Your SlideShare is downloading. ×
Beyond Budgeting bei 20 Jahre Winterheller
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Beyond Budgeting bei 20 Jahre Winterheller

721
views

Published on

Vortrag auf der 20-Jahr-Feier von Winterheller in Wien, im September 2008

Vortrag auf der 20-Jahr-Feier von Winterheller in Wien, im September 2008

Published in: Business

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
721
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Corporate Performance Management Kongress ‘08 20 Jahre Winterheller 1
  • 2. Make it real! Beyond!Budgeting!Transformation. ! So!funktioniert!die!empowerte! Netzwerkorganisation!der!Zukunft Gebhard!Borck Direktor!des!BBTN!&!Präsident!gberatung Vortrag!auf!dem!Corporate!Performance!Management!Kongress!’08 20!Jahre!Winterheller!am!12.09.2008!in!Wien
  • 3. • Stabile!Preise • Lange!Lebenszyklen • Loyale!Kunden • Selbstbestimmter!Wandel! in!kleinen!Schritten • Wählerische!Arbeitgeber • Gemanagte/!verwaltete! Ergebnisse Vortrag!Gebhard!Borck 3
  • 4. Effizienz! Hier!ging!es!ausschliesslich!um! Vortrag!Gebhard!Borck 3
  • 5. Komplexität!ist!weder!gut!noch!schlecht.! Sie!ist!eine!zeitgeschichtliche!Realität. Nur!wir!können!damit!umgehen.! Motivation!entscheidet,!wie!wir!mit!Komplexität!umgehen! Bedrohend! Begeisternd! Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 5
  • 6. Kennen!Sie!Ihr!Menschenbild?! “Man!kann!nichts!Sinnvolles!über! Motivation!sagen,!wenn!man!sich!nicht!zuerst!darüber! klar!wird,!auf!Grundlage!welchen!Menschenbildes!man! eigentlich!argumentiert.” Aus: Niels Pfläging „Führen mit flexiblen Zielen“, 2006 Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 6
  • 7. Das!„tayloristische“!Steuerungsmodell!versagt!nicht!nur!wegen! Komplexität.!Es!widerspricht!auch!der!Natur!des!Menschen! Theorie!X Theorie!Y Einstellungen Die!Menschen!arbeiten!ungern,!finden!die!Arbeit!! Menschen!brauchen!Arbeit!und!interessieren! langweilig!und!versuchen!sie!zu!vermeiden sich!für!sie.!Ja!sie!macht!sogar!Spaß. Orientierung Menschen!muss!man!zwingen!oder!bestechen,!für! Menschen!steuern!und!regulieren!sich!selbst!in! eine!angemessene!Anstrengung Richtung!von!Zielen,!die!sie!akzeptieren. Verantwortung Menschen!bevorzugen!es!angewiesen!zu!werden! Menschen!suchen!und!akzeptieren!Verantwor- und!vermeiden!es!Verantwortung!zu!übernehmen tung,!unter!den!richtigen!Bedingungen Motivation Menschen!werden!wesentlich!über!Geld!motiviert! Menschen!sind!motiviert!und!wollen!ihr!eigenes! und!fürchten!um!die!Sicherheit!ihrer!Arbeit Potenzial!entfalten Kreativität Die!Mehrheit!der!Menschen!ist!wenig!kreativ!–! Kreativität!und!Vorstellungskraft!sind!verbreitet! außer!darin,!Managementregeln!zu!umgehen und!werden!selten!angemessen!ausgeschöpft Quelle: angelehnt an Douglas McGregor, ‘The Human Side of Enterprise’, 1960 Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 7
  • 8. Vortrag!Gebhard!Borck 8
  • 9. John!Hodson!von!Handelsbanken!vergleicht Vorherige!Tätigkeit: Heutige!Tätigkeit: Area!Corporate!Director Filialleiter Strikte!Vertriebs-Kontrolle Unstrukturierte!Woche!mit!einem! wöchentlichen!Teammeeting Meetings!+!Telkos,!fix!wöchentlich! und!monatilich!im!Team,!mit!der! Kollegiale!Unterstützung Führung!&!im!Bereich Konsequenz: Hauptaufgabe!ist!es!die!Bank! Viel!Business,! bei!normalen!Arbeitszeiten bekannt!und!Business!zu!machen Balanced-Scorecard-Berichte Konsequenz: Tägliche!G&V,!monatlicher!interner! Verwaltung!für!zentrales!Controlling Viele!Stunden!Anwesenheit, Benchmark!zwischen!den!Filialen wenig!Business Viele!diziplinarische!Vorkommnisse kaum!interne!Verwaltung Hohe!Fluktuationsrate Verantwortung!kommt!mit!der! eigenen!Handlungsfreiheit Führungsinformationen!fließen!an! wenige!und!dann!nur!langsam Kultur!ist!entscheidend Quelle: John Hodson, Filialleiter bei Svenska Handelsbanken in England Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 9
