Curriculum Vitae

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Curriculum Vitae

  1. 1. Informazioni Personali Curriculum Vitae FRANCESCO RAGUSA 02-10-1988 Via per Acibonaccorsi 30, Viagrande, Catania, 95029 3479689858 ciccioragusa@gmail.com A, B automunito MULTIMEDIA SECTION it.linkedin.com/pub/francesco-ragusa/54/288/797/ http://maimarketingworld.wordpress.com https://www.youtube.com/user/gruppoBRUNO/feed https://www.facebook.com/Bruno.Euronics
  2. 2. MI PRESENTO Sono un giovane laureato nelle discipline Economiche. Il motivo per il quale presento la mia candidatura alle posizioni manageriali è strettamente correlato al mio profondo desiderio di emanciparmi nel mondo del lavoro ed ottenere, dallo stesso, risultati concreti e soddisfazione personale. Nel corso degli studi ho fatto della tenacia e della chiarezza di intenti i capisaldi per il proseguo della mia crescita Ho così deciso di ampliare le mie conoscenze per diventare ciò che sono sempre voluto essere, un professionista nel settore del Marketing. Sono una persona molto solare e socievole ed amo relazionarmi con gli altri e coglierne gli aspetti più interessanti da analizzare per arricchire il mio bagaglio personale. Per tale ragione considero la mia vita personale e professionale un continuo stimolo per migliorarmi. Prediligo il lavoro di gruppo, poiché in tale contesto posso meglio esprimere la mie capacità di ascolto e condivisione delle reciproche conoscenze. Riesco a cogliere le corrette dinamiche di lavoro cercando, ove possibile, d’instaurare un clima di armonia e favorendo la partecipazione di tutti gli interessati senza mai sminuirne le idee, ma cercando di valorizzare ogni amico e/o collega per le sue potenzialità. Mi reputo una persona leale e disponibile verso gli altri. In genere, nell’ambiente di lavoro, mi piace condividere le mie conoscenze senza che esse diventino motivo di vanto o pretesto per emergere. Tale atteggiamento non mi appartiene e non amo relazionarmi con persone che per natura tendono a voler primeggiare ed a prevaricare sugli altri. Tendo sempre a valorizzare maggiormente i successi di squadra che non quelli personali, reputando più stimolante il raggiungimento di un obiettivo condiviso. Prediligo i contesti in cui fiducia ed rispetto reciproco coesistono, considerando positivamente qualunque critica costruttiva ed opinione inerente la mia persona e/o la mia professionalità. Ho imparato dai miei stessi errori a non sottovalutare l’importanza della sincerità, che oggi pongo alla base di ogni mio rapporto. Per questo motivo mi considero una persona degna di fiducia, in grado di ammettere i propri sbagli, ricercandone le cause e facendo in modo che essi non si ripetano. Tengo particolarmente alla cura del mio aspetto, in quanto ritengo che l’attenzione verso gli altri passi prima da quella rivolta a sé stessi. Pratico assiduamente sport come la piscina e la corsa, ma reputo più stimolanti le attività che richiedono gioco di squadra. Per tale motivo ho intrapreso un lungo percorso con la pallavolo durato 15 anni, nel corso dei quali ho ottenuto numerosi riconoscimenti a livello regionale e nazionale, riuscendo a conquistare la meta più ambita sul panorama della pallavolo catanese, la serie B. Grazie a tale esperienza ho imparato a mettere in secondo piano le mie emozioni/reazioni a favore dell’armonia di gruppo. Considero la mia formazione, oltre che come uno strumento a supporto della mia professione, un valido aiuto per la costruzione della mia forma mentis. Sono una persona organizzata, in grado di determinare preventivamente le priorità della mia vita personale e professionale. In tal senso ha giocato un ruolo rilevante la formazione ricevuta durante il Master in Marketing Management, grazie al quale ho appreso l’importanza di cadenzare il mio tempo ed analizzarne i risultati. Ho scelto di frequentare tale corso in quanto, sin dal primo anno di Università in Economia, sono rimasto affascinato dal meticoloso studio e dal lavoro di analisi che porta alla comprensione del cliente potenziale ed alla creatività necessaria per conquistarlo. L’elevato investimento in ore dedicate alle soft skills mi ha dato ulteriore conferma. Ho avuto modo di lavorare sugli aspetti determinanti per la carriera di un professionista, approfondendo gli argomenti di Public Speaking e Relational Tools anche tramite letture private. Ho appreso l’importanza dell’ascolto attivo durante il dialogo ed il valore aggiunto, nella gestione di un negoziato, nel raggiungere una vittoria bilaterale. Ho ulteriormente sviluppato la mia attitudine al lavoro di gruppo, grazie ai numerosi Case Study ed Assignment svolti (sottoposti dalle aziende locali ed internazionali che hanno deciso di partecipare attivamente alla formazione in aula), cogliendo l’occasione per migliorare le capacità comunicative, di gestione del tempo e di coinvolgimento attivo del committente. Mi reputo una persona molto curiosa e volta ad accrescere le conoscenze sui campi di mio interesse, quali scienza, tecnologia, marketing e comunicazione. Nel tempo libero approfondisco tali argomenti con letture correlate e tendo ad applicare le nozioni apprese tramite prove concrete. Una crescente passione verso le nuove tecnologie ed i relativi sistemi operativi mi ha portato a cimentarmi nella modifica degli stessi al fine di renderli più performanti e più confacenti alle mie esigenze.
