Social media masterclass INholland

1,246 views
1,178 views

Published on

Masterclass social media zoals gegeven voor studenten INholland en leden Netwerk023 d.d. 10 juni 2010

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,246
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • .
  • Social media masterclass INholland

    1. 1. Social Media Gitta Bartling @gbartling Live twitteren, bloggen, Flickr’en en YouTube’n mag; tag #frisincomm :-)
    2. 4. Wie en wat <ul><li>Wie ben jij? </li></ul><ul><li>Wat voor opleiding doe je? </li></ul><ul><li>Wat weet je al van social media? </li></ul><ul><li>Wat heb je voor vragen over social media? </li></ul>
    3. 5. Wat zijn social media? <ul><li>Definitie volgens SMPA, nu onder DDMA </li></ul><ul><li>(social media professionals association): </li></ul><ul><li>“ Social media zijn media waar gebruikers met elkaar communiceren en dingen delen, zoals kennis, documenten, werk, idee ën, meningen, ervaringen, foto’s, films, muziek, dingen om te verkopen en games. </li></ul><ul><li>Het is de techniek die erbij helpt om samen meer te weten, kunnen en doen.” </li></ul>
    4. 6. The Social Media Landscape <ul><li>Bron: fredcavazza.net; creative commons license </li></ul>
    5. 7. Welke social media gebruiken we in NL? <ul><li>Communities </li></ul>Forums Blogs Review-sites
    6. 8. Facts & Figures <ul><li>Feb 2010 >20 miljoen leden in >200 landen </li></ul><ul><li>Feb 2010 >400 mil actieve gebruikers </li></ul><ul><li>> 60 milj status updates elke dag </li></ul><ul><li>> 3.5 milj. events aangemaakt elke maand </li></ul><ul><li>> 3 milj actieve Pages op Facebook </li></ul><ul><li>> 20 milj mensen die Fan worden van een Page elke dag </li></ul><ul><li>Ca. 70% v/d Facebook gebruikers zitten buiten de USA </li></ul><ul><li>Feb 2010 >75 miljoen gebruikers </li></ul><ul><li>17% actief </li></ul><ul><li>80% hebben nog nooit een tweet verstuurd </li></ul><ul><li>> 47 milljoen tweets per dag </li></ul><ul><li>Op 5 maart jl de 10 miljard-tweets-grens gepasseerd </li></ul>
    7. 9. Wat... <ul><li>Is jullie mening over twitter?!? </li></ul>
    8. 11. Source:
    9. 13. Twitter <ul><li>Tweeps zijn op enige manier ook invloedrijk in de offline world (experts, journalisten, bloggers, …) </li></ul><ul><li>Twitter is het nieuwe deelplatform: 20% van alle tweets hebben een link naar een blog(post), website, foto or filmpje </li></ul><ul><li>Veel (grote/internationale) merken worden op twitter besproken >> lees en leer wat klanten zeggen over jou of je merk! </li></ul>
    10. 14. Ultimate Twitter Study
    11. 15. Waarom Twitter? Voorbeeld
    12. 17. NL Cijfers <ul><li>Hyves: 8 miljoen gebruikers </li></ul><ul><li>FaceBook NL: 1,5 miljoen (+) </li></ul><ul><li>LinkedIn >1,2 miljoen </li></ul><ul><li>Social netwerkgebruik in NL: </li></ul><ul><ul><li>87% van de mensen < 35 jaar </li></ul></ul><ul><ul><li>76% van de mensen 36-45 jaar </li></ul></ul><ul><ul><li>55% van de mensen >55 jaar </li></ul></ul><ul><li>42% gebruikt twitter om contact met vrienden te hebben; 22% werkgerelateerd (!) </li></ul>
    13. 18. Cijfers 2 <ul><li>Social networksites zijn populairder dan porno :-) </li></ul><ul><li>86% NL huishoudens heeft internet </li></ul><ul><li>79% surft op sociale netwerksites </li></ul><ul><li>67% leest weblogs, 27% heeft weblog </li></ul><ul><li>5% cre ëe rt, 10-15% reageert, 85% kijkt - maar wordt wel be ïnvloed </li></ul><ul><li>De jongeren die nu opgroeiden met social media, betreden over 2 jaar de arbeidsmarkt </li></ul><ul><li>Bronnen: Insites, Comscore, diverse </li></ul>
    14. 19. NL cijfers commercieel gebruik social media (2009) <ul><li>Commerciele inzet succesvol </li></ul>53% 64% Positieve invloed op merkreputatie 46% Positief effect op koopgedrag 0% Negatief effect Bron: onderzoek Ruigrok Netpanel (feb 2009) in opdracht van de SMPA
    15. 20. Cijfers social media mobiel <ul><li>>141 miljoen mensen </li></ul><ul><li>zitten mobiel </li></ul><ul><li>op social network-sites </li></ul><ul><li>Over 5 jaar: 760 miljoen </li></ul><ul><li>(wereldwijd) </li></ul>
    16. 21. Cijfers social media mobiel <ul><li>91% </li></ul><ul><li>mobiele internettijd </li></ul><ul><li>besteed aan </li></ul><ul><li>social networking </li></ul>
    17. 22. Alles wordt social en mobiel <ul><li>(Social) shopping </li></ul><ul><li>Reviews/aanbevelingen </li></ul><ul><li>Product-/prijsvergelijking </li></ul><ul><li>Location based services, networking en gaming (geo) </li></ul><ul><li>Augmented reality </li></ul><ul><li>Loyaliteitsprogramma’s </li></ul>
    18. 23. Eigenschappen social media <ul><li>Delen </li></ul>
