Ejemplo práctico de Campana Real en social media para pymes - En español

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Sé que es difícil pero también sé que para las pymes es posible centrarse sólo en algunas partes del Social Media Marketing, aquellas más llevaderas para los dueños de pymes con mucho trabajo a sus espaldas, y lanzar una campaña adecuada a sus necesidades. En esta presentación encontrarás cómo hacerlo paso a paso, cómo plantear una estrategia sencilla para tu pyme.

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Ejemplo práctico de Campana Real en social media para pymes - En español

  1. 1. ¿De qué va todo esto del“Social Media Marketing”?• Marketing tradicional• Ni publicidad clásica• Ni tampoco una página en FacebookNo es…• Integración del mensaje con latecnología, las imágenes, el audio…• Conversaciones a las que cada vezmás personas se unen cada díaEs…FidelizarInteractuar Impulsar el consumoEscuchar
  2. 2. Mantener conversaciones onlinees sencillo y muy común…¿Por qué entonces los medios sociales son tancomplicados de manejar correctamente?Más y másplataformasMás y másusuariosMiles deconversacionesMuypocotiempo
  3. 3. ¿Por qué el social media marketingfunciona?El ser humano es social por naturalezaNos encanta compartir ideas, metas, pensamientosTendemos a querer lo que nuestrosamigos ya tienen o quierenY querremos compartirlo conotros amigosLIKELas interacciones múltiples son cuestión de tiempo
  4. 4. Cada empresa debe adecuar su campaña ensocial media a sus propias metas y a laestrategia general de su compañía¿En qué conversaciones y redes sociales deboparticipar?¿Qué canales puedo usar para mi pyme?Lo que sigue es sólo un ejemplo para activartu propia estrategia en social media
  5. 5. Objetivos más comunes y su estrategiaAumentar el tráfico a lawebsite y mantener a losvisitantes interesados envolverImpulsar las ventas ygenerar recomendacionessocialesIncrementar la concienciaonline de tu marca y de susproductos o servicios¿Cómo?Haciendo a tu pyme máshumana y cercanaDándoles la oportunidad dedescubrir y compartircontenido relativo a tu pymeAgradeciendo la fidelidad delos clientes con promocionesy un trato diferenciadoManteniendo a los clientesinteresados en tu contenido
  6. 6. Promociónactividad¿Y cómo podemos fidelizar a nuestrosclientes?La clave está en una estrategia continua, donde el contenidopreviamente diseñado, las promociones y las conversacionesgeneren poco a poco un interés creciente en la comunidad.PromociónLanzamientoactividadContenidoscontenidos
  7. 7. Investiga tu competencia: ¿Hay otros negociossimilares al mío en social media?¿Qué servicios ofrecen en redes sociales?AplicaciónmóbilPerfil deempresa muyactivo enTwitterPágina deFacebookmuy activa
  8. 8. Social Media le dará a tu pyme la oportunidad de llegar a todosesos mercados onlines a los que ahora llega sólo tu competenciaBlog y ForoPerfil enTwitter muyactivo conestasactividadesPerfil enFacebookmuy activocon estasactividades:
  9. 9. ¿Cuál es tuaudiencia potencial?* Google Ad Planner data57% Mujer65% 25-44 años64% educaciónsecundariaAltos ingresos*Pero recuerdano olvidartede ÉLNi de ELLA¿Y dónde puedesencontrar a tuaudiencia potencial?TwitterYouTubeFacebookBlogs* Social Mention dataTu pyme podrá unirse a estas conversaciones online consu propia personalidad, voz y tonoPhoto Sharing applications
  10. 10. Estrategia de contenidosCreatividad Inspiración CalidadLa capacidad decrear algo nuevo yde valor o una ideainnovadora.Asegúrate de quetu comunidaddesea que letransmitas estesentimiento.Relacionado con elpilar previo, tucomunidad (si es elcaso) buscará algode inspiración en tucontenido. ¿Quépilar elegirías paratu pyme en estesegundo lugar?Ambos, creatividad einspiración secompletan con latransmisión de unsentimiento de calidad.Todos tus contenidostienen que transmitir“high quality”, lo que laaudiencia rápidamenteidentificará con lamarcaAntes de lanzarte a publicar en redes sociales, es crucial que definas detalladamente cuálserá el contenido y el mensaje que deseas dar a tu audiencia a través de tu pyme. Paradesarrollar una estrategia de contenidos, intenta simplificarla primero 3 pilares sobre los quepivotarán todos tus mensajes. A partir de ellos podrás elaborar un calendario de contenidos.(estos que doy a continuación son sólo un ejemplo como muestra)