  3. 3. AT WORK BRUNO EURONICS Responsabile Marketing 2012 - 2013 C.da Torre Allegra XVI Strada, Zona Industriale, 95121, Catania. In Euronics ho avuto la possibilità di confrontarmi con un ambiente giovanile e proiettato alla crescita. I numerosi incontri con i fornitori mi hanno aiutato a mettere in atto le tecniche di ascolto attivo della controparte, dando luogo a contrattazioni costruttive per entrambe le parti. Ho potuto consolidare le capacità di lavorare in gruppo, collaborando in un team composto da 3 persone, di cui un grafico interno che è stato introdotto in azienda in seguito ad una mia analisi e che ci ha permesso di risparmiare in termini di tempo e costi, portando risultati migliori rispetto all’agenzia grafica esterna. Ho avuto il piacere di collaborare con gli Store Managers, in particolar modo in occasione della realizzazione dei numerosi eventi per il lancio di novità di prodotto ritenuti strategici per l’azienda. Il mio compito è stato quello di realizzare i progetti pilota ed ottenere dagli stessi i contributi necessari per la realizzazione delle attività in store da parte dei fornitori coinvolti. Nel corso delle riunioni nazionali ho collaborato alla strutturazione della comunicazione Web, in particolare nell’ambito DEM, presentando i dati raccolti dalle mie analisi sulle campagne nazionali e quelle locali, sviluppate personalmente. Abbiamo, pertanto, optato per una ridefinizione del layout grafico e strutturale delle News Letter che ha portato ad un incremento del Tasso di Apertura del 37%, ed un incremento del tasso di iscrizioni pari al 23%. Business Administration: Budgeting ed analisi costi analitci di Marketing, analisi degli scostamenti, individuazione delle attività fuori budget, condivisione risultato di periodo. Marketing Management: Realizzazione Campagne Promozionali, Eventi in Store, Loyalty’s Program. Relational Tools: Implementazione procedure atte alla comunicazione tra le diverse divisioni amministrative, commerciali e marketing. Marketing Strategy: Definizione Budget Campagna Promozionale, definizione dei Media, definizione Menabò ed allocazione numero di referenze all’interno del flyer, definizione dei bacini di distribuzione del flyer, analisi concomitante della Campagna (supervisione distribuzione, qualità del materiale POP in store, analisi concorrenza), analisi susseguente (analisi tempistiche di realizzazione flyer, analisi report della distribuzione, analisi andamento web, analisi del venduto, analisi incidenza flyer sul fatturato complessivo di periodo). Marketing Communication: Realizzazione Flyer, News Letter, Social Network (Facebook – Youtube), redazionale testate giornalistiche locali, Spot Radio, Spot Tv, Affissioni. Market Research: Studio Isocrone dei punti vendita, Definizione bacini di pertinenza, studio del Reddito Procapite e del numero di Abitazioni attive/saltuarie presenti sul territorio, allocazione quantitativo ottimale di flyer per la copertura del punto vendita, definizione materiale POP in base al layuot di punto vendita. Apertura nuovi punti vendita (Trapani, Licata, Gioia Tauro, Siderno) sulla base dei precedenti studi di Geomarketing.