  • 10. 10
  • 11. Prozessprinzipien Inkrementelle,!fixierte! Extern!referenzierte,!bewegliche! Jahresziele Zielsetzung Ziele!für!ständige!Verbesserung Erfolg!im!Nachhinein!anhand! Erreichung!vorab!def.!Ziele Vergütung relativer!Ist-Leistung!belohnen Plaung!als!jährliches,!bürokrati- Planung!als!ständiger,! sches!Top-Dow-Event Planung aktionsorientierter!Prozes Plan-Ist-Abweichung!und! Selbstkontrolle!mit!relativen! Kontrolle Fremdkontrolle Leistungsvergleichen! Jährliche!Budgetzuweisungen,! Ressourcen!bedarfsbezogen!&! Ressourcen Allokationen!und!Umlagen „ad!hoc“!verfügbar!machen Jährliche!Planungszyklen,! Dynamische,!3-dimensionale!&! Koordination marktnahe!Koordination planbasierte!Koordination Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 11
  • 12. Vortrag!Gebhard!Borck 12
  • 13. „Strategie!bürokratisieren,!Mittelmaß!verfolgen! und!schädliches!Verhalten!provozieren“ Irrationalität und Weltfremdheit wird zur Vision!definieren Grundlage der Vision Ziele!fürs!Jahr!fixieren Aus!Planabweichungen werden!lessons!learned Realität wird ausgeblendet Die irreale Welt ist der Nährboden für Innovation Plan!erstellen!&!Teil- und Veränderung ziele!herunterbrechen Mittelmaß wird verhandelt und fixiert Leistungskontrolle Plan-Ist Intelligenz Unterziele!mit!indivi- wird ausgeschaltet duellem!Gehalt!+! Erreichung des Mittelmaßes wird mit hohem Bonus!koppeln Ver waltungsauf wand sicher gestellt Quelle: Gebhard Borck Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 13
  • 14. „Immer!strategisch!denken,!Höchstleistung!verfolgen! und!das!Sieben-Tage-Wochenende!leben“ Vision!definieren Identität!erarbeiten Ziele!fürs!Jahr!fixieren Aus!Planabweichungen werden!lessons!learned Handelsbanken hat das einmal in Plan!erstellen!&!Teil- nunmehr mehr als 35 ziele!herunterbrechen Jahren gemacht! Leistungskontrolle Plan-Ist Unterziele!mit!indivi- duellem!Gehalt!+! flexible,!wenn!möglich! Bonus!koppeln extern!referenzierte !Ziele!bestimmen Quelle: Gebhard Borck Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 14
  • 15. Wir!haben!die!Kontrolle!längst!verloren! Plan Realisiert Ziel: absoluter ROCE!in!% Vergleich Plan-Ist Ist Plan 21% 15% erwarteter! Markt- !13% Quelle: Niels Pfläging Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 15
  • 16. Wir!haben!die!Kontrolle!längst!verloren! Plan Realisiert Ziel: absoluter ROCE!in!% Vergleich wich- Plan-Ist tigster Markt Wettbe- 25% werber Ist 28% Plan 21% 15% erwarteter! Markt- !13% Quelle: Niels Pfläging Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 15
  • 17. Wir!haben!die!Kontrolle!längst!verloren! Ziel Realisiert Vergleich Markt-Ist ROCE in % besser als wich- Markt tigster Markt Wettbe- 25% werber unabhängig Ist 28% von!erwartetem! 21% Markt- Quelle: Niels Pfläging Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 15
  • 18. „Immer!strategisch!denken,!Höchstleistung!verfolgen! und!das!Sieben-Tage-Wochenende!leben“ Identität!erarbeiten Interne Das Berichtswesen Administrationsabläufe haben, was einem seine werden naturgegeben eigene Wirtschaflichkeit reduziert, wenn die absolut aufzeigt Planung wegfällt. und im Vergleich zu Das gibt Zeit und Raum anderen. für den Markt flexible,!wenn!möglich! Keine sinnlosen Zeitstatistiken etc. extern!referenzierte !Ziele!bestimmen Performance!- MI!-!aktuell! auf!den!Markt! wissen!wo!man! schauen!und! steht!und! ihm!dienen danach!handeln Immer den Blick nach draußen und nach vorne Koordination!-!in!einer!unvorher- haben und sich sicher sein, dass die Kollegen sehbaren!Zukunft!prosperieren mitziehen. Nie nach innen schauen müssen. Quelle: Gebhard Borck Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 16
