Keynote | Entscheidungskulur - Die Umsetung von Entscheidungen beschleunigen

sinnvoll wirtschaften Entscheidungskultur Die Umsetzung von Entscheidungen beschleunigen Vortrag bei der manager-lounge Köln Sinnvoll Entscheiden - Was machen, wenn "Order di Mufti"* versagt und "Basisdemokratie" keine Lösung ist? Köln 04. August 2009 Gebhard Borck F r i t z - N e u e r t - S t r. 1 3 a , 7 5 1 8 1 P f o r z h e i m | ✆ + 4 9 1 7 3 7 2 0 8 3 0 7 | ✉ g b @ g b e r a t u n g . d e | ☺ w w w . s i n n k o p p l u n g . d e

Workshop-Gliederung: Teil 1 - Soziometrische Übung - mit wem kommunizieren Sie? Menschenbild-Spiel nach Douglas McGregors Theorie X & Y Teil 2 - Prinzip „konsultativer Einzelentscheid“ Der Weg zum konsultativen Einzelentscheid Konsultativer Einzelentscheid im Vergleich Menschen ins Boot holen Teil 3 - Methoden: Kommunikation vor der Entscheidung professionalisieren Heraus aus der Überzeugungsfalle mit sinnvoller, intelligenter und menschengerechter Einbeziehung © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

Wie entscheiden Sie? “Man kann nichts Sinnvolles über Entscheidung sagen, wenn man sich nicht zuerst darüber klar wird, auf Grundlage welchen Menschenbildes man eigentlich argumentiert.” Aus: Niels Pﬂäging „Führen mit ﬂexiblen Zielen“, 2006 © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

Die Natur des Menschen. Theorie X Theorie Y Einstellungen Die Menschen arbeiten ungern, ﬁnden die Arbeit Menschen brauchen Arbeit und interessieren sich für langweilig und versuchen sie zu vermeiden sie. Ja sie macht sogar Spaß. Orientierung Menschen muss man zwingen oder bestechen, für Menschen steuern und regulieren sich selbst in eine angemessene Anstrengung Richtung von Zielen, die sie akzeptieren. Verantwortung Menschen bevorzugen es angewiesen zu werden und Menschen suchen und akzeptieren Verantwortung, vermeiden es Verantwortung zu übernehmen unter den richtigen Bedingungen Motivation Menschen werden wesentlich über Geld motiviert Menschen sind motiviert und wollen ihr eigenes und fürchten um die Sicherheit ihrer Arbeit Potenzial entfalten Kreativität Die Mehrheit der Menschen ist wenig kreativ – außer Kreativität und Vorstellungskraft sind verbreitet und darin, Managementregeln zu umgehen werden selten angemessen ausgeschöpft Quelle: angelehnt an Douglas McGregor, ‘The Human Side of Enterprise’, 1960 © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

konsultativer Einzelentscheid © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

Der Prozess konsultativer Einzelentscheid 1. Missstand: Wer ist der Entscheider? Kriterien wie: 2. Entscheider/ Gremium: Betroffenheit Nähe zum Problem Wen konsultiere ich? Ideenﬁnder konsultiert aus der Verantwortung dezentralisierter ... Entscheidung heraus sucht Hilfe bei mehreren & den am Besten geeigneten Experten (Kollegen, Spezialisten, Berater, Experten, Vorgesetzte usw.) 3. Entscheider & Konsultierte: verantwortet die Auswahl der Konsultationspartner Welche Optionen gibt es? Professionelle Kommunikation mit Methoden wie: WissensDrehScheibe/ Wissenskonferenz Strategischer/ generativer Dialog Museum Open Space/ World Café ... Vergleiche: Niels Pﬂäging; Führen mit Flexiblen Zielen; Campus 2006 © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

Der Prozess konsultativer Einzelentscheid 1. Missstand: 2. Entscheider/ Gremium: 3. Entscheider & Konsultierte: Wer ist der Entscheider? Wen konsultiere ich? Welche Optionen gibt es? 4. Entscheider/ Gremium: Welche Auswahl treffe ich? übernimmt die volle Verantwortung entscheidet sich unter Berücksichtigung der Informationen aus der Konsultation für die beste Lösung 5. Organisation: begleitet die Umsetzung der Entscheidung. Was können wir besser machen? verteidigt die Entscheidung, modiﬁziert setzt die Entscheidungen gemeinsam sie ggf. und konsequent um. feiert gemeinsam gibt Feedback sucht nach Lösungen, nicht nach Schuld erinnert sich an die Probleme Vergleiche: Niels Pﬂäging; Führen mit Flexiblen Zielen; Campus 2006 © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

