Nueva
Agencia




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                  ¿Cual es el verdadero desafío

         para evaluar una buena propuesta digital?



Entender la nat...
ALGUNAS
PREMISAS PARA
TRABAJAR EN
LA WEB 2.0
1.        Los consumidores no van a la web para interactuar con
         marcas. Van para compartir, explorar, investigar,...
4. Beneficios no siempre significa “poner dinero”. Beneficio es también
              buena información, enriquecimiento p...
7. Hablar el lenguaje de tus consumidores y experimentar sus mismas experiencias,
                                        ...
http://nikeplus.nike.com/nikeplus/
Entonces, lo fundamental es




ENTENDER LO QUE EL CONSUMIDOR QUIERE HACER
 ANTES DE PENSAR EN LO QUE QUEREMOS HACER
     ...
“no tiene sentido hacer
lo mismo de siempre
y esperar obtener
                  resultados
         diferentes”
Martin Hazan - FIAP 2009
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Martin Hazan - FIAP 2009

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El Modelo de la Nueva Agencia - FIAP 2009
Presentación de Martin Hazan

Published in: Business, Technology

Martin Hazan - FIAP 2009

  1. 1. Nueva Agencia 1
  2. 2. 2 ¿Cual es el verdadero desafío para evaluar una buena propuesta digital? Entender la naturaleza del consumidor digital y comprender su comportamiento para brindarle soluciones a la altura de las expectativas que tiene del medio.
  3. 3. ALGUNAS PREMISAS PARA TRABAJAR EN LA WEB 2.0
  4. 4. 1. Los consumidores no van a la web para interactuar con marcas. Van para compartir, explorar, investigar, interactuar y obtener beneficios (y divertirse es un gran beneficio). 2. La gente cree más en lo que otra gente dice, que en lo que las empresas dicen de sí mismas (aunque esos diálogos sean promovidos por empresas). 3. Una buena idea es tan poderosa que no depende de tecnologías revolucionarias ni interfaces sofisticadas para ser exitosa. 4
  5. 5. 4. Beneficios no siempre significa “poner dinero”. Beneficio es también buena información, enriquecimiento personal, adquisición de conocimientos, desarrollo de nuevas habilidades, la simple diversión y hasta un buen servicio. 5. Los consumidores crean contenidos, diálogos y discusiones en torno a las marcas, aún cuando estas marcas nunca se lo hayan pedido (y ni siquiera pueden evitarlo). 6. Una inteligente combinación de entretenimiento, contenidos e incentivos, pueden mejorar los resultados de cualquier acción. 5
  6. 6. 7. Hablar el lenguaje de tus consumidores y experimentar sus mismas experiencias, genera una empatía poderosa con ellos. 8. El deseo de compartir con otros es sumamente poderoso. El éxito de toda acción digital pasa por estimular el deseo de compartir el mensaje de nuestra marca. 9. Fomentar la creación de espacios para que la gente opine sobre nuestros productos o servicios solo puede redundar en una mejora de los mismos y en una mayor satisfacción de los usuarios. 10. Crear experiencias enriquecedoras, estimulantes, interactivas y productivas para nuestro público es la única manera de lograr que le sigan prestándole atención a nuestros mensajes. 6
  7. 7. http://nikeplus.nike.com/nikeplus/
  8. 8. Entonces, lo fundamental es ENTENDER LO QUE EL CONSUMIDOR QUIERE HACER ANTES DE PENSAR EN LO QUE QUEREMOS HACER CON EL CONSUMIDOR. 10
  9. 9. “no tiene sentido hacer lo mismo de siempre y esperar obtener resultados diferentes”

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