  • 19. Führungsprinzipien!im!alten!und!im!neuen!Modell. Der!Vorgesetzte!ist!der!Kunde Kundenfokus Alle!verbessern!die!Ergebnisse! für!den!externen!Kunden Mächtige,!zentrale!Bereiche Verantwortung Netzwerk!selbständiger!Teams Erreichung!innengerichteter! Hochleistungsklima!basierend! Ziele!‚koste!es!was!es!wolle‘ Leistung auf!relativem!Markterfolg Planeinhaltung,!Eingriffe!von! Kundennahe!Teams!entschei- Freiheit oben,!Mirkomanagement! den!eigenverantwortlich Detailierte!Regelwerke!&! Gemeinsame!Ziele,!Werte!und! Budgets Führung Begrenzungen Information!ist!beschränkt!und! Offene!&!geteilte!Information! Information ein!Teil!des!individuellen!Status für!alle Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 17
  • 20. 18
  • 21. Was!Ihr!Kunde!niemals!wissen!darf...! 2!Beispiele!für!Lug!und!Trug!in!Unternehmen !!!!!!Der!Fall!Marie!Schuhman Die!Sachlage: Marie!Schuhman!hat!als!Vertriebsmitarbeiterin!mit!ihren!Kunden! Umsätze!abgeschlossen,!die!unserer!Leitlinie! „Immer zum Wohl des Kunden handeln“!widersprechen. Die!Entscheidung: Marie!Schuhman!wird!in!den!Vertriebsinnendienst!versetzt. Alle!Bonusregelungen!sind!mit!sofortiger!Wirkung!hinfällig. Der!Anreiz: Es!ist!richtig,!dass!alle!Vertriebsmitarbeiter!verpflichtet!sind!zum!Wohl! des!Kunden!zu!handeln. Es!ist!auch!richtig,!dass!40%!des!Einkommens!von!Marie!Schuman! variabel!von!ihrem!gemachten!Umsatz!abhängig!sind. Quelle: Gebhard Borck Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 19
  • 22. Was!Ihr!Kunde!niemals!wissen!darf...!! 2!Beispiele!für!Lug!und!Trug!in!Unternehmen !!!Der!Fall!Fabian!Müller Die!Sachlage: Fabian!Müller!hat!im!Rahmen!seiner!Beratungstätigkeit!für!unsere! Kunden!systematisch!mehr!Stunden!abgerechnet,!als!er!tatsächlich! geleistet!hat. Die!Entscheidung: Fabian!Müller!verlässt!mit!sofortiger!Wirkung!das!Unternehmen. Der!Anreiz: Es!ist!richtig!-!Fabian!Müller!hat!sich!widerrechtlich!verhalten,!da!er!mehr! Leistung!angegeben!hat,!als!er!tatsächlich!erbrachte.! Es!ist!aber!auch!richtig,!dass!25%!des!Einkommens!von!Fabian!Müller! variabel!von!seinen!abgerechneten!Stunden!abhängig!sind... Quelle: Gebhard Borck Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 20
  • 23. Allgemeine!Leitlinien!für!die!Gestaltung!von! Vergütung!im!Beyond-Budgeting-Modell • Vergütung: !Einfachheit!beherzigen!-!statt!Komplexität!des!Vergütungssystems. !Nur!finanzielle!Leistungsmaße!in!Vergütungsformeln!einbauen!–! mittelbare!und!oft!schwer!messbare!Indikatoren!der!Leistung!quot;wie!Qualität! oder!Kundenzufriedenheit#!meiden.! !Ergebnisorientiert!vergüten!-! Alle!Vergütung,!auch!die!variable,!von!fixierten!Zielen!abkoppeln. • Erfolgsbeteiligung: !Gruppen-!oder!teambezogene,!nicht!individuelle!Belohnung! Organisationen!können!durch!den! praktizieren,!z.B.!Beteiligung!am!Gesamterfolg!des!Unternehmens,!nicht! Abschied!von!konventionellen!Formen! des!“Pay!for!Performance”!einfachere,! Individualboni. transparentere!und!objektivere! !Langfristige!Wertschöpfung!belohnen!-!nicht!kurzfristige!Leistung. Vergütungssysteme!realisieren. Kernidee:! Alle!Mitarbeiter!am!Erfolg! !Die!Sprache!der!Erfolgsbeteiligung!verwenden!-!nicht!die!Philosophie!der! beteiligen!-!ohne! „Anreizung“. „Motivierungsgedanken“! Quelle: nach BBRT Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 21
  • 24. kaum!interne!Verwaltung 22
  • 25. Unsere!Organisationen!sind!nach!Machtkriterien!strukturiert. Dabei!gehen!wir!nach!dem!„Prinzip!des!Teilens“!vor. Probleme: • zu!zentralistisch • zu!hierarchisch • zu!funktionell • zu!bürokratisch • zu!kontrollorientiert • zu!innengerichtet • zu!langsam Quelle: BBRT Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 23
