Guía de usos y estilo en las
    redes sociales de la Generalidad
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La experiencia inicial: perfiles
    de gencat en las redes sociales




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¿En qué redes sociales?

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1. Plataforma de blogs
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1. Blogs en servidores propios
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Tyto alba close up © Sabine's Sunbird CC-BY-2.0
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2A. Esquema conceptual general
Equipo de edición de redes sociales en la
Generalitat




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2B. Procedimiento de solicitud
Un departamento, servicio o marca




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3C. Autorización DGAC: cuentas
       en las redes y entornos Hootsuite
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2D. Ej.: Hootsuite departamental




     www.hootsuite.com
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3. Conector
                               (plug-in o extensión)
                             FireUploader de Firefox
    ...
3A. Conector FireUploader

     Como con el caso de Hootsuite para redes sociales
     generalistas, se trata de garantiza...
3B. Esquema FireUploader
Equipo de edición de redes sociales en la
Generalitat




                                       ...
3C. Procedimiento de solicitud
Un departamento, servicio o marca




                                                     ...
3D. ¿Cómo?
     Los departamentos [servicios o marca] reciben un lápiz USB con la
     versión portátil de Firefox, con la...
¿Qué reciben los departamentos?
      A. Los departamentos [y servicios o marcas] reciben de la DG de Atención
          C...
¡Gracias!
                 Presentación de la Guía
                 de usos y estilo en las
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Guía redes sociales ESP (Generalidad de Cataluña)

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Guía redes sociales ESP (Generalidad de Cataluña)