Der Prozess konsultativer Einzelentscheid 1. Missstand = Entscheider 2. Konsultation? 3. Welche Optionen gibt es? 4. Entscheidung/ Umsetzung! 5. Review/ Optimierung: Vergleiche: Niels Pﬂäging; Führen mit Flexiblen Zielen; Campus 2006 © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

Entscheidungsprinzipen © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

Entscheidungsprinzipien im Vergleich Autokratische Konsultativer Demokratische Entscheidung Einzelentscheid Entscheidung Missstand erkennen Entscheidung und Lösung Das Thema benennt den Missstand breit vorbereiten Entscheider kommunizieren Politisch und strategisch Vor der Entscheidung Missstand breit diskutieren absichern Betroffene konsultieren Mehrheitsentscheidung Entscheidung treffen Entscheidung nach der treffen Konsultation treffen Umsetzen, auch gegen den Umsetzen im Bewusstsein, Umsetzen im Bewusstsein, Widerstand der Betroffenen dass nur Kompromisse dass nicht jeder alle Wünsche aufgrund der politischen zwischen den Lagern möglich durchsetzen kann Absicherung sind © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

Phasen & Kommunikationsaufwand Autokratische Konsultativer Demokratische Entscheidung Einzelentscheid Entscheidung Missstand erkennen Entscheidung abstimmen Entscheidung umsetzten © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

Phasen & Änderungsaufwand Autokratische Konsultativer Demokratische Entscheidung Einzelentscheid Entscheidung Missstand erkennen Entscheidung abstimmen Entscheidung umsetzten © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

Gesamtaufwand Autokratische Konsultativer Demokratische Entscheidung Einzelentscheid Entscheidung © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

Methoden & Rituale © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

überzeugen vs. mitnehmen überzeugen mitnehmen Strategieworkshops Entscheidungsmärkte Motivationstechniken methodisch begleiteter Dialog Ideenﬁndung Großgruppenprozesse Soll-Ist-Kontrolle selbständiges Denken © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

Methoden/ Rituale Großgruppenprozesse © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

WDS Aufbau und Ablauf 10 1 7 17 9 Formulare 12 16 5 21 2 4 14 18 15 3 11 8 6 13 20 Runde1: Phase 1: diskutieren 19 (ca. 7 Minuten) Phase 2: feedback geben (ca. 8 Minuten) © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

WDS Aufbau und Ablauf 1 10 7 Tauschen auf dem Fahrplan schauen, welche Aufgabe man in der nächsten Runde hat 17 9 Formulare ggf. Formulare nehmen 12 16 in den entsprechenden Stuhlkreis sitzen 5 21 2 4 14 19 18 15 9 6 3 11 8 6 16 1 Formulare 13 14 20 17 Runde1: 4 Phase 1: diskutieren 20 19 8 3 (ca. 7 Minuten) 15 12 13 Phase 2: feedback geben (ca. 8 Minuten) 7 18 2 5 13 21 Runde 2 11 © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

Die Intention beim Fragen: Wohin Entscheidungskultur tendieren kann übereinander miteinander politisch durchsetzend Warum konfrontativ sinnfragend mächtig Fakten schaffend Was konsultativ überlegt diplomatisch absichernd Wie fehlertolerant umsetzend einzelverantwortlich zögernd Wer gemeinschaftlich vertrauend © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09

Kontakt sinnvoll wirtschaften www.gberatung.de Gebhard Borck Fritz-Neuert-Strasse 13a; 75181 Pforzheim; D Tel.: +49 7231 78 65 36 Mob.: +49 173 720 83 07 gb@gberatung.de © Gebhard Borck | Sinnkopplung ´09 Beratergruppe sinnvoll wirtschaften: www.sinnvoll-wirtschaften.de Beyond Budgeting Transformation Network: www.bbtn.org XING forum: www.xing.com/net/beyondbudgeting Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen

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