  • 26. Ein!anderer!Blick!auf!Organisationen!gibt!Aufschluss,! wie!Organisationen!in!Wirklichkeit!funktionieren. Wie die Systemtheorie eine Organisation sieht ! Peripherie Mar ! kt ! Zentrum ! Information Entschei- ! dung ! Weisung ! Reiz ! Zentralisierte!Steuerung! Reaktion „kollabiert“!bei! Quelle: Gerhard Wohland zunehmender!Dynamik Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 24
  • 27. Die!Alternative!zur!Hierarchie!-! ein!flexibles!Netzwerk Was!kennzeichnet!eine!flexible!Netzwerkstruktur? • Sie!gewinnt!ihre!Stabilität!und!Elastizität!allein!durch!durch!Marktzug! von!außen,!nicht!jedoch!durch!„Widerstand!gegen!Druck“!oder! Machtbeziehungen.!Hört!sich!einfach!an?!Ist!es!auch! • Sie!ist!transparent!mit!intern!vollständig!offenen! Informationssystemen. • Sie!schafft!ein!gemeinsames!Verständnis!quot;„Sinn“#!von!der!Natur! “innerer”!und!“äußerer”!Beziehungen.! • Die!interne!Vernetzung!ist!simpel!und!basiert!auf!“Markt”-!und! “Pull”-Beziehungen.!Sie!beschäftigt!sich!mit!Wertbildungs-Strömen! innerhalb!des!Netzwerks,!nicht!mit!Hierarchie.!Planung!spielt!hierfür! keine!Rolle.! • Sie!wendet!die!12!Beyond-Budgeting-Prinzipen!an. Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 25
  • 28. Die!Alternative!zur!Abteilungen!und!Bereichen!- eigenverantwortliche!Zellen Was!macht!im!neuen!Modell!eine!„Zelle“!aus? • Zellen!integrieren!verschiedene!Funktionen,!Rollen!&!Aufgaben,! die!traditionell!in!unterschiedliche!Abteilungen,!Bereiche!oder! Geschäftsfelder!gegliedert!wären.!Eine!Zelle!vereint!Funktion! und!Rolle.! • Zellen!bieten!Leistungen!an!und!verkaufen!selbständig! Produkte!und/!oder!Leistungen,!intern! oder!extern.!Zellen!entscheiden!über!ihr!Leistungsportfolio. • Zellen!sind!kundenorientiert,!sie!antworten!auf!interne!oder! externe!Kunden,!nicht!auf!Hierarchie! • Sie!kennen!jederzeit!ihre!Wirtschaftlichkeit!und!sind!im! Unternehmen!für!die!eigene!Wertschöpfung!verantwortlich. • Sie!wenden!die!12!Beyond!Budgeting!Prinzipen!an. Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 26
  • 29. Ein!Praxisbeispiel!-!Die!klassische!Sicht!der!Organisation CEO Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 27
  • 30. Ein!Praxisbeispiel!-!Die!klassische!Sicht!der!Organisation CEO CFO Control- IT HR ling Telefon- Assis- FIBU zentrale tenz Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 27
  • 31. Ein!Praxisbeispiel!-!Die!klassische!Sicht!der!Organisation CEO Vorstand! Produktion Assis- Betriebs- OEM! tenz leitung Vertrieb QM MAWI Produk- Mon- tion tage AV Logistik Prozess- Werkzeuge! Konstruk- Einkauf!&! optimierung &!Instandh. tion Disposition Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 27
  • 32. Ein!Praxisbeispiel!-!Die!klassische!Sicht!der!Organisation CEO Vorstand! Vertrieb Region Region Region Region 1!&!2 3!&!4 5!&!6 7!&!8 Assis- Admini- Weiter- Marke- Region Region Region Region tenz stration bildung ting/!CI 9!&!10 11!&!12 13!&!14 14!&!15 Außendienst- Vertriebs! Kunden- Region Region Region Region zentrale Innendienst dienst 16!&!17 18!&!19 20!&!21 22!&!23 Region Region Region Region Vertrieb! Techn.! Reklama- Projekte!&! 24!&!25 26!&!27 28 29 Großanlagen Hotline tionen Angebote Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 27
