Que se passe-t-il à New York? Julie LEMONDE Geneviève LAMY Benoît MEUNIER

Julie LEMONDE

Geneviève LAMY

Benoît MEUNIER

Communauté, communauté, communauté...

Pourquoi maintenant?

Comment faire?

Combien ça rapporte ?

Pourquoi maintenant?

L’ère de l’industrialisation

L’ère de l’information

Infobésité

L’ère de la conversation

3 secondes

Oublions la technologie

« More Than 60 Percent of Fortune 1000 Companies With a Web Site Will Connect to or Host a Form of Online Community by 2010. » Gartner

On écoute.

On observe.

On s’imprègne.

Communautés en ligne vs Sites traditionnels

britannica.com vs wikipedia.org

video.google.com vs youtube.com

yellowpages.com vs yelp.com

stylefeeder.com

Comment faire?

Traditionnellement.

Analyse DEV Consommateurs

Analyse Consommateurs Développement

Analyse Consommateurs Développement

Analyse Consommateurs Développement

Analyse Consommateurs Développement

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Analyse Consommateurs Développement

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Aujourd’hui à New York.

Consommateur Analyse Développement

Méthode AOF

Motivation: Se divertir Activités: Louer des films Tâches: Suggérer, commenter, discuter avec nos pairs, ...

Motivation: Se procurer des produits Activités: Magaziner Tâches: Ajouter au panier, rechercher des produits, comparer et discuter d’un produit, ...

Motivation: Sauvegarder ses souvenirs Activités: Partager des photos Tâches: Télécharger, envoyer un URL à ses amis, discuter, ...

Technologie

Knitting Motivation: Se faire une pièce en tricot Activités: Tricoter Tâches: Échanger des patrons gratuits, s’inspirer des tendances du marché, discuter de sa passion, ...

contenu activité activité activité activité activité activité activité

vogueknitting.com vs ravelry.com

« We’re not in the business of keeping the media compagnies alive. We’re in the business of connecting with consumers. » Trevor Edwards, Nike’s corporate vice president for global frand and category management

Combien ça rapporte ?

ROI

Dave Carter, Awareness Co-Founder and CTO

$$$

$$$ +++

(nouvelles source de revenus)

«With a community, consumer are no longer an audience; they are conversation partners.» Sam Fleeming, CEO of CIC

payé pour afficher vs payé pour interagir

(brands connect)

(marketing branding)

«Consumers are the media, no longer just consumers of media. Brands must bring value to consumers within communities, not simply "message" or send messages to consumers.» Sam Fleeming, CEO of CIC

(market research)

(payer pour rassembler)

(fidélisation)

tagcloud pour ny09: $$$ + consolidation