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Treinamento TAM Viagens 2014 - Kimpton Hotels & Restaurants - Coleção pioneira de hotéis butique nos Estados Unidos (4 Estrelas) com hotéis em Miami e Nova York

Treinamento TAM Viagens 2014 - Kimpton Hotels & Restaurants - Coleção pioneira de hotéis butique nos Estados Unidos (4 Estrelas) com hotéis em Miami e Nova York

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  • 1. Kimpton Hotels & Restaurants Quem somos e qual a nossa filosofia Kimpton Hotels & Restaurants é a Pioneira (1981) e Maior coleção de hotéis boutique/lifestyle e Restaurantes criados por Chefs renomados nos EUA. Filosofia Criar hotéis e restaurantes únicos que ofereçam conforto, personalização de serviços com excelente valor agregado.
  • 2. 2014 Pelo 5o Ano seguido…
  • 3. Sobre a Kimpton Hotels • 68 hotéis boutique nos Estados Unidos • 70 Restaurantes de Chefs renomados • Hotéis Sustentáveis (“Green Seal”) • Um hotel para o estilo do seu cliente • Personalização do atendimento • Diferenciais surpreendentes...
  • 4. Wine Hour Degustação de vinhos oferecida em todos os nossos hotéis das 17hs-18hs. harmonizada com aperitivos e oferecida como cortesia aos hóspedes.
  • 5. Programa Guppy Love (Exclusividade Kimpton)
  • 6. Bike em todos os Hotéis! Live Like a Local! Oferecemos cortesia de bicicletas PUBLIC personalizadas em todos as propriedades Dicas com o perfil do cliente, diariamente feitas por quem vive a cidade e com o que ela tem de melhor para oferecer: -Shows - Atrações - Lugares secretos - Compras - Crianças - entre outros
  • 7. Kimpton InTouch Programa de Fidelidade ”Assalto ao Minibar” Até USD 15,00 de crédito! Preferências: Apartamento, Trave sseiro, Jornais NOITES FREE e mais Acesso cortesia livre à internet Novo: # Ofertas Last Minute Amenities de boas vindas personalizados # Recompensa SPA
  • 8. Todos hotéis certificados. Única rede de hotéis boutique 100% certificada com o selo Green Seal. Parceria com a The Nature Conservancy para plantar 01 Bilhão de Árvores no Brasil! Forgot It We Got It (esqueceu, nós podemos ajudar) Yoga em seu apartamento e Spa de corpo e alma
  • 9. Kimpton Lidera Industria em Satisfação dos Hóspedes Fonte: Market Metrix Hospitality Index Survey Kimpton é a numero 01 em satisfação do cliente entre todos os hotéis registrando 91.7% e em conexão emocional de 90%.
  • 10. Kimpton Lidera Indústria em Iniciativas Verdes Fonte: Market Metrix Hospitality Index Survey Kimpton é a numero 01 em qualidade das iniciativas verdes com uma pontuação de 89.7% segundo os hóspedes.
  • 11. www.kimptonvisuals.com
  • 12. Obrigado Contato no Brasil Eduardo Genekian Regional Manager – Brazil eduardo.genekian@kimptonhotels.com Skype: eduardo.rector.genekian

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