  • 33. Ein!Praxisbeispiel!-!Die!klassische!Sicht!der!Organisation CEO Vorstand! Vorstand! Vorstand! International CFO Produktion PM Vertrieb Region Region Region Region Filiale Filiale Filiale Filiale 1!&!2 3!&!4 5!&!6 7!&!8 I II III IV OEM! Betriebs- OEM! Assis- Admini- Assis- Weiter- Marke- tenz HR Region Vertrieb Admini- Ver- Weiter- Marke- IT Region Control- tingAssis- QM Ingenieurebildung ting/!CI Region Region tenz lingleitung stration Vertrieb bildung tenz Vert-MAWI Entwickler Ver- Ver- stration 9!&!10 11!&!12 13!&!14 14!&!15 trieb rieb trieb trieb Telefon- Assis- Kunden- Produk-Kunden- Außendienst- Vertriebs! Außendienst- Vertriebs! FIBU Mon- Region Region zentrale Region zentrale Region tenzdienst Innendienst tion tage AV Logistik zentrale Innendienst dienst 16!&!17 18!&!19 20!&!21 22!&!23 Vertrieb! Region Prozess- Region Projekte!&! Techn.! Einkauf!&! Projekte!&! Region Techn.! RegionReklama- Vertrieb! Werkzeuge! Konstruk- Reklama- 24!&!25 tionen Hotline 28 tionen Großanlagen HotlineDisposition Angebote Großanlagen 26!&!27 optimierung 29 Angebote &!Instandh. tion 28 Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network
  • 34. Ein!Praxisbeispiel!-!Die!klassische!Sicht!der!Organisation Und!der!!! CEO Vorstand! Vorstand! Vorstand! International CFO Produktion PM Vertrieb Region Region Region Region Filiale Filiale Filiale Filiale 1!&!2 3!&!4 5!&!6 7!&!8 I II III IV !!!!Markt? OEM! Betriebs- OEM! Assis- Admini- Assis- Weiter- Marke- tenz HR Region Vertrieb Admini- Ver- Weiter- Marke- IT Region Control- tingAssis- QM Ingenieurebildung ting/!CI Region Region tenz lingleitung stration Vertrieb bildung tenz Vert-MAWI Entwickler Ver- Ver- stration 9!&!10 11!&!12 13!&!14 14!&!15 trieb rieb trieb trieb Telefon- Assis- Kunden- Produk-Kunden- Außendienst- Vertriebs! Außendienst- Vertriebs! FIBU Mon- Region Region zentrale Region zentrale Region tenzdienst Innendienst tion tage AV Logistik zentrale Innendienst dienst 16!&!17 18!&!19 20!&!21 22!&!23 Vertrieb! Region Prozess- Region Projekte!&! Techn.! Einkauf!&! Projekte!&! Region Techn.! RegionReklama- Vertrieb! Werkzeuge! Konstruk- Reklama- 24!&!25 tionen Hotline 28 tionen Großanlagen HotlineDisposition Angebote Großanlagen 26!&!27 optimierung 29 Angebote &!Instandh. tion 28 Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network
  • 35. 29 Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network
  • 36. Ein!Fallbeispiel:! Was!wurde!getan?!Die!Woche!der!Wahrheit... Status!des!Projekts: Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 30
  • 37. Ein!Fallbeispiel:! Was!wurde!getan?!Die!Woche!der!Wahrheit... Marktbearbeitung Produkt Zentrale!Dienste 55 Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 30
  • 38. Ein!Fallbeispiel:! Was!wurde!getan?!Die!Woche!der!Wahrheit... Marktbearbeitung Produkt Zentrale!Dienste Zellbildungsworkshop Phase!3 Denken!und! beschreiben!als! Phase!2 Netzwerkstruktur Erkennen!&! beschreiben!der! Phase!1 Ist-Situation! Eine!gemeinsame! Sprache!sprechen Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 30
  • 39. Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen Unternehmen Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31
  • 40. Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen Unternehmen Kernaufgaben der!Regionalzellen • Reklamationen • Techn.!Hotline • Planung!&!Angebote • Vertrieb • Kundendienst • Vertriebs-Innendienst „Besitzen“!alle!Kunden!in!Ihrer! Region Region SW Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31
  • 41. Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen Unternehmen Region Region SO NO Region Region Zentrum West Region Europa Region Nord Region NAFTA Region SW Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31
  • 42. Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen Unternehmen Kernaufgaben Region Region der!Produktzellen NO SO • Produktion Region Region • Arbeitsvorbereitung Zentrum West • Qualitätssicherung • Wartung!&!Instandh. Region • Interne!Logistik Europa Region • Prozess-Optimierung Nord • Disposition Region • Entwicklung/!Konstrukt. P1 NAFTA Region Kunden!sind!alle!Regionalzellen SW Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31