  11. 11. Activación socialRedes SocialesA. Tu comunidadUna vez hemos definido el contenido a comunicar, y elaborado elcalendario de contenidos, tenemos que determinar cómo y dóndepublicarlo, de acuerdo a nuestra investigación previa. En términosgenerales, tu campaña se basará en dos posibles grupos de acciones:B. Tu amplificadorBlogs de influencia y defensores de marcaEllos nos ayudarán a difundir nuestros contenidos, con loque el papel que juegan es muy valioso.
  12. 12. Difusión¡Es la primera campaña de tu pyme!PromosCada vez que lances una campa a, promociónala a través detodos los canales, tanto tradicionales como nuevos.Tu BlogTus RedesSocialesNewslettersPublicidad Social yPPCArtículos en 3 blogsde influenciaTu Comunidad
  13. 13. DifusiónTu ComunidadTu Blog NewslettersPromociónCruzadaPublicidad Socialy PPC3 KI bloggers•Si eres másambicioso, intentalocalizar y contactar a 3bloggers influyentes de tusector. Un acuerdo conellos puede suponer unagran publicidadPublica al menos 3artículos en tu blog ala semanaIncluye los botonesnecesarios parafacilitar laparticipaciónNo las uses demasiadoo podrían tener elefecto contrario. 1 o 2emails al mes essuficiente.Lo que publiques enFacebook puedesdespués twitearlospara llevar a tusseguidores a tu páginade Facebook.Forma perfecta deiniciar una comunidadsocial.Sólo pagarás por cadaclick real en tuanuncio o postpromocionado..
  14. 14. Estrategia con Bloggers InfluyentesTu AmplificaciónLa gran mayoría de bloggers suelen escribir sobre marcas. SuComunidad tiene su opinión muy en cuenta, y pueden llegar a sermuy influyentes a la hora de ventas decisivas• Al menos una vez al mes, intenta que un blogde influencia escriba sobre un producto de tumarcaReviews• Un evento al aire libre con bloggers influyentespuede ayudarte muchísimo a obtener buenascríticas cuando los necesites más adelante entus campañasEvento conBloggers
  15. 15. Ejemplo de la planificación de la estrategia delanzamiento de una marca en redes socialesPlan deContenidos yAccionesFacebookConcursoContenidosTwitterDescuentosContenidosBloggers influyentes: reviews + mencionesInstagramConcursoinicialEventoconBloggersPromosMes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 5
  16. 16. KPIs (qué medir)Obtener los resultados de cada campaña es muy importante a la hora de deshacernosde aquello que no ha funcionado o modificarlo y mantener lo que sí nos está dandoresultados. Para ello, no te quedes sólo en saber cuántos usuarios han visitado tuwebsite, porque eso es sólo una pequeña porción del pastel.WebsiteVisitantes: cuántosy de dóndeprocedenFrecuencia con la que visitan laweb y tiempo que permanecenen ellaBrowsersque usanInforme demóbil ytabletasEngagementMonitoriza el sentimientogeneral hacia la marcaCrecimiento de la comunidadMonitorizacomentarios, contenidoscompartidos, menciones…R.O.I.Mide las visitas procedentes desocial media (con GoogleAnalytics)Detecta posibles futuroscompradoresElabora un informe contestando a todos estosKPIs al menos después de cada campaña
  17. 17. Ten encuentaLos Social Media no son unidireccionales, niuna herramienta de publicidad tradicionalSocial Media Marketing funciona, pero no es gratis.Habrás de prepararte para pagar por la publicidadsocial, los descuentos, premios de los concursos…El mensaje en los Social Media ha de sercoherente con el de tu marca y tu website.Obtener resultados es cuestión de tiempo.Tiempo que también invertirás en hacer crecer lacomunidadSi sigues las reglas, encontrarás resultadosmuy satisfactorios procedentes de tu actividaden Social Media

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