  1. 1. Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalidad Apertura y autorización de perfiles y cuentas de la Generalidad de Cataluña en: blogs, Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube, Flickr, Slideshare y Delicious Jordi Graells i Costa. DGAC Barcelona, 15 de junio de 2010 www.slideshare.net/gencat Aviso legal Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación para generar una obra derivada, sin ninguna restricción siempre y cuando se cite el titular de los derechos (Generalitat de Catalunya. Departamento de la Presidencia). La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es. 1
  2. 2. ¿Qué redes sociales? 2 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0
  3. 3. La experiencia inicial: perfiles de gencat en las redes sociales 3 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0
  4. 4. ¿En qué redes sociales? 1. Blog Wordpress: herramienta de publicació de contenidos en servidores propios. Relaciona las demás. 2. Twitter y Facebook: redes sociales generalistas que persiguen que las personas interaccionemos Linkedin: red social vertical para hacer networking a partir de los contactos profesionales y la colaboración de las organizaciones (empresas y administraciones). 3. Otros repositorios y herramientas para compartir archivos de vídeos, imágenes y presentaciones: Youtube, Flickr y Slid Slideshare. Delicious: Enlaces. No requiere herramienta edición. 4 “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de juny de 2010 CC – BY 3.0
  5. 5. 1. Plataforma de blogs corporativos en Wordpress 5 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0
  6. 6. 1. Blogs en servidores propios Proceso de solicitud http://suport.gencat.cat/framedesk/docexp/dbd.asp?ver=8177 1. Petición en http://suport.gencat.cat con formulario: 2. Entrevista con el responsable funcional de ‘blogs gencat’ para validarlo 3. Si es positiva, implementación del blog. 6 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0
  7. 7. Tyto alba close up © Sabine's Sunbird CC-BY-2.0 2. Hootsuite para gestionar la edición de Twitter, Facebook y Linkedin 7 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0
  8. 8. 2A. Esquema conceptual general Equipo de edición de redes sociales en la Generalitat Entorno de trabajo TW-FB-LK: - Edición de contenidos - Gestión de administración y usuarios www.hootsuite.com 8 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0
  9. 9. 2B. Procedimiento de solicitud Un departamento, servicio o marca La DGAC, con Cuentas en las redes buzones de sociales correo Solicita electrónico Entorno de edición en a DGAC corporativo, Hootsuite presencia crea en una Avatar red social: TW, FB, LK La DGAC Diseña a partir de los criterios Fondo (background) PIV de la DG de Difusión Cuelga las imágenes en Corporativa las redes sociales y webs correspondientes www.hootsuite.com 9 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0
  10. 10. 3C. Autorización DGAC: cuentas en las redes y entornos Hootsuite Avatares treballcat Nre. Usuario ac.sm011@gencat.cat Contr xxx (13) Nre. Usuario ac.sm013@gencat.cat Contr iniciacat Twitter xxx (12) 1.Cuentas La DGAC, feinaactiva Nre. Usuario ac.sm014@gencat.cat Contr en las xxx (17) con redes buzones de treballcat Nre. Usuario ac.sm012@gencat.cat Contr sociales Facebook xxx (13) correo electrónico iniciacat Nre. Usuario ac.sm025@gencat.cat Contr xxx corporativo, crea 2. Entorno 1. Redes sociales: añadir por ‘Social Network’/’Add’ de edición 2. Miembros. Gestión de los miembros del equipo de en edición (‘Team’/’Team Members’) Hootsuite Nombre usuario: 3. Administradores/as. La DGAC nombra a 1 ac.treball@gencat.cat administrador/a (advanced) para Hootsuite Contraseña: xxxxxxx (12) departamental 10 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0
  11. 11. 2D. Ej.: Hootsuite departamental www.hootsuite.com 11 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0
  12. 12. 3. Conector (plug-in o extensión) FireUploader de Firefox para repositorios multimedia 12 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0
  13. 13. 3A. Conector FireUploader Como con el caso de Hootsuite para redes sociales generalistas, se trata de garantizar la seguridad, la transferencia y la correcta administración de los perfiles abiertos en Youtube, Linkedin y Slideshare sin tener que acceder directamente a sus sitios web. FireUploader es la extensión de Firefox que funciona como un FTP y permite publicar vídeos, fotos y presentaciones, y gestionar su edición (subir unos cuantos de golpe, editar las www.fireuploader.com etiquetas, descripción,…). 13 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0
  14. 14. 3B. Esquema FireUploader Equipo de edición de redes sociales en la Generalitat Entorno de trabajo YT-FL-SL: - Publicación de contenidos (vídeos, fotos y presentaciones) www.fireuploader.com 14 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0
  15. 15. 3C. Procedimiento de solicitud Un departamento, servicio o marca Cuentas en los repositorios La DGAC, con Configura extensión buzones de FireUploader en USB correo con usuario y contraseña Solicita electrónico a DGAC corporativo, Hace llegar USB al departamento presencia crea [servicio o marca] en los repositorios multimedia Diseña Avatar YT, FL, SL La DGAC a partir de los criterios PIV de la DG de Difusión Publica las imágenes Corporativa en los repositorios www.fireuploader.com y webs correspondientes 15 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0
  16. 16. 3D. ¿Cómo? Los departamentos [servicios o marca] reciben un lápiz USB con la versión portátil de Firefox, con la extensión FireUploader debidamente configurada con un código de usuario y contraseña. www.fireuploader.com 16 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0
  17. 17. ¿Qué reciben los departamentos? A. Los departamentos [y servicios o marcas] reciben de la DG de Atención Ciudadana (DGAC) la certificación del proceso de gestión de la edición de perfiles y cuentas en las redes sociales: - blogs - perfil de Hootsuite por departamento y red (TW, FB, LK) - conector FireUploader para Firefox configurado (YT, FL, SL) B. La DGAC pone al servicio de la red de administradores/as la Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalidad de Cataluña. C. El servicio de soporte se vehicula en el formato de comunidad de práctica (CoP) entre las personas que conforman el equipo gencat de edición de la presencia de la institución en las redes sociales. Asimismo, la DGAC facilita la mentoría (mentoring) con personas que escoge dentro de la CoP para acompañar los procesos que estén más en los inicios. 17 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0
  18. 18. ¡Gracias! Presentación de la Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalidad de Cataluña Jordi Graells i Costa. DGAC CEJFE, 15 de junio de 2010 www.slideshare.net/gencat Aviso legal Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación para generar una obra derivada, sin ninguna restricción siempre y cuando se cite el titular de los derechos (Generalitat de Catalunya. Departamento de la Presidencia). La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es. 18

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