  • 43. Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen Unternehmen Region Region SO NO Region Region P5 Zentrum West P4 P6 P3 Region Europa P7 Region Nord P2 P8 Region P1 NAFTA Region SW Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31
  • 44. Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen Unternehmen Region Region SO NO Kernaufgaben!der!Zelle! Region „Technischer!Dienst“ Zentrum Region P5 West P4 • Werkzeugbau • Instandhaltung P6 P3 Region Techn.- • Facility!Management Europa dienst P7 Region Kunden!sind!alle!Produktzellen Nord P2 P8 Region P1 NAFTA Region SW Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31
  • 45. Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen Unternehmen Region Region SO NO Kernaufgaben!der!Zelle! Region „Materialwirtschaft“ Region P5 Zentrum West • EinkaufP4 • Logistik P6 P3 Region • Versandlogistik Techn.- Europa dienst Kunden!sind!Regional-!&! P7 Region Produktzellen P2 Nord P8 Region Material- P1 wirtsch. NAFTA Region SW Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31
  • 46. Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen Unternehmen Region Region SO NO Kernaufgaben!der!Zelle! Region Region „Zentrale!Dienste!Markt“ Zentrum P5 P4 West • Zentrales!Marketing P6 • P3 Corporate!Identity Region Techn.- • Weiterbildung Europa dienst P7 Region Kunden!sind!die!Regionalzellen Nord P2 P8 Region Material- P1 wirtsch. NAFTA Region SW ZD Markt Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31
  • 47. Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen Unternehmen Region Region SO NO Region Kernaufgaben!der!Zelle!„Orga- Region Shop“ P5 Zentrum P4 West • Personal • P3 Geschäftsführung P6 Region Techn.- • Assistenz/!Telefonzentrale Europa dienst P7 Region Kunden!sind!alle!anderen!Zellen Nord P2 P8 Region Material- P1 wirtsch. NAFTA Region SW ZD Org Markt Shop Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31
  • 48. Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen Unternehmen Region Region SO NO Kernaufgaben!der!Zelle! „Info-Shop“ Region Region • IT P5 Zentrum West • FiBu P4 P6 P3 • Controlling Region Techn.- Europa Kunden!sind!alle!anderen! P7 dienst Region Zellen Nord P2 P8 Region Material- P1 wirtsch. NAFTA Region SW Info ZD Shop Org Markt Shop Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31
  • 49. Das!Ergebnis: Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen Kunden Unternehmen Region Region SO NO Region Aktionäre Gesellschaft Region P5 Zentrum West P4 Technologie P6 P3 Region Techn.- Europa Lieferanten P7 Politik Region dienst Nord P2 P8 Region Bank Material- Gesetzgeber P1 wirtsch. NAFTA Region Investoren SW Info ZD Shop Org Verbände Wettbewerber Markt Shop Markt Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31
  • 50. Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 32
  • 51. Mit!dieser!Art!von!Zellstruktur!wird! „relative!Zielsetzung“,!z.B.!mit!Ligatabellen,!ganz!einfach! strategische!Kaskade Prinzipien Firma!zu!Firma Region!zu!Region z.B. Return on Equity ROE relative!Ziele!und! 1. Firma!D 31% P-Zelle!zu!P-Zelle z.B. Kosten/ Umsatz-Ratio entkoppelte!Vergütung 24% 1. Region!A 31%z.B. Kosten/ Umsatz-Ratio 2. Firma!J 24% 1. P-Zelle!J 31% 3. Firma!I 20% 2. Region!C 20% 2. P-Zelle!D 24% kontinuierliche! 4. Firma!B 18% 3. Region!H Kontrolle/!Planung 15% 4. Region!B 18% 3. P-Zelle!E 20% 5. Firma!E 15% 4. P-Zelle!A 18% 6. Firma!F 13% 5. Region!F bedarfsgesteuerter! 13% 5. P-Zelle!I 15% 7. Firma!C 12% 6. Region!E Ressourcenfluss 12% 6. P-Zelle!F 13% 8. Firma!H 10% 7. Region!J 10% 7. P-Zelle!C 12% 9. Firma!G 8% 8. Region!I dynamische! 10% 2% 9. Region!G 8% 8. P-Zelle!G Koordination 10. Firma!A 10. Region!D 2% 9. P-Zelle!H 8% 10. P-Zelle!B 2% Quelle: nach BBRT Ergebnis/!Wertbeitrag Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 33
