Presupuesto de Marketing online para un eCommerce

Cómo gestionar tu presupuesto MA R K ET I N G O N L I N Emiércoles 13 de julio de 2011

¿En qué puedo invertir?miércoles 13 de julio de 2011

SEO TV blog SEM Redes Sociales testeo e-mail marketing Analítica web herramientas Display/banners eventos Usabilidad consultores FORMACIÓNmiércoles 13 de julio de 2011

Captar tráfico calificado ¿Para qué invertir? Convertir el tráficomiércoles 13 de julio de 2011

¿Oportunidades? ‣ Analítica Web ‣ SEO ‣ SEM ‣ Display ‣ Optimización ¿ Riesgos?miércoles 13 de julio de 2011

1º paso: AUDITAR Deﬁnir los objetivo estratégicos de la presencia online. Atención Vínculo Transacción Producto Debilidades Macro- SEO conversiones Benchmark de Amenazas SEM Conversación Micro- competidores conversiones Barómetro del Display Inﬂuencia mercado Fortalezas Fidelidad Porcentaje de conversión Marca Estudio de percepción Email Volumen de Oportunidades conversiónmiércoles 13 de julio de 2011

ANALÍTICA WEBmiércoles 13 de julio de 2011

ANALÍTICA WEB Oportunidades ‣ Entender lo que hace el usuario en nuestra web ‣ Tomar decisiones en base a datos ‣ Optimizar el resto de estrategia : SEO, SEM, Display ‣ Mejorar el propio producto/servicio ‣ Crear nuevos productos/servicios ‣ VENDER MÁS...miércoles 13 de julio de 2011

ANALÍTICA WEB Riesgos ‣ “ Necesito tener más datos, medir más, necesito una nueva herramienta” ‣ Aislar los indicadores de medida del rendimiento económico. ‣ Obsesionarse con el dato y olvidar la tendencia ‣ Querer tener todas las respuestas y no invertir en técnicas cualitativas ‣ Invertir más en la herramienta que en las personas ( 10/90) ‣ No usar los cuadros de mando para convencer a tu jefe. impacto económico de solicitud de un catálogo de producto, pedir un cupón descuento etcmiércoles 13 de julio de 2011

ANALÍTICA WEB Algunos cálculos... 10% ‣ Herramienta ‣ Conocimiento: auditar, implementar, 90% conﬁgurar, formar, analizar, transformar en conocimiento, método etc. kpis de impacto económico, de ingresos perdidos, de cuota de mercado, roi de cada campañamiércoles 13 de julio de 2011

SEO Y SEM “sex”miércoles 13 de julio de 2011

SEO Oportunidades ‣ Máxima rentabilidad a largo plazo ‣ El 80% del tráfico accede vía buscadores ‣ Proporción click 4 a 1 ‣ Elegir el posicionamiento en función de objetivos/Kpi ‣ Aplicar misma estrategia a SEM ‣ Tráfico calificado y segmentadomiércoles 13 de julio de 2011

SEO Riesgos ‣ No tiene un precio ﬁjo ni resultados garantizados 100% ‣ Resultados a largo plazo ‣ Obsesionarse con el head tail ( long tail potencial de crecimiento) ‣ No saber diferenciarse de la competenciamiércoles 13 de julio de 2011

SEM Oportunidades ‣ Resultados a corto plazo ‣ Solo pagas por cada clic que recibes ‣ Puedes establecer un máximo de gasto ‣ Herramienta de medición. Saber qué palabras convierten. ‣ Segmentación: palabra clave, geolocalización etc. ‣ Control de presupuesto vs resultados ‣ Vía de entrada al mercado extranjero ‣ Segmentación de página de aterrizaje ‣ Nos dice el nivel de calidad de una keywords ‣ Puedes posicionarte por palabras que en SEO nunca conseguiríasmiércoles 13 de julio de 2011

SEM Riesgos ‣ Una única landing o la home como destino ‣1a4 ‣ No invertir recurso en la gestión: matar moscas a cañonazos ‣ Sin optimización es malgastar el presupuesto ‣ La alta competencia hace que la guerra se gane en la web ‣ Aislar la campaña de la analítica webmiércoles 13 de julio de 2011

SEO Y SEMmiércoles 13 de julio de 2011

SEO Y SEM Alta 1 Palabra: “camisetas” 2-3 Palabras: “camisetas Adidas” Frases descriptivas: Volumen “camisetas Adidas compra online” búsquedas Baja Baja Alta Probabilidad de conversiónmiércoles 13 de julio de 2011

SEO Piensa... “voy a invertir en SEO para lograr aumentar un 30% el tráﬁco en 6 meses” Invierto 60.000! ‣ Ahora 50.000 visitas mes - Objetivo 65.000 visitas mes Ratio de conversión actual 0,85 Valor de venta 100! Aumento visitas Ratio de Nueva Ventas Ingreso ROI semestre conversión 90.000 0,85 765 !"76.500 !"16.500 27.5%miércoles 13 de julio de 2011