    19. 24. Quote <ul><li>In the past you were what you owned. Now you are what you share. </li></ul><ul><li>- Charles Leadbeater </li></ul>
    20. 25. Eigenschappen social media <ul><li>Delen </li></ul><ul><li>Tweerichtingsverkeer / dialoog </li></ul><ul><li>Realtime </li></ul><ul><li>Netwerken </li></ul><ul><li>Samenwerken </li></ul><ul><li>Evolutie (geen R evolutie) </li></ul><ul><li>Transparant, eerlijk en echt </li></ul><ul><li>Ongecontroleerd, ongeorganiseerd </li></ul>
    21. 26. Voorbeeld
    22. 27. Voorbeeld
    23. 28. Quote <ul><li>Don’t covet your ideas. </li></ul><ul><li>Give away everything you know </li></ul><ul><li>and more will come back to you. </li></ul><ul><li>- Paul Arden </li></ul>
    24. 29. Wat kun je zakelijk (doen) met social media?
    25. 30. Webcare: twitter
    26. 31. Voorbeeld webcare / dienstverlening via twitter
    27. 32. Personal branding <ul><li>eens op Gitta Bartling en zie wat bijv. bloggen voor je naamsbekendheid kan doen: </li></ul>
    28. 33. Personal Branding > LinkedIn
    29. 34. (Personal) Branding > twitter
    30. 35. Personal Branding > Ning/netwerk
    31. 36. Personal Branding > FaceBook
    32. 37. Personal branding / crowdsourcing
    33. 38. Crowdsourcing: Dell
    34. 39. Crowdsourcing: De Dopper <ul><li>Flashmob </li></ul><ul><li>Ontwerp waterflesje </li></ul>
    35. 40. Crowdsourcing: DSB The Movie
    36. 41. Het nieuwe werken (#HNW) <ul><li>Social media faciliteren het overal en altijd kunnen werken </li></ul><ul><li>Met tools als Gmail, Google Docs, twitter, skype, Dropbox </li></ul><ul><li>En virtuele netwerken in aanvulling op fysieke netwerken (Mindz, Hallo, Ning) </li></ul><ul><li>Alles wat je nodig hebt is een laptop en draadloos internet(toegang) </li></ul><ul><li>Veel horeca bieden bv. gratis wifi </li></ul>
    37. 42. Oproepen tot actie / goede doelen <ul><li>Twitterveiling </li></ul><ul><li>FaceBook apps (‘ Causes’ ) </li></ul>
    38. 43. Fundraising Donations widget Ha ïti #BeatCancer (twitter) - for every tweet with hashtag #beatcancer the sponsors donated one US cent to cancer charities > raised $70.000 in 24 hours! Social Vibe is the leading social media utility connecting people with brands, empowering them to engage with sponsors and share branded content with their social graph to benefit a cause of their choice.
    39. 44. Werving van klanten / opdrachten
    40. 45. Verbeteren interne communicatie <ul><li>Luisteren </li></ul><ul><li>Spreken </li></ul><ul><li>Activeren </li></ul><ul><li>Ondersteunen </li></ul><ul><li>Omarmen </li></ul>
    41. 46. Online reputatiemanagement / pr
    42. 47. (gratis) Monitoring tools <ul><li>search.twitter.com </li></ul><ul><li>Tweetfeel.com </li></ul><ul><li>Socialmention.com </li></ul><ul><li>Socialmediacheck.nl </li></ul><ul><li>Klout </li></ul><ul><li>Google Trends / Alerts </li></ul><ul><li>... en vele andere </li></ul>
    43. 48. Nog meer voorbeelden? <ul><li>Van toepassingen van social media </li></ul><ul><li>Manieren waarop social media worden gebruikt </li></ul><ul><li>En/of waarvoor? </li></ul>
    44. 49. Zo werkt je sociale netwerk <ul><li>Als je content leuk, interessant, persoonlijk etc. is, word je opgepikt en verder verspreid </li></ul>
    45. 50. Dus <ul><li>Mensen vinden het leuk goede doelen, acties of merken te ondersteunen via social media </li></ul><ul><li>Mensen zijn behulpzaam > laagdrempelig </li></ul><ul><li>Er zijn vele manieren </li></ul><ul><li>Dus geef mensen de tools om social media te gebruiken om jouw doel/project/actie te promoten </li></ul>
    46. 51. Hoe? <ul><li>Kijk en luister </li></ul><ul><li>Geef mening, reageer </li></ul><ul><li>Verzamel inhoud en deel </li></ul><ul><li>Doe actief mee (& kies !) </li></ul><ul><li>Integreer / bouw </li></ul>
    47. 52. Om mee naar huis te nemen <ul><li>Social media is geen ‘holy grail’ </li></ul><ul><li>Social media bestaat bij de gratie van het woord ‘social’ ;-) </li></ul><ul><li>Maak gebruik van wat al bestaat </li></ul><ul><li>Ga daar waar je doel(groep) is </li></ul><ul><li>Begin klein, haal snel resultaat, meet succes en herhaal </li></ul><ul><li>Evalueer minimaal elk half jaar </li></ul><ul><li>GEWOON DOEN! </li></ul>
    48. 53. Afsluiting <ul><li>Workshops (open inschrijving of incompany / besloten) </li></ul><ul><li>Presentaties </li></ul><ul><li>Interim, advies en uitvoering </li></ul><ul><li>Strippenkaart (coaching/helpdesk) </li></ul><ul><li>Vragen? </li></ul>
    49. 54. Contact <ul><li>fris in communicatie </li></ul><ul><li>(online) communicatieadvies, </li></ul><ul><li>workshops en presentaties </li></ul><ul><li>www.friscommunicatie.nl </li></ul>/in/friscommunicatie @gbartling gbartling gbartling

    ×