Charla emprendedora de GD Consultora Todo sobre facebook y marketing viral

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Corresponde a la Charla emprendedora Gratuita de GD Consultora del 29/11/12.
Seguinos @gdobler para enterarte de todas nuestras novedades.
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Lic. Gabriela Dobler

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Charla emprendedora de GD Consultora Todo sobre facebook y marketing viral

  1. 1. Charla emprendedora 29/11/12 Todo sobre Facebook y Marketing viral Lic. Gabriela Dobler (GD Consultora) yLic. Mariela Porrini (Envía comunicación) www.gdconsultora.com.ar
  2. 2. Las charlas de GD Consultora son gratuitas, presenciales y virtuales gracias al apoyo de: Titular Mónica Calziawww.buenos-vientos.com.ar Organización de eventos
  3. 3. Muchas gracias Mariela PorriniDirectora de Envía Comunicación www.enviacomunicacion.com.ar
  4. 4. Temas que veremos Redes sociales: su importancia hoy Facebook para la empresa Creación de fanpage: datos, diseño,contenido Anuncios: cómo y cuándo utilizarlos ¿Cómo generar fans? ¿Qué es el marketing viral? Facebook como plataforma para unaestrategia de marketing viral Acciones, estrategias y tips
  5. 5. Algunas de las razones quejustifican la presencia de las marcas en Facebook son: Tus clientes están ahí o van a estarlo en el futuro. Casi 1 BILLÓN de usuarios activos en todo el mundo. La publicidad ahora es inteligente (smart ad). Una misma plataforma para todo y posible de acceder desde muchos dispositivos.
  6. 6. Tu marca debe tener una Fanpage ¿Quién va a estar en las redes sociales y para quienes? ¿Cómo querés ser encontrado? Los usuarios se pueden hacer seguidores de tu Fanpage.A partir de entonces podrán ver en su propio muro las novedades que publique la empresa y la empresa podrá medir su impacto en la comunidad que desea alcanzar en Facebook.
  7. 7. Facebook nos permite:Nueva base operativa. Relacionarnos con consumidores, usuarios y potencialesclientes.Diálogo con el cliente. Comunicación bidireccional. Atender y responder a lasnecesidades.No quedar al margen de la red de influencia. Tu competencia está allí.Ser percibidos por nuestros consumidores o potenciales clientes.Participar de las interacciones. Las críticas, recomendaciones y opiniones sonhabituales y hay que escuchar y responder.Construir la reputación de nuestro negocio. Hoy y con visión a futuro.Notoriedad y visibilidad. Aumentar el conocimiento de la marca y la preferenciapor la misma entre sus consumidores. Las redes sociales nos otorgan un beneficio social. No deben ser vistas como un pizarrón de anuncios o un canal de comunicación por el cual bombardear a los usuarios con mensajes de carácter meramente publicitarios.
  8. 8. ¿Qué hay de las ventas?El 97% de la gente confía en la recomendación deotra persona y sólo el 14% confía en una publicidad.Las ventas se verán beneficiadas gracias a laconfianza, credibilidad, percepción de la marca olas recomendaciones entre los consumidores.Sin engañarnos, un buen producto o servicio alcliente es determinante.El apoyo de la publicidad orientada al cliente eselemental.
  9. 9. ¿Qué debes hacer?Fidelizar. Mantener el interés de los usuarios.Cada usuario que se hace seguidor de una página es un posible cliente.Conseguir que la persona que tiene un interés hoy, lo mantenga durante meses, esla gran oportunidad que nos da Facebook.Comunicar. Mantener el contacto con clientes.Comunicar calidad y servicio, educar acerca de nuestros productos y servicios, serútiles al cliente. Comunidad. Recibir feedback de clientes y usuarios. Conversación directa con los clientes. Impactar y emocionar. Posicionar. Conseguir nuevos clientes. Analizar el impacto y estrategia. Aprovechar las aplicaciones y publicidad.
  10. 10. Las Páginas de empresa tienen características interesantes: GRÁFICAS
  11. 11. COMUNICATIVAS
  12. 12. INTEGRATIVAS
  13. 13. SOCIALES:
  14. 14. ESTADÍSTICAS:
  15. 15. Anuncios: cómo y cuándo utilizarlos.
  16. 16. ¿Cómo generar fans?
  17. 17. Marketing viralCaso Doritoshttp://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=TBOAE845zkc
  18. 18. Qué es el marketing viralEl “marketing viral” es laestrategia que incentivaque las personastransmitan rápidamentenuestro contenido.“Es publicidad que sepropaga a sí misma”
  19. 19. Qué es el marketing viralPalabras clave: “recomendación y conexión” “El hipotálamo requiere una confirmación: nos hace experimentar placer cuando hacemos el bien y somosreconocidos por ello, y nos hace sentir la necesidad de pertenecer a algo más importante que nosotros mismos”
  20. 20. Beneficios del marketing viralBajo costoPosicionamientoReputaciónTráficoSimpleVentas
  21. 21. Cómo se puede hacer marketing viral
  22. 22. Cómo se puede hacer marketing viral
  23. 23. Cómo se puede hacer marketing viral
  24. 24. Cómo se puede hacer marketing viral
  25. 25. Cómo se puede hacer marketing viral
  26. 26. Estrategia1. Contar con un grupo “disparador”2. Ofrecer algo gratis y/o novedoso3. Que sea fácil de recordar4. Que sea relevente y útil5. Que sea motivador6. Que haya escalabilidad7. Usar las herramientas de comunicación8. Ser parte de la estrategia comercial
  27. 27. Charla emprendedora 29/11/12 Nuestros sponsors www.gdconsultora.com.ar
  28. 28. GD Consultora te asesora en este y otros aspectos de los negocios. www.gdconsultora.com.arPara emprendedores hay un espacio con tutorías virtuales en Plan de negocios y Desarrollo de negocios. www.decidiemprender.blogspot.comPara más herramientas y difusión de tu negocio: Tu consulta no molesta. Profesionales que hablan tu mismo idioma. Blog: www.tuconsultanomolesta.blogspot.com www.gdconsultora.com.ar

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