Manual Acogida Ejemplo

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Manual Acogida Ejemplo

  1. 1. EJEMPLO DE MANUAL DE ACOGIDA
  2. 2. INDICE 1. ¿QUIÉNES SOMOS? 2. NUESTRA FILOSOFIA DE EMPRESA 2.1. La Misión 2.2. La Visión 2.3. Los valores 3. AREAS DE ACTUACION 3.1. Proyectos 3.2. Áreas de Negocio 4. ORGANIGRAMA 5. AREAS DE APOYO 5.1. Administración 5.2. Recursos Humanos 5.3. Sistemas de Información Internos 6. ¿CÓMO INFORMARME Y CÓMO INFORMAR? 6.1. Página Web 6.2. Catálogo de nuestros Servicios 6.3. Boletín Interno 6.4. Buzón de Sugerencias 6.5. Reuniones
  3. 3. 1. ¿QUIÉNES SOMOS? <ul><li>XXXXXX nace en XXXXX a partir de la iniciativa de un grupo de profesionales con una dilatada experiencia en la prestación de servicios profesionales especializados, con un alto nivel de calidad . </li></ul><ul><li>Nuestra evolución nos ha permitido convertirnos en una de las principales empresas en el sector XXXXX. </li></ul><ul><li>Teniendo una facturación en el año 2005 de aproximadamente XXXXXX 6.077.220 de Euros. </li></ul><ul><li>Actualmente en XXXXXX trabajan un total de XXXX personas, de las cuales XXXX personas componen el Departamento de XXXXX, ETC. </li></ul><ul><li>¿Dónde estamos ubicados?: </li></ul><ul><li>- XXXXX. </li></ul>
  4. 4. 2. NUESTRA FILOSOFIA DE EMPRESA   2.1. L a Misión: ¿Para qué? Para proporcionar servicios XXXXX a XXXXX , que XXXXXXX. Para que nuestros empleados XXXXXX Para que nuestros clientes XXXXXXX
  5. 5. 2. NUESTRA FILOSOFIA DE EMPRESA <ul><li>2.2. L a visión : ¿dónde queremos llegar? </li></ul><ul><li>Queremos que XXXXX sea una de las mejores empresas en XXXXXX y eso significa: </li></ul><ul><li>Una empresa en la que se pueda XXXXX: EXPLICAR </li></ul><ul><li>Una organización capaz de atraer y retener a los mejores profesionales: EXPLICAR </li></ul><ul><li>Conseguir que los clientes XXXXXX. </li></ul>
  6. 6. 2. NUESTRA FILOSOFIA DE EMPRESA <ul><li>2.3. Los Valores en XXXXXX: </li></ul><ul><li>Todo se basa en XXXXXXX: </li></ul><ul><li>En XXXXX creemos que XXXXX constituye el eje central del desarrollo de nuestra empresa y son nuestro principal activo. </li></ul><ul><li>En XXXXX estamos convencidos de que sólo mediante XXXXXX se puede conseguir XXXXXXX . </li></ul><ul><li>Confiamos en XXXXXXX </li></ul><ul><li>Cultura de XXXXX </li></ul><ul><li>INCLUIR TODOS AQUELLOS VALORES IMPORTANTES PARA NUESTRA </li></ul><ul><li>EMPRESA </li></ul>
  7. 7. 3. AREAS DE ACTUACION 3.1. Proyectos: 3.2. Áreas de negocio:
  8. 8. 4. ORGANIGRAMA XXXXX XXXXXXX XXXXX XXXXXX Unidades de Negocio Unidades de Apoyo Dirección General D. Financiera D. Comercial D. Recursos Humanos D. Sistemas Información
  9. 9. 5.1 Administración: <ul><li>Este departamento esta compuesto por el Director Financiero, NOMBRE Y APELLIDOS, y un equipo de administrativos : </li></ul><ul><li>- XXXXXX: Gestión contable, administrativa y seguimiento de cobros. </li></ul><ul><li>XXXXXXX: Contabilidad y administración. Entrega las nóminas. </li></ul><ul><li>XXXXXXX: Recepción, centralita y apoyo a áreas. En caso de necesitar cualquier tipo de material de oficina acudir a Carmen. </li></ul><ul><li>Base de Datos de gastos: </li></ul><ul><li>Se debe cumplimentar el 25 de cada mes, haciéndose efectivo en la nómina del mes siguiente. Se debe entregar a XXXXXXX, mediante XXXXXXX. </li></ul>5. AREAS DE APOYO
  10. 10. 5. AREAS DE APOYO   5.2. Recursos Humanos : Este departamento esta compuesto por la dirección de Recursos Humanos, XXXXX, y un equipo de técnicos compuesto por: XXXXXXX. Este departamento tiene como prioridad la atención al cliente interno por lo tanto cualquier duda sobre contratación, nóminas, etc, puedes acudir a cualquier miembro del equipo. 5.3. Sistemas de Información Interno: Este departamento está compuesto XXXXXXXXX. Existen una lista de normas y recomendaciones para la utilización de los equipos informáticos que se exponen a continuación:
  11. 11. 6. ¿CÓMO INFORMAME Y CÓMO INFORMAR EN XXXXXXXX? 6.1. Página Web: 6.2. Catálogo de nuestros Servicios: Los catálogos puedes encontrarlos en XXXXXXXX 6.3. Periódico Interno: 6.3. Buzón de Sugerencias: Ubicado en XXXXXXX 6.5. Reuniones:

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