Caso Warner Mexico:  Tráfico de search engines creció del 2% al 39% del total  200% crecimiento tráfico general y 370% paginas vistas
    • Publicidad Queremos minimizar el costo por clic (CPC) pero mucho más queremos minimizar el costo por conversion o adquisicion (CPA) Imprescindible: landing page, Call To Action Google Adwords  Search vs Content  Optimizado por un experto Facebook ads  Crear muchas variaciones y medir Ad Networks
    • El Marketing Digital es recursivo Plan Inicial o adaptado Mido (contra Implemento Objetivos)
    • Como medir y monitorear? Google Analytics  Dashboard  Reporte semanal/mensual por email  Goals & Funnels (objetivos)  Google URL Builder (http://in.styledm.com/how9gK) Facebook Insights: audiencia, stories, etc. Bit.ly  Call To Action (CTA) Online Media  Google Alerts  Postling, SproutSocial, UberVu, ValuVine, etc  ShareThis/AddThis Email marketing: opens, clicks CRM: Base datos, pipeline, crecimiento (base, LinkedIn), ventas Costo / efectividad de Publicidad  CPM, CPC, CPA
    • EJEMPLOS
    • Campaña Integral: NO TE VA GUSTARRedes Sociales + Landing Page + Registro Email + Concursos + Campaña de Publicidad 3-meses de campaña para banda alternativa Uruguaya Rock /Pop/Ska  : 400% de crecimiento a 300,000 fans  : 450% de crecimiento a 317,000 vistas  : 55% de crecimiento a 6,900 fans  100% de crecimiento de base de datos a 12,500 personas suscriptas  Más de 10,000 clics a comprar en Argentina (mercado nuevo para ventas digitales)
    • Las Delicias No lo encontré en Google! Pero si comentarios negativos sobre la atención al cliente Estrategia offline/online para utilizar a sus mejores clientes para generar TOM en viejos y nuevos clientes!
    • Clients
    • Proximos pasos Identificar oportunidades – donde esta mi cliente? Suscribirse a nuestra gacetilla www.instyledm.com/newsletter Follow InStyleDM / Diego Prusky  Twitter: @instyledm  www.facebook.com/instyledm.com  www.instyledm.com  diego.prusky@instyledm.com  in.styledm.com/dpruskylinkedin