Gencat 2.0 a les 2es Jornades Catosfera

www.slideshare.net/gencat Marta Continente Direcció General d’Atenció Ciutadana mcontinente@gencat.cat 2es Jornades de la Catosfera CD Digital Granollers Granollers, 27 de març de 2009 1

Generalitat de Catalunya: innovant l’Administració Principis inspiradors: Transparència Transacció Accés fàcil a continguts Millora de la relació d’interès ciutadà. amb la ciutadania (OVT, Portal d’Equipaments...) Multicanalitat Participació Informació de gencat per Interacció i implicació de diversos canals: gadgets professionals i ciutadania. per a telèfons mòbils. 2

Societat xarxa – Administració en xarxa El concepte tradicional de l’Administració electrònica evolucionarà cap al d’Administració 2.0, que escolta activament la ciutadania i s’hi relaciona per mitjà de les xarxes socials. 3 me on delicious network explorer © Noah Sussman. CC BY 2.0

Iniciant-hi una gran conversa Conversations silhouettes i Conversational Marketing © Brian Solis CC BY 2.0 4

Conversa cap enfora: elaborar serveis a partir de la intel·ligència col·lectiva ciutadana Innovació social: el ciutadà en el centre del procés Aprofitar les TIC i Internet per crear xarxes que incloguin tots els agents en la cadena de transformar el coneixement en valor (ciutadania, empreses, proveïdors, entitats socials, etc.). Dissenyar polítiques públiques a partir de la ciutadania. 5 People in Stockholm. © masochismtango. CC BY-SA

Conversa cap endins: assaig del treball col·laboratiu per millorar l’Administració L’Administració ha d’impulsar el treball en xarxa per millorar els serveis (innovar). Com els espais d’intercanvi de bones pràctiques i de compartició del saber, que facin participar els empleats en la millora de l’organització, fent-la més competitiva. 6 © Departament de Justícia. CC BY

Plataforma e-Catalunya Plataforma 2.0 per al treball col·laboratiu de grups i comunitats consecutives. Participació dels professionals en la millora mitjançant l’aportació i la gestió del coneixement. 7

e-Catalunya: dinamització interna i externa Febrer de 2009 - 53 portals (comunitats) - Organitzats en 1.038 grups - 13.829 usuaris registrats 8

e-Catalunya: xifres i mapa 53 portals, 1.038 grups, 13.829 usuaris registrats (febrer de 2009) 9 9

El bloc al centre de l’estratègia gencat 2.0 «Vivim un nou ecosistema en què són moltes les fonts, més o menys formals, que ens nodreixen d’informació. El canvi no rau en el pas del paper al digital. El que és més important és que ara la història, en qualsevol format o mitjà, és només un esglaó en el procés de diàleg que es genera després de la seva publicació. Ni tan sols és lògic continuar CC BY Wikipedia organitzant la informació en seccions. El Jeff Jarvis, concepte etiqueta o tag és molt més real. I no The News és l’editor tradicional el qui promou tot això. new process Ara és el lector el responsable de l’evolució, del futur, de la realitat de la idea.» 10

Bloc gestió del coneixement a gencat Hi ha disponibles blocs a la plataforma gencat blocs http://blocs.gencat.cat/gestioconeixement 11

Gencat a repositoris i espais 2.0 Complementem la plataforma e-Catalunya (treball col·laboratiu) i el bloc gencat (conversa amb usuaris) amb la comunicació en altres serveis 2.0 a Internet. 12

13 Gencat a Youtube www.youtube.com/gencat

14 Gencat a Slideshare www.slideshare.net/gencat

15 Gencat a Delicious www.delicious.com/gencat

Gencat a Yammer www.yammer.com 16

Què passa amb el coneixement resultant? Llicències (o avisos legals) de difusió oberta L’Administració ha de canviar el model de generació de valor, gràcies a les xarxes socials i a la tecnologia 2.0. El coneixement resultant ha de poder ser reutilitzat per la ciutadania. 17

Per on podem continuar? - Reunint el capital humà i intel·lectual de les persones que treballen a l’Administració. - Compartint i contrastant idees, bones pràctiques i experiències. - Aportant solucions innovadores a problemes i situacions recurrents. - Treballant i enriquint el debat. - Emprant tècniques de dinamització grupal. - Usant eficaçment i de manera intel·ligent la tecnologia. - Comptant amb l’assessorament d’experts i amb el coneixement extern de persones i organitzacions en situacions anàlogues. - Aprenent treballant, dels errors i dels encerts de tothom. 18

A tall de conclusió... 19

Moltes gràcies! Marta Continente Directora general d’Atenció Ciutadana. Generalitat de Catalunya www.slideshare.net/gencat 2es Jornades de la Catosfera Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative CD Digital Granollers Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi el titular dels drets (Generalitat de Catalunya. Granollers, 27 de març de 2009 Departament de la Presidència). La llicència completa es pot consultar a 20 http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.

http://graells.blogspot.com	14
http://vullparlarcatala.blogspot.com	11
http://qep.blogspot.com	1
http://vullparlarcatala.blogspot.de	1
http://vullparlarcatala.blogspot.com.es	1
http://vullparlarcatala.blogspot.it	1

Gencat 2.0 a les 2es Jornades Catosfera

by gencat . on Mar 27, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

6 Embeds 29

Statistics

Gencat 2.0 a les 2es Jornades Catosfera — Presentation Transcript