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¿En qué puedo invertir?miércoles 13 de julio de 2011
SEO                  TV         blog               SEM Redes Sociales                                  testeo     e-mail m...
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ANALÍTICA WEBmiércoles 13 de julio de 2011
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ANALÍTICA WEB   Riesgos   ‣ “ Necesito tener más datos, medir más, necesito una nueva herramienta”   ‣ Aislar los indicado...
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SEO Y SEMmiércoles 13 de julio de 2011
SEO Y SEMmiércoles 13 de julio de 2011
SEO Y SEMmiércoles 13 de julio de 2011
SEO Y SEMmiércoles 13 de julio de 2011
SEO Y SEMmiércoles 13 de julio de 2011
SEO Y SEM                          Alta            1 Palabra: “camisetas”                                             2-3 ...
SEO      Piensa...                         “voy a invertir en SEO para lograr aumentar un 30% el tráfico en 6 meses”       ...
SEO                                                                        Ratio de conversión de 1        Piensa...      ...
SEO Y SEM      Algunos cálculos...                    25%         ‣ Auditar : objetivos, competencia, producto            ...
SEO Y SEM     Antes de invertir pregúntate...        ‣ ¿ Qué haré con el tráfico que traiga ? ¿ Lograré convertirlo ?      ...
Displaymiércoles 13 de julio de 2011
Display    Oportunidades    ‣ Branding    ‣ Presencia en webs relevantes de tu sector    ‣ Ampliar la audiencia de PPC    ...
Display    Riesgos        ‣ Ceguera a los banners        ‣ No diseñar una página de aterrizaje a medida        ‣ Periodos ...
Display     Antes de invertir pregúntate...        ‣ ¿ Hay una estrategia de público objetivo y segmentación?        ‣ ¿ C...
OPTIMIZACIÓN                                 entra en                                ACCIÓNmiércoles 13 de julio de 2011
OPTIMIZACIÓN                                               conocer la satisfacción de la compra online del producto       ...
OPTIMIZACIÓN   Oportunidades        ‣ Encontrar la solución basada en datos        ‣ Descubrir qué piensa el usuario de no...
OPTIMIZACIÓN   Riesgos        ‣“ La web no se cambia porque no hay dinero”        ‣ “ Nos acabamos de gastar mucho dinero ...
OPTIMIZACIÓN      Algunos cálculos...                   10%          ‣ Estudio heurístico                   20%          ‣...
OPTIMIZACIÓN     Antes de invertir pregúntate...        ‣ ¿Tenemos filosofía de cambio?        ‣ ¿Por qué hay partes de la ...
‣ Analítica Web                                ‣ SEO                                ‣ SEM                                ‣...
‣ Analítica Web                     Captación     ‣ SEO                    Conversión     ‣ SEM                    Fideliz...
“El marketing online es demasiado importante para dejarlo             sólo en manos del Dep. de Marketing “ Ezequiel Sznai...
G R A C I A S ;)             Laura Marino             laura@web-analytics.esmiércoles 13 de julio de 2011
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Presupuesto de Marketing online para un eCommerce

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¿Quieres saber las claves de un presupuesto online? ¿Sus oportunidades y sus riesgos? Consulta las explicaciones de la responsable de marketing de Elisa Group, Laura Marino. Te presentamos argumentos para convencer a los que toman decisiones de la importancia de inversión en optimización y formación para transformar los datos en conocimiento.

