Your SlideShare is downloading. ×
ePakalpojumu koplietošanas platforma un epakalpojumi
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

ePakalpojumu koplietošanas platforma un epakalpojumi

910

Published on

Prezentācija BalticIT&T CIO session par ePakalpojumu lpatformu un līdzšinējo pieredzi pakalpojumu elektronizācijā. /21.04.2010/

Prezentācija BalticIT&T CIO session par ePakalpojumu lpatformu un līdzšinējo pieredzi pakalpojumu elektronizācijā. /21.04.2010/

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
910
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. ePakalpojumu koplietošanas risinājumi ..iespējas efektīvākai pakalpojumu elektronizācijai Gatis Ozols RAPLM, Elektronisko pakalpojumu plānošanas nodaĜas vadītājs 1
  • 2. Situācija publisko pakalpojumu piegādē Pakalpojumu pieejamība jānodrošina sarūkošu finanšu un darbaspēku resursu ietvaros Tiek paplašināts IKT pielietojums pakalpojumu piegādē un pārskatīti pakalpojumu sniegšanas modeĜi Dienaskārtībā: apkalpošanas elektronizācija un pašapkalpošanās risinājumu izveide
  • 3. Tradicionālos apkalpošanas kanālus aizstāj e-pašapkalpošanās risinājumi Mans VID EDS CSP e-pārskats Mans Latvija.lv e-CSDD E-pakalpojumu portāls LAD e-deklarēšana 3
  • 4. Progress ePakalpojumu pieejamībā Latvijā un ES* Tiešsaistes pieejamība 2007 - 2009 +24,3% Valstis 4 *eGovernment Benchmark Survey 2009 Smarter, Faster, Better eGovernment, 8th Benchmark Measurement
  • 5. Dzīvesvietas Reăistrēšanās deklarēšana kā darba latvija.lv meklētājam nva.gov.lv Nek. īp. Sekošana nodokĜa tiesvedībai apmaksa tiesas.lv eriga.lv Autovadītāju Bibliotēku informācija, pakalpojumi atgādinājumi, lnb.lv maksājumi e.csdd.lv 5
  • 6. Deklarācijas, pārskati un Statistikas nodokĜi pārskati vid.gov.lv csp.gov.lv Platību Pieteikumi maksājumu ierakstīšanai atbalsti Komercreăistrā lad.gov.lv ur.gov.lv E-iepirkums eiepirkumi.gov.lv
  • 7. Ir izveidoti augstvērtīgi risinājumi, tomēr... Pašapkalpošanās risinājumu uzturēšana ir izmaksu ietilpīga un atmaksājas tikai pie augsta “apgrozījuma” Kompetence un pieredze pašapkalpošanās risinājumu izveidei ir nelielai daĜai iestāžu Apkalpošanas punktu fragmentācija un rīku dažādība mulsina klientu 7
  • 8. ePakalpojumu koplietošanas platforma no individuāliem risinājumiem uz koplietošanu 8
  • 9. Pašapkalpošanās risinājumu ietvars eApkalpošanas Atbalsta Optimāla komponenšu funkciju līmeĦa koplietošana koplietošana elektronizācija 9
  • 10. eApkalpošanas komponenšu koplietošana ePakalpojumu koplietošanas platforma Vienots apkalpošanas punkts Žurnalēšana Koplietošanas Autentifikācija Maksājumi Darbinieka eParakstītājs komponentes darba vieta ... Centralizēts drošības risinājums unificētas saskarnes Pakalpojumu turētāji 10
  • 11. Atbalsta funkciju koplietošana Centralizētais palīdzības dienests (VRAA) Pakalpojumu darbības uzraudzība Lietotāju problēmu risināšana Metodiskais atbalsts iestāde A iestāde C iestāde B 11
  • 12. Pakāpeniska back-office integrācija Optimāla elektronizācijas pakāpe Pakalpojuma pieprasīšana Lēmuma gatavošana Rezultāta izsniegšana 20 80 12
  • 13. IemIC elektroniski pieteiktās izziĦas 3 mēnešos (01.01.2010.-31.03.2010) 39% Par piespiedu ietekmēšanas līdzekĜiem un administratīvajiem sodiem (juridiskām pers.) 36% 36% Par fizikas personas Par administratīvajiem sodāmību sodiem 13
  • 14. Sadarbība Pievienoties var ikviens 15+ sadarbības iestādes Realizēti pirmie 26 e-pakalpojumi, šobrīd tiek veidoti jauni Veselības norēķinu centrs
  • 15. Dzīvesvietas deklarēšana (neklātienē) ~13% no deklarāciju 2000 kopskaita ~4200 1501 www 1600 1313 1203 1200 1002 897 800 ~1200 400 + www 0 2009 nov. 2009 dec. 2010 janv. 2010 febr. 2010 marts 2009 2010 Deklarējuši elektroniski Deklarējuši neklātienē (vidēji 3 mēnešos)* 15
  • 16. AtziĦas un secinājumi optimāliem ieguldījumiem un rezultātiem Infrastruktūras un komponenšu koplietošana Informēšana + lietotājam pazīstami rīki un izglītošana Samērīga automatizācija e-kanāla prioretizēšana un virzīšana Atbalsta funkciju koplietošana 16
  • 17. Avoti speciālistiem un lietotājiem www.raplm.gov.lv sadaĜā “e-pārvalde”. Informācijas materiāli par e-pārvaldi, e-pakalpojumiem Jautājumi, kuriem iestādēm jāpievērš uzmanība, www.raplm.gov.lv veidojot e-pakalpojumus. Pamācības e-pakalpojumu lietošanā http://www.solipasolim.lv/lietotajs/184/ http://www.solipasolim.lv/lietotajs/198/ @PortalsLV par www.latvija.lv jaunumiem. RAPLM Elektronisko pakalpojumu plānošanas nodaļa Gatis Ozols, 67770302, gatis.ozols@raplm.gov.lv

×