El documento describe los beneficios del diálogo, como conocernos mejor unos a otros, lograr unidad, mantener relaciones vivas y arreglar diferencias. Explica que el objetivo del diálogo no es cambiar al otro, sino conocer su verdadero ser. Un obstáculo es el orgullo. Finalmente, enumera nueve principios básicos como escucharse activamente, dirigir la mirada a los ojos y evitar el pesimismo.