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Presupuesto de Marketing online para un eCommerce

  1. 1. Cómo gestionar tu presupuesto MA R K ET I N G O N L I N Emiércoles 13 de julio de 2011
  2. 2. ¿En qué puedo invertir?miércoles 13 de julio de 2011
  3. 3. SEO TV blog SEM Redes Sociales testeo e-mail marketing Analítica web herramientas Display/banners eventos Usabilidad consultores FORMACIÓNmiércoles 13 de julio de 2011
  4. 4. Captar tráfico calificado ¿Para qué invertir? Convertir el tráficomiércoles 13 de julio de 2011
  5. 5. ¿Oportunidades? ‣ Analítica Web ‣ SEO ‣ SEM ‣ Display ‣ Optimización ¿ Riesgos?miércoles 13 de julio de 2011
  6. 6. 1º paso: AUDITAR Definir los objetivo estratégicos de la presencia online. Atención Vínculo Transacción Producto Debilidades Macro- SEO conversiones Benchmark de Amenazas SEM Conversación Micro- competidores conversiones Barómetro del Display Influencia mercado Fortalezas Fidelidad Porcentaje de conversión Marca Estudio de percepción Email Volumen de Oportunidades conversiónmiércoles 13 de julio de 2011
  7. 7. ANALÍTICA WEBmiércoles 13 de julio de 2011
  8. 8. ANALÍTICA WEB Oportunidades ‣ Entender lo que hace el usuario en nuestra web ‣ Tomar decisiones en base a datos ‣ Optimizar el resto de estrategia : SEO, SEM, Display ‣ Mejorar el propio producto/servicio ‣ Crear nuevos productos/servicios ‣ VENDER MÁS...miércoles 13 de julio de 2011
  9. 9. ANALÍTICA WEB Riesgos ‣ “ Necesito tener más datos, medir más, necesito una nueva herramienta” ‣ Aislar los indicadores de medida del rendimiento económico. ‣ Obsesionarse con el dato y olvidar la tendencia ‣ Querer tener todas las respuestas y no invertir en técnicas cualitativas ‣ Invertir más en la herramienta que en las personas ( 10/90) ‣ No usar los cuadros de mando para convencer a tu jefe. impacto económico de solicitud de un catálogo de producto, pedir un cupón descuento etcmiércoles 13 de julio de 2011
  10. 10. ANALÍTICA WEB Algunos cálculos... 10% ‣ Herramienta ‣ Conocimiento: auditar, implementar, 90% configurar, formar, analizar, transformar en conocimiento, método etc. kpis de impacto económico, de ingresos perdidos, de cuota de mercado, roi de cada campañamiércoles 13 de julio de 2011
  11. 11. SEO Y SEM “sex”miércoles 13 de julio de 2011
  12. 12. SEO Oportunidades ‣ Máxima rentabilidad a largo plazo ‣ El 80% del tráfico accede vía buscadores ‣ Proporción click 4 a 1 ‣ Elegir el posicionamiento en función de objetivos/Kpi ‣ Aplicar misma estrategia a SEM ‣ Tráfico calificado y segmentadomiércoles 13 de julio de 2011
  13. 13. SEO Riesgos ‣ No tiene un precio fijo ni resultados garantizados 100% ‣ Resultados a largo plazo ‣ Obsesionarse con el head tail ( long tail potencial de crecimiento) ‣ No saber diferenciarse de la competenciamiércoles 13 de julio de 2011
  14. 14. SEM Oportunidades ‣ Resultados a corto plazo ‣ Solo pagas por cada clic que recibes ‣ Puedes establecer un máximo de gasto ‣ Herramienta de medición. Saber qué palabras convierten. ‣ Segmentación: palabra clave, geolocalización etc. ‣ Control de presupuesto vs resultados ‣ Vía de entrada al mercado extranjero ‣ Segmentación de página de aterrizaje ‣ Nos dice el nivel de calidad de una keywords ‣ Puedes posicionarte por palabras que en SEO nunca conseguiríasmiércoles 13 de julio de 2011
  15. 15. SEM Riesgos ‣ Una única landing o la home como destino ‣1a4 ‣ No invertir recurso en la gestión: matar moscas a cañonazos ‣ Sin optimización es malgastar el presupuesto ‣ La alta competencia hace que la guerra se gane en la web ‣ Aislar la campaña de la analítica webmiércoles 13 de julio de 2011
  16. 16. SEO Y SEMmiércoles 13 de julio de 2011
  17. 17. SEO Y SEMmiércoles 13 de julio de 2011
  18. 18. SEO Y SEMmiércoles 13 de julio de 2011
  19. 19. SEO Y SEMmiércoles 13 de julio de 2011
  20. 20. SEO Y SEMmiércoles 13 de julio de 2011
  21. 21. SEO Y SEM Alta 1 Palabra: “camisetas” 2-3 Palabras: “camisetas Adidas” Frases descriptivas: Volumen “camisetas Adidas compra online” búsquedas Baja Baja Alta Probabilidad de conversiónmiércoles 13 de julio de 2011
