Org soc
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Org soc

on

  • 923 views

 

Statistics

Views

Total Views
923
Views on SlideShare
923
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
4
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Org soc Org soc Presentation Transcript

  • Zīmolu kultūra sociālajos mēdijos
    Gatis Šeršņevs
    2011
    LLU
    teachergatis.blogspot.com/
    twitter.com/#!/GatisSersnevs
    youtube.com/user/teachergatis
    gatis.sersnevs@gmail.com
  • James HammondBranding Your Business
    Pro­duk­tusra­žorūp­nī­cā, bet zī­mo­lus – prātā.Val­tersLen­dors (Walter Landor)
    Mārketingamākslalielāmē­rāirzī­molaveidošana.Janavzī­mola,to uzskatīstikaipar patē­riņa preci.FilipsKotlers(Phi­lip Kotler)
    Atšķiries vaiiz­mirsti!Toms Pī­terss (Tom Pe­ters), In Se­arch of Excellence
  • Par kuru attēlu tev būtu vieglāk kaut ko pastāstīt?
  • Kas ir socilie mediji?
    Sociālie mediji strādā ar lietotāja veidotu, video, audio teksta vai multimēdiju saturu, kas publicēts un padrīts pieejams, izmantojot sociālo vidi, pimēri Blogi, Wiki vai video publicēšanas platformas Capilanou
  • Kas ir socilie mediji?
    Sociālos medijus labāk izprast kā jaunus tiešsaistes medijus, kurus var raksturot ar sekojošiem parametriem:
    Piedalīšanās
    Atvērtība
    Saruna
    Kopienas
    Sasaiste iCrossing’s e-book (PDF)
  • Sociālo mediju vides un rīki
    • Blogi
    • Mikroblogi
    • Sociālie tīkli
    • Video krātuves
    • Froto krātuves
    • Forumi
    • Sociālās grāmatzīmes
    • RSS
    • Interneta veikali
    • Podcasti
    • Webinar
    • u.c.
  • Jaunie sociālie mediji organizācijas informācijas izplatītāji
  • Sociālo mediju iespējas organizācijām saziņā ar klientu
  • Organizācijas iespējas un riski sociālajos medijos
    Tiešā komunikācija
    Atgriezeniskā saite
    Zīmola reputācijas vadība
    Izpēte, monitorings
    Par brīvu
    • Nav kontroles
    • Ātrums, Dinamika
    • Cilvēkresursu nepieciešamība
  • Izmantojot sociālos medijus jāuzstāda mērķi
    Sabiedriskās atiecības
    Zīmola atpazīstamība
    Klientu serviss
    Lielāks apmeklējumu skaits?
    Pierakstīto bloga lasītāju skaita pieaugums
    Potenciālo klientu skaita palielināšana
    Lojalitātes veicināšana
    Sadarbības veidošana
    Sakaru veidošana
    Jaunas zināšanas par Taviem patērētājiem un kā viņi uztver un redz Tavu zīmolu
  • Būtiskākieelementi par sociālajiemmedijiem
    Izpratne par to, kā patērētāji apspriež Jūsu zīmolu sociālajos tīklos un kāda informācija tiek sniegta sarunas uzsākšanai ar patērētāju
    Zināšanas par mērķauditoriju sociālo mediju kontekstā
    Pierādījumi par veiksmīgu satura izplatīšanas plānošanu un realizēšanu mērķauditorijas vidū
    Vai kampaņā bez sociālajiem medijiem tiek integrēta arī kāda cita komunikācijas aktivitāte?
    Izpratne par to, kāds resurss ir nepieciešams, lai turpinātu sociālo mediju aktivitāti
    Novērtēšanas rādītāju un rezultātu, kas ir komerciāli svarīgi, definēšana
  • Monitorings
  • Popularitātes tops Latvijā:
    1.Twitter – 76%
    2. Facebook – 28%
    3. Draugiem.lv – 24%
    4. Forumi – 21%
    5. Video dalīšanasvietnes – 13%
    6. Citulietotājublogi – 13%
    6. Fotodalīšanasvietnes – 12%
    7. Podkasti – 6%
    8. Wikipedia (veidojot pašu ierakstus) – 2%
  • http://www.zimolutops.lv
  • Mums riebjas reklāma, bet esam gatavi reklamēt
  • Twitter – populārs Latvijā
  • Kooperatīvie blogi
  • Wave 5 pētījums “Zīmolu socializācija” pasaules kontekstā
    - Sociālie tīkli veido vairāk kā 1.5 miljard. apmeklējumu ik dienu;
    - Vairāk kā 61,4% no aptaujātajiem pēdējo sešu mēnešu laikā ir izveidojuši vai apmeklējuši savu profilu sociālajos tīklos;
    - Vairā kā puse no respondentiem ir pievienojušies kādai zīmolu kopienai sociālajos medijos;
    - Galvenie motivatori pievienoties kādai zīmolu kopienai ir, lai  ’iepazītu’ (78.6%) un ‘iegūtu informāciju par jaunajiem produktiem’ (76.1%);
    - Vairā kā 71% no tiem, kas pievienojās zīmolu kopienām, visdrīzāk veiks pirkumu un 63% ieteiks arī pārējiem pievienoties.
  • Komunikāciju tendences Latviā
    Šobrīd Latvijā sociālo mediju izmantošanā var izšķirt trīs galvenās tendences:
    1. Sociālie mediji tiek izmantoti kampaņveidīgi
    2. Sociālos medijus izmanto tikai kā linku, lai popularizētu oficiālajā mājas lapās publicētu informāciju, bet – nav iesaistīšanās diskusijās, netiek veidots jauns saturs, sniegti ekskluzīvi komentāri;
    3. Tiek izmantota iespēja operatīvi sniegt informāciju par aktuālo, veidots jauns saturs, atbildēts uz jautājumiem turpat sociālajā medijā, radītas savas ziņas, pievienoti linki ar informāciju ne tikai uz savu mājas lapu, kur publicēta oficiālā informācija, bet arī linki uz informāciju par citu valstu pieredzi attiecīgā jautājuma risināšanā, kas Latvijā varētu būt noderīga pieredze.