SEO Ratio de conversión de 1 Piensa... Optimización “voy a invertir en SEO para lograr aumentar un 30% el tráﬁco en 6 meses” Invierto 60.000! 20.000! ‣ Ahora 50.000 visitas mes - Objetivo 65.000 visitas mes Ratio de conversión actual 0,85 Valor de venta 100! Aumento visitas Ratio de Nuevas Ventas Ingreso ROI semestre conversión 0 0,85 450 !"45.000 !"25.000 incremento de 0,15 125%miércoles 13 de julio de 2011

SEO Y SEM Algunos cálculos... 25% ‣ Auditar : objetivos, competencia, producto 60% ‣ Optimizar 15% ‣ Formación + herramientasmiércoles 13 de julio de 2011

SEO Y SEM Antes de invertir pregúntate... ‣ ¿ Qué haré con el tráﬁco que traiga ? ¿ Lograré convertirlo ? ‣ ¿ He calculado coste de formación y personal? ‣ ¿ Quién gestionará las campañas de Adwords? ‣ ¿ Encargaría mis campaña de medios online a la agencia creativa ? ‣ ¿ Qué competencia tengo? ¿Me conviene Long Tail? ‣...miércoles 13 de julio de 2011

Displaymiércoles 13 de julio de 2011

Display Oportunidades ‣ Branding ‣ Presencia en webs relevantes de tu sector ‣ Ampliar la audiencia de PPC ‣ Combinar páginas con gran volumen de tráfico y páginas con tráfico calidad ‣ Campañas cortas para crear “sensación de urgencia” ‣ Creatividad ‣ “Disimular la publicidad” ‣ Segmentar por IP, frecuencia, sociodemográfico, Keyword ‣ Testeo ‣ Remarketingmiércoles 13 de julio de 2011

Display Riesgos ‣ Ceguera a los banners ‣ No diseñar una página de aterrizaje a medida ‣ Periodos cortos o renovar creatividades constantemente ‣ Acuerdos a largo plazo con el medio conllevan un CPM caro ‣ Cada medio tiene sus condiciones ‣ Planiﬁcar en función de total de audiencia: “el 40% de nuestro target accede a marca vs 10% total de la población” ‣ Cuidado con los pesos de las piezas, ¡los soportes tienen limitaciones! ‣ Pagas por cada 1.000 impresionesmiércoles 13 de julio de 2011

Display Antes de invertir pregúntate... ‣ ¿ Hay una estrategia de público objetivo y segmentación? ‣ ¿ Cuál es la aﬁnidad de mi target al soporte? ‣ ¿ Cómo lo voy a trackear ? ‣ ¿ Quién lo va a medir semanalmente ?miércoles 13 de julio de 2011

OPTIMIZACIÓN entra en ACCIÓNmiércoles 13 de julio de 2011

OPTIMIZACIÓN conocer la satisfacción de la compra online del producto ✓ Persuasivo ✓ Intuitivo ✓ Usable ✓ Accesible ✓ Funcionalmiércoles 13 de julio de 2011

OPTIMIZACIÓN Oportunidades ‣ Encontrar la solución basada en datos ‣ Descubrir qué piensa el usuario de nosotros ‣ Mejorar el propio producto/servicio ‣ Crear nuevos productos/servicios ‣ Ahorrar dinero en estudios de mercado o focus group ‣ Minimizar dependencias con distribuidores ! Estudio heurístico ! Encuestas ! A/B testing ! Testeo multivariantemiércoles 13 de julio de 2011

OPTIMIZACIÓN Riesgos ‣“ La web no se cambia porque no hay dinero” ‣ “ Nos acabamos de gastar mucho dinero en el diseño nuevo!” ‣ “ Si el primer test no consigue resultados, se corta el presupuesto” ‣ “Hay 20 tareas de desarrollo pendientes antes que la usabilidad” ‣ Miedo a aceptar que estaba equivocadomiércoles 13 de julio de 2011

OPTIMIZACIÓN Algunos cálculos... 10% ‣ Estudio heurístico 20% ‣ Encuestas 20% ‣ Testing 50% ‣ Optimizaciónmiércoles 13 de julio de 2011

OPTIMIZACIÓN Antes de invertir pregúntate... ‣ ¿Tenemos ﬁlosofía de cambio? ‣ ¿Por qué hay partes de la web que no podemos tocar? ‣ ¿Qué mirco-objetivos forman el “gran objetivo de este año? ‣ ¿Qué sabe mi agencia creativa de lo que hace mi usuario? ‣...miércoles 13 de julio de 2011

‣ Analítica Web ‣ SEO ‣ SEM ‣ Display ‣ Optimizaciónmiércoles 13 de julio de 2011

‣ Analítica Web Captación ‣ SEO Conversión ‣ SEM Fidelización ‣ Display Notoriedad ‣ Optimizaciónmiércoles 13 de julio de 2011

“El marketing online es demasiado importante para dejarlo sólo en manos del Dep. de Marketing “ Ezequiel Sznaidermiércoles 13 de julio de 2011

G R A C I A S ;) Laura Marino laura@web-analytics.esmiércoles 13 de julio de 2011

http://www.kesweh.com	13238
http://translate.googleusercontent.com	23
http://tools.opoint.com	5
http://207.46.192.232	2
http://131.253.14.250	1
http://search.speedfox.me&_=1361784996939 HTTP	1

Presupuesto de Marketing online para un eCommerce

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