  • 52. 34
  • 53. Eine!Reihe!von!Ausnahmeunternehmen! weltweit!macht!fast!alles!anders! • Was!sie!waren • Erneuerer:! Krise!des!Unternehmens!oder!der! Industrie!führte!zu!grundlegendem!Wandel • Querköpfe:! “Nichts!hinnehmen.!Alles!hinterfragen“ • Was!sie!sind • Exoten:! Ungewöhnliches!Führungsmodell • Outperformer:! Überdurchschnittlich!erfolgreich!im! Wettbewerb Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 35
  • 54. Pioniertyp!1:!„Gar!nicht!erst!mit!dem!Falschen!anfangen“ • Alle!Mitarbeiter!sind!am!Erfolg!beteiligt! und!werden!zu!„virtuellen“!Aktionären! • Keine!Jobtitel.!Kaum!Hierarchie.! Keine!Stellenbeschreibungen! quot;dafür!„Job!Sculpting“# • “Seit!1958!hat!Gore!traditionelle! Hierarchien!vermieden!und!stattdessen! auf!eine!teambasierte!Umgebung!gesetzt,! die!persönliche!Initiative!fördert,!Innovation! ermutigt!und!Kommunikation!zwischen! allen!unseren!Associates!stimuliert.”! • “Der!fundamentale!Glaube!an!die! Menschen!in!unserer!Organisation!und! an!ihre!Fähigkeiten!ist!nach!wie!vor!der! Bill!and!Vieve!Gore Schlüssel!zu!unserem!Erfolg.“ Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 36
  • 55. Pioniertyp!2:!„Radikaler!Veränderer“ • „Das!Wohl!des!Kunden!steht! über!dem!Wohl!der!Bank.“ • Isolation!einer!kompletten! Führungsebene. Jan!Wallander • Filialen!an!die!Macht! • „Eine!der!schwierigsten!Aufgaben! war!es,!der!Zentrale!die!Arroganz! auszutreiben.“ Götz!Werner Quelle: Handelsbanken/ Niels Pfläging Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 37
  • 56. Weingläser 38
  • 57. Die!Alternative!basiert!auf!Praxis!und!Wissenschaft Wissenschaften:! Praxis:! Führende!Akademiker!und!Vordenker Führende!Unternehmen quot;Auswahl# • Stafford!Beer quot;Auswahl# • Margareth!Wheatley • Niklas!Luhmann • Kevin!Kelly • Ross!Ashby • Peter!Drucker • Joseph!Bragdon • Tom!Peters • … Complexity • Charles!Handy Indus- theories • John!Kotter trie • Peter!Senge • Thomas!Davenport Leadership/ • Peter!Block Handel •… change • Charles!Horngren Strategy!& Dienst- • Henry!Mintzberg performance leistung • Gary!Hamel • Jeremy!Hope management HR/ GO/ • Michael!Hammer • Thomas!Johnson Social NGO •… • Viktor!Frankl • Stephen!Covey • Howard!Gardner • Chris!Argyris • Douglas!McGregor • Reinhard!Sprenger • Fritz!Glasl • Jeffrey!Pfeffer • ... Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 39
  • 58. Der!konsultative!Ansatz!für!Transformation Jenseits!inkrementellen!Wandels!quot;2008!bis# 1998 2008 Jenseits!von!Weisung!&!Kontrolle!quot;2003!-!2007# Jenseits!der!Budgetierung!quot;1998!-!2002# Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 40
  • 59. Der!konsultative!Ansatz!für!Transformation Jenseits!inkrementellen!Wandels!quot;2008!bis# 1998 2008 Jenseits!von!Weisung!&!Kontrolle!quot;2003!-!2007# Jenseits!der!Budgetierung!quot;1998!-!2002# Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 40
  • 60. Das!BBTN!-!Was!wir!tun! Artikel Für!Mitglieder!entwickeln!&!bieten! wir!an: Bücher quot; Online!Forum Onlineforen quot; Social!Community quot; Fallstudien öffentl.!Vortrag quot; Peer-Meetings öffentl.!Workshop quot; Clubs quot; Knowledge!Conferences Inhouse!Vortrag quot; Werkzeuge Meisterkurse quot; Methoden quot; ... Sparring inhouse Workshop Leadership Workshop On!the!fly Task-Forces Workgroups Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 41