  4. 4. AT WORK LG ELECTRONICS Responsabile Vendite 2011 C.da Valcorrente 123, Media World, Catania Dall’esperienza nelle vendite ho appreso l’importanza della comprensione delle esigenze della clientela nonché del contesto economico e sociale di appartenenza. Grazie ai numerosi corsi realizzati dall’Azienda ho potuto migliorare le tecniche di approccio al cliente, evitando di essere invasivo e nel pieno rispetto delle tempistiche altrui. Ho imparato che la capacità di concludere una vendita dipende dall’abilità di porgere le giuste domande ed ascoltare attentamente le risposte, in modo tale da non giungere a conclusioni affrettate, non confacenti alle reali esigenze manifestate. Ho appreso l’importanza della gestione del tempo cercando di ridurre drasticamente il periodo che intercorre tra la manifestazione dell’esigenza e l’acquisto. Tale esperienza mi è servita, inoltre, per comprendere le regole scritte e tacite dell’azienda ospitante (Media World) al fine di rendere la mia presenza profittevole non soltanto per la casa madre, ma anche per i colleghi di reparto. L’esperienza maturata in LG mi ha aiutato a gestire ruoli del tutto analoghi con aziende operanti nell’ambito dell’elettronica di consumo, come MICROSOFT e delle telecomunicazioni, come H3G. Formazione di prodotto: Inerente le novità del settore telefonia e smartphone, con particolare attenzione alle caratteristiche tecniche ed estetiche ritenute strategiche per l’azienda. Formazione su tecniche di vendita: Inerente le tecniche di Soft Skills utilizzate in fase di negoziazione al fine di concludere tempestivamente la vendita, garantendo la Customer Satisfaction ed in modo tale da ridurre l’assistenza post vendita. Definizione obiettivi Sell Out: Determinazione dei risultati di vendita potenziali sulla base dei trend di periodo, della capacità di fidelizzare il cliente e sulle prospettive di crescita aziendale in termini di quote di mercato. Analisi Customer Satisfaction: Attraverso la somministrazione di questionari scritti e non, atti ad intercettare le abitudini di acquisto e comprendere le tendenze di mercato future, nonché l’apprezzamento per del marchio. Reporting: Su base giornaliera al fine di individuare le eventuali azioni correttive da intraprendere e valutare i risultati conseguiti. Condivisione dei Report mensili con i responsabili d’area al fine di valutare l’idoneità al ruolo, la cura espositiva, le capacità comunicative ed il raggiungimento degli obiettivi aziendali mediante analisi qualitativa e quantitativa del venduto.
  5. 5. UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI CATANIA AT Master in Marketing Management 2012 UNIVERSITY Ho scelto di frequentare il Master eMMMe in quanto alla tradizionale metodologia didattica deduttiva combina un’ innovativa metodologia didattica induttiva, fondata su attività formative individuali, di gruppo o d’aula che prevedono la discussione e valutazione di case history, la predisposizione di presentazioni in aula su casi aziendali, l’elaborazione di assignment, lo svolgimento di simulazioni. Con la partecipazione delle imprese alle attività d’aula, ho avuto una più precisa conoscenza della realtà imprenditoriale del territorio e delle politiche gestionali e commerciali adottate dalle imprese Partner e Sponsor. Infine, grazie al forte investimento in ore d’aula sulle Soft Skills, ho acquisito notevoli capacità di comunicazione fisica e verbale, gestione del proprio lavoro, del lavoro di gruppo, del tempo, dei rapporti e delle relazioni interpersonali e delle situazioni di stress. Il corso di studi è suddiviso nei seguenti moduli didattici: • • • • • • • BUSINESS ADMINISTRATION MANAGEMENT TOOLS MARKETING MANAGEMENT RELATIONAL TOOLS MARKETING STRATEGY PRODUCT MARKETING MARKETING COMMUNICATION • • • • • • MARKET RESEARCH PUBLIC RELATIONS BUSINESS PLANNING TEAM BUILDING DIGITAL MARKETING SALES MANAGEMENT Ho scelto tale percorso di studi in quanto mi sono prefissato l’obiettivo di divenire una figura manageriale, imprenditoriale e consulenziale in grado di svolgere attività gestionali nelle diverse aree funzionali delle imprese. Partendo dalla formazione di base ho sviluppato competenze più specialistiche nel campo della gestione strategica delle imprese, dell'organizzazione, del marketing e della comunicazione, della finanza. Il corso mi ha insegnato a padroneggiare le metodologie di analisi, gli strumenti e gli elementi di contesto (economici, giuridici e sociali) necessari ad inquadrare culturalmente e gestire operativamente lo sviluppo delle aziende pubbliche e private. Tra le principali materie: • • • • • • ISTITUZIONI DI ECONOMIA MATEMATICA GENERALE STATISTICA DIRITTO COMMERCIALE PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO GESTIONE DEI SISTEMI INFORMATICI • • • • • • COMPRENSIONE CONOSCENZE INGLESE Laurea in Economia Aziendale 2007-2011 DIRITTO PRIVATO RAGIONERIA GENERALE MARKETING ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE FINANZA AZIENDALE COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO PARLATO Ascolto Lettura Interazione Orale BUONO OTTIMO BUONO OTTIMO SCRITTO BUONO “Autorizzo il trattamento dei miei dati personali, ai sensi del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003”

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