web social

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présentation au FGTI 2009-09-29

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web social

  1. 1. web 1.0, web 2.0, web social, web… Stéphane Gauvin Université Laval Septembre 2009
  2. 2. Itinéraire  Web 1.0  Web 2.0  Web social  Outils du web social  Opportunités pour la fonction publique
  3. 3. 1.0
  4. 4. Internet est à maturité -- pénétration stable Source: Pew
  5. 5. Croissance « stable » des ventes enLigne Source: US Bureau of Census
  6. 6. Ventes au détail – pointe de l’iceberg Source: US Bureau of Census
  7. 7. Temps enLigne progresse 32:18 en janvier 2007 08:00 en 2000 Source: Nielsen
  8. 8. Grosses bagarres sur les destinations Source: Media metrix
  9. 9. Grosses bagarres sur les destinations Source: Quαntcast Site 2009-09 2009-02 Différence google.com 142* 140 1% yahoo.com 123 126 -2% facebook.com 95 66 44% youtube.com 82 78 5% msn.com 80 106 -25% live.com 77 99 -22% microsoft.com 74 76 -3% wikipedia.org 70 77 -9% ebay.com 64 65 -2% myspace.com 58 68 -15% * Millions de visiteurs uniques par mois
  10. 10. Internet pour se divertir (2009) Source: Pew Internet
  11. 11. 1.0 calme trompeur
  12. 12. 2.0
  13. 13. Web 2.0: selon O’Reilly (2005 - Dougherty)  Utilisateurs contribuent de la valeur  Long tail  Valeur réside dans les données  Capitaliser sur l’effet de réseau  Générer du contenu réutilisable  Perpétuel béta  Coopérer  Penser plateformes multiples
  14. 14. 2.0 Accélération des processus
  15. 15. web social
  16. 16. 2005: le web social s’envole Google achète Pundits are scratching their head Newscorp achète: 700M
  17. 17. Wikipedia pulvérise Encarta Wikipedia Encarta Source: Hitwise (via Pew) 2005 2006
  18. 18. Wikipedia et Encyclopedia Britannica Source: Alexa
  19. 19. 2006: youTube apparaît Source: Alexa Google achète: 1.65G
  20. 20. 2007: au tour de Facebook Source: Alexa Microsoft s’implique: 240M
  21. 21. 2009: et maintenant… Twitter Source: Alexa
  22. 22. Aujourd’hui Source: Alexa
  23. 23. Démographie - Amazon / Facebook Amazon Facebook
  24. 24. Démographie - Google / Facebook Google Facebook
  25. 25. Démographie - youTube / Facebook youTube Facebook
  26. 26. Démographie - Twitter / Facebook Twitter Facebook
  27. 27. Réseaux sociaux Source: Reve news Last year only 57 % of social network site users clicked on an advertisement to make a purchase, compared to 79 % on the internet at large.
  28. 28. Réseaux sociaux Source: Internet news The roughly $108 million advertisers spent on social sites like Facebook and MySpace in August marked a 119 percent increase from the same month last year. Nielsen estimated that social networking sites now account for 15 percent of all online ad spending.
  29. 29. Réseaux sociaux Source: eMarketer
  30. 30. À surveiller  Les jeunes adultes vont-ils rester fidèles à Facebook?  Quelle sera la prochaine mode?
  31. 31. web social partout, change tout
  32. 32. quelle société?
  33. 33. Source: Pew & Internet Life
  34. 34. 2004 : Dean vs Kerry
  35. 35. Incroyable explosion de contenu 200M 1T
  36. 36. 2008 : Obama vs Clinton vs McCain
  37. 37. 2008 : Harper vs Dion
  38. 38. quelle société? reflet précis
  39. 39. outils du web social
  40. 40. Les média du « web social »  Google (page rank) ; Amazon (revues) ; eBay (réputation)  Blogs (rédaction, commentaires)  Abonnements (reader, iTunes)  Wikis (co-écriture)  Sites de partage  Liens (del.icio.us)  Nouvelles (digg)  Images (flickr)  Documents (google groups, buzzword)  Fichiers (rapidshare, dropbox)  Relations professionnelles (linkedIn)  Groupes (mySpace, Facebook)  Vidéos (youTube, dailyMotion, vimeo)  Microblogs (twitter)  Présentations (slideshare, voicethread)  Fantasmes (secondLife, world of warcraft)  Micro-crédit (kiva)  Commentaires (sideWiki, moderator)
  41. 41. Organisation 2.0  Être à l’écoute  Utiliser en interne, en mode fermé  Utiliser en interne, en mode ouvert  Déployer des services
  42. 42. Être à l’écoute  Traces “non-sollicitées”  www  Blogs (blogsearch, technorati) et twitter (twitter, monitter)  Commentaires (backtype)  Images (flickr, google)  Videos (youtube)  Traces sollicitées  Commentaires sur nos blogs/sites
  43. 43. Interne, mode fermé  Nombreux outils de partage  Création de groupes fermés  Google docs / groups / moderator  LinkedIn / Facebook  Partage de fichiers  Ex: Mesh, (get)dropbox
  44. 44. Interne, mode ouvert  Blog  Wiki (FAQ)
  45. 45. Twitter  Services d’urgence  Police  Incendie  Transport  Tempêtes de neige (fermetures d’écoles)  Politiciens  Appels d’offre
  46. 46. Facebook  Publicité (la localisation est connue)  Création / animation de groupes  Activités de loisir  Démocratie locale  Autres groupes d’intérêt  Groupe gouvernemental
  47. 47. outils du web social à découvrir
  48. 48. http://www.flickr.com/photos/jup3nep/2674506122/
  49. 49. http://www.flickr.com/photos/andidfl/199832851/
  50. 50. http://www.flickr.com/photos/wakalani/149120320/
  51. 51. http://www.flickr.com/photos/bubblewrap76/2912561 787/

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