  • 61. Beyond! Pionier Taylor Budgeting CEO Vorstand! Vorstand! Vorstand! International CFO Produktion PM Vertrieb Region Region Region Region Filiale Filiale Filiale Filiale 1!&!2 3!&!4 5!&!6 7!&!8 I II III IV OEM! Betriebs- OEM! Assis- Admini- Assis- Weiter- Marke- tenz HR Region Vertrieb Admini- Ver- Weiter- Marke- IT Region Control- tingAssis- QM Ingenieurebildung ting/!CI Region Region tenz lingleitung stration Vertrieb bildung tenz Vert-MAWI Entwickler Ver- Ver- stration 9!&!10 11!&!12 13!&!14 14!&!15 trieb rieb trieb trieb Telefon- Assis- Kunden- Produk-Kunden- Außendienst- Vertriebs! Außendienst- Vertriebs! FIBU Mon- Region Region zentrale Region zentrale Region tenzdienst Innendienst tion tage AV Logistik zentrale Innendienst dienst 16!&!17 18!&!19 20!&!21 22!&!23 Vertrieb! Region Prozess- Region Projekte!&! Techn.! Einkauf!&! Projekte!&! Region Techn.! RegionReklama- Vertrieb! Werkzeuge! Konstruk- Reklama- 24!&!25 tionen Hotline 28 tionen Großanlagen HotlineDisposition Angebote Großanlagen 26!&!27 optimierung 29 Angebote &!Instandh. tion 27 Vortrag!Gebhard!Borck 42
  • 62. In!der!Pionierphase!-!gar!nicht!erst!damit!anfangen! Ge- offene! wohn- Fragen reale heiten Situati- onen Beyond! Budgeting Make!it!real! neue reale Wege Alterna- Antwor- tiven ten Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 43
  • 63. Sie!sind!Pionier?! Das!sollten!Sie!tun!-!so!kann!Ihnen!das!BBTN!helfen! Ihr!Kapitän!zu!Diensten Privatjet • Das!Gespräch!suchen. • Individueller!Service. • Das!passende!Gegenüber!für!Sie! • Für!Sie!und!Ihre!Praxis!sind!wir!da. erkennen. • Wir!adaptieren!unsere!Kompetenz! • In!Ihre!Situation!einsteigen. auf!Ihren!Bedarf. Sie!entscheiden!Geschwindigkeit! Kein!Zeitdruck,!einmal!bezahlen,! und!weiteres!Vorgehen! wir!bleiben!so!lange!es!dauert! Die!Schokolade: • Alles!passiert!parallel!zum!normalen! Alltag. • Wir!lösen!direkt!Ihre!Probleme,!mit! Theorie!und!ohne!Gschwätz. • Sofortiger,!direkter!Austausch!mit! Mitstreitern!ist!möglich. Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network X
  • 64. Tafelberge 44
  • 65. In!den!Bananenplantagen:!Integration,!aber!wie? 3. Phasen!5-8:!Dann!die!evolutionäre! Beginn Veränderung!von!Handeln! quot;Strukturen,!Systemen,!Prozessen#! Veränderung! 2. verwirklichen! der!Organisation quot;nach!John!Kotter# neutrale!Zone 1.! 2.! 3.! 4.! 5.! 6.! 7.! 8.! Dring- Koalition Identität! Die! Auf!breiter! Schnelle Nicht! Neue! lichkeit! für!den! und!gem.! Identität Basis! Ergebnisse nach- Ansätze!in! deutlich Wandel! Werte! kommu- Handeln! realisieren lassen der!Kultur! machen bilden entwickeln nizieren auslösen verankern Phasen!1-4:!Zuerst!den! revolutionären!Wandel!im! Denken!auslösen 1. Veränderung! des!Individuums Abschied quot;nach!W.!Bridges# Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 45
  • 66. Sie!sind!in!Bananenplantagen!unterwegs? Das!sollten!sie!tun! Beginn!der!VeränderungsInitiative „Key!Player!Workshop“ „Leadership!Workshop“ • 1,5!Tage!-!10!bis!15!Teilnehmer • 2,5!Tage!-!20!bis!200!Teilnehmer • Eigentümer,!Board,!Mitarbeiter • Board,!Führungskräfte,!Mitarbeiter • Beyond!Budgeting!denken,! • Beyond!Budgeting!denken,! reden!und!fühlen reden!und!fühlen Die!Gruppe!entscheidet!gemein- Die!Gruppe!entscheidet!gemein-! sam!über!den!nächsten!Schritt sam!über!den!nächsten!Schritt Die!Schokolade: • Kollektive!Intelligenz!wird!genutzt • Geschwindigkeit!&!Intensität! kommen!von!der!Organisation • Die!Gruppe!entscheidet! Quelle: BBTN Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network X
  • 67. Make it real! BBTN:!www.bbtn.org Ihr!Direktorenteam: Claudia!Seeger Valeria!Junqueira Niels!Pfläging Werner!Schmid Gebhard!Borck claudia@bbtn.org valeria@bbtn.org niels@bbtn.org werner@bbtn.org gebhard@bbtn.org www.claudiaseeger-coaching.de www.bbtn.org www.metamanagementgroup.com www.vedamanagement.com www.gberatung.de XING!forum:!www.xing.com/net/beyondbudgeting Kontaktieren!Sie!uns!für!mehr!Informationen!über!eine!BBTN-Mitgliedschaft, über!eine!beratende!Zusammenarbeit!oder!den!Einstieg!in!die!Transformation Ihres!Unternehmens.