D E D I S E Ñ A R I N T E R F A C E S
A D I S E Ñ A R E X P E R I E N C I A S
Diseño emocional
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Éxito de un diseño emocional
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Facetas de la experiencia de usuario
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Placer fisiológico :
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Placer ideológico
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Usabilidad evidente
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Usabilidad percibida
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Diversión percibida: flujo
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Miro y entiendo
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Leo y entiendo
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Pienso y entiendo
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Motivación: Factores higiénicos o extrínsecos
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 Contexto de uso
 Contenido
 E...
Factores motivacionales o intrínsecos
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25
 Reconocimiento social
 Incentivos
 Re...
Comunicación afectiva usuario-sistema
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“ E L U S U A R I O P R O M E D I O N O E X I S T E , N A D I E
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Personajes
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 ¿Quién es? Definición de arquetipos
 ¿que quiere hacer? Definició...
Creación de personajes y escenarios
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¿personajes?
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personajes
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Diseño orientado a metas
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¡Atención!: No confundir tareas con metas
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meta
tarea
Escenarios
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 Descripción de un personaje en una situación de uso
del sitio web ...
Alta frecuencia
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Acciones necesarias
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Acciones marginales
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Hacia un diseño emocional - De diseñar interfaces a diseñar experiencias.

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Hacia un diseño emocional - De diseñar interfaces a diseñar experiencias.

  1. 1. D E D I S E Ñ A R I N T E R F A C E S A D I S E Ñ A R E X P E R I E N C I A S Diseño emocional 1 gema de la fuente - www.latidomedia.com
  2. 2. “ E L E N F O Q U E T R A D I C I O N A L D E L A U S A B I L I D A D E S D E S H U M A N I Z A D O R ” gema de la fuente - www.latidomedia.com 2 Sentando las bases
  3. 3. FUNCIONA BIEN > ME GUSTA CÓMO FUNCIONA gema de la fuente - www.latidomedia.com 3  ASPECTOS COGNITIVOS > ASPECTOS EMOCIONALES  DISEÑAR INTERFACES > DISEÑAR EXPERIENCIAS
  4. 4. Éxito de un diseño emocional gema de la fuente - www.latidomedia.com 4  simplicidad en la interacción  flujo  deseo  experimente placer al interactuar  del monologo al diálogo  de las masas al individuo  de lo anónimo a lo personalizado  del mensaje a la experiencia  de la acción a la relación  de la persuasión al afecto  de lo contemplativo a lo inmersivo  del medio al entorno  del uso al disfrute
  5. 5. Facetas de la experiencia de usuario gema de la fuente - www.latidomedia.com 5
  6. 6. útil gema de la fuente - www.latidomedia.com 6
  7. 7. usable gema de la fuente - www.latidomedia.com 7
  8. 8. usable gema de la fuente - www.latidomedia.com 8
  9. 9. econtrable gema de la fuente - www.latidomedia.com 9
  10. 10. creíble gema de la fuente - www.latidomedia.com 10
  11. 11. accesible gema de la fuente - www.latidomedia.com 11
  12. 12. deseable gema de la fuente - www.latidomedia.com 12
  13. 13. “ L O I M P O R T A N T E N O E S L O Q U E L A S C O S A S S O N , S I N O L O Q U E S I G N I F I C A N . ” gema de la fuente - www.latidomedia.com 13 USABILIDAD Y EMOCIONES
  14. 14. Placer fisiológico : gema de la fuente - www.latidomedia.com 14
  15. 15. Placer psicológico gema de la fuente - www.latidomedia.com 15
  16. 16. Placer sociológico gema de la fuente - www.latidomedia.com 16
  17. 17. Placer ideológico gema de la fuente - www.latidomedia.com 17
  18. 18. Usabilidad evidente gema de la fuente - www.latidomedia.com 18
  19. 19. Usabilidad percibida gema de la fuente - www.latidomedia.com 19
  20. 20. Diversión percibida: flujo gema de la fuente - www.latidomedia.com 20
  21. 21. Miro y entiendo gema de la fuente - www.latidomedia.com 21
  22. 22. Leo y entiendo gema de la fuente - www.latidomedia.com 22
  23. 23. Pienso y entiendo gema de la fuente - www.latidomedia.com 23
  24. 24. Motivación: Factores higiénicos o extrínsecos gema de la fuente - www.latidomedia.com 24  Contexto de uso  Contenido  Experiencia previa
  25. 25. Factores motivacionales o intrínsecos gema de la fuente - www.latidomedia.com 25  Reconocimiento social  Incentivos  Resolución de problemas  Realización personal
  26. 26. Comunicación afectiva usuario-sistema gema de la fuente - www.latidomedia.com 26
  27. 27. “ E L U S U A R I O P R O M E D I O N O E X I S T E , N A D I E E S U N U S U A R I O P R O M E D I O ” . gema de la fuente - www.latidomedia.com 27 MÉTODOS DE TRABAJO
  28. 28. Personajes gema de la fuente - www.latidomedia.com 28  ¿Quién es? Definición de arquetipos  ¿que quiere hacer? Definición de metas  ¿por qué lo hace? Definición de motivaciones
  29. 29. Creación de personajes y escenarios gema de la fuente - www.latidomedia.com 29
  30. 30. ¿personajes? gema de la fuente - www.latidomedia.com 30
  31. 31. personajes gema de la fuente - www.latidomedia.com 31
  32. 32. Diseño orientado a metas gema de la fuente - www.latidomedia.com 32
  33. 33. ¡Atención!: No confundir tareas con metas gema de la fuente - www.latidomedia.com 33 meta tarea
  34. 34. Escenarios gema de la fuente - www.latidomedia.com 34  Descripción de un personaje en una situación de uso del sitio web con una meta concreta.  Poner a las personajes en acción.
  35. 35. Alta frecuencia gema de la fuente - www.latidomedia.com 35
  36. 36. Acciones necesarias gema de la fuente - www.latidomedia.com 36
  37. 37. Acciones marginales gema de la fuente - www.latidomedia.com 37
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