  22. 22. SEO Piensa... “voy a invertir en SEO para lograr aumentar un 30% el tráfico en 6 meses” Invierto 60.000! ‣ Ahora 50.000 visitas mes - Objetivo 65.000 visitas mes Ratio de conversión actual 0,85 Valor de venta 100! Aumento visitas Ratio de Nueva Ventas Ingreso ROI semestre conversión 90.000 0,85 765 !"76.500 !"16.500 27.5%miércoles 13 de julio de 2011
  23. 23. SEO Ratio de conversión de 1 Piensa... Optimización “voy a invertir en SEO para lograr aumentar un 30% el tráfico en 6 meses” Invierto 60.000! 20.000! ‣ Ahora 50.000 visitas mes - Objetivo 65.000 visitas mes Ratio de conversión actual 0,85 Valor de venta 100! Aumento visitas Ratio de Nuevas Ventas Ingreso ROI semestre conversión 0 0,85 450 !"45.000 !"25.000 incremento de 0,15 125%miércoles 13 de julio de 2011
  24. 24. SEO Y SEM Algunos cálculos... 25% ‣ Auditar : objetivos, competencia, producto 60% ‣ Optimizar 15% ‣ Formación + herramientasmiércoles 13 de julio de 2011
  25. 25. SEO Y SEM Antes de invertir pregúntate... ‣ ¿ Qué haré con el tráfico que traiga ? ¿ Lograré convertirlo ? ‣ ¿ He calculado coste de formación y personal? ‣ ¿ Quién gestionará las campañas de Adwords? ‣ ¿ Encargaría mis campaña de medios online a la agencia creativa ? ‣ ¿ Qué competencia tengo? ¿Me conviene Long Tail? ‣...miércoles 13 de julio de 2011
  26. 26. Displaymiércoles 13 de julio de 2011
  27. 27. Display Oportunidades ‣ Branding ‣ Presencia en webs relevantes de tu sector ‣ Ampliar la audiencia de PPC ‣ Combinar páginas con gran volumen de tráfico y páginas con tráfico calidad ‣ Campañas cortas para crear “sensación de urgencia” ‣ Creatividad ‣ “Disimular la publicidad” ‣ Segmentar por IP, frecuencia, sociodemográfico, Keyword ‣ Testeo ‣ Remarketingmiércoles 13 de julio de 2011
  28. 28. Display Riesgos ‣ Ceguera a los banners ‣ No diseñar una página de aterrizaje a medida ‣ Periodos cortos o renovar creatividades constantemente ‣ Acuerdos a largo plazo con el medio conllevan un CPM caro ‣ Cada medio tiene sus condiciones ‣ Planificar en función de total de audiencia: “el 40% de nuestro target accede a marca vs 10% total de la población” ‣ Cuidado con los pesos de las piezas, ¡los soportes tienen limitaciones! ‣ Pagas por cada 1.000 impresionesmiércoles 13 de julio de 2011
  29. 29. Display Antes de invertir pregúntate... ‣ ¿ Hay una estrategia de público objetivo y segmentación? ‣ ¿ Cuál es la afinidad de mi target al soporte? ‣ ¿ Cómo lo voy a trackear ? ‣ ¿ Quién lo va a medir semanalmente ?miércoles 13 de julio de 2011
  30. 30. OPTIMIZACIÓN entra en ACCIÓNmiércoles 13 de julio de 2011
  31. 31. OPTIMIZACIÓN conocer la satisfacción de la compra online del producto ✓ Persuasivo ✓ Intuitivo ✓ Usable ✓ Accesible ✓ Funcionalmiércoles 13 de julio de 2011
  32. 32. OPTIMIZACIÓN Oportunidades ‣ Encontrar la solución basada en datos ‣ Descubrir qué piensa el usuario de nosotros ‣ Mejorar el propio producto/servicio ‣ Crear nuevos productos/servicios ‣ Ahorrar dinero en estudios de mercado o focus group ‣ Minimizar dependencias con distribuidores ! Estudio heurístico ! Encuestas ! A/B testing ! Testeo multivariantemiércoles 13 de julio de 2011
  33. 33. OPTIMIZACIÓN Riesgos ‣“ La web no se cambia porque no hay dinero” ‣ “ Nos acabamos de gastar mucho dinero en el diseño nuevo!” ‣ “ Si el primer test no consigue resultados, se corta el presupuesto” ‣ “Hay 20 tareas de desarrollo pendientes antes que la usabilidad” ‣ Miedo a aceptar que estaba equivocadomiércoles 13 de julio de 2011
  34. 34. OPTIMIZACIÓN Algunos cálculos... 10% ‣ Estudio heurístico 20% ‣ Encuestas 20% ‣ Testing 50% ‣ Optimizaciónmiércoles 13 de julio de 2011
  35. 35. OPTIMIZACIÓN Antes de invertir pregúntate... ‣ ¿Tenemos filosofía de cambio? ‣ ¿Por qué hay partes de la web que no podemos tocar? ‣ ¿Qué mirco-objetivos forman el “gran objetivo de este año? ‣ ¿Qué sabe mi agencia creativa de lo que hace mi usuario? ‣...miércoles 13 de julio de 2011
  36. 36. ‣ Analítica Web ‣ SEO ‣ SEM ‣ Display ‣ Optimizaciónmiércoles 13 de julio de 2011
  37. 37. ‣ Analítica Web Captación ‣ SEO Conversión ‣ SEM Fidelización ‣ Display Notoriedad ‣ Optimizaciónmiércoles 13 de julio de 2011
  38. 38. “El marketing online es demasiado importante para dejarlo sólo en manos del Dep. de Marketing “ Ezequiel Sznaidermiércoles 13 de julio de 2011
  39. 39. G R A C I A S ;) Laura Marino laura@web-analytics.esmiércoles 13